Göta Energi Reviews 

Fd ett sk ”elkonto” som i samband med skuldsanering avslutades och man fakturerade mig ca 10000kr .
El konto avslutades pga skuldsanering o ch ett fastpris avtal gjordes . Nu har de trixat ihop fakturor från i år och dragit för skulden som ska ingå i skulsaneringen , och markerat mina nya fakturor som obetalda .
Har fått inkassokrav Hot om avstägning av el .
Jag har mail där de bistår att jag betalat de fakturor de skickat till lowell inkasso men jag ska ändå betala dom , för det jag har betalat har de flyttat till min gamla elkontoskuld , som ingår i min skulsanering . Trodde nu att de äntligen efter 7 månader och massor av mail med hot om avstägning , betalningsanmärkningar etc etc .
Men oh nej de har återigen skickat inkasso med de redan betalade elräkningarna med betalningskrav och utskrift samma dag som sista betalningsdag .
De har fått all info både från mig och från kronofogden om min skuldsanering .trots detta önskar de livet ur en genom hot och krav som är helt befängda
Jag har försökt lösa detta med böde göta energi och lowell men olika påståenden till mig och lowell från göta hela tiden , och terrorn fortsätter med att jag kan ej ligga in på mitt göta , verkar som min ip adress spärrats .
Är det så här Ni behandlar kunder rent generellt , vilket det tydligt verkar vara när man läser på olika forum.
Det här har fått min tidigare ohälsa att bli psykisk ohälsa , och var det slutar et bara gudarna .
Jag rekommenderar verkligen INTE detta elbolag till människor som har det svårt att strida , de gör allt för att förstöra din framtid . Trots allt är det vi enkla människor som aldrig kan sätta oss emot företagen på elmarknaden som de flesta ingår i samma consern som även innefattar där elen köps in av elbolagen, man kan säga att de köper av sig själva och säljer till sina mindre bolag som lurar oss små .

Teckna Inte avtal med Göta Energi. Ingen av tjänsterna som marknadsförs stämmer i praktiken och kundservice är otrevliga, om de ens svarar. Verkligen extremt missnöjd.

Svar: Jag har lagt så mycket tid på att försöka få tag i er. Orkar inte mer.
Det jag syftar på är att det som sagts över telefon och i mail, samt skrivits ut på mina fakturor (nu senast den i augusti) inte stämmer i praktiken. Bonustimmar jag tjänat in under året 2021 dras inte av pga att jag - i juli 2022 - sagt upp avtalet. Det är en blåsning och går helt emot det ni kommunicerar.
Det sk ”el-kontot” har jag gång på gång blivit lovad att det ska korrigeras för att matcha vår konsumtion vilket ju är hela poängen med tjänsten, men ingen har hört av sig - trots påminnelser från mig. Och när jag sagt att tjänsten inte fungerar alls och att jag inte får någon hjälp utan snarare samlar på mig skuld månad för månad vilket jag naturligtvis inte vill, så sägs den inte heller upp - utan ni fortsätter fakturera samma fasta för låga belopp samt månadsavgift för ”el-konto” varje månad - för Ingenting!
Allt är vilseledande och en dyr blåsning för mig som kund. Jag har upplevt att er kundservice är extremt oetiska och noll serviceminded.

Har haft ett antal elbolag genom åren som pensionär. Göta Energi är i absolut toppklass! Okej, jag hade förmånen att binda mitt avtal, men det är inte bara det. Göta Energi har alltid en fantastisk kundtjänst, så genomtrevliga! Kommer aldrig att byta till något annat bolag!

Tack!!
Verkligen tack för att ni höjer vintertrygg från under en krona (tror det var 0.79) 2021 till 2.50 kronor vintern 22-23
En liten höjning av elräkningen på ca 150%

Verkligen tack för nu har jag äntligen lyckats få frugan gå med på att köpa solpaneler för våra sparade pengar 👌

Vilken "ränta" det blir ca 10-15 % på ett år 👍

En fet anläggning där man får lite betalt tillbaka själv istl för att betala sinnessjuka fakturor där pengarna bara går upp i rök...

Katastrof kundservice och helt omöjliga att få tag på telefon. Lurar på extratjänster som de säger ska vara kostnadsfria men på fakturan så får du betala för det. Alltid köer med över 100 samtal före och inkompetent personal.

Genomgående dåligt. Upplyser inte om att du behöver avbeställa ID-skydd vid uppsägning. Oförskämda säljare som terrorringer trots att jag bytt elleverantör. Respekterar inte min integritet eller min rätt att göra fria val.

Har varit kund i flera år och sedan januari 2021 med i bonustimmen. Jag räknade därför med att insparad bonus för 2021 skulle dras från julifakturan 2022 men icke. Känns som Göta Energi försöker blåsa mig på min bonus. Oseriöst bolag.

Tre dagar sedan satt jag en timma i telefonkö, efter det skickade jag ett mejl att de kan ringa mig. Jag har fortfarande inte hört något! Jag såg att det dras 39:- varje månad för något som heter "elkonto" . Mig veterligt har jag inte beställt detta och om så vore har jag inte förstått att det kostar pengar. Nu blir det Tack och adjö Göta! Peter

Dålig Kommunikation nonchalant kundservice

Bra kundtjänst men inte särskilt billigt.

Jag tycker som kund att de varit OK. MEN när jag skulle byta från Göta pga av deras höga fasta avgifter så utgick jag från att de, som de flesta andra, hade 30 dagars uppsägningstid (har varit kund i ca5 år) .
Men fick i samband med uppsägningen en straffavgift pga avtalsbrott 495 kr plus dygnsavgift då uppsägningstiden i deras avtal är 90 dagar.
Jag menar att Göta Energis marknadsföring är falsk då de går ut med att de inte har någon bindningstid, men i det finstilta lägger in att uppsägningstiden är 3 månader . För vad vad är uppsägningstid, om inte en bindningstid om tre månader ?!!
Fick svar att det är normalt med uppsägningstid då man för exempelvis lägenheter har uppsägningstid om 3 månader. Skillnaden kära Göta Energi är att den bindningstiden regleras i 12 kap Jordabalken.
Så om ni vill, bli kund hos Göta Energi men tro inte att ni har 0 månaders bindningstid. Det är LÖGN !!

…….
Reaktion på svaret …
Visst i juridisk mening är uppsägningstid och bindningstid olika saker. Men ponera att man har en bindningstid om 0 månader men en uppsägningstid på 6 eller 12 månader. Är man då bunden eller inte ? I verkligheten alltså bara en ordlek för att kunna göra reklam för att man inte har bindningstid! Skitdåligt !!

1 Jag försöker få reda på vilket timpris som Gota Energi tar men , det går bara inte
2 Försöker skriva mail till dom , går ej
3 Jag har frågor om mitt elavtal , går ej att hitta
på deras hemsida
4 De pengar som regeringen skickade ut till
hushållen för vintern , kommer i slutet av AUGUSTI

era säljare behöver lära sig moral och recept innan de ringer folk

Sämsta skiten teckna inte! Trots att de saknar giltigt fullmakt försöker de tvinga folk in i långa krångliga avtal som alltid blir dyrare än vad de säger.

Inbox fortsatt full, de svarar sällan på mail mailade, de ringer olämpliga tider när man inte kan svara eller ens vet att de har för avsikt att ringa när man mailat, de lägger på fördelsprodukter dessförutan man någonsin begärt de som dessutom kostar 4+ ggr MER ÄN SJÄLVA ELANVÄNDNINGEN TOTALT och allt detta får man veta först EFTER man redan avtalat, ångerrätten löpt ut så man kan logga in eller på sin FÖRSTA faktura....

Lurendrejeri!

Fullkomligt värdelös support!

Omöjliga att få tag på.
Efter två timmars telefonkö gav jag upp.
Mailade istället.
Fick då detta svar:
"info at gotaenergi.se
Mottagarens postlåda är full och kan inte ta emot meddelanden just nu. Försök att skicka meddelandet igen senare, eller kontakta mottagaren direkt."
Suck.

Skulle teckna elavtal idag. Priset på hemsidan för fast pris var 105,69 öre/kwh, screenshot finns. Ringde för att prata om startdatumet. Försäljaren uppgav att priset var 155 öre/kwh. Hon tog mitt namn och telefonnummer och skulle återkomma. Har ännu inte hört något och förväntar mig inte att göra det heller. Undvik detta företag!

… uppdatering: nej Jess. Så var det inte. Bor i område 1 och säljaren tog också min adress och postnummer. Idag är månadskostnadnaden drygt 400kr dyrare…

Tar inte emot telefonsamtal. Går inte att kontakta via e-mail. Ansvarar inte för tecknat avtal. Ej pålitlig elleverantör.

Jag är kund hos GötaEnergi och startdatumet är idag men fortfarande har inte fått avtalet fast har ringt dem flera gånger. På mina sidor ser jag inte heller ngt konkret pris, fast jag har fast pris. Jag är riktigt orolig…

Det är bra pris och avtal men deras hemsida och underhållet av den är ju under all kritik. De hänvisar till Mina sidor och att man kan göra sina val av fördelsprodukter där men det går inte för det finns bara en länk till Mina sidor !? "Beställ enkelt på Mina sidor eller ring oss på 020-23 15 00 för att teckna Priskollen"
Hemsidan är inte heller anpassad för att använda med mobil.