Goldcar Rental Reviews 

Hold jer langt væk. Havde booket en bil i Nice airport, Frankrig med fuld forsikring og Goldcar kræver alligevel 2138 Euro i depositum som er fuld uhørt selvom der i aftalen var 1100 Euro som er nogenlunde normalt. Endte med at tage et andet udlejningsselskab ved siden af som kun kræver 200 Euro i depositum.

Ja,,,som alle skriver
Fuld forsikring hjemmefra, men bliver nødt til at købe ekstra forsikring, da de ellers ikke vil udlevere bil.
Manden i skranken var meget svær at forstå, undtagen da han prøver at få mig til at opgradere bil, da kunne han sagtens tale godt engelsk( er overbevist om at han havde tømmermænd)
Han sagde noget med debit/kredit kort jeg ikke kunne forstå,,,,men det lyder til at være deres fremgangsmåde, når man læser de andre anmeldelser .
Fy for pokker et firma

If it was possible to put less than 1star it should have been.

SCAMMERS and horrible service.

In Zagreb they charge you €1800 in deposit and never say a word about keeping it for ONE MONTH.

Have rented cars allover the world, yet their support people claim ‘this is how every company does it’. Clearly uneducated and pathological liars. This is FIRST TIME EVER a rental company keeps money like this.

Delivering wrong car. You drive into somebodies backyard to do the business a good bit outside of Airport Area. SUPER SHADY sales people.

They get you by having lowest price and false claims for day and then when you arrive try to pile on extra extra extra charges. Real or not. They will try to do their best to steal from you. AVOID AT ALL COST.

Som alle skriver, svindel uden lige. jeg har Mastercard kun for forsikringens skyld,og betalte alligevel forsikring hjemmefra så jeg var helt dækket ind, da jeg skal have bilen udleveret skulle jeg betale 450 euro mere i forsikring. Svindel uden lige øv øv

Hold jer langt væk fra Goldcar (Malaga)- de tvang os til at tegne en selvrisikoforsikring selvom jeg gentagne sagde at jeg var dækket af egen forsikring. Vi ville ikke få udleveret bilen, hvis vi ikke tegnede den. Og ikke nok med at vi skulle tegne den, de opkrævede os for en, der var dobbelt så dyr som standard.
Jeg har klaget efterfølgende til både TUI (booket gennem dem) og Cartrawlers (som også er inde over) samt selvfølgelig direkte til Goldcar uden held. Alle bekræfter dog at det er en valgfri forsikring.
Det er simpelthen så strengt. HOLD JER LANGT FRA DEM

Mafia Company.. the have keept my deposit, 1200 € for one month and don’t answer when I write to them .. keep away from them

Goldcar are scammers. During pick up they charged me for 210,72 EUR (plus 48 EUR for baby seat). They told me that the payment is for baby seat and a refundable deposit. After car return I have been refunded only 106 EUR. I called Goldcar and asked them why they did not refund the full deposit. They told me, that the rest of the sum was a payment for an insurance and taxes. During pick up there was no single word about any insurance or taxes. I did not receive any document from Goldcar mentioning an insurance or taxes. I will pursue a remedy until I achieve it. Don't give up!

Vi ankom til skranken med en vis skepsis, da vi kunne høre andre kunder ved de andre skranker udtrykke bekymring og klage over at skulle betale for ting, de ikke forstod. Vores situation bestod i, at vi skulle betale et depositum på €1.100 med et MasterCard debetkort. Kvinden ved skranken informerede os dog om, at de ikke accepterede debetkort, hvilket tvang os til at betale €230, som vi ikke ville få tilbage.

Efter betalingen opdagede min kæreste i deres lejevilkår og betingelser, at debetkort faktisk var accepteret. Da vi påpegede dette, ændrede kvinden sin forklaring og sagde, at vi godt kunne have brugt debetkortet, men at banken måske ville have opkrævet et gebyr. Alligevel nægtede hun at refundere det betalte beløb, selvom vi gjorde klart, at vi hellere ville betale depositummet og risikere et gebyr. Vi føler os snydt, da vi blev fejlinformeret og endte med at betale for en FORSIKRING, vi allerede havde betalt for da vi bookede bilen.

Derudover blev vi bedt om at vente yderligere halvanden time, før vi kunne afhente bilen. Da vi endelig nåede til afhentningen, var vi meget utilfredse med hele forløbet og henvendte os til en af deres medarbejdere i afhentningsområdet.

DO NOT USE THEM CON COMPANY -AVOID using them in split!!!! - You guys are a joke!! We were not able to pick up the car as they were closed, we phoned first thing explained we came at the time we arranged and they were closed "sorry we gave your car to someone else" we booked it for 5 days!! - would not refund us. So well claw it back as thats effectively fraud through our english bank and youll be charged. HANFA will be receiving a full transcript and i will be taking further action, even the other local car hires said they just didnt want to give you the car, the woman at reception answered and kept saying she would call back everytime i called. This is a masive con. I dont care if i take legal action here or against your uk branch, both fall under same juristiction in corporate law.

Som alle andre skriver ! Vær forberedte hjemmefra . Store depositum hvis man ikke købes der store forsikring . Man tror man har købt den fulde forsikringspakke hjemme fra, men når man står der vil de sælge endnu en forsikring til dobbelte af det man allerede har betalt . Lang ventetid ved skranken selv i sommerferien hvor de burde vide er en periode med mange kunder . Virkelig dårlig service .

Vi lejede en spritny Mitsubishi Colt i uge 27, prisen meget billigt, uden forsikring pga. mastercard dækning, denne oplevelse var fin.
I uge 30 lejede vi igen en Fiat 500, igen meget billigt, sagde det skulle være uden forsikring, Goldcar skulle bare have et depositum. Dette beløb på 381 Eur blev så trukket på kortet. Lidt til benzin og 243 Eur til forsikring, som de havde pålagt denne ren spansk sprogede kontrakt.
Talte med dem ved skranken i lufthavnen, ved aflevering af bilen, De sagde jeg fik retur for benzinen, men vi skulle skrive til Goldcar reklamations afdeling. Dette gjorde vi så 2 dage efter hjemkomst. Benzin pengene kom tilbage på kortet. 4 dage efter vi kom hjem skrev Goldcar så igen, de havde accepteret vores klage og ville betale de 243 Eur også, nu en uge efter er alle mine penge retmæssigt tilbage på vores konto.
Et dumt forløb, men det kan betale sig.
Jeg bruger Goldcar næste gang, men læser lige kontrakten igennem.

Netop hjemvendt fra Marseille og en lejeoplevelse hos Goldcar.

Bookingen hjemmefra var nem - deres online pre-check-in var noget rod.

Ved mødet med personlaet skal man være rutineret, vide hvad man har købt og have is i maven. Min kæreste og jeg havde booket en bil i 7 dage og med en basis-forsikring på køretøjet, til en pris på ca. 2.400,-. Personalet lægger (meget) stor vægt på at det er uansvarligt/ufornuftigt at vi ikke har købt fuld-forsikring i vores lejeperiode - der bliver smidt skadestakster til flere tusinde euro i luften, vist lister med priser for alle de skader vi kan lave osv. osv. En fuld forsikring koster os 2.500,- for hele ugen. Sagen er bare den, at jeg er forsikret i mit danske forsikringsselskab og har samme selvrisiko ved skader - ergo, jeg tager chancen.

Personalet er uforstående og nu begynder det spøjse - jeg skal betale 12.000,- upfront i depositum på bilen fordi jeg ikke har fuld-forsikring og har debit-kort. Personalet fremlægger dette som naturligt og omtaler dette som en penge-reservation og ikke en decideret transaktion. Jeg kan under ferien se at de trækker alle 12.000,- fra min konto - nå.

Ved returnering af bilen er der ingen skader - medarbejderen er fin ved gennemgang af bilen og den bliver godkendt.

Efter hjemkomsten forventer jeg at få alle 12.000,- tilbage, men her tikker der kun 11.500,- ind på min konto. Dette skyldes at Goldcar eller deres tilknyttede bank hæver euro-kursen ved depositum overførslen og sænker denne ved tilbageførelsen til kunden. All in all - det har kostet 2.900,- for en bil i én uge.

Min ene stjerne gives fordi man skal være godt rustet til at imødegå deres personale og gennemskue hvad der er ret og rigtigt, samt have is i maven og vide hvad man har behov for og ikke behov for. Noget som jeg ikke kan anbefale f.eks. en børnefamilie der efter lang flyvetur skal afhente deres lejebil.

Opsummeret: de er hårde ved dig i kassen, det er bøvlet med depositum, de trækker reelt beløbet og du vil "miste" penge uanset hvad du gør, hvis du kun vælger basis-forsikring

Jeg havde lejet bil hos Goldcar via DiscoverCars, hvor jeg også købte fuld forsikring. I Fuerteventura lufthavn, hvor jeg skulle hente bilen var medarbejderen rigtig ubehagelig, da jeg ikke ønskede at købe forsikring yderligere. Jeg forklarede at jeg havde fuld forsikring vis DiscoverCars og at de ligeledes havde vejledt mig til at takke nej til netop dette tilbud fra Goldcar. Derfra begyndte manden at diskutere med mig om, at da jeg ikke havde det rette kreditkort (jeg havde et debit Dankort hvorfor jeg desværre ikke kunne nøjes med at få reserveret depositum, men måtte betale det) så ville banken kunne hæve op til 4% af depositum både ved betaling og tilbagebetaling og derfor mente han at jeg ligeså godt kunne købe forsikring via dem, da tabet således ville være næsten samme pris. (Hvilket det overhovedet ikke var)
Alt i alt endte det med 1,5 times diskussion med manden i goldcar, inden jeg fik bilen. På bilen var der skader som ikke var registreret, dette tog vi billeder og videooptagelser af. De ville ikke registrere dem inden vi kørte. Vores ferie startede rigtig uheldigt ud og både vrede og magtesløshed og tårer nåede at trille, under processen da udlejer blev mere og mere sur og kort for hovede for hver gang man sagde nej til yderligere forsikring. Jeg var lige ved at ‘falde i’ af ren magtesløshed for at komme videre.. Jeg vil aldrig råde nogen til at leje ved goldcar! Så dårlig service.

Aprovechados y abusadores, identificar al conductor por multa cuando tienen todos tus datos 50€, L ABUSADORES, MAFIOSOS, de barato no tiene nada, ves sumando todas estas cosas y veras, NO LA RECOMIENDO PARA NADA, HUIR DE GOLDCAR.

Achtung Betrüger!

Hier wird probiert denn Touristen Geld abzunehmen indem man ältere Autos im desolaten Zustand mit vielen Kratzer vermietet.

Als wir unser Auto abgeholt haben. Sollten wir 35 € extra bezahlen. Weil es nach 17:00 Uhr war. Und es nach den Öffnungszeiten einen Aufschlag gibt.
Wir bekamen ein älteres Auto mit 37.000 km auf dem Tacho. Mit sehr vielen Dellen und Schrammen. Die Kupplung war auch schon am Limit.
Da man erst unterschreiben musste und dann das Auto bekommt, haben wir natürlich alles unterschrieben. Fotos sind von uns direct gemacht worden von stellen die noch nicht markiert waren im Vertrag.

Bei der Rückgabe wurde aber tatsächlich noch was gefunden. Eine zweite Schramme neben eine Delle Was man uns auch berichtet hat mit 300 €.
Hier wird probiert mit alten Autos noch Geld noch die schnelle Mark zu machen.
Mein rat, lieber am Anfang etwas mehr bezahlen. Aber dafür nachher nicht zweimal extra mehr.

LAMENTABLE¡¡¡¡¡ como si no existieran, muy mal, evite utilizarlos

Havde ingen information fået udover den information jeg fik da jeg bookede bilen hos dem. Der bliver der beskrevet at jeg skal afhente bilen på en plads og aflevere den på en anden.

Da dagen kommer til jeg skal aflevere bilen sætter jeg den på pladsen hvor der er beskrevet i min booking, og går tilbage til skranken. Her fortæller hun mig så noget helt andet og siger jeg skal aflevere den hvor jeg har hentet den. Her bliver hun meget uhøflig og siger det da er common sense at sætte den hvor man fik den. Men er svært at vide når man har fået andet at vide i sin mail fra booking.

Afhentning af bilen var simpel og nem

Came one hour later than planned due to traffic.
Then they charge 40 euro penalty commission plus one more days rent.

Totally robbery

Never never rent from GOLDCAR. We arrived the 16 of July 2023 at Bergamo airport at 10 o clock to pick up our rented car that was payed in advance ( through BOOKING.COM). GOLDCAR made up new things we had to show besides passport, drivers license and proff of paying in advance. The "assistent" couldnt even show what Danish id she meant. I of course have complained to Booking.com 4 times WITHOUT ANSWER. So I send my complaint to the Danish Pakkerejseankenævn. This is written in English though im Danish to warm as many as possible about Goldcar.

Lejer en bil i Malaga lufthavn har den i 3 dage som aftalt levere den tilbage i lufthavnen på afrejsedagen kl 5 morgen for så tilsendt billeder om aftenen på mail at bagsæderne er plettet og der skjolder overalt og at vi skal betale for rensning af sæder Problemet er bare der aldrig har siddet nogle på bagsædet eller bagage for den sags skyld da vi kun var to voksen afsted så der røg vores depositum på 180 euro så for Guds skyld lej aldrig bil hos goldcar total platugler..😡