GoParcel Reviews 

352
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 32 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten klagen herhaaldelijk dat pakketten ten onrechte als bezorgd in het systeem worden gemeld, terwijl zij absoluut niets hebben ontvangen en er geen bezorger aan de deur is geweest. Daarnaast zorgt de verwarrende trackinginformatie en de gebrekkige communicatie tussen de webshops en de verschillende bezorgdiensten voor ergernis. Sommige mensen waren tevreden over de snelle levering van hun bestellingen en de uiterst vriendelijke bezorgers die extra behulpzaam waren aan huis. Een klein groepje reviewers merkte bovendien op dat hun pakket prima en zonder enige vertraging op de correcte dag was gearriveerd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten delen sterke frustratie over de bezorgdienst vanwege vertragingen en pakketten die onterecht als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee dagen tijd tussen bericht van verzending en afhaal-moment. Na bericht dat ik af kan halen (GoParcel), duurt het 5 uur voordat ik een code krijg (DHL). Die moet ik dan ergesn anders ophalen dan he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De webshop geeft aan dat ik dezelfde dag mail van GoParcel ga ontvangen met T&T. We zijn nu 4 dagen verder en nog niets. Geen idee waar mijn artikelen zijn. De webshop is overigens Home Wizard. GoParc... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is dit voor onzinnig "bedrijf" ? Geeft hele andere informatie dan de bezorgdienst zelf... De bezorging is niet gelukt terwijl het pakket in het sorteercentrum ligt bij DHL. Echt kansloos de inform... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket zou op zaterdag door dhl bezorgd worden. Wij gingen op dinsdag op vakantie, zou dus ruim op tijd zijn. Pakket is op dinsdag gekomen, bezorgd door Go parcel, maar wij waren dus niet meer thuis e... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Verzendservice
  2. Post- en pakketbezorging

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij GoParcel, dé schakel tussen jouw online aankoop en vooraanstaande vervoerders zoals DHL, PostNL, DPD, FedEx, en meer. Laat het duidelijk zijn: wij zijn géén vervoerder. In plaats daarvan fungeren wij als een innovatief trackingplatform dat de brug slaat tussen jou en de logistieke experts die jouw pakketten bezorgen. Bij GoParcel draait alles om het optimaliseren van jouw winkelervaring zonder zelf pakketjes te bezorgen. Op ons platform kun je de actuele track & trace-status van je pakketje volgen, zodat je altijd op de hoogte bent van waar je zending zich bevindt. Maar dat is niet het enige voordeel. Wij geven jou de controle over jouw bezorgmomenten, waardoor je indien mogelijk een alternatief bezorgmoment kunt kiezen dat beter bij jou past. Wil je een product retourneren? Ook daarvoor kun je bij GoParcel terecht. Via ons platform regel je eenvoudig en snel retourzendingen, waardoor jouw online winkelervaring nog flexibeler wordt. Voor alle inhoudelijke vragen met betrekking tot je bestelling adviseren we je contact op te nemen met de desbetreffende webwinkel. Bij GoParcel staan we klaar om jouw bezorgervaring te verbeteren, zonder zelf de verantwoordelijkheid voor pakketbezorging op ons te nemen. Kies voor gemak, kies voor GoParcel!


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

352 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(352)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben je gemist!!

Ik kreeg een email binnen dat ze me hebben gemist! Nou NEE!! Ik was thuis, de bezorger belde aan en ik heb netjes de benedendeur van de flat geopend en bleef maar wachten tot hij voor mijn deur stond maar nada, rien, nothing niemand kwam langs!!

Onacceptabel dit! Pakketje gemist terwijl ik gewoon thuis was!!

9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onbetrouwbaar

Verschrikkelijk onbetrouwbaar bedrijf. Eerste keer hadden ze doodleuk aangegeven dat mijn pakket was geleverd terwijl mijn vrouw die dag thuis was en niemand had gezien en niemand had aangebeld.
Daar sta je dan als consument waar de bezorgdienst zogenaamd het bewijs heeft dat het is afgeleverd. Het zijn dieven!!
Ik kan iedereen adviseren om hun pakket te laten afleveren bij een DHL afleverpunt, op die manier kan tenminste alleen jij als persoon het pakket afhalen en heb je geen gedoe met gestolen goederen.

4 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering volgens afspraak

Na aankoop van een bandenset bij Fietsonderdelenoutlet en gelezen te hebben dat de bezorging zou plaatsvinden door Go Parcel, ben ik geschrokken van de vele negatieve reacties over Go Parcel.
Echter .... de levering vond 2 dagen na bestelling keurig rond het afgesproken tijdstip door DHL Parcel plaats.

3 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede ervaring

De bestelling is naar tevredenheid geleverd.
Ook het contact verliep vriendelijk, servicegericht en professioneel.
Ik kan niet anders beoordelen dan 5 sterren.

3 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Makkelijk bestellen, zeer goede prijs, en super snelle levering.. gewoon prima!

30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds geen levering

Afgelopen maandag heb ik een bestelling geplaatst bij een bedrijf waar ik vaak bestel en zeer tevreden over ben. Mijn bestelling zou, net zoals altijd, de volgende dag geleverd worden. Ik kreeg een mailtje dat ik de bestelling dinsdag tussen 17.30 en 21.30 uur kon verwachten. Net zoals altijd kreeg ik diezelfde maandagmiddag nog een mailtje dat mijn pakket verzonden was. Vanaf toen begon de ellende. Dinsdag gedurende de dag keek ik via de link in de mail op de website van go parcel en zag ik dat de verwachte levertijd niet dinsdagavond, maar woensdag tussen 11.00 en 15.00 uur was geworden. Ik baalde er al van, maargoed dat kan een keer gebeuren. Vervolgens is de tijd woensdag versteken, maar had ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Via de link kon ik zien dat de bezorger vertraagd was maar zijn uiterste best zou doen om het pakket nog diezelfde dag af te leveren. Ik ben om die reden de gehele dag thuis gebleven, maar ik heb geen pakket en geen bezorger gezien. Laat op de avond krijg ik tot mijn verbazing het bericht dat de bezorgdienst mijn bestelling die dag geprobeerd heeft bij mij af te leveren, maar dat de bezorgpoging niet is gelukt. Dat terwijl er zeker weten geen bezorgpoging heeft plaatsgevonden. Tot op heden heb ik nog steeds mijn pakket niet mogen ontvangen.

Ik vind het bizar dat dit de manier van werken is en er op deze manier om wordt gegaan met klanten. Waar mogelijk zou go parcel absoluut mijden en ook als bedrijf zou ik niet in zee gaan met go parcel. Ze komen afspraken niet na en leggen de schuld bij de klant.

26 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk bedrijf

Dit bedrijf is nog geen 1 ster waard. Pakketje zou bezorgd zijn, maar er is niemand geweest terwijl ik gewoon thuis was. Mail gestuurd maar ze beweren dat het pakketje gewoon is afgegeven omdat de track en tracé aangeeft dat die bezorgd is.

24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer