Malgré le gros problème rencontré greenolia à mis tout en œuvre pour y remédier. Bravo greenolia et merci d’avoir suivi le dossier avec attention.
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Nous avons posé une pompe à chaleur air-eau fin mai via Greenolia et j'en suis ravie ! C'est une société de confiance, que ce soit Mr Igal le commercial, les installateurs ou le service démarche... Toon meer
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Nous sommes à ce jour ravis de l'intervention de greenolia. Pause pompe air eau et air air. Notre commercial yann Yves a été parfait et les techniciens ont fait du bon travail. Nous attendons la suite... Toon meer
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Voilà quasiment deux ans que nous avons été installé et nous n’avons toujours pas reçu la prime renov alors que le dossier est complet et que nous avons eu le contrôle.... greenolia nous indiquais a l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans le conseil, la vente, l’installation de solutions de chauffage tel que la pompe à chaleur, isolation, panneaux solaires photovoltaiques, thermiques et autres solutions de Sanitaire en France.
Contactgegevens
100 avenue du général Leclerc, 93500, Pantin, Frankrijk
- 09 74 19 98 91
- contact@greenolia.fr
- greenolia.fr
3,9
Goed
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Bonne prestation de services et…
Bonne prestation de services et compétence dans les conseils qui m'ont permis d'avoir une meilleure visibilité sur mon projet tout cela dans la bonne humeur !
Je vous conseille cette prestation
9 januari 2025
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Piat,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils vous ont aidé à clarifier votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de travailler dans une ambiance conviviale.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets !
À très bientôt,
L’équipe Greenolia 🌱
Je déconseille fortement
Une vraie technique de commercial bien rodée. Une rencontre sur un coin de table, des compliments, des promesses, puis un prix annoncé. Bien évidemment nous n'y connaissons rien concernant les tarifs d'une isolation par l'extérieur.du coups nous acceptons le prix annoncé..d'après le commercial nous pouvions contracter le crédit par leur biais.1 semaine après la 1ere rencontre crédit contracté grâce à greenolia. Le commercial revient à la maison le jour où les travaux devaient commencer.sauf qu'il est très pressé me fait signer 20 pages dans lesquelles est glissé subtilement le devis...que je signe sans savoir puisque le commercial prend soin de faire ça vite face à moi en ne me présentant seulement que les coins des pages à signer.
Le chantier ne commence pas.les ouvriers arrivent seulement le lendemain et stockent chez moi tout le polystyrène avant de repartir.je prends enfin le temps de regarder le dossier et y trouve le devis.et surprise tout est faux ! Les mètres carrés ont doublés !j'allais faire isoler soit disant 95m² au lieu de 44m² ! Je rappelle le commercial et me dit qu'ils ont juste fait une erreur mais qu'il le rectifiera à la fin des travaux ! Pffff mais quelle blague. Je lui dit qu'il en est hors de question et qu'il doit me renvoyer le document tout de suite en modifiant le prix.il m'en renvois un 30 min plus tard avec un rabais de 5000 € !!!! Je refuse donc le devis en leur précisant qu'il est hors de question que je travaille avec quelqu'un qui a essayé de me voler.je vous passe les détails avec les ouvriers qui sont revenu, à qui j'ai du expliquer que je ne bosserai pas avec eux, les échanges téléphoniques avec tout le monde, les lettres recommandées pour résilier et autres démarches très chiantes qui font perdre du temps.
Je vous déconseille de bosser avec eux.
27 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Jannot,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cette expérience de manière négative.
Comme vous le savez, nous avons pris contact directement avec vous dès que nous avons eu connaissance de vos préoccupations. Ensemble, nous avons revu les points que vous aviez soulevés et corrigé la situation pour que tout soit conforme à vos attentes. Nous avons pris soin de vérifier votre dossier en détail et avons été heureux de constater que vous aviez apprécié la démarche proactive que nous avons adoptée pour résoudre ces points.
Nous regrettons néanmoins que, malgré nos efforts, vous ayez publié cet avis. Sachez que nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger davantage si vous le souhaitez.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Greenolia
Nous sommes très satisfait du travail…
Nous sommes très satisfait du travail des ouvriers très agréables travaille très proprement installation très bien faites je recommande
30 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Clement,
Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec un travail propre et soigné. Votre recommandation est une belle reconnaissance de leur engagement.
À très bientôt !
L'équipe Greenolia
Personnel au top qui a super bien…
Personnel au top qui a super bien travaillé. Sérieux dans leur travail. Et ils ont très bien expliqué le fonctionnement.
30 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Berard,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner comme il se doit.
À très bientôt !
L'équipe Greenolia
Réactifs
Bonjour, cela fera 1 an en janvier que nous avons fait confiance à greenolia pour l'installation de pompe à
Après quelques mésaventures le service technique m'a contacté et un technicien va passer évaluer les soucis techniques
- Impossible de connecter les splits en WiFi.
- un cache extérieur manque côté façade
- entretien
Le moteur extérieur est bruyant par moment, cela gêne également les voisins surtout la nuit.
- Dans ma chambre, le splits éteint emet des craquements et on sent de l'air froid.
A part ça la qualité de chauffage est bonne. Nous avons enfin une température homogène dans toute la maison où presque.
Suite à mon témoignage j'ai été contacté par le service technique. Le passage d'un technicien est prévu début janvier.
De ce côté rien à dire l'entreprise à été très réactive.
Je n'hésiterai pas à modifier mon avis après passage du technicien, afin de ne pas nuir à la société.
Mise à jour : suite à mon avis Greenolia nous avons reçu la visite d'un technicien qui a confirmé les petits soucis... il a été très réactif en nous proposant diverses solutions.
Après plusieurs appels telephoniques avec Sharon, nous avons trouvé un accord et nos problèmes devraient être rapidement résolus.
Merci à l'équipe de Greenolia pour leur réactivité.
Rdv le 24fevrier pour la mise en place.
A suivre...
15 januari 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les gênes que vous avez rencontrés et nous nous excusons pour ces inconvénients.
Nous confirmons que nous avons pris contact avec vous et que l’intervention d’un technicien est prévue le 8 janvier pour résoudre les soucis évoqués . Nous vous remercions de nous en avoir informés, car sans votre retour, il nous est difficile de savoir qu’il y a un problème.
Pour toute question ou souci à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service après-vente (SAV) au 09 74 19 98 91. Cela nous permet d’intervenir rapidement et d’assurer votre satisfaction.
Merci encore pour votre compréhension. Nous sommes convaincus que cette visite permettra de répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Greenolia
Greenolia : que des qualités
Excellente expérience: Région de Montereau 77139
des prix raisonnables, un service rapide, obtention des crédits, des accords des commissions concernées, et une exécution très professionnelle. J'ai pu équiper deux logements en pompe a chaleur air-air et une grande maison en pompe air-eau.
Validation dossiers et exécutions travaux parfaits en un temps record.
Je n'aurais pas pu avoir mieux !!
16 december 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis élogieux !
L’équipe Greenolia vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que l'installation des pompes à chaleur ait été réalisée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt pour de nouveaux projets ensemble !
L’équipe Greenolia
Mon épouse et moi-même sommes très…
Mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de cette société.
A chacune de nos questions, qu'elle soit commerciale, technique ou administrative, nous avons toujours trouvé une réponse pertinente et rapide.
La mise en place de la pompe à chaleur a été effectuée en une journée de manière très professionnelle.
Un grand merci à GREENOLIA
Nous recommandons très fortement cette société.
22 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur et Madame Trannois,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services, et que chaque étape de la réponse à vos questions à l'installation de la pompe à chaleur a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour toute l'équipe GREENOLIA, et nous continuerons à travailler avec le même professionnalisme pour répondre à vos besoins.
À très vite !
L'équipe GREENOLIA 🌿
Société que nous recommandons !
Nous sommes très satisfaits de la qualité de conseil, d'accompagnement, de suivi et de pose pour l'installation de notre pompe à chaleur. Allan, ainsi que toute l'équipe de SAV, se sont montrés très réactifs et disponibles avec de très bons conseils. L'équipe technique qui a posé notre PAC a été très professionnelle et à l'écoute. Le chantier a été préparé et réalisé dans les meilleures conditions de propreté possibles. Société très sérieuse que nous recommandons.
20 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Greenolia a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable et de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. le montage de la pompe à chaleur s'est parfaitement déroulée par des ouvriers toujours à l'écoute. Les différents contacts avec l'entreprise ont été parfaits. Rien à redire toujours nickel. j'attend maintenant le versement des primes.
Je conseille fortement cette entreprise.
12 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Herve, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre communication. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur. Merci encore pour votre recommandation ! A très vite ! L'équipe GREENOLIA
j’ai que des remerciements à poster
j’ai que des remerciements à poster
service sur mesure et surtout professionnel
très satisfait du service et du travail effectué
je recommande vivement
adel abda
19 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Abda,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la qualité de notre service ainsi que par notre accompagnement. Votre recommandation nous touche profondément et renforce notre volonté de continuer à offrir un service exemplaire à tous nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A très bientôt ! L'équipe GREENOLIA
Isolation extérieur
Bonjour très bonne équipe très sérieux dans leur travail bravo à toutes les équipe et à messieurs touaty alexandre pour l'explication de notre projet d isolation pour notre maison 🏠 et à l écoute merci à messieurs touaty alexandre
17 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Challoy, Un grand merci pour votre message et vos félicitations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que l'attention et la disponibilité de notre équipe. Votre confiance nous touche, et nous sommes heureux de savoir que les travaux ont répondu à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe GREENOLIA
Je tiens à vous remercier vivement
Je tiens à vous remercier vivement, à travers ce message , du service que vous m’avez fourni de l’installation de ma pompe à chaleur .
J’ai constaté que tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité. Concernant ma démarche . J’ai particulièrement apprécié le fait que vous étiez à l’écoute du client et non le contraire !
Vous avez grandement contribué, par votre expertise, à ce que le déroulement du début à la fin se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue.
Je peux vous assurer que je ferais encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin de Monsieur Naccache et que je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre.
Recevez l’assurance de mes salutations les plus sincères.
11 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Doukoure,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et vos mots très encourageants ! Nous sommes ravis que notre service et l’installation de votre pompe à chaleur vous aient pleinement satisfaite. Toute l’équipe est engagée à offrir un travail de qualité et à rester à l’écoute de nos clients, et votre retour nous motive encore davantage dans cette mission.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour tous vos futurs projets, et nous vous remercions pour la recommandation que vous envisagez de faire autour de vous.
À très vite !
L’équipe GREENOLIA
PAC GREENOLIA
Très bien conseillé accompagné pour l'installation d'une PAC. Très belle réactivité du SAV. Merci GREENOLIA.
24 juni 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Sall,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et accompagné pour l'installation de votre PAC. La réactivité de notre SAV est une priorité, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
À très vite !
L'équipe GREENOLIA
Excellent travail
Excellent travail, elle est sérieuse et connu par les contrôleur d’état.
Je la recommande fortement pour vos futurs travaux.
6 januari 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Monsieur Kharrat,
Merci pour votre confiance en notre équipe. Nous apprécions grandement votre reconnaissance et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre rigueur soient reconnus par les contrôleurs d’État, et nous mettrons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d'excellence dans nos futurs projets.
Nous restons à votre disposition pour toute collaboration à venir et vous assurons de notre engagement total dans la réussite de vos futurs travaux.
À bientôt,
L'équipe GREENOLIA
Installation Greenolia
Bonjour
Je veux féliciter cette société Greenolia
Travail de qualité supérieure
Toujours souriants et contents de répondre au téléphone et aux questions
J’ai été bien rassuré et j’ai fait les travaux qui sont parfaits
Merci à tous et à bientôt
2 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Bodokh,
Un grand merci pour votre message et vos félicitations ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que l’attention et la disponibilité de notre équipe. Votre confiance nous touche, et nous sommes heureux de savoir que les travaux ont répondu à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA
Société a fuir paC en panne en les…
Société a fuir paC en panne en les caille absent pas de nouvelle ne faite pas chez eux
2 november 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour assurer un service de qualité. Cependant, sans plus d’informations, nous ne pouvons pas identifier votre dossier ni vérifier ce qui a pu se passer.
Pour que nous puissions vous aider au plus vite, n'hésitez pas à nous contacter directement au 09 74 19 98 91. Notre équipe est à votre disposition pour résoudre toute situation et répondre à vos questions.
Merci de nous permettre de vous apporter satisfaction !
Cordialement,
L'équipe GREENOLIA
Je suis globalement très satisfait de…
Je suis globalement très satisfait de la prestation Greenolia.
Cependant, l’installation (ballon thermodynamique et 2 pompes avec 7 splits) a été faite sur 3 jours. Ça a été une petite aventure et surtout une petite interrogation de savoir si j’ai bien fait d’investir dans ce système de chauffage.
Je ne mets pas 5 étoiles, car la perfection n’existe pas 😉 d’une part, mais tout simplement pour 2 choses :
- Le commercial, ne m’a pas trop convaincu (sur les aides, les économies d’énergies que je ferai) mais en échangeant avec le responsable, j’ai eu mes réponse et j’ai donc signer les travaux.
- Le jour de l’intervention, c’est un peu le feu où l’ouvrier nous dit il faut passer par là ou par tel endroit, sans que l’on ait été briefé. Et bien sûr il faut aller vite et pas la possibilité de prendre un peu de recul et où la décision doit être rapidement prise.
Dans le fond je suis satisfait, surtout que le service financier est disponible pour régler les problématiques / questions rencontrées / gestes commerciaux c’est appréciable.
Maintenant j’attends un an d’utilisation. Ou il faudra faire les comptes sur les réelles économies ou pas. Et savoir si je suis pleinement très satisfait.
16 mei 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Durand,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre prestation et que notre service financier a su répondre à vos attentes. Nous comprenons que l'installation, bien que complète et étendue, ait pu susciter quelques interrogations, surtout avec l’intervention sur plusieurs jours. Votre remarque sur le besoin d’une meilleure préparation de nos équipes sur place est très utile ; nous ferons en sorte de mieux structurer ces échanges pour éviter les décisions précipitées lors des prochaines interventions.
Nous notons aussi votre retour concernant la clarté des informations commerciales. C’est un point que nous allons approfondir pour améliorer la transparence de nos conseils, notamment en matière d’aides et d’économies d’énergie.
Merci encore pour votre confiance et pour ces précisions qui nous permettent d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, et nous restons bien sûr à votre disposition pendant l’année pour vous accompagner et optimiser l’usage de votre installation.
À très vite !
L'équipe GREENOLIA
L’installation vient de finir
L’installation vient de finir! Ma maison est toute neuve. L’isolation s’est très bien déroulée ! Équipe sérieuse et ponctuelle.
J’adore ma nouvelle maison!!!
Je recommande !
24 oktober 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que l'installation et l'isolation ont été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez pleinement votre nouvelle maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA
Travaux de Rénovation
Je souhaite remercier chaque membre du Groupe Greenolia qui a été en charge de mon dossier.
Le relationnel, le professionnalisme des équipes et la gestion de notre dossier administratif/SAV ont été exemplaires.
Ravie de vous avoir fait confiance, je recommanderai sans faute !
Merci à tous
21 oktober 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Celine,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour la confiance que vous avez accordée à Greenolia. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes, tant au niveau de la gestion de votre dossier que de notre accompagnement tout au long de votre projet de rénovation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont pour nous la plus belle des récompenses.
À très vite !
L'équipe GREENOLIA
Installation panneaux pompe à chaleur et panneaux photovaltaique
Installation pompe à chaleur et panneaux photovoltaiques, imprévu technique le jour de l'installation, responsable et techniciens trouvent une solution dans la seconde. Grand professionnalisme, entreprise plus que sérieuse, très très satisfaisant et sécurisant d'avoir à faire aux professionnels de GREENOLIA. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Merci GREENOLIA.
11 oktober 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Rodrigues,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe lors de l'installation de votre pompe à chaleur et de vos panneaux photovoltaïques.
Chez GREENOLIA, nous mettons un point d'honneur à faire preuve de professionnalisme et à trouver des solutions rapides face aux imprévus techniques. Votre recommandation nous touche énormément, et nous vous remercions pour votre confiance.
N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe GREENOLIA
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