Greenchoice Reviews 1.111

Heb nu een maand een laadpaal. Maar wil een abonnement op cash back. Maar dat is een moeizaam process. Het lukt hun niet om een duidelijke uitleg te geven, hoe dit te verwezenlijken. Als je mail stuurt dan krijg je 3 dagen later pas antwoordt. Omdat de desbetreffende persoon vrij was. Dat iemand anders dit overneemt, kan schijnbaar niet. Kortom, ze verkopen je wat en dan mag je het verder uitzoeken.

Al 22 jaar lang vaste klant bij green choice.
Sinds 2003.

Verlengaanbod flink duurder dan aanbod voor nieuwe klanten.
Verschil van 30,- per maand
Gebeld. Ik kon 3,- korting krijgen.
Dame aan de lijn was zeer zakelijk. Weinig begripvol. Meer zat er niet in.
Zo ga je dus om met trouwe klanten.

Vreselijk bedrijf. Blijven maar bellen.
meerdere keren aangegeven geen interesse te hebben en dat ze niet meer moeten bellen, zeggen wel dat ze het niet meer gaan bellen maar blijven gewoon doorgaan

2 jaar klant bij ze. gebeld dat ik de korting wil van gaslicht. helaas meneer. we kunnen slechts 150 van de 350 aanbieden. Sorry Greenchoice maar dan zijn heel veel aanbieders goedkoper dan jullie! jammer dat je gedwongen wordt om over te stappen als klant!

Eenvoudige overstap en ik ben heel blij met de energie die ze steken in natuurherstel en Nederlandse groene stroom. Allemaal voor een eerlijke prijs.

Ik ben erg teleurgesteld dat de voorvechter van duurzame energie zich nu verrijken met mijn opgewekte stroom.
Ik ben al tien jaar klant bij Greenchoice. Greenchoice heeft zijn tarieven dermate gewijzigd dat je niets meer krijgt voor opgewekte stroom omdat de kosten van terugleveren net zo hoog zijn als de terugleververgoeding. Het principe van salderen doen ze hierdoor teniet. In principe pakt Greenchoice je stroom af en verkoopt het door. Ik betwijfel 'kosten voor teruglevering' in werkelijkheid net zo hoog zijn als dat ze krijgen voor het doorverkopen van mijn energie aan derden. Ze wekken hiermee de indruk veel winst te maken op kosten van investeerders in duurzame oplossingen zoals zonnepanelen. Bah.

Ik zie op mijn jaarafrekening niet de cash back staan. Heb een tijdje geleden een mail hierover gestuurd maar tot op heden nog geen antwoord.

Eindafrekening ontvangen. Jaar contract op 2 augustus beëindigd nog geen cashback gestort . Zie mail hieronder:
Beste meneer Klein,

Bedankt voor uw bericht met betrekking tot de welkomstkorting. Hieronder informeer ik u.

De welkomstkorting (cashback) die bij uw contract hoort, wordt niet via Energievergelijker uitbetaald, maar rechtstreeks door Greenchoice.

De uitbetaling vindt plaats zodra de volledige contractduur van één jaar is doorlopen en het contract niet tussentijds is beëindigd. U ontvangt het bedrag dus na afloop van uw eerste contractjaar automatisch van ons.

Ik ga ervan uit dat u met deze informatie voldoende bent geholpen. Kijk anders op onze klantenservicepagina voor het antwoord op veelgestelde vragen, of kies daar het contactkanaal dat het beste bij u past.

Met vriendelijke groet,
Aylin
Greenchoice

Dramatische ervaring met deze, zeer ontransparante energieleverancier. Een jaar energie afgenomen, netjes maandelijk via de App gekeken hoe het zat met mijn maandbedrag. Ik liep elke maand netjes op schema. Ook gaf de app geen ander advies over mijn maandbedrag. Nu de eindafrekening is gekomen moet ik € 212,- bijbetalen.

Nogsteeds staat in de app een heel ander totaal bedrag( teruggave van € 187,-) van de verbruikte energie dan op de eindafrekening. Contact gehad met bedrijf, en kreeg te horen dat doordat ik zonnenpanelen heb ik net bij de 1% klanten hoor waarbij deze monitoring niet klopt.

In mijn beleving ben ik misleid door deze firma, ze profileren zich met een app waarbij je, je verbruik kunt bijhouden. Maar als dit niet klopt staat men niet open om deze fout toe te geven.

De eind-/jaarafrekening van Greenchoice is onjuist.
Niet een beetje; bijna € 2.500 te hoog; betalen aan GC ipv betalen aan mij.
GC geeft dit (na 3 emails) toe en schrijft de fout toe aan info van de nieuwe leverancier Engie.
Alsof ze geen eigen verantwoordelijkheid hebben obv eigen meting/slimme meterstanden.
Voordat ze een nota versturen, de nota aan een juistheid-/redelijkheidscontrole onderwerpen.
Stukje administratieve organisatie, dat niet op orde is.
GC is verantwoordelijk voor de (on)juiste nota, maar nu 4 weken later, is GC nog niet in staat geweest een correcte nota te sturen en het teveel betaalde op mijn rekening over te maken.
Schandalige onkunde of onwil?

Reactie GC: als er nog iets speelt, moet ik contact opnemen met GC.
Bovenstaande laat toch niets aan duidelijkheid over; de jaarafrekening heb ik nu na 4 weken nog steeds niet ontvangen; ook het geld niet op mijn bankrekening.
Dan speelt er toch nog steeds iets.@
Dit is precies het probleem bij GC; lezen/interpreteren/acteren tot een oplossing en niet de klant opschepen met een onnodige actie.
Maatschappelijke inefficiëntie, naast de bedtijfsinefficientie.
Geen wonder dat de prijzen zo hard stijgen....

Wat dacht je wat?
Krijg ik toch vanavond de jaarafrekening van GC.
Uiteraard zonder excuses of iets dergelijks.
En wat dacht je wat?
Weer fout ja, goed gedacht.
De vaste lasten zijn op 366 dagen basis, terwijl de kwh's op 365 dagen basis zijn.
En wat dacht je wat?
De betreffende missende dag is 2 juli; een dag waarop ik meer lever, dan geleverd krijg, dus een dag waar GC aan mij moet betalen....
En wat dacht je wat?
Over 13 dagen gaan ze al betalen; zal mij benieuwen of ze de (wettelijke) rente aan me vergoeden en de jaarafrekening ms toch nog juist kunnen krijgen; moeilijk, dat wel.
Wat dacht je wat?
Wordt vervolgd.

Beloofd is beloofd; wordt vervolgd.
Oorverdovend stil rond GC.
Wel reactie van de nieuwe stroomleverancier Engie.
Engie neemt de onjuiste meterstanden van GC over, tenzij ik reageer.
GC/Engie acteer svp zelf adequaat en los issues in 1*goed op, ipv de klant op te schepen met "jullie" correctiewerk.
Zal best wel weer vervolgd worden.
Neverending story?
Tot ziens.

Ooit klant geworden vanwege het groene karakter. Nu echter erg teleurgesteld in dit bedrijf, die toch vooral gericht lijkt op winst maken. Zeer slechte en misleidende communicatie over terugleverboete en wat dit doet op je maandbedrag.

Ik ben klant bij Greenchoice en krijg binnenkort, als ik geen vast contract wil, een variabel contract met een exorbitant hoge gasprijs die bijna 20 cent hoger ligt dan bij een vast contract. Dat weerspiegelt totaal niet de marktprijs. Heb met Greenchoice gebeld omdat ik dacht dat dit een foutje was, blijkt dat het een echt aanbod is! Belachelijk. Ze willen je natuurlijk richting een vast contract duwen, maar dit is totaal disrespectvol naar je klanten toe om een dergelijk hoge prijs te rekenen. Greenchoice heeft voor mij afgedaan en ben hier definitief weg.

Wat een oplichters. Overgestapt omdat het goedkoper leek en nu opeens 370 euro bij de eindnota afgeschreven. Nergens gedurende het jaar heb ik kunnen zien dat ik mijn maandbedrag misschien moest verhogen, maar eigenlijk was het bedrag dus 30 euro per maand hoger dan waar ze me mee gelokt hebben. Met alle kosten is het ook superondoorzichtig waar je dan voor moet bijbetalen, dus ik kan als consument ook niet echt narekenen of dit wel klopt. Het bedrag van het verlengaanbod was ook idioot hoog. Ik kan me niet voorstellen dat ik het afgelopen jaar voor 30 euro meer per maand heb verbruikt dan vorig jaar. Ik voel me opgelicht, maar met daltarief, terugleverkosten, saldering, enz weet ik niet hoe ik dit na moet rekenen. Ik zou niet met ze in zee gaan.

Eindafrekening ontvangen. De terugleverkosten zijn hoger dan de daadwerkelijke verbruikte elektrakosten. Op deze manier moedigen ze je aan omde zonnepanelen uit te zetten

ik had een contract voor een jaar afgesloten, maar nu ik dit allemaas lees het contract toch maar laten ontbinden

Ze berekenen het noodfonds verkeerd. Geven een veel lager termijnbedrag door dan je daadwerkelijk betaald . Duidelijk te zien op de jaarafrekening. Fout maken kan iedereen gebeuren maar iets niet oplossen is een keuze.

Bedankt jullie hebben het netjes recht getrokken

Prima prijs en Prima service

Als je zonnepanelen hebt moet je niet (meer) bij Greenchoice zijn.
In 2021 vast contract afgesloten bij Greenchoice, sindsdien klant geweest.
Je wilt enerzijds iets goed doen voor de natuur maar anderzijds moet het ook wat opleveren, of in ieder geval geen extra geld kosten. Het aanschaffen en onderhoud van zonnepanelen kost geld, dat moet er wel uit komen. Dat ging de vorige jaren altijd goed. Maar nu met de huidige terugleverkosten hou je er maar minimaal aan over, zo weinig dat je er uiteindelijk zelfs op toelegt.

Dan krijg je een eindafrekening van Greenchoice die totaal niet overeenkomt met de informatie in de app.
Wij zijn er nu druk mee bezig en laten weten hoe dit afloopt en of deze review nog aangepast moet worden.

Dit jaar wilden we een dynamisch contract gesloten met Greenchoice. De offerte van Greenchoice kwam totaal niet overeen met het contract. De afspraken hierin vastgelegd kwamen niet overeen met eerder bevestigde afspraken door Greenchoice. Greenchoice gebruikt een ander bedrijf en volgens de klantenservice van Greenchoice komt dat daar door. Greenchoice geeft aan er niets aan te kunnen doen maar dat zij zijn wel contact persoon en aanspreekpunt zijn.
Wie snapt dit nog?
Dan ga je niet verder want zo loop je vast. Dus weggegaan bij Greenchoice.

Niet meedenken met de klant, wij gaan van 2 huizen naar 1 nieuw huis, beiden klant bij greenchoice maar krijgen een dikke boete omdat er maar 1 contract kan meeverhuizen. Andere instanties begrijpendat je niet 2 contracten op 1 adres kunt hebben, dus krijg je coulance maar greenchoice denkt niet mee in de klant. Helaas het is uw fout dat u voor ons kiest.

Al 7 jaar klant en afgelopen jaren redelijke prijs betaald ten opzichte van de andere grote leveranciers. Kregen dit jaar verlengaanbod van 40 euro per maand meer. Vandaag gebeld, dit kon via bonus achteraf na veel praten teruggebracht worden naar 15 euro per maand meer. We kiezen er toch voor om over te stappen aangezien we dus bij andere grote leveranciers ca 15 euro per maand goedkoper uit zijn.
Erg jammer dat bestaande trouwe klanten niet hetzelfde aanbod krijgen als nieuwe klanten.

Meerdere mensen die bij emigratie hun boete vrijgesteld krijgen maar wij moeten hem betalen. Blijkbaar hangt het af of een medewerker zijn dag heeft of niet…