GoMore Schweiz Reviews 

236
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

APP sehr durchdacht Programmiert und: Schon wirklich viel Kontakt mit dem Support gehabt. Jeder Mitarbeiter ist super freundlich, Hilfsbereit und hört zu! Vielen Dank an alle von euch! Ein Spezi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach paar Anlaufschwierigkeiten mit der Benutzung des Apps, muss ich sagen, bin ich sehr zufrieden und GoMore auch sehr dankbar. Der Kundenservice hat mir den Wiedereinstieg erleichtert, indem Sie m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte Probleme mir dem Führerausweis-Datum. Auf Nachfrage von mir per Mail bekam ich innerhalb weniger Minuten einen Rückruf und entsprechende Unterstützung. Nachdem ich dann mein Problem selbst b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin immer noch geschockt, dass mir nachträglich einfach eine Gebühr fürs nicht ordnungsgemässe Tanken abgezogen wurde, obwohl ich per Tankquittung beweisen konnte, dass ich ich wenige Minuten vor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

236 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(236)

89 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toll

Einfach, praktisch, simpel, perfekt!

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top !

Einfach, schnell und unkomplizierter Ablauf, sehr freundlicher Kontakt und jederzeit erreichbar ,immer wieder gerne :)

16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unreliable, poor customer support, and unfair account suspension

I booked a car (Tesla Model Y) months in advance to avoid high-season prices and plan a long trip. Just days before the trip, the host canceled the booking without warning. GoMore's support offered only CHF 35 in points – nowhere near enough to cover the much higher last-minute rental costs.
I tried to find another car on the platform and politely asked a few owners about mileage flexibility. For this, GoMore blocked my account without any warning – no real explanation, no chance to defend myself. I was punished for trying to solve a problem they caused.
Extremely unprofessional handling of a loyal user. No real help, no compensation, no fairness. I do not recommend this platform if you’re planning anything important — they simply don’t care if things go wrong.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Hi,

We completely understand your frustration. When a booking is cancelled, it’s unfortunately beyond our control since we don’t own the cars ourselves. GoMore is a platform that connects car owners with renters, and the final decisions rest with the owners.

Regarding mileage: flexibility on this is not possible within the platform. Any agreement outside of GoMore would count as an off-platform deal, which is strictly prohibited.

Please know that we always do our best to support both our renters and owners, but there are limits to what we can influence.

We’re truly sorry to see you go and would be happy to welcome you back anytime.

All the best,
Your GoMore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enttäuscht vom Vermieter

9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Hi Serge

Es tut uns sehr leid, dass dich der Vermieter enttäuscht hat. Deine Bewertung hier bezieht sich jedoch auf GoMore und nicht direkt auf den Vermieter. Auf unserer Plattform hast du die Möglichkeit, den Vermieter selbst zu bewerten.

Wir wären dir deshalb dankbar, wenn du deine Bewertung hier nochmals überdenken könntest.
Die Entscheidungen der Autobesitzer liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs – wir stellen lediglich die Plattform zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Beste Grüsse
dein GoMore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

120chf for 4 hours due to 80chf of fees…

120chf for 4 hours due to 80chf of fees for being 35 minutes late. Insane.

Must admit that besides the late fee, the service as great.

Lesson learnt, tho expensive

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Hi Ignacio,

With your name here, we couldn't find a rental where you were charged that amount as an extra cost. If you can send us more information to our support, we would like to look into your case again.

Best regards,

Your GoMore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zusatzkosten empfinde ich als störend

Zusatzkosten empfinde ich als störend, da sie prozentual zum Basispreis sehr hoch sind. Insbesondere hinterlässt es einen schalen Geschmack, dass bei verspäteter Rückgabe ein Aufpreis verlangt wird, auch wenn die Tageskosten eigentlich gleich wären (da es in 24h abgerechnet wird). Diesen Eindruck hatten gemäss Reviews auch andere Kunden und scheint ein Kalkül zu sein, um günstige Kosten anzuzeigen bei der Suche nach Mietautos. Die reellen Kosten sind schlussendlich mit den Zusatzkosten (Kilometer, Abgaberückgabe, etc.) dann doch wieder ziemlich nahe bei Konkurrenzangeboten.

Nebenbemerkung. Der Kundensupport war um Mitternacht nicht erreichbar, das Auto konnte nur geöffnet werden, in dem der Vermieter aus dem Bett geholt wurde.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Hallo Gerr

Danke, dass du dein Review angepasst hast. Es war für uns vorher nur schwer verständlich.

Damit du es besser einordnen kannst, erkläre ich dir die Hintergründe für die Zusatzkosten:

Wenn ein Auto z. B. zu spät zurückgegeben wird und bereits eine Folgemiete geplant ist oder der/die Autobesitzer:in eigene Termine oder Pläne hat, kann dies Konsequenzen für sie/ihn haben.

Bei fehlender Tankfüllung muss das Auto vom Autobesitzer wieder vollgetankt werden, was zusätzlichen Aufwand bedeutet. Dies liesse sich vermeiden, wenn Mieter:innen verantwortungsvoll mit dem Auto umgehen.

Bei Mehrkilometern entziehst du dem/der Autobesitzer:in die Möglichkeit, diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie/er kalkuliert die Nutzung des Autos genau, und zusätzliche Kilometer können ebenfalls Konsequenzen für sie haben.

Wie du siehst, hat alles seinen Grund. Unsere Preise basieren auf einer Logik, die sowohl für Mieter:innen attraktiv als auch für Autobesitzer:innen fair ist.

Ausserdem kommunizieren wir nirgends, dass wir eine 24/7-Hotline anbieten. Es ist daher nicht korrekt, dies so darzustellen, als hätten wir es versprochen oder angeboten und uns nicht daran gehalten.

Wir hoffen, dass dir unsere Erklärung weiterhilft.

Beste Grüsse
dein GoMore-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I used GoMore 3 times but it was the last time!

I used GoMore 3 Times and the last one was really bad. I had to paid (half) a fine after my rental because I parked the car “too far away” from the adress the owner asked. Unfortunately, I arrived in advance from the end of my booking time and I tried to find a park for more than 30 minutes. It was a nightmare because in the area there are only 10 parks and the surroundings are streets without parks. On top of that, the Stadium of Zurich was in front and there was a match at night so all the streets where closing and it didn’t help. I was not the first person who had this problem, I saw 2 other people writing that they had the same problems some months before but GoMore didn’t do nothing and didn’t tell the car owner to change the park area. As soon as I paid the fine, I didn’t receive any more answer to my requests from GoMore. It’s completely theft, and the owner get the money I had to pay as a fine. In the end I found a place 2.5 km away (the first streets with parks available in the area!!) but in front of a Tram station to make it easy for the next person who will rent and then the owner asked GoMore to make me pay a fine. Actually, I wrote to the car owner just after I parked to inform him but he NEVER answered and prefer to complain to GoMore. GoMore told me that there is no trace of my message and asked me where I wrote it so, I explained them I wrote the message in the message box for notes to the car owner that the app propose to you when you finish a rent but they never answered to that. So, maybe the message wasn’t received by the owner because it didn’t work? The app actually say to write in this box for any comment, what I did but then they telI me that I didn’t write? How could I know that it wouldn’t be received by anyone and that I needed to write in another place?
I also asked GoMore how I could do differently, what was the solution and they told me that effectively there wasn’t a better solution so it’s really a shame. I won’t use GoMore again in the future. Be careful if you use the app, it’s always the driver who pays if there is a problem.

12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Hi Melanie,

While we regret that your recent experience was frustrating, we stand by the way your case was handled. As our colleague explained in detail, the fine was applied in line with our clearly stated terms and conditions. The vehicle was returned significantly outside the permitted zone, and despite the challenging parking situation, there was no attempt made to contact the owner via the app or the phone number provided in your booking.

You claimed otherwise and attempted to present a version of events that was not supported by any traceable communication, which we find misleading.

Our team went above and beyond by proactively reaching out to you, thoroughly reviewing your case, and even considering a partial refund—despite no fault lying with GoMore. Given these efforts, your accusations of theft and bad faith are both inappropriate and unfounded. We treat all users fairly and transparently, and we also expect a baseline of accountability and respectful dialogue in return.

As you've clearly stated that you no longer intend to use GoMore, and given the overall tone and nature of your communication, we have taken the decision to close your account from our side as well.

We wish you all the best in finding a mobility solution better suited to your expectations.

Kind regards,
The GoMore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gomore, Paymore - das Geschäft mit den Kilometern.

GoMore ist unkompliziert und gerade bei längeren Strecken (tendenziell) günstiger als die Konkurrenz. Was jedoch irritiert ist das „Kilometer-Prinzip“: Man muss im Vorfeld die benötigten km bestimmen und bestellen. Während der Miete können keine zusätzlichen km erworben werden. Heisst in der Praxis: Stau umfahren? Eventuell nicht möglich. Ausfahrt verpasst? Das kann teuer werden. Noch ein Abstecher irgendwohin? Leider nicht drin. Wieso kann man die Mietdauer verlängern, nicht jedoch die km? Noch dazu kommt, dass man bei den zusätzlich zurückgelegten Kilometern mit einem deutlich höheren Satz bestraft wird. „Zaubert mir das ein Lächeln ins Gesicht“? Nein, also bitte nachbessern, Gomore.

Andere Kleinigkeiten:
-Vermieter kündigt plötzlich, weil er das Auto selbst benötigt
-gomore sos pannenservice nachts nicht erreichbar.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo GoMore Schweiz

Antwoord van GoMore Schweiz

Vielen Dank für dein Feedback.

Dass während der Miete keine zusätzlichen Kilometer nachgebucht werden können, basiert auf dem Grundprinzip von Transparenz und Planbarkeit – insbesondere für die Autobesitzer:innen. Sie entscheiden sich bewusst dafür, ihr Fahrzeug zu teilen, und kalkulieren dabei nicht nur den Preis, sondern auch Faktoren wie Verschleiss, Wartungszyklen und potenziellen Wertverlust. Die im Voraus gewählte Kilometeranzahl schafft eine klare, verbindliche Grundlage für beide Seiten und schützt vor unerwarteter Mehrnutzung.

Wir verstehen, dass es unterwegs zu unvorhergesehenen Situationen wie Staus, Umleitungen oder spontanen Planänderungen kommen kann. Gleichzeitig bitten wir zu berücksichtigen, dass es sich bei den Fahrzeugen auf unserer Plattform nicht um firmeneigene Flotten handelt, sondern um Privatpersonen oder kleine Unternehmen, die ihr Fahrzeug freiwillig zur Verfügung stellen. Auch sie können kurzfristig auf ihr Auto angewiesen sein. Deshalb sind sowohl Mietdauer als auch Kilometeranzahl im Voraus definiert – und im Falle einer Nichtverfügbarkeit gelten transparente Stornierungsrichtlinien.

Für Pannen oder Notfälle steht unser Partner TCS mit einem 24-Stunden-Notfalldienst bereit. Falls es hier zu Schwierigkeiten kam, könnte versehentlich eine falsche Nummer gewählt worden sein.

Wir hoffen, dir mit dieser Rückmeldung weitergeholfen zu haben.

Beste Grüsse,
dein GoMore-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer