Bonjour. Greenolia a réaliséles travaux fin mars 2025 et je viens juste de recevoir la prime EDF car suite à un audit j’ai eu une non conformité. Maintenant j’ai une infiltration par la toiture et per... Toon meer
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Une entreprise serieuse, fiable, à l'écoute du client, qui respecte ses délais et ses engagements. Un suivi du dossier, des démarches administratives et du chantier. N'hésite pas à faire reintervenir... Toon meer
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Bonjour, en ce qui me concerne lors d'une installation d'une pompe à chaleur Air-Air en juillet 2022 : aucun souci, travail réalisé dans les règles de l'art. Même si je trouve qu'à posteriori j'ai p... Toon meer
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Super satisfaction dans la réalisation du remplacement de notre chauffage au fioul par une pompe a chaleur Super Kevin notre conseiller commercial et en même temps maître d'oeuvre Réactif ,à l'... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans le conseil, la vente, l’installation de solutions de chauffage tel que la pompe à chaleur, isolation, panneaux solaires photovoltaiques, thermiques et autres solutions de Sanitaire en France.
Contactgegevens
100 avenue du général Leclerc, 93500, Pantin, Frankrijk
- 09 74 19 98 91
- contact@greenolia.fr
- greenolia.fr
3,6
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Service impeccable et installation rapide !
Nous avons eu une excellente expérience avec Greenolia, et plus particulièrement avec M. Naccache qui s’est occupé de nous du début à la fin. Il a été à la fois très efficace, pédagogue et extrêmement agréable tout au long du processus. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme et sa capacité à nous expliquer clairement chaque étape.
L'installation de notre pompe à chaleur et de notre ballon thermodynamique s’est faite en une journée, ce qui a été très appréciable. Tout a été réalisé de manière propre et soignée, et le système fonctionne parfaitement jusqu'à présent.
Un autre point qui mérite d’être souligné est le service après-vente. Après l’intervention des techniciens sur le terrain, Greenolia nous a contactés pour s’assurer que tout s’était bien passé et pour vérifier si nous avions des questions ou des besoins de clarification, ce qui démontre un véritable souci du service client.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec Greenolia et de la qualité de leur service. Nous ferons un nouveau retour dans 6 mois et un an pour partager notre expérience sur le long terme, mais pour l’instant, tout est parfait !
12 maart 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Greenolia et M. Naccache a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que l’installation s’est déroulée rapidement et proprement nous motive à poursuivre dans cette voie.
Nous apprécions également que vous soulignez la qualité de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Nous avons hâte de recevoir votre retour dans quelques mois et vous remercions encore pour votre confiance.
À très bientôt !
L’équipe Greenolia 🌿
Nous venons de faire appel à greenolia
Nous venons de faire appel à greenolia, pour l'isolation extérieurs de notre maison.
L'équipe d'ouvrier est superbe.
Bon travail et très respectueux envers nous.
Je recommande fortement
12 maart 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Leboeuf,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très vite !
L’équipe Greenolia 🌿
Personnels et consultants très agréables, toujours disponibles lors de vos appels et très à l'écoute pour tout.
Toujours disponibles lors de nos appels et très attentions pour chaque demandes .
14 februari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité et notre attention à vos demandes vous apportent satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
À très bientôt !
L'équipe Greenolia
Depuis l installation de mon chauffage…
Depuis l installation de mon chauffage pompe à chaleur effectuée par vos soins, nombreux disfonctionnement dont surconsommation énergétique doublé par rapport à mon ancienne chaudière et de plus impossible de réguler ma température.Nombreux passage de l entreprise sans résoudre le problème jusqu'à la fin de garantie de deux ans.maintenant,le déplacement est de 320 euros .Elle est pas belle la vie . Entreprise à fuir et technicien nul.
14 februari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre installation de pompe à chaleur. Nous comprenons votre frustration et souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation. Cependant, sans plus d’informations, nous ne pouvons pas identifier votre dossier ni vérifier ce qui a pu se passer.
Afin de mieux vous aider, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de téléphone, car nous ne trouvons pas de dossier correspondant au nom Véronique Brisset dans notre base de clients.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, vous pouvez nous envoyer ces informations par mail à juridique@greenolia.fr ou nous contacter directement au 09 74 19 98 91. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L’équipe GREENOLIA
Un grand merci à Yann Yves et Allan…
Un grand merci à Yann Yves et Allan pour la prise en charge efficace et rapide de mon dossier auprès de Greenolia .
22 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Un grand merci à vous pour votre confiance ! Yann, Yves et Allan sont ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente continuation.
À bientôt !
L'équipe Greenolia
Antwoord van Groupe Greenolia
Chère Madame Leab,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA 🌿
Société sérieuse
Société sérieuse !
Rigoureuse
Au delà de mes attentes !
Je recommande !!!
Merci à vous tous
6 februari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu vous satisfaire. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA 🌿
Super service!
28 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Praud,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer sur cette voie.
À très vite !
L'équipe Greenolia 🌿💚
Du représentant au personnes qui sont…
Du représentant au personnes qui sont venus faire l installation,des personnes compétentes professionnelles,des explications claires,à l heure.Une très bonne expérience à recommander.
21 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Ciotti,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Greenolia, du premier contact avec notre représentant jusqu'à l'installation, a été à la hauteur de vos attentes. 🌱
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous touche beaucoup. Si vous avez la moindre question ou besoin d'accompagnement, nous restons à votre disposition.
À très vite !
L'équipe Greenolia
Bonne prestation avec des travaux biens…
Bonne prestation avec des travaux biens finis avec une équipe compétente
15 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Pringly,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos travaux et de l’expertise de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
À très bientôt,
L’équipe Greenolia 🌱
Bonne prestation de services et…
Bonne prestation de services et compétence dans les conseils qui m'ont permis d'avoir une meilleure visibilité sur mon projet tout cela dans la bonne humeur !
Je vous conseille cette prestation
9 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Piat,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils vous ont aidé à clarifier votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de travailler dans une ambiance conviviale.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets !
À très bientôt,
L’équipe Greenolia 🌱
Je déconseille fortement
Une vraie technique de commercial bien rodée. Une rencontre sur un coin de table, des compliments, des promesses, puis un prix annoncé. Bien évidemment nous n'y connaissons rien concernant les tarifs d'une isolation par l'extérieur.du coups nous acceptons le prix annoncé..d'après le commercial nous pouvions contracter le crédit par leur biais.1 semaine après la 1ere rencontre crédit contracté grâce à greenolia. Le commercial revient à la maison le jour où les travaux devaient commencer.sauf qu'il est très pressé me fait signer 20 pages dans lesquelles est glissé subtilement le devis...que je signe sans savoir puisque le commercial prend soin de faire ça vite face à moi en ne me présentant seulement que les coins des pages à signer.
Le chantier ne commence pas.les ouvriers arrivent seulement le lendemain et stockent chez moi tout le polystyrène avant de repartir.je prends enfin le temps de regarder le dossier et y trouve le devis.et surprise tout est faux ! Les mètres carrés ont doublés !j'allais faire isoler soit disant 95m² au lieu de 44m² ! Je rappelle le commercial et me dit qu'ils ont juste fait une erreur mais qu'il le rectifiera à la fin des travaux ! Pffff mais quelle blague. Je lui dit qu'il en est hors de question et qu'il doit me renvoyer le document tout de suite en modifiant le prix.il m'en renvois un 30 min plus tard avec un rabais de 5000 € !!!! Je refuse donc le devis en leur précisant qu'il est hors de question que je travaille avec quelqu'un qui a essayé de me voler.je vous passe les détails avec les ouvriers qui sont revenu, à qui j'ai du expliquer que je ne bosserai pas avec eux, les échanges téléphoniques avec tout le monde, les lettres recommandées pour résilier et autres démarches très chiantes qui font perdre du temps.
Je vous déconseille de bosser avec eux.
27 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Jannot,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cette expérience de manière négative.
Comme vous le savez, nous avons pris contact directement avec vous dès que nous avons eu connaissance de vos préoccupations. Ensemble, nous avons revu les points que vous aviez soulevés et corrigé la situation pour que tout soit conforme à vos attentes. Nous avons pris soin de vérifier votre dossier en détail et avons été heureux de constater que vous aviez apprécié la démarche proactive que nous avons adoptée pour résoudre ces points.
Nous regrettons néanmoins que, malgré nos efforts, vous ayez publié cet avis. Sachez que nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger davantage si vous le souhaitez.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Greenolia
Nous sommes très satisfait du travail…
Nous sommes très satisfait du travail des ouvriers très agréables travaille très proprement installation très bien faites je recommande
30 december 2024
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Bonjour Monsieur Clement,
Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec un travail propre et soigné. Votre recommandation est une belle reconnaissance de leur engagement.
À très bientôt !
L'équipe Greenolia
Personnel au top qui a super bien…
Personnel au top qui a super bien travaillé. Sérieux dans leur travail. Et ils ont très bien expliqué le fonctionnement.
30 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Berard,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner comme il se doit.
À très bientôt !
L'équipe Greenolia
Réactifs
Bonjour, cela fera 1 an en janvier que nous avons fait confiance à greenolia pour l'installation de pompe à
Après quelques mésaventures le service technique m'a contacté et un technicien va passer évaluer les soucis techniques
- Impossible de connecter les splits en WiFi.
- un cache extérieur manque côté façade
- entretien
Le moteur extérieur est bruyant par moment, cela gêne également les voisins surtout la nuit.
- Dans ma chambre, le splits éteint emet des craquements et on sent de l'air froid.
A part ça la qualité de chauffage est bonne. Nous avons enfin une température homogène dans toute la maison où presque.
Suite à mon témoignage j'ai été contacté par le service technique. Le passage d'un technicien est prévu début janvier.
De ce côté rien à dire l'entreprise à été très réactive.
Je n'hésiterai pas à modifier mon avis après passage du technicien, afin de ne pas nuir à la société.
Mise à jour : suite à mon avis Greenolia nous avons reçu la visite d'un technicien qui a confirmé les petits soucis... il a été très réactif en nous proposant diverses solutions.
Après plusieurs appels telephoniques avec Sharon, nous avons trouvé un accord et nos problèmes devraient être rapidement résolus.
Merci à l'équipe de Greenolia pour leur réactivité.
Rdv le 24fevrier pour la mise en place.
A suivre...
15 januari 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les gênes que vous avez rencontrés et nous nous excusons pour ces inconvénients.
Nous confirmons que nous avons pris contact avec vous et que l’intervention d’un technicien est prévue le 8 janvier pour résoudre les soucis évoqués . Nous vous remercions de nous en avoir informés, car sans votre retour, il nous est difficile de savoir qu’il y a un problème.
Pour toute question ou souci à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service après-vente (SAV) au 09 74 19 98 91. Cela nous permet d’intervenir rapidement et d’assurer votre satisfaction.
Merci encore pour votre compréhension. Nous sommes convaincus que cette visite permettra de répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Greenolia
Greenolia : que des qualités
Excellente expérience: Région de Montereau 77139
des prix raisonnables, un service rapide, obtention des crédits, des accords des commissions concernées, et une exécution très professionnelle. J'ai pu équiper deux logements en pompe a chaleur air-air et une grande maison en pompe air-eau.
Validation dossiers et exécutions travaux parfaits en un temps record.
Je n'aurais pas pu avoir mieux !!
16 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis élogieux !
L’équipe Greenolia vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que l'installation des pompes à chaleur ait été réalisée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt pour de nouveaux projets ensemble !
L’équipe Greenolia
Une entreprise serieuse
Une entreprise serieuse, fiable, à l'écoute du client, qui respecte ses délais et ses engagements. Un suivi du dossier, des démarches administratives et du chantier. N'hésite pas à faire reintervenir les équipes en cas de besoin. PAC et ITE, résultats à la hauteur de nos espérances. Les travaux ont meme commencé avant la date prevue. Nous ne regrettons absolument pas d'avoir choisi Greenolia et nous recommandons cette entreprise. Merci aux équipes.
4 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Toute l'équipe Greenolia est ravie de lire votre satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute, à respecter nos engagements et à assurer un suivi rigoureux de chaque projet. Votre témoignage nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients.
C’est une fierté de savoir que la PAC et l’ITE ont répondu à vos attentes, et que les travaux ont pu être réalisés dans les meilleures conditions, même en avance ! 🚀 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏.
À très bientôt,
L'équipe GREENOLIA 🌱
Mon épouse et moi-même sommes très…
Mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de cette société.
A chacune de nos questions, qu'elle soit commerciale, technique ou administrative, nous avons toujours trouvé une réponse pertinente et rapide.
La mise en place de la pompe à chaleur a été effectuée en une journée de manière très professionnelle.
Un grand merci à GREENOLIA
Nous recommandons très fortement cette société.
22 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur et Madame Trannois,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services, et que chaque étape de la réponse à vos questions à l'installation de la pompe à chaleur a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour toute l'équipe GREENOLIA, et nous continuerons à travailler avec le même professionnalisme pour répondre à vos besoins.
À très vite !
L'équipe GREENOLIA 🌿
Société que nous recommandons !
Nous sommes très satisfaits de la qualité de conseil, d'accompagnement, de suivi et de pose pour l'installation de notre pompe à chaleur. Allan, ainsi que toute l'équipe de SAV, se sont montrés très réactifs et disponibles avec de très bons conseils. L'équipe technique qui a posé notre PAC a été très professionnelle et à l'écoute. Le chantier a été préparé et réalisé dans les meilleures conditions de propreté possibles. Société très sérieuse que nous recommandons.
20 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Greenolia a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable et de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. le montage de la pompe à chaleur s'est parfaitement déroulée par des ouvriers toujours à l'écoute. Les différents contacts avec l'entreprise ont été parfaits. Rien à redire toujours nickel. j'attend maintenant le versement des primes.
Je conseille fortement cette entreprise.
12 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Herve, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre communication. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur. Merci encore pour votre recommandation ! A très vite ! L'équipe GREENOLIA
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