Unzuverlässig, ignorant, schlampig: Das ist leider das Fazit unserer Erfahrung mit Grawe. Wir wollten für meine schwangere Partnerin eine Wahlarztversicherung abschließen. Zu Beginn kamen vom B... Toon meer
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Der Trick der Grawe (Versicherungen generell) Es wird mit jedem Betreuerwechsel, das waren einige, ein neuer Vertrag zur Unterschrift vorgelegt. Somit wird man immer, auch bei fristgerechter Künd... Toon meer
Seit einem Jahr wurden Zahlscheine Parallel zur Konto Abbuchung geschickt. Ab November wurde keine Konto Abbuchung mehr gemacht dafür kam ein Brief vom Anwalt mit der Aufforderung des Prämien Rücksta... Toon meer
Bei meinem Schadensfall gab es anfangs ein paar Schwierigkeiten, was letztendlich aber auf einen einzigen Agenten zurückzuführen war! Nach weiteren Kontakten mit einer äußerst netten Frau H. und ande... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Die Grazer Wechselseitige Versicherung AG hat sich seit ihrer Gründung durch Erzherzog Johann von Österreich im Jahr 1828 von der ursprünglichen Feuerversicherung zu einem internationalen Konzern in Zentral-, Ost- und Südosteuropa entwickelt, der Versicherungen, Immobilien und Finanzdienstleistungen unter einem Dach vereint. Als österreichischer Versicherungskonzern mit 19 zentral-, ost- und südosteuropäischen Versicherungstöchtern sind wir uns unserer Verantwortung bewusst, stehen mit über 195-jähriger Tradition für Verlässlichkeit und Stabilität, für Sicherheit, Unabhängigkeit und ehrliches Bemühen um unsere Kunden, ausgedrückt in unserem Leitspruch: „Grazer Wechselseitige – Die Versicherung auf Ihrer Seite.“.
Contactgegevens
Herrengasse 18-20, 8010, Graz, Oostenrijk
- +43 316 / 8037 - 6222
- service@grawe.at
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Dubiose, unseriöse Versicherung, ein Stern noch zuviel
Eine sehr dubiose, unseriöse Versicherung. Per 2015 erhielt ich Schreiben das alle Polizzen storniert sind, jetzt soll ich einen Betrag von rd. € 1800,-- nachzahlen und keiner dieser Heinis von dieser Versicherung kann sagen für welche Polizze dieser Betrag angeblich offen ist. Es wird gegen diese Versicherung eine Strafanzeige wegen augenscheinlichen Betruges bzw. Versicherungsmißbrauch bei der Staatsanwaltschaft, dem Verwaltungsgericht und der Volksanwaltschaft eingebracht. Ein Stern ist bei diesem Institut noch zu viel. Nur keine Polizze bei dieser Versicherung abschließen
Vorsicht
Vorsicht!
Nach 14 Jahren Haushaltsversicherung bei der Grawe, die für meinen Besitz absolut überteuert berechnet war, versuchte ich im Jänner zu kündigen. Dies wurde mir erst im Dezember (aufgrund §8 Abs.3) ermöglicht.
Im Oktober erhielt ich nun eine Nachzahlung von 165 Euro. Man nennt es Laufzeit Nachverrechnung. Schnell im Internet recherchiert stellte ich fest, dass solche Methoden mittlerweile rechtlich nicht zulässig wären und übermittelte den dafür vorgesehenen Vordruck mit meinen Daten. Aber auch da hatte diese Versicherung ihre Klauseln und natürlich juristisch vorgesorgt.
Interessant ist auch, dass so ein Laufzeitrabatt nach zehn Jahren endet. Bei mir erschien genau nach diesen zehn Jahren erst- und einmalig ein Angestellter der Versicherung mit angeblich besseren Konditionen, die ich unterschrieb. Und mir damit unwissentlich weitere zehn Jahre "Laufzeitrabatt" aufhalste.
Ich werde die geforderte Rechnung nun einzahlen, um dieser Scharlatanerie endlich zu entkommen.
Warne aber jeden, mit dieser Versicherung Verträge abzuschließen. Und wenn doch: Lest eure Verträge eingehend durch, auch wenn sie aus mehr als zehn Seiten Kleingedrucktem bestehen!
Arbeitet mit unseriösen vermitteln…
Arbeitet mit unseriösen vermitteln zusammen die dann Zwangslagen ausnutzen um z.b. Lebensversicherungen zu verkaufen. Macht bitte einen Riesen Bogen um diese Versicherung. Seriös ist was anderes!
Dubiose Konvertierungsangebote
Vorsicht bei laufenden Verträgen. Man bekommt dubiose Kontervierungsangebote mit zweifelhaften Begründungen. Man erhält auch als langjähriger Kunde neue Vertragsbindungen, es werden auch Sub Versicherungen vermittelt welche dann aber nicht den vollständen Deckungsumfang haben. Finger Weg von der Grawe, da dürfte es größere Probleme geben.
die schlechteste Versicherung ever
die schlechteste Versicherung ever. Unkompetent, langsam, unfreundlich. Wenn man was braucht wartet man ewig und es wird nichts bezahlt.
War 30 Jahre bei dieser Versicherung, dann hab ich einmal was gebraucht, dies wurde abgelehnt. Da ging es um 176 Euro.
Hände weg
Sehr schlechte Erfahrung gemacht… Nie…
Sehr schlechte Erfahrung gemacht… Nie wieder.
Extrem unhöflich und inkompetent.. leider
Ich bin seit mehreren Jahren bei der Grawe und habe mich nun erstmals bezüglich 2 Schadenfällen bei diesen gemeldet. Am Telefon bekommt man sehr genervte und faule Antworten sowie Vorwürfe und per Mail bekommt man sehr unprofessionelle kurze, informelle und ebenso genervte Antworten. Die Angestellten dort müssen wohl alle ihren Job hassen.
Wirklich ein Wahnsinn wie dort mit einem umgegangen wird. Ich rate STARK davon ab sich hier zu versichern!
no good
Mr. K Advisor did not get the correct requirements from us to get the termination since we want to change to a different insurance provider. No reply from email, no notification, just waiting for the expiry date so we can not change to a new provider. After all the stress and finally a termination of the contract, this company was able to collect 6 months of payment due to their own misdoings. And 2 years repayment of discount from previous house owner.
Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden, es gibt zwar einige wenige Vorteile, allerdings ist der Sohn vom Chef Clemens nicht der sympathischste. AUCH gibt es mangelhafte Ware und die Sklaven machen nicht ihren Job. Schönen Abend noch
Top Zufrieden
Seit ich Kunde bei der Grawe bin lief eigentlich alles Reibungslos. Meine Beraterin die Frau Marianne Vojtek ist immer erreichbar und kümmert sich schnellsten um meine Anliegen. Als meine Lastschrift plötzlich nicht mehr durchgeführt wurden war das Problem nach einem Anruf sofort behoben. Kontoänderung? Änderung der Wohnanschrift? Ein Anruf und alles war geändert. Vollkommen problemlos.
Sind immer da und helfen brompt
Sind immer da und helfen brompt. Sogar mitten in der Nacht kam der Betreuerin Vojtek zu mir und hat sich um meinen Schaden gekümmert. Am nächsten Tag war der Schadenreferent da und am Nachmittag die Handwerker. Dach repariert und bezahlt. Einfach top!!
Die schlechteste Versicherung die man…
Die schlechteste Versicherung die man sich vorstellen kann .
Nicht nur die Gutachter sind gekauft sondern auch die Sanitärfirma .Seit Jahrzehnten bin ich Kundin . Nachdem mir vor 2 Jahren mein Zaun vom Räumdienst vollkommen verstört wurde hat die Grawe seinen Versicherungsnehmer der Gemeinde Ramsau die Übernahme abgeschlagen .
Nun hatte ich einen Wasserschaden in meinem Haus , welchen ich gemeldet habe und meinem Betreuer hatte ich Bilder geschickt, er meinte das sei eindeutig ein Wasserschaden er brauche sich das nicht persönlich anschauen .
Der Wasserschaden wurde zusätzlich von einem Architekten bestätigt .
Der Mitarbeiter der Instalationsfirma sagte vor Zeugen das es auch ein Wasserschaden sei und er noch zusätzlich die Rohre untersuchen müsse.
Der Gutachter der Grawe hat dann behauptet der Mitarbeiter der Instalationsfirma hätte festgestellt das es ein Sifonschaden sei und er aufgrund dessen den Schaden ablehnt .
Der Mitarbeiter hat aber sich den Schaden nicht genau angeschaut und auch keine Stemmarbeiten und Rohruntersuchung wie angekündigt vorgenommen , insofern kann die Aussage des Gutachters nicht stimmen .
Ich kann nur jedem raten niemals die Grawe in Betracht zu ziehen. Trotz mehrfacher Zeugen wird man als Lügnerin hingestellt .
Dazu kommen überteuerte Tarife und im Schadenfall Ablehnung . Tut Euch das nicht an , ganz schlimmer Laden .
Kundenservice komplett zu vergessen…
Kundenservice komplett zu vergessen unfreundlich bis aufs letzte. Man kann nur abraten.
Sicher nie wieder
Von dieser Versicherung kann man nur abraten. Ich versuche nun seit fast einem Jahr die Kosten eines Wasserschadens geltend zu machen. Jedes mal werden mit zweifelhafter Begründung hohe Beträge von der Schadenssumme abgezogen. Ich werde diesen Fall jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben und anschließend alle Verträge kündigen. Zum Glück gibt es weitaus seriösere Alternativen!
Unglaublich bürokratisch agierende…
Unglaublich bürokratisch agierende Versicherung.
Abdolut die Beste
Abdolut die Beste! Sehr gute,professionelle Service, Hut ab! Vielen Dank!
Extrem schlechter Customer Service
Extrem schlechter Customer Service, die Mobile App ist eine Katastrophe. Lieber zur Konkurrenz
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig, sehr gute Kundenorientierung und immer Gesprächsbereit.
PASST AUF
PASST AUF! Erst hieß es, ich bekomme die Wohnung definitiv und dann sogar Vorkasse. Dann hieß es plötzlich, Wohnung werde anders vergeben. Genau genommen ist dies bereits Betrug!
Enttäuschung
Nachdem man als 30 ig jähriger Kunde kündigt wird ein gewährter Rabatt zurückverrechnet, sehr traurig. Das man wegen eines nicht zufriedenstellendem Ausgang eines Schadens kündigt, scheint niemanden zu interessieren.
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