OPLICHTERS!!! Begin augustus 2024 plaatste ik mijn eerste negatieve review. Inmiddels wacht ik al vanaf april 2024 op mijn juiste bestelling. Ik heb nooit meer iets vernomen van Grabhaven ondank... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We zijn zeer tevreden over de service van team Grabhaven . De bestelde lampjes waren helaas niet geschikt als nacht lampje maar meer als sfeerlampje . We mochten ze echter houden en kregen 70% van ons... Toon meer
Nadat ik was bedondert door een andere webwinkel, kreeg ik persoonlijk contact met Grabhaven. Zij hebben zich uitstekend van hun taak gekweten en geleverd wat ze beloofden. Top gedaan wat mij betreft.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levertijd was langer dan verwacht maar had ook voor de feestdagen besteld. Communicatie was top en werd altijd gerust gesteld. De beeldjes en de klok zijn super mooi ! Zeker betrouwbare website en all... Toon meer
3,0
Gemiddeld
39 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OPLICHTERS!!!
OPLICHTERS!!!
Begin augustus 2024 plaatste ik mijn eerste negatieve review.
Inmiddels wacht ik al vanaf april 2024 op mijn juiste bestelling. Ik heb nooit meer iets vernomen van Grabhaven ondanks meerdere verzoeken om contact op te nemen met me of alsnog het juiste artikel toe te sturen.
Ze lijken van de aardbodem verdwenen! Geld weg!
NIETS BESTELLEN HIER!!!
HET ZIJN OPLICHTERS!!!
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Alles ging mis
Alles ging mis, nooit een bestelling ontvangen en totaal niet meer bereikbaar.
5 mei 2024
Wacht helaas al maanden op het juiste artikel.
Na heeeel lang en geduldig wachten, ontving ik een paar maanden geleden dan eindelijk de door mij bestelde artikelen. Helaas werd er van 1 artikel een verkeerde versie gestuurd. Direct telefonisch contact opgenomen. Een hele aardige mam vertelde me dat hij ervoor ging zorgen dat de juiste versie alsnog verstuurd zou worden naar me. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en ook niets meer vernomen.
27 april 2024
Het wordt in delen geleverd en komt…
Het wordt in delen geleverd en komt allemaal uit China, Japan iig die kanten.
Het duurt ook weken voordat je het krijgt.
Nee niks meer van Grabhaven.
7 maart 2024
Verkoopt Chinese rotzooi
Verkoopt Chinese rotzooi. Door de website word je op het verkeerde been gezet, er is geen winkel of showroom. Gewoon vanuit een woonhuis van waaruit ze de artikelen die ze aanbieden zogenaamd op voorraad hebben, maar het dan bestellen in China en naar jou laten sturen.
24 februari 2024
Na contact met de klantenservice was…
Na contact met de klantenservice was het snel geregeld
22 februari 2024
Betalingen waren niet zoals…
Betalingen waren niet zoals afgesproken, kortingen die niet toegepast werden, tweemaal een bestelling leveren zonder dat ik dat vroeg etc…
Nooit meer!
11 februari 2024
Antwoord van Grabhaven
Beste Helena,
U heeft twee bestellingen geplaatst en wij hebben dus ook twee bestellingen geleverd,
Ook hebben wij het mailverkeer er even bij gepakt en zien wij dat u akkoord ging met een 25% terugbetaling van uw bestelling, dit bedrag hebben wij dan ook teruggestort op uw rekening.
Verder is er geen e-mail of WhatsApp bericht te vinden dat u nog niet tevreden was, daarom vinden wij deze review ook erg jammer.
Maar omdat wij altijd klaar staan voor onze klanten, hebben wij zelf contact met u opgenomen, zodat u wat specifieker uit kunt leggen waar u nog niet tevreden mee bent, zodat wij dit alsnog kunnen oplossen.
Maar helaas word er door u, niet geantwoord op ons bericht.
Graag vragen wij om op ons WhatsApp bericht te antwoorden, of zelf contact op te nemen met ons door een E-mail of WhatsApp bericht te sturen, zodat wij u toch tevreden kunnen stellen.
Vriendelijke groet,
Team Grabhaven
Is een leuk bedrijf de artikelen zijn…
Is een leuk bedrijf de artikelen zijn zoals het op de site staat. Alleen het duurde erg lang voor dat het geleverd werd verder super hoor
3 januari 2024
Hele schattige lampjes gekocht
Hele schattige lampjes gekocht, goede kwaliteit
Ben er erg blij mee😃
26 december 2023
Best ok maar moeilijk bij het opladen.
Ik kocht 2 lampjes die zoals afgesproken toekwamen en in goede staat. Helaas bleek één ervan zeer moeilijk op te laden. Er was geen goed contact tussen lamp en oplaadkabel. Terug sturen was een optie maar wat omslachtig. Ik opteerde voor een nieuwe bestelling die ok was. Zeer mooi in onze living!
25 december 2023
Na wat opstartproblemen is alles…
Na wat opstartproblemen is alles opgelost en kreeg ik alles goed opgestuurd
25 december 2023
Ontzettende leuke lampjes
Ontzettende leuke lampjes . Zij waren goed verpakt en redelijk snel verstuurd!
Een lampje werkte niet en men heeft mij direct het betaalde bedrag geretourneerd .
Prima service 😀
29 december 2023
Toch een 5!
Ik probeerde mijn 1 weg te halen maar dat lukte niet. de opvolging van mijn klacht is zo goed opgelost en inmiddels heb ik de lampjes ontvangen. Ze zijn mooi, leuk en goed en ben er erg blij mee. Helaas kan ik de andere review niet weghalen maar bij deze raad ik Grabhaven aan: goeie service en het duurt soms even maar dan heb je ook wat!
24 maart 2024
Review zonder uitnodiging
We zijn zeer tevreden over de service…
We zijn zeer tevreden over de service van team Grabhaven . De bestelde lampjes waren helaas niet geschikt als nacht lampje maar meer als sfeerlampje . We mochten ze echter houden en kregen 70% van ons aankoop bedrag op onze rekening gestort . Prima afgehandeld dus !
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Wordt niet op de hoogte gebracht. Na zes weken heb ik nog niets ontvangen. Ik vertrouw er nog weinig van. Spul komt dus uit China. Laatste keer. Doe ik nooit meer.
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden!
Ik ben zeer tevreden over mijn recente aankoop! Ik had wat vragen over het product en kreeg snel en vriendelijk antwoord. De klantenservice was uitstekend en ik voelde me echt goed geholpen. Het product zelf komt exact overeen met wat op de website werd vermeld en de kwaliteit is top! Zeker een aanrader.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.