Malgré le gros problème rencontré greenolia à mis tout en œuvre pour y remédier. Bravo greenolia et merci d’avoir suivi le dossier avec attention.
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Nous avons posé une pompe à chaleur air-eau fin mai via Greenolia et j'en suis ravie ! C'est une société de confiance, que ce soit Mr Igal le commercial, les installateurs ou le service démarche... Toon meer
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Nous sommes à ce jour ravis de l'intervention de greenolia. Pause pompe air eau et air air. Notre commercial yann Yves a été parfait et les techniciens ont fait du bon travail. Nous attendons la suite... Toon meer
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Voilà quasiment deux ans que nous avons été installé et nous n’avons toujours pas reçu la prime renov alors que le dossier est complet et que nous avons eu le contrôle.... greenolia nous indiquais a l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans le conseil, la vente, l’installation de solutions de chauffage tel que la pompe à chaleur, isolation, panneaux solaires photovoltaiques, thermiques et autres solutions de Sanitaire en France.
Contactgegevens
100 avenue du général Leclerc, 93500, Pantin, Frankrijk
- 09 74 19 98 91
- contact@greenolia.fr
- greenolia.fr
3,9
Goed
190 reviews
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J'ai fait confiance à Greenolia.
J'ai fait confiance à Greenolia pour installer une pompe à chaleur chez moi, après trois études par trois sociétés différentes.
Bien m'en a pris.
Les travaux ont été exécutés en une journée par une équipe de 3 techniciens. Propres, précis, rapides, très professionnels, à l'écoute de mes dires, répondant avec précision à mes questions.
Un incident de fuite d'eau causée par une incompréhension entre moi à l'étage et un techicien au sous-sol, (je les aidais un peu...hélas 😊), a causé un peu de dégâts au rez de chaussée. Greenolia a rapidement réparé les dégàts en repeignant tout le plafond, sans discuter et gratuitement.
Très bonne communication avec les différents services de l'entreprise, aux petits soins pour satisfaire le client.
Merci pour tout !
1 oktober 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Combelles,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊
Chez Greenolia, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, que ce soit par téléphone ou lors de nos interventions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe GREENOLIA
Installation pompe à chaleur
Bonjour merci à Jérémy pour avoir fait tout l’administratif de ma pompe à chaleur en 12k très clair dans ces explications et disponible pour le client pour toute mes questions…oui je le recommande n’hésitez pas …y a plus qu’à recevoir les primes dans env 4 mois mais normalement tout devrait bien se passer…sinon tout fonctionne bien.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Sance,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jérémy a pu vous accompagner efficacement dans la gestion administrative de votre pompe à chaleur. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent soutenus et bien informés.
Nous espérons que vous recevrez vos primes rapidement et que votre installation continuera de bien fonctionner. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance.
Bonne journée à vous !
L'équipe GREENOLIA
Dépannage par telephone
Merci à cette entreprise aimable au téléphone et dépanner par téléphone très professionnel
30 september 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur et Madame Mauconduit,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Chez Greenolia, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, que ce soit au téléphone ou lors de nos interventions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. 🌿
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe GREENOLIA
Aucun suivi SAV
L'installation s'est bien passée ; suite a des demandes de renseignements sur le fonctionnement et la qualité des appareils installés, je n'ai pas eu de réponse rapide, mais le service client a fini par m'appeler afin de régler la situation.
28 september 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Lefevre,
Nous sommes désolés d'apprendre que le SAV n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaiterions éclaircir ce point avec vous et mieux comprendre la situation afin e vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées (numéro de téléphone et mail) ou bien nous contacter directement au 09.74.19.98.91 ou par email à juridique@greenolia.fr afin que nous répondons à votre demande de manière personnalisée et vous apporter une réponse claire sur le fonctionnement des appareils installés à votre domicile.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons chaque avis très au sérieux.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
GROUPE GREENOLIA
Bravo pour le sérieux
Bravo pour le sérieux , la réactivité et le professionnalisme de Greenolia, je la recommande à tous , les yeux fermés, merci à M Naccache de l’excellent service en tout point . Cela fait plaisir de traiter avec une société exemplaire . Très bon travail , suivi et ouvrier compétent.
26 september 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Hadjiat,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la qualité de notre service ainsi que par l’accompagnement fourni par M. Naccache et notre équipe. Votre recommandation nous touche profondément et renforce notre volonté de continuer à offrir un service exemplaire à tous nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA
Pour notre isolation extérieure nous…
Pour notre isolation extérieure nous avons faire confiance a greenolia équipe sérieux,rapide et efficace super boulot...et bonne communication.
Je recommande cette entreprise.
19 september 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Le Pollotec,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'isolation extérieure. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapidité, notre efficacité, et notre communication. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur. Merci encore pour votre recommandation !
A très vite !
L'équipe GREENOLIA
Très bonne prise en charge pour la totalité du dossier et le suivi
Très bonne prise pour la mise en place du dossier et les explications, commerciaux au top par leur rapidité , efficacité et honnêteté. Mise en place du matériel rapidement et proprement . Le sav est rapide et efficace.
Le suivi de dossier est respecté, les interlocuteurs sont agréable.
Je recommande à 100%
14 augustus 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Iandolino,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre installation et que l'équipe a su vous accompagner efficacement tout au long du projet. C'est également un plaisir de savoir que notre service après-vente a répondu rapidement à vos attentes.
Votre recommandation de Greenolia nous touche énormément, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA
Satisfait de notre installation
Satisfait de notre installation, nous avons eu un référent de projet ( Samuel) à l’écoute qui a su nous expliquer de façon claire les modalités. Un SAV très réactif, qui nous répond toujours très vite !
Nous recommandons Greenolia !!
4 mei 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Millard,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation et que Samuel a su vous accompagner efficacement tout au long du projet. C'est également un plaisir de savoir que notre service après-vente a répondu rapidement à vos attentes.
Votre recommandation de Greenolia nous touche énormément, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À très bientôt !
L'équipe GREENOLIA
La pose de ma pompe à chaleur ainsi que…
La pose de ma pompe à chaleur ainsi que le montage du dossier pour les primes d'aide à l'installation se sont parfaitement déroulés. Des que j'avais un souci ou une question j'ai pu joindre le bon interlocuteur rapidement et les problèmes résolus immédiatement...rapide efficace...merci à Sharon, Sarah, Kevin etc
Recommandations +++
7 maart 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Waterlot,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre pompe à chaleur et le montage du dossier pour les primes se sont bien déroulés. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir d'apprendre que notre équipe, notamment Sharon, Sarah, et Kevin, a su répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité.
Nous vous remercions pour vos recommandations et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin futur.
À bientôt !
L'équipe GREENOLIA
Je suis très heureux d’avoir fait…
Je suis très heureux d’avoir fait confiance au Groupe Greenolia.
J’étais assez craintif au départ à cause d’une mauvaise expérience avec une société frauduleuse. Aujourd’hui, mon installation est parfaitement réalisée et me procure confort et satisfaction.
Je ne manquerai pas de vous recommander.
Merci à tous.
14 mei 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Greenolia a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait vos craintes initiales, et c’est pour cette raison que nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable et de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Très mauvaise expérience avec cette…
Très mauvaise expérience avec cette entreprise...
NB: Ce profil est tout à fait authentique !
Nous avons également remarqué que vous partagez de nombreux avis positifs...
20 augustus 2023
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour,
Nous avons vérifié dans notre base de données, mais nous ne trouvons pas d'enregistrement à votre nom.
Malheureusement, sans vos coordonnées, il nous est impossible de vous contacter directement pour clarifier ce qui vous a fait vivre une 'mauvaise expérience".
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09.74.19.98.91 ou par e-mail à l'adresse suivante : juridique@greenolia.fr
Nous avons également remarqué que vous partagez de nombreux avis négatifs concernant d'autres entreprises. Nous espérons que votre profil est bel et bien authentique.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Service client
GROUPE GREENOLIA
Si vous faites partie de nos clients, je vous laisse donc me contacter par téléphone ou par email afin que l'on échange sur les désagréments que vous avez rencontrés.
Excellente entreprise
Je suis plus que satisfait de mon expérience avec Greenolia. Ayant un pavillon assez complexe, les techniciens ont été compréhensifs et porteur de solutions.Par ailleurs, l'avis et la satisfaction du client sont mis au cœur du processus,ce qui reste à la fois soulageant pour un client et démontre la volonté de Greenolia d'être à l'écoute.
En somme au delà de l'impressionnante rapidité de l'installation, le travail sur place est qualitatif, les techniciens ont pris le temps de tout vérifier et de nous expliquer les futurs manipulations internes.
24 juli 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Mandjiny,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information au 09.74.19.98.91, n'hésitez pas.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Très efficace et fait un travail soigné.
Très efficace et fait un travail soigné.
16 juli 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Très bonne expérience
Très bonne expérience, Nous sommes très satisfait de l’installation de notre pompe à chaleur, ainsi que de l’isolation extérieur. Les travaux ont été réaliser rapidement proprement et minutieusement.
Heureuse de vous avoir fait confiance.
3 juli 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Lecroq,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Excellente expérience avec GreenOlia
GreenOlia est venu analyser la faisabilité de l’installation d’une PAC ! Technicien super avec toutes les explications données. PAC LG installée rapidement et tout fonctionne ! Dossier mis en place pour les aides et pas d’arnaque donc au top
À nous les économies de Gaz
20 juni 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame,
Merci pour votre agréable commentaire !
Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
La société virement traite mon dossier…
La société virement traite mon dossier très très rapidement dans une semaine c’est fait avec l’installation et les installateurs très professionnels
Je recommande pour votre pompe à chaleur de prendre contact avec eux
27 juni 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire !
Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Très bons renseignements et des…
Très bons renseignements et des installateurs très professionnels
Je recommande pour votre pompe à chaleur de prendre contact avec eux
Jeudi dernier j ai reçu un technicien et 5 jours après les travaux sont terminés très rapide
25 juni 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame Dall'o,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Bonjours, Mise en place d'une PAC avec ballon d'eau chaude
Bonjour,
Toutes les explications de Yann (technicien) nous ont mis en confiance. Après avoir donné notre accord dans la même semaine un mail nous a été envoyé par l'ANAH pour valider l'aide. M. Allan, service commercial, m'a apporté tous les élèments nécessaires sur les aspects techniques.
L'installation a eu lieu comme prévu à la date indiquée.
Equipe performante à l'écoute des demandes du client.
Mon installation ne dispose pas de ballon tampon. Ma PAC est de 9KW monobloc LG pour compenser le ballon tampon vu avec le technicien Yann. La distribution de l'eau sanitaire est réalisé par un ballon d'eau chaude extra plat de la marque Thermor. Etude faite par rapport à la place disponible dans la maison.
L'équipement fonctionne parfaitement avec une communication sans fil par signal radio pour la PAC.
Nous sommes maintenant dans l'attente des aides ANAH et EDF.
31 mei 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Réalisation par la société Greenolia de…
Réalisation par la société Greenolia de l'installation d'une pompe à chaleur dans le mois d'avril.
Travaux supervisés par Kevin, excellent conseiller. Travaux réalisés au jour dit par des installateurs compétents et efficaces. Travail soigné. Je recommande
8 april 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Monsieur Millet,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
Conseiller, guider, satisfait…
Mon épouse et moi sommes très satisfait du professionnalisme de Mickael.
Sa disponibilité à répondre à nos interrogations quelques soit le média.
L’installation faite avec respect des lieux et discrétion et laisse un chantier propre.
prennent le temps d’expliquer le fonctionnement avant leurs départ
bonne équipe de pro
Bravo à tous
M.Mme JÉGOU
30 mei 2024
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Antwoord van Groupe Greenolia
Bonjour Madame, Monsieur Jegou,
Merci pour votre agréable commentaire ! Nos services restent à entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe GREENOLIA
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