GREENDID Reviews 996

Franchement déçue ! J'envoie un produit pour ainsi dire neuf et je reçois un message disant qu'il est abîmé... colis bien conditionné je suspect que ce soit une facon bien rodée de faire baisser le prix de rachat.

Tentative d'arnaque

Suite à l'envoi d'un ordinateur portable pour reprise à la FNAC, l'entreprise Greendid une fois le produit reçu tente de soustraire 87.4 € de mon compte bancaire car " Plasturgie rayée et marques d'usures visibles. Batterie en fin de vie, à changer.".

- J'ai pourtant bien indiqué l'état correspondant de rayure et traces d'usures.
- Ils me disent que la batterie du pc portable est à changer cependant, il n'a jamais été indiqué dans le bon de cession ni dans les CGV que j'ai signé que la batterie pouvait réduire l'estimation et entraîner des frais supplémentaires directement déduis de mon compte bancaire.

J'ai bien reçu mon bon fnac que je n'ai toujours pas utilisé, j'aimerais qu'on me renvoi mon produit pour non respect du bon de cession et supprimer l'empreinte de la carte bancaire si on peux pas me proposer le montant annoncé que j'ai signé.

Un smartphone qui ne servait plus à personne va retrouver son utilité. Et moi, j'y gagne aussi. Un bon d'achat délivré des réception. Top !

Demande d'estimation en 2-3 jours, du moment que j'ai eu l'estimation et que j'ai accepté celle ci, il s'est passé que 2 jours entre l'envoie et le paiement en bon d'achat.
Je recommance

Après une première expérience réussie, la deuxième est nettement moins satisfaisante. 18 jours de délai pour le traitement de l’envoi. Avec à la clé une contre proposition sans explication, ni photo alors que le produit a été expédié en bon état et parfaitement fonctionnel. 18 jours pendant lesquels le produit est sous la responsabilité de greendid.c Pas sûr de réutiliser ce service.
La fnac devrait développer plutôt la reprise en magasin, au moins le test serait contradictoire et probant.

Je confirme ce qui a déjà été dit. Ils vous envoi des photos de smartphones endommagés, qui n'est pas le votre, pour justifier le fait de vous le racheter pour rien. Et si vous refuser, ils vous menacent de tous vous reprendre. Ça peut être intéressant pour le bonus de reprise, mais il faut bien considérer que c'est tous ce que vous aurez.

Bonne communication durant l'expérience, même si les délais annoncés pour traiter mon colis n'ont pas vraiment été tenu, je suis satisfait :)

Bomne experience expert a l ecoute

Une entreprise qui frôle l’escrorie … achat sur le site de la FNAC d’un iPhone avec proposition de reprise de mon ancien appareil malheureusement pour moi la commande FNAC a été annulée et bien figurez vous que vous ne pouvez pas revenir en arrière, il se désolidarise de la commande annulée et vous vous retrouvez avec un prélèvement bancaire de l’estimation de reprise même si la transaction n’a pas abouti… à aucun moment cette mention n’est portée à votre connaissance lors de la commande avec option de reprise… j’aurais du trouver cela suspect l’empreinte de carte bancaire .. maintenant je comprends !
J’ai exposé le cas à la FNAC de Colmar et eux également sont surpris d’un tel agissement !
Je déconseille fortement de faire toute reprise dans l’enseigne FNAC car ce sous traitant est un arnaqueur de haut rang et je ne manquerai pas de le crier haut et fort à qui veut l’entendre

Rapide et conforme à ce qui m’a été annoncé par internet (pour la reprise de mon iPhone endommagé)

Super service. Tout est très facile !

Ne surtout pas passer par greendid / fnac pour la reprise de vos produits !! Ils font croire être plus intéressant que les autres mais ...
J'ai demandé une reprise de mon switch 1 pour l'achat d'une switch 2, ma switch 1 était nickel je n'ai pas mis état neuf mais très bon état (le deuxième proposé) et un mois après l'expédition, pile au moment de la réception de la switch 2, des grosses rayures ont mystérieusement apparue sur ma switch 1 et ils ont donc baissé le prix de reprise.
Si jamais vous passez par eux, prenez un maximum de photos de votre produit avant expédition parce que même une entreprise comme ça affiliée à une boite comme la fnac est capable de se genre d'entourloupe.
C'est minable !
Mise à jour suite à la réponse de Greendid :
J'ai ajouté une étoile parce Greendid à su suivre le sujet intelligemment pour essayé de me prouver que leur verdict était le bon en me demandant des infos qu'ils étaient sur que je ne pouvais pas fournir mais on quand même réévalué le prix à 50/50. Je suis quelqu'un d'honnête et si les rayures affichées sur les photos étaient présente sur ma Switch, je n'aurais jamais mis "très bon état. Et je n'ai jamais dit (dans mon commentaire précédent) qu'ils avaient délibérément fait des rayures mais je reste persuadé qu'il y a anguilles sous roche (Peut être venant principalement de la fnac).
Et pour preuve, je ne suis pas un cas isolé sur Truspilot.

Sérieux, réactif
Bref parfait !!

j'ai fait une demande de reprise le 4 juin à 13:39 (Nintendo Switch) ; j'ai
utilisé le bon pour l'achat d'une Switch 2 que j'ai retourné le lendemain
(06/06/25).
Je souhaite donc annuler la reprise aussi. Une caution de 120€ est en cours
sur mon compte courant. (empreinte)
réponse : Bonjour
La carte cadeau étant consommée nous ne pouvons plus annuler
merci
L'équipe GREENDID

Conclusion, je vais me faire enfler de 120€ pour une reprise virtuelle et pour l'achat d'une console retournée au vendeur. Dans les CGU, rien n'indique ce cas de figure. Le droit rétractation 14 jours ne s'applique apparemment pas chez eux !

Top
Super réactif très professionnel

Très simple, rapide et efficace

Rapide et conforme à l’estimation d’origine.

Je ne savais pas que mes smartphones avaient encore de la valeur. J'ai reçu mes bons d'achat en quelques jours. Merci

Plus jamais Greendid. J'ai souhaité faire reconditionner mon iphone 14 Pro et bénéficier d'une offre promotionnelle sur l'iphone 16 Pro j'ai donc utilisé Greendid. Sur cet aspect là j'ai réussi à obtenir mes cartes cadeaux après de nombreux aller/retour de la fnac car les codes ne fonctionnait pas. Mais ma mauvaise expérience ne s'est pas arrêtée là. 1 mois après avoir envoyé mon téléphone à reconditionner, l'empreinte sur mon compte est définitivement prélevée. Je contacte le SAV qui me fait comprendre malgré ma preuve de dépôt qu'une enquête doit être faite auprès de Chronopost. 2 semaines plus tard, je relance, pas de nouvelles. Cela va bientôt faire 2 mois et je n'ai toujours pas revu mon argent...