We maken sinds een aantal maanden gebruik van GMGM en naar volle tevredenheid. In het begin van de opstart wat aanpassingen doorgegeven die ook heel snel wordt opgepakt en uitgevoerd. Handig is dat he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sinds een paar jaar handelt GMGM onze telefoontjes af. Daar zijn we zeer tevreden over. We hebben vaste telefonistes, die ook nog heel goede instructies voor zich hebben hoe te handelen in welke situa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze ervaringen met GMGM zijn prima! Als wij zelf telefonisch niet bereikbaar zijn, ivm bespreking, vakantie of gewoon rust, nemen de mensen achter GMGM automatisch de telefoon over met een belscript... Toon meer
mijn cliënten worden altijd beleefd te woord gestaan. Fijn is de optie om het gesprek terug te luisteren; bijvoorbeeld als het gaat om iemand met een moeilijk verstaanbare naam. De terugkoppeling via... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goedemorgen Goedemiddag is de antwoordservice telefoondienst voor de slimme moderne ondernemer. Wij nemen voor u de telefoon op en sturen u direct na het gesprek de bel-notitie. Het maakt niet uit of nu 1 telefoontje in de maand krijgt of 50 per dag. Wij verzekeren de optimale bereikbaarheid van uw bedrijf en onze telefonistes stralen hierbij professionaliteit uit zodat uw bellers er een goed gevoel bij hebben.
Contactgegevens
Wallerstraat 16D, 2613 ZS, Delft, Nederland
- 085-3015620
- info@goedemorgen-goedemiddag.nl
- goedemorgen-goedemiddag.nl
4,5
Uitstekend
177 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen zitten thuis te bellen, voor een heel hoog tarief
Je hoort met regelmaat dat de mensen thuis de telefoon beantwoorden. TV op de achtergrond etc. Bedrijfsnamen worden slecht uitgesproken, hoort vreemde (Skype) geluidjes tussendoor. En de openingstijden zijn erg beperkt geworden.
20 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goedemorgen Goedemiddag Antwoordservice
Beste Michael,
Jammer dat je ons deze feedback niet eerder hebt gegeven. Zoals je weet zijn we de hele dag en ook ’s avonds per e-mail, chat en telefoon bereikbaar.
Het is ons bekend dat jij niet blij was met de wijziging van onze openingstijden. Echter we zijn gewoon geopend conform Nederlandse kantoortijden, namelijk van 8:30 tot 17:00 uur en dit is voor 99% van onze klanten prima. Buiten deze tijden komen er zo weinig oproepen binnen waardoor we dan een afwijkend tarief zouden moeten rekenen, en we willen juist onze tarifering eenvoudig houden.
Het ‘Skype geluid’ zoals jij dat omschrijft is het signaal dat de beller heeft opgehangen en is alleen op de geluidsopname te horen, de klant hoort dit niet. Die heeft immers al opgehangen.
We begrijpen niet wat je bedoelt met een ‘heel hoog tarief’. We zijn immers de enige antwoordservice in Nederland zonder een maandelijks abonnement en ons tarief per gesprek is ook nog lager dan de meeste andere aanbieders. Vergelijk onze tarieven hier maar: https://goedemorgen-goedemiddag.nl/prijzen-antwoordservice/
We hebben verder de laatste 20 gesprekken beluisterd en hier is nergens een TV of ander geluid op de achtergrond te horen en ook wordt de bedrijfsnaam niet verkeerd uitgesproken.
Op 14 Augustus heb je overigens nog dit naar ons gemaild:
-- do not edit --Super dankje! Verder is alles naar wens hoor. Jullie zijn stukken
goedkoper en de kwaliteit ligt veel hoger dan bij direct teleservice en Teleperformance.
Dus met dit puntje erbij komt het helemaal
goed.
*Met vriendelijke groet,
Michael Gulickx
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.