Greenchoice Reviews 1.111

Als je verhuisd naar een woning waar wel weer een gasaansluiting nodig is, zorgen ze voor een administratieve chaos waarbij je verplicht wordt verschillende contracten af te sluiten met verschillende looptijden. Makkelijker is om gewoon over te stappen naar een andere leverancier, en een nieuw contract. Bestaande klanten worden niet gewaardeerd.

Zakelijk hebben wij een offerte aangevraagd. Wat daarna gebeurd is bizar. Nadat wij het voorstel hebben ontvangen worden wij bijna dagelijks door verschillende medewerkers gebeld. De 1 weet van de ander niet wat de situatie is. Zelfs na het accepteren van het voorstel worden we nog gebeld. Bijzonder. Dit was in 2025. Omdat ons 1-jarig contract afliep ontvingen wij een verlengings voorstel. Prima maar vervolgens gaat er in de communicatie weer van alles mis. Allereerst is het voorstel niet te openen dus maar even gebeld. De medewerker snapt het probleem niet en na veel gezeur ontvangen wij het leesbare voorstel maar...op een ander emailadres. Voor extra toelichtingen hebben wij een terugbelafspraak met een medewerker gemaakt maar een mail vanuit Greenchoice verteld dat geen reactie op het verlengingsvoorstel is ontvangen en dat het ticket wordt gesloten. Last but not least worden we nog uit naam van Greenchoice door een tussenpersoon gebeld met hogere tarieven die zich als Greenchoice voordoet. Wij zijn volledig de weg kwijt.

Update 12-5-2026. In de tussentijd weer diverse telefoontjes gehad met de vraag of wij willen verlengen, een mail ontvangen met de mededeling dat het contract zal worden omgezet naar variabele tarieven en contractverlengingsmails waarvan de maandbedragen niet kloppen met het eerdere verlengingscontract. Toch nog maar even gebeld en doorverbonden naar de, denken wij, zakelijke afdeling waar ze het wel erg gezellig hadden. Een fatsoenlijk telefoongesprek was niet te voeren. Gevraagd of de medewerker even apart kon gaan zitten maar die verbreekt vervolgens de verbinding. Daarna niets meer van Greenchoice vernomen. Kansloos en voor ons reden om volgend jaar te stoppen met deze energieleverancier.

Al jaren weg bij Greenchoice (wat toch niet groen bleek tijdens de gascrisis in 2022), bijna dagelijks terroriseert het callcenter mij en velen anderen via de telefoon. Er zit een block op, desalniettemin wil ik anderen waarschuwen. Weet waar je aan begint. Naderhand, als je bij ze vertrekt, wordt je gestalkt met belletjes.

Als je lid bent is het volgens mij prima. (Ik ben niks aan na-rekenen) Maar als je stopt begint het gedoe. Je wordt zo ongeveer gestalked door bellers die zogenaamd goede aanbiedingen doen. Ik vertrouwde het gelukkig niet, heb meermaals aangegeven dat ik niet meer gebeld wilde worden. Maar dat mocht niet baten, ze bleven nog lang doorbellen. Ik lees hier dat ik niet de enige ben die spijt heeft en nooit meer terug wil. Green Choice, verander je aanpak snel, anders bestaan jullie straks niet meer. Ze komen nu goed uit de bus in vergelijkingen, maar vanwege mijn ervaringen en deze reviews kies ik toch voor een andere aanbieder.

Mijn maandbedrag is omhoog geschoten, dus kijken wat er aan de hand is. Dynamisch contract blijkt veel goedkoper dan eh..variabel. Is variabel een eufemisme voor vast? Onduidelijk.
Op de website zoek ik voorts info over salderen enz. Het niveau van de tekst is laag (veel herhaling, zinnen zonder werkwoorden) en ook dit: ‘Je betaald bij ons géén kosten omdat je stroom terugleverd aan het stroomnet.’ Bij taalfouten haak ik af en trouwens, er klopt ook niks van.
Erg slordig van een bedrijf dat zoveel winst maakt (want daar ga ik vanuit door zoveel gemakzucht: het stroomt toch wel binnen.)

Zegt mijn energiebedrijf zomaar op zonder dat ik klant ben geworden en een contract heb ontvangen. Gebruikt hiervoor informatie via Independer voor een aanvraag, waarin door Independer is vermeld dat de aanvraag geen contract is. Er staat vermeld dat er nog een contract wordt gegeven via de energielerancier en pas na telefonisch contact van hun kant. Klantenservice onbereikbaar en nooit contact gehad of een contract ontvangen. De informatie vanuit de aanvraag is onjuist. Eigen energieleverancier wordt 2 weken later afgesloten en er worden facturen verstuurd en zelfs afschrijvingen gedaan. Bewijs van het afsluiten van een energiecontract kan Greenchoice niet leveren, behalve de aanvraag die is gedaan via Independer en waarin dus wordt aangegeven dat het geen contract is en waaraan geen rechten aan kunnen worden ontleend. Ook voorwaarden en een annuleringstermijn wordt niet gegeven en ingevoerd. Bij navraag ontvang je geen bewijs van afsluiten contract, maar overzicht van de gegevens van Independer. Pure oplichting!

Antwoord op de reactie: er staat duidelijk in de aanvraag van Independer dat het geen contract is en dat deze via de energieleverancier wordt ontvangen. Deze is nooit ontvangen en greenchoice levert hier ook geen bewijs van, bijvoorbeeld een verzonden email of telefoongesprek. Er is ook nooit sprake geweest van een annuleringstermijn. Tevens wordt door Independer vermeld dat je zelf een lopend contact moet opzeggen. Dit is alsnog door greenchoice gedaan. Ik heb hier wel schriftelijk bewijs van, maar helaas hebben zij geen bewijs van het afsluiten van een contract. Een overzicht van persoonlijke gegevens uit een eigen computersysteem is niet voldoende als bewijs voor afsluiten van een contract.

Bij invulling KWU ging er wat mis, i.p.v. 1200 moet er 650 KWU normaal en 600 KWU dal komen te staan. De levering begint 22 Februari en is volgens Greenchoice niet meer aan te passen. Wat zouden ze doen als ze de 22ste zagen dat ik een totaal ander verbruik zou hebben? Toch ook veranderen zeker! Nu halen ze per maand meer op x zoveel klanten, zet dat een jaartje weg en je hebt een aardig spaarcentje over, oh nee, dat wordt onze Bonus die nog niet verwerkt kan worden in de maandprijs, natuurlijk! ;(

Woon nu 5 jaar op dit adres. Elke jaar nog wat terug gekregen. Het 5e jaar bijna 300€ betalen. En dat binnen 1 jaar terwijl ik minder ben gaan verbruiken omdat ik amper thuis ben.
Dit is toch gewoon oplichting. Ben weg bij Greenchoice

Qua terugleververgoeding compleet ontspoord. Netto ongeveer dubbele kwijt dan vorig jaar (2024). Het kostte me in 2025 voor de netto 1009kWh geleverde stroom omgerekend 41ct/kWh om dit bij jullie af te leveren. Als ik zonnepanelen nu uitzet dan bespaar ik 500€ in 2026.

Ik wil niet zeggen dat het oplichters zijn. Maar de klantenservice is zodanig slecht dat het bijna zo lijkt. Meerdere malen moeten mailen om contract stop te zetten. Is geen knop voor op de website. Verkeerde gasstanden berekend waardoor er bijna 650 euro van mijn rekening af werd geschreven. Na een hele maand heen en weer mailen toch wel mijn gelijk gekregen. Voor mij nooit meer greenchoice.

Ik snap niks van alle negatieve reviews. Ik heb al jaren een contract voor in totaal drie woningen, en ben zeer tevreden. Ga toch eens kijken wat er dan mis is.

Net lid geworden, even telefonisch contact gehad. June gesproken en gewoon super geholpen. Eerlijk advies. Belde ook zeer snel terug na contactverzoek.

Het verschil in de eindafrekening en de berekening door greenchoice's eigen app bedroeg 35 % in het nadeel van de consument. Navraag naar hoe dit kon levert een onsamenhangend en onbegrijpelijk verhaal op. Ik zou Greenchoice niemand aanraden, of je moet van financiele verassingen houden...

Raar, al deze negatieve reviews. De meesten gaan ook over iets waar Greenchoice zelf niks aan kan doen, maar wat door onze overheid bepaald wordt.
Ik word netjes geholpen, serieus genomen en ik krijg de uitleg waar ik om vraag. De tarieven zijn, in vergelijking met andere aanbieders, prima. Ja, de saldering gaat er af, en dat is "£$%"@, maar daar kunnen zij niks aan doen.

Mijn vader van 90 is kwetsbaar en soms wat in de war. Goede vangst dachten ze aan de telefoon om hem 250 euro over te laten maken! Gelieve dit bedrag terug te storten want weet niet wat er hier is afgesproken en een misleidende verkooptechniek wordt hier gebruikt. Hij heeft al een hartprobleem en door dit voorkomen is hij nu van streek en kan dit er echt niet bij hebben .hoe kan je???

Zeer slecht die winst maakt over de rug van anderen. De teruglevering kosten zijn per kWh hoger dan de terugleverings prijs per kWh. Dit zou niet mogelijk moeten dat je moet betaken voor het terug leveren van zonne energie. Nu maken ze dubbel winst. Op jouw energie die ze vervolgens ook weer verkopen aan anderen.

Ik geef een ster maar dat zouden er 0 moeten zijn!! Wat een asociale medewerkers geen woorden voor. En ze blijven maar bellen. Ze dachten dat er al opgehangen was en gooide er nog even wat een idioot uit. Mensen denk aub nog een keer na voor je een contract aangaat met dit bedrijf.

Ben pas overgestapt naar een andere leverancier. Dat is prima verlopen. Geen problemen daarbij.
Meteen daarop een heldere en duidelijke nota van Greenchoice. Ben uiterst tevreden met de soepele overstap bij Greenchoice

Eerlijk gezegd snap ik de vele negatieve reviews niet. Ik ben al meerdere jaren klant bij Greenchoice, heb momenteel een driejarig contract en alles verloopt prima. Een enkele keer heb ik via de mail contact gehad met een medewerker en ook dat was positief. De jaarrekeningen kloppen op de cent nauwkeurig (ik reken het altijd zelf ook uit, zodat ik weet of de jaarrekening klopt). Als ik al de negatieve reviews lees, word ik bijna bang; wat zal er gebeuren als straks mijn contract afloopt? Maar op basis van mijn eigen ervaring ben ik niet bang en ga ik ervan uit dat Greenchoice dat weer prima zal regelen.

Telefonisch contact gezocht met Greenchoice over de hoge terugleverkosten tgv 21 zonnepanelen op ons dak.Ons was niet duidelijk dat dit zo hoog was. Gevraagd naar de mogelijkheden van openbreken van het vaste contract en dat was niet mogelijk. Ook niet nadat ik zei dat we al sinds 2002 klant waren. Toen ik noemde dat we in dat geval wilden gaan overstappen bleek een ander ( dynamisch)contract wel mogelijk. Ik had meer van dit bedrijf verwacht. Maar de sympathieke uitstraling van vroeger is Greenchoice wat mij betreft verloren.