GoMore Schweiz Reviews 

Praktisch, unkompliziert und auch für kurzfristigen Bedarf super…

Schnell Antwort und Verfügbarkeit.
Gute Kommunikation.

Alles top!!

umständlich bis man es hat und recht teuer aber OK für einige Tage. besonders Transporter bekommt man einfach und schnell.

Einfach, Hilfsbereit auch wenn es nur auf Englisch ist, trotzdem findet man immer Lösungen, App läuft einwandfrei und User immer Freundlich

GoMore ist eine sichere und sehr hilfreiche Plattform für privates Carsharing in der Schweiz. Die Einrichtung ist unkompliziert, die tatsächliche Anmietung/Abholung/Rückgabe funktioniert gut und ist transparent, und die Preise sind im Vergleich zu den größten kommerziellen Carsharing-Alternativen recht günstig.

Wie immer gilt es, die Sterne-Bewertungen der einzelnen Personen zu beachten - und sich darüber im Klaren zu sein, dass diese Bewertungen aufgrund der sehr direkten/persönlichen Interaktion zwischen den Parteien recht positiv ausfallen. Eine 3,5-Sterne-Person auf GoMore ist also nicht dasselbe wie ein 3,5-Sterne-Anbieter auf Amazon oder einer anderen (anonymeren) Plattform. Seien Sie besonders vorsichtig bei Personen, die keine Bewertung abgeben, da dies ein Zeichen dafür sein kann, dass Kunden aufgrund von Unzufriedenheit keine Bewertung abgeben.

Insgesamt war meine Erfahrung sehr positiv.

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et ma satisfaction à l’égard de Eve, de GoMore Suisse. C’est une professionnelle remarquable, dotée d’un sens de l’écoute et d’une bienveillance rares. Elle a su gérer avec beaucoup de rigueur et de réactivité une situation délicate liée à un locataire qui avait accumulé des amendes.
Plutôt que de me laisser seul face à ce problème, Eve m’a personnellement contacté, m’a expliqué la situation de manière claire et transparente, et m’a tenu informé à chaque étape, même lorsque le locataire ne répondait pas. Elle fait preuve d’un grand sérieux dans le suivi des dossiers, tout en restant toujours courtoise, chaleureuse et disponible.
Ce genre de service client devient de plus en plus rare aujourd’hui, et je suis sincèrement impressionné par son professionnalisme et son implication. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et cela se ressent dans la qualité de son travail.
Un immense merci à Eve pour son soutien et son efficacité. GoMore peut vraiment être fier de compter une personne aussi compétente et humaine dans son équipe.

Die App funktioniert einwandfrei und ist einfach in der Bedienung.

Tolle App, Car sharing funktioniert super

Ich habe GoMore zum zweiten Mal genutzt – und es war definitiv das letzte Mal.

Schon beim Preis fällt auf: Ein grosser Teil geht an Versicherung und Servicegebühren, beim Vermieter bleibt nicht viel übrig. Das ist nicht mein Problem als Mieter, aber es zeigt, wie schief dieses System ist.

Dann das eigentliche Problem: Ich wollte das Auto übernehmen, aber es liess sich nicht öffnen. Kein Zugriff. Man steht einfach da, verliert Zeit, hat vielleicht einen Termin, den man verpasst. Keine Hilfe. Keine Lösung.

Der Vermieter verweist mich an den Support. Ich war 15 Minuten in der Warteschleife. Dann meldet sich eine Frau, die nur Englisch oder Dänisch spricht. Kein deutscher Support. Kein Schweizer Support. Bei einem Dienst, der in der Schweiz angeboten wird. Das ist absolut untragbar.

Die Kommunikation war kaum möglich. Die Frau meinte auch noch, dass dieses Problem öfter vorkommt. Das ist nicht einfach nur peinlich – das ist ein Armutszeugnis. Wer in der Schweiz Mobilität anbieten will, muss sicherstellen, dass seine Autos immer funktionieren. Und wenn nicht, dann braucht es Support, der erreichbar ist und die Sprache der Kunden spricht.

Fazit: Unzuverlässig, kundenunfreundlich, unausgereift. GoMore? Nie wieder.

Update auf die Antwort:
Hallo GoMore-Team

Wenn es bei euch wirklich einen funktionierenden und kundenorientierten Support gäbe, würden solche Situationen gar nicht erst entstehen. Statt echte Verantwortung zu übernehmen, unterstellt ihr mir in eurer Antwort indirekt Unwahrheiten – das wirkt auf mich wie eine Trotzreaktion und zeigt wenig Selbstreflexion.

Ich stand abends im Regen, konnte das Auto nicht öffnen, hing über 15 Minuten in der Warteschleife – und dann war am Telefon nur jemand, der Englisch sprach. Ich spreche kein Englisch. Und ich bin sicher nicht der Einzige: Viele Menschen in der Schweiz können sich in so einem Moment nicht auf Englisch ausdrücken – und haben in einem akuten Problemfall auch keine Lust, sich mühsam auf eine Fremdsprache einzulassen.

Wenn ihr euren Dienst in der Schweiz anbietet, ist es das absolute Minimum, dass man im Notfall auch ausserhalb der Bürozeiten Hilfe auf Deutsch erhält. Alles andere ist schlicht unzumutbar.

Die Reaktion am Telefon und auch euer Schreiben lassen eher darauf schliessen, dass solche Probleme häufiger vorkommen – nicht, dass es sich um einen Einzelfall handelt.

The whole processes was easy and finally the car was perfect for my purpose. The app also helps a lot when you pick up the car and when you return it. It was my first time I use it and I will do it again. Also you can chat or call the owner of the car. I haven’t but it’s good to know.

I had a fantastic experience with this car renting platform! The customer service team was great and very helpful, making the whole process smooth and stress-free. Highly recommend!

Super Auto, toller und flexibler Vermieter. Unkompliziert und trotzdem klar. Sofort wieder.

Unmöglich sich anmelden App sowie der Qr Code funktionieren nicht. Nicht zu gebrauchen nach 3 oder 4 Versuchen aufgegeben. Nun endlich nach dem 5 oder so Versuch hat es geklappt. Ist aber schon sehr mühsam!

Als Mieter: GoMore ist überzeugend:
Als Vermieter: Weniger
> Die Kostenstruktur ist zu ungünstig: 37% der Mietkosten gehen an die Versicherung (für einen 1500.- Selbstbehalt!), 17% an GoMoreund nur 45% an Vermieter (meiner Berechnung nach).
> Die Prozedur ist nicht schnell: man muss x Fotos mit dem Handy machen und man braucht Netz (nicht vorhanden in einer Tiefgarage...)
> Im Prinzip muss man am Anfang und am Ende der Vermietung anwesend sein, sonst wird es kompliziert (ohne das kostenfplichte Keyless System)
> Plus-Punkt: Der Kundenservice ist schnell, freundlich, und Lösungsorientiert. Danke!

Schnell und unkompliziert. Kann es nur empfehlen

Ayhan ist sehr freundlich und unkompliziert! Das Auto ist in sehr gutem Zustand! Es ist ein älteres Modell ohne Schnickschnack und super gut zu fahren.

Meine erste Vermietung auf GoMore war eine sehr positive Erfahrung. Die Plattform ist benutzerfreundlich und die Unterstützung durch den Kundenservice war freundlich, schnell und transparent.
Bei der Einrichtung von Keyless gab es ein kleines technisches Problem, das laut Support auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist. Die Lösung verzögert sich aktuell etwas ferienbedingt, aber ich wurde transparent informiert und fühle mich bestens betreut.
Die gesamte Abwicklung verlief trotzdem reibungslos und vertrauensvoll. Vielen Dank an das GoMore-Team – ich freue mich auf viele weitere Vermietungen!

Very nice and polite service/customer support.

Worth renting a car anytime:)