In juni loopt ons contract af bij Greenchoice. Kreeg een aanbod dat 35 euro hoger ligt. Bij de Consumentenbond Energievergelijker mijn gegevens ingevoerd. Blijkt dat ze nieuwe klanten een veel lagere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Jarenlang klant geweest van Greenchoice met ups en downs. Nadat mijn contract eind vorig jaar was afgelopen heb ik uiteindelijk een tijd variabel genomen omdat de aanbiedingen die Greenchoice deed zov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jarenlang tevreden klant geweest, maar toen ging ik weg. Er ging iets mis met de overstap omdat we ook ondertussen van het gas af waren. Kastje muur... Uiteindelijk (zeer moeizaam bellen) afgesproken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na telefoon gesprek over mogelijk omzetten contract,heeft medewerker contract beëindigd. Vervolgens eind aftekeningen zonder specificatie en toch weer t contract gestart. Nu jaar later na meerde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greenchoice is de klantvriendelijkste energieleverancier van Nederland, helpt je met energie besparen en zelf groene stroom opwekken. Maak de aarde groener.
Contactgegevens
Kruisplein 15, 3014 DB, Rotterdam, Nederland
- 010 478 23 26
- vragen@greenchoice.nl
- greenchoice.nl
1,6
Zeer slecht
1K reviews
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
was vroeger een fijn en redelijk…
was vroeger een fijn en redelijk bedrijf, zijn nu geld wolven geworden, claimen groen te zijn
maar je zoveel mogelijk te laten betalen is nu hun hoofddoel geworden, betaald te eigen scheel aan zo genoemde service kosten, ben blij dat ik van het contact af ben scheel me bijna de helft!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Peter, we zijn nog steeds een fijn, redelijk en groen bedrijf, maar het soort contract bepaald uiteindelijk hoeveel je moet betalen. Nu kan het natuurlijk zo zijn dat je in een wat ongunstigere periode je tarieven hebt vastgezet, maar dat betekent dan ook dat wij in een ongunstigere periode hebben moeten inkopen waardoor logischerwijs alles wat duurder is. Ik wil je in ieder geval bedanken voor het feit dat je klant bij ons bent geweest en hoop dat we je toch weer mogen verwelkomen wanneer wij weer de goedkoopste zijn. Met vriendelijke groet, Greenchoice
Slecht bereikbaar
Slecht bereikbaar
Wachtwoord om in te loggen kan niet gewijzigd worden ,mails worden niet meer ontvangen bij mij .Terwijl hun emailadressen bij gewenste ontvangers staan en niet als ongewenst . Fout ligt in hun systeem maat ik moet maar ander mailadres aanmaken !
Wordt weinig gedaan om dit te veanderen .
Goede reden om binnenkort over te stappen !!!!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Foutieve eind nota en keer op keer loze beloftes over uitbetaling
Altijd prima ervaring mee gehad als energieleverancier, maar ik ben per november overgestapt naar een nieuwe leverancier en zou begin december mijn eindafrekening van Greenchoice krijgen. Maar die bleek totaal foutief. Volgens hun berekeningen moest ik nog iets van €341 betalen, terwijl ik volgens mijn eigen (en later bevestigd, correcte) gegevens juist nog €296 + €300 korting terug zou moeten krijgen. Na een paar keer bellen en appen zagen zij ook dat ze een fout hadden gemaakt op de eindnota (ze hadden de vermindering energiebelasting niet meegerekend). Toen zeiden ze toe dat ze het rond 10 december zouden uitbetalen.
Dit gebeurde niet. Toen heb ik weer contact met ze opgenomen en gaven ze toe dat het inderdaad weer fout ging maar dat ze het nu echt rond 24 december zouden uitbetalen. Als kerstcadeautje voor positieve energie, zeiden ze er grappend bij. Inmiddels is december al bijna voorbij en heb ik mijn geld nog steeds niet.
Als je iets moet betalen weten ze je gelijk te vinden, maar nu ik €596 van hun zou moeten krijgen blijkt het keer op keer heel moeilijk allemaal.. heel jammer. Na Googlen zag ik dat jullie in het verleden ook al eens 7,2 miljoen euro boete hebben gekregen van de ACM voor precies zulke praktijken. Hoop dat het in mijn geval niet zo ver hoeft te komen en dat jullie gewoon uitbetalen waar ik recht op heb.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Wat jammer dat je deze ervaring hebt bij ons. Als het bedrag nog steeds niet is uitbetaald of u verder geen antwoordt heeft gehad op uw vraag kunt u een klacht indienen. U kunt dan een e-mail sturen naar klachten@greenchoice.nl. We helpen je daar graag verder.
Stop met bellen
Stop met bellen! Jullie vallen mij continu lastig, terwijl ik heb aangegeven niet met jullie in zee te willen gaan en niet meer gebeld wil worden.
Het is gewoon stalken wat jullie doen! Stop ermee
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik zag dat de 1.6 steren review wat ze…
Ik zag dat de 1.6 steren review wat ze hebben vind ik niet eerlijk het moet zijn 0 steren omdat deze bedrijf heb geen enkele manier om deze bedrijf te runnen ze zijn gewoon mensen zonder ervaring.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Wat jammer dat je deze ervaring hebt bij ons. Als je toch nog verdere klachten hebt of hulp nodig hebt kun je ons een e-mail sturen. U kunt dit sturen naar klachten@greenchoice.nl. We helpen je daar graag verder.
Na aanbieding van nieuw contract okt 2024
Na aanbieding van nieuw contract okt 2024 en deze op de website ingezien waren er gelijk 2 bevestigingingen een 1 jarig en 2 jarig contract.Heel veel gedoe met mails en telefoon om hier van afte komnen. Ook nog onder druk zetten voor 2 jarig contract. Uiteindelijk een 1 jarig contract met bonus korting van 210 euro. Maar bij einde contract geen betaling. Heel veel bellen en mails in dec 2025 maar Greenchoice komt zijn beloften en afspraken niet na. Zeer onbetrouwbaar en schaamteloos!!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Goedemiddag, wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u het gevoel heeft dat wij onze afspraken niet zijn nagekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij willen dit graag samen met u oplossen. Wilt u contact met ons opnemen via 010-4782326? Dan kijken mijn collega’s graag met u mee om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Alvast bedankt voor uw moeite en een fijne dag gewenst! Groeten, Michael
Onnodig lange wachttijd na overstap
Overgegaan naar een andere energieleverancier. Maar nog nooit eerder bij een energiemaatschappij meegemaakt dat het wekenlang duurt voor je de eindafrekening ontvangt.
Dat vind ik ronduit een verbeterpunt.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Het opmaken van een eindafrekening mag in de regel zes weken duren, maar we proberen deze natuurlijk altijd zo spoedig mogelijk te factureren. Jammer om te moeten lezen dat het bij jou enkele weken heeft geduurd Sonja, maar hopelijk heb je de nota inmiddels wel! Mocht dit niet zo zijn en duurt het inmiddels ook langer dan zes weken, mail ons dan even op klachten@greenchoice.nl en we gaan er direct mee aan de slag!
Gebeld door een enorm onbeschofte hork :(
Zojuist een enorm onbeschofte medewerker gesproken. Ik werd gebeld terwijl dit niet uitkwam, maar wachtte op een belangrijk telefoontje, dus toch opgenomen. 'Meneer' noemde alleen zijn naam, maar niet de bedrijfsnaam. Hij begon over het niet meenemen van de saldering en terugleverkosten. Toen ik aangaf of dit gesprek op een ander tijdstip kon worden gevoerd omdat ik op mijn werk was kreeg ik de botte reactie: ja dan kan, maar dan weet u alvast dat u € 87,- meer gaat betalen. Toen ik vol verbazing vroeg waar hij van was, zei hij van Greenchoice, waarop ik zei dat ik geen contract heb bij Greenchoice. Na een soort kinderachtig wel/niet spel gaf ik aan dat ik bij Zonneplan zit. Hij: en waar denkt u dat Zonneplan bij hoort?
Echt een enorm botte hork dit, zeker niet geschikt voor klantenservice! Toen ik nogmaals aangaf dat de toon van het gesprek mij niet beviel en dat ik echt geen tijd had omdat ik aan het werk was, was de reactie: prima, maar dan weet u van de prijsverhoging, succes ermee!
Ik weet dus niks, want er werd gewoon een bedrag gegooid, of ik teruggebeld wordt weet ik niet, maar ik hoop niet door deze man, verschrikkelijk!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt met onze klantenservice. Als je toch nog verdere vragen hebt over deze situatie of je klacht hierover wilt escaleren kun je hier contact over opnemen met ons. Je kunt in at geval een e-mail sturen naar klachten@greenchoice.nl. Via deze manier helpen we je graag verder.
Was gewoon goed kreeg mij
Was gewoon goed kreeg mij. Cashback en had ook geluk met t vastzetten toen de energie prijzen zo hoog gingen
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Fijn om te lezen El Cania, bedankt!
saldering goed geregeld op papier…
saldering goed geregeld op papier 15cent/kwh.
maar dan terugleverkosten over alles 12cent/kwh.
krijg je dus +_ 3cent/kwh voor saldering
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Lammert, wat je benoemd is niet de saldering maar de terugleververgoeding. De €0,15 krijg je over het aantal kWh wat je meer hebt teruggeleverd. Dus stel je verbruikt 2.000 kWh en je levert 3.000 kWh terug, dan saldeer je 2.000 kWh en krijg je over 1.000 kWh de terugleververgoeding van €0,15. De terugleverkosten betaal je over de volledige teruglevering, wat in mijn voorbeeld dan 3.000 kWh is.
Je krijgt dan geen €0,03 per kWh voor je saldering, want bij salderen is de som het kale leveringstarief (inclusief btw) + energiebelasting (inclusief btw) - de terugkosten (van €0,12). De uitkomst van deze som is groter dan €0,03 per kWh.
Dit bedrijf heeft mij zwaar gedupeerd
Dit bedrijf heeft mij in hoge mate gedupeerd door mij niet te informeren dat mijn zonnepanelen niet werkten (ruim 1 jaar). Ook nadat ik telefonisch contact met hen had hebben zij niet de moeite genomen om te kijken of het nu wel werkte. Hierdoor heb ik een jaar aan inkomsten gemist met mijn 21 zonnepanelen. Zeer klantonvriendelijk (niet) geholpen.
Nota bene, jullie hebben niet eens in de gaten dat mijn verbruik veel hoger was dan de maandbedragen die jullie mij berekenden, daardoor had ik het niet in de gaten, Maar het is nu opgelost, ik ga over op een andere energie leverancier. Jullie tarieven zijn ook onwaarschijnlijk hoog ten opzichte van wat jullie beloven.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Chris, heel vervelend om te moeten lezen dat je zonnepanelen ruim een jaar niet hebben gewerkt. Wanneer je een slimme meter hebt, ontvang je van ons een maandelijks overzicht met wat je verbruik, maar ook je teruglevering. Hierin heeft elke maand dan een teruglevering van 0 kWh moeten staan, waardoor wij wel aan onze informatieplicht hebben voldaan. Hopelijk is het inmiddels wel verholpen en kan je weer terugleveren en salderen.
Blijven je continu bellen
Vallen je alleen maar lastig. Blijven je bellen.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Jeroen, we vinden het heel vervelend dat je tegen je zin door ons gebeld blijft worden; onze excuses hiervoor! Wanneer je jouw gegevens naar klachten@greenchoice.nl stuurt, kunnen we ervoor zorgen dat je niet meer gebeld wordt. Alvast bedankt!
Zonder ons mede weten heeft Green…
Zonder ons mede weten heeft Green Choice bij onze huidige energieleverancier het contract opgezegd.
Hier hebben wij geen toestemming voor gegeven.
Dit is misleidend en asociaal.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Monique, wij kunnen niet zomaar een energiecontract opzeggen. U heeft dus of toestemming gegeven, of een ander persoon heeft een typefout gemaakt en zich per abuis op uw adres aangemeld. Voor meer informatie kan u contact opnemen met onze klantenservice, zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 010 478 2326.
Gisteren telefonisch aangemeld bij…
Gisteren telefonisch aangemeld bij GreenChoice, netjes aangegeven 16 dagen bedenktijd. Akkoord en bevestiging gekregen.
De dag daarna opgebeld om toch te wisselen van GreenChoice naar een andere energie maatschappij, die allerlei excusses bedenkt dat het omwisselen NIET kon.
Met alle gekheid aan toe, waarbij er zelfs niet gecommuniceerd kon worden want de klantenservice meid vroeg of wij doof waren en meer van dat.
Netjes gebleven, maar dat wilde de klantenservice absoluut niet. Veranderen kon niet ...u kan er nu niet meer vanaf komen, zei ze zelfs....
Hoe het dus NIET moet.
Nooit meer, nooit meer naar GreenChoice!
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Florijn, dit is inderdaad hoe het niet moet! Het spijt mij dan ook zeer dat je zo te woord bent gestaan en ontvang graag je gegevens om dit (intern) op te lossen. Kan je een mail sturen naar klachten@greenchoice.nl? Alvast bedankt.
Sneaky bedrijf wat je teveel rekent
Sneaky bedrijf wat je teveel rekent, en tijdens de energiecrisis lekker mijn toeslag in hun zak staken. Cijfertjes werden ongevraagd en ongeïnformeerd aangepast. Toen ik ernaar vroeg kreeg ik een grote bek toe. En wat blijkt achteraf, ze hebben idd zitten frauderen!
Er is letterlijk een zaak tegen jullie gestart omdat jullie ongewenst en onnodig teveel hebben gerekend tijdens de energiecrisis. Nu doen alsof je neus bloed. Sure.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Angelina, dat wij zouden 'frauderen' is mij niet bekend. Zou jij je dossier willen mailen naar klachten@greenchoice.nl? Dan kijk ik graag met u mee en kunnen we ook direct controleren of je klacht reeds is opgelost. Alvast bedankt!
Ga niet bij green choice want je komt…
Ga niet bij green choice want je komt er niet vanaf
Ze blijven je telefonisch lastig vallen!!!!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Wat vervelend om te vernemen dat u zo wordt lastig gevallen. Om je verder te helpen wil ik graag met je meekijken naar het dossier waar het over gaat. Je kunt in dit geval het beste een e-mail sturen naar klachten@greenchoice.nl. We helpen je daar graag verder met deze kwestie.
Na een contrakt van 1 jaar kon ik…
Na een contrakt van 1 jaar kon ik alleen ee variabel contrakt krijgen
Het resultaat was dat de prijs van 27 ct naar 60 ct kw ging zelfs tot sept 2025.
Ik heb dit uit handen gegeven aan de consumentenbond
Hopelijk kunnen die deze oplichters praktijken aanpakken .
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Goedemorgen, ik ken de voorgeschiedenis niet, maar vreemd dat je geen vast contract krijgt. Zou je je NAW-gegevens en geboortedatum kunnen sturen? Dan kijk ik graag met je mee. Dank je wel.
Geen jaarnota van mijn oude adres
Geen jaarnota van mijn oude adres. Normaal krijg plusminus
Zo €400,00 terug.
Nu 13,80
Dit is gewoon oplichting
Dus geen contract afsluiten
Bij greenchoice
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Goedemorgen, wat vervelend om te horen dat je geen jaarnota hebt ontvangen van je oude adres. Dit is natuurlijk wel de bedoeling. Je kunt het beste even contact met ons opnemen via 010-4782326, dan kijken mijn collega’s graag met je mee. Alvast bedankt en fijne dag!
Groet, Michael
Hoge terugleverkosten, dus niet green meer
Greenchoice focust zich heel erg op het groene karakter. Duurzaamheid, milie. Maar vervolgens rekenen zo met zonnepanelen wel één van de hoogste terugleverkosten van allemaal. Toen ik ontdekte dat het zo verschrikkelijk duur was het contract dan ook meteen opgezegd. Wat een schijnvertoning.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Cees, de focus klopt en in de toekomst zal de focus nog meer liggen op ons groene karakter. Dat gezegd hebbende kost het hebben van klanten met zonnepanelen veel geld. De kosten die wij hiervoor in rekening brengen liggen in lijn met de kosten die wij maken (op terugleverkosten mag geen winst gemaakt worden) en kunnen hierdoor verschillen met andere leveranciers (omdat zij ook hun terugleverkosten bepalen op basis van de kosten die hun maken). Het is jammer om te moeten vernemen dat u er op dit moment voor kiest om over te stappen, maar wellicht dat we in de toekomst wel weer aantrekkelijk voor u zijn als energieleverancier. Wellicht tot dan!
Zo slecht !!
Zo slecht,klantenservice te arrogant voor woorden,problemen met de eindnota,uiteraard teveel afgeschreven en ze zijn te besodemieterd om naar je te luisteren.
Onderbreken je tijdens de uitleg met hun standaard praatje zonder inhoudelijk maar enige kennis te hebben.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenchoice
Hi Richard, erg jammer om te moeten lezen dat onze medewerkers niet naar je luisteren. Wij van de afdeling Klachtafhandeling kijken graag met je mee naar je eindnota. Stuur je ons een e-mail met de problemen die je ervaart? Dit mag naar klachten@greenchoice.nl. Bij voorbaat dank!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.