Ik had een probleem met mijn gsm tijdens mijn bestelling waardoor ik 3 maal een betaling had gedaan. Deze bedragen waren diezelfde week nog terug gestort zonder vragen of problemen. Mijn bestelling is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn bestelling was zo slecht verpakt dat een glazen pot helemaal stuk is gegaan. Het gevolg: allemaal stukjes glas in de doos en tussen mijn andere aankopen (hiervan waren de kartonnen doosjes ook ge... Toon meer
zoals vorige keer prima. alles netjes verpakt. wel een opmerking in verband met bezorger DPD. in de bevestigingsmail van bezorging werd vermeld dat het afhaalpunt gesloten was terwijl het wel degelij... Toon meer
Erg tevreden over Greenweez en over mijn Vitamix blender a3500i Na mijn bestelling per mail goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling, pakket is netjes door DPD op afgesproken datum en tij... Toon meer
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De producten zijn top
De producten zijn top, snelle levering en gewoon een goed gevoel de keuze is reuze dus er is voor iedereen wat na goesting.
12 mei 2022
Klantenservice kan beter
Het 1e artikel dat ik ontving was kapot. Toen ik per mail met foto vroeg of ze een nieuwe wilde sturen zei men dat ze dat vanwege het milieu niet zouden doen en de kosten zouden terugstorten. Dat vond ik een vreemde reden en een erg klantonvriendelijke werkwijze. Mail terug gestuurd dat ik het daar niet mee eens ben en dat ik het bestelde artikel alsnog in goede staat wil ontvangen. Uiteindelijk heeft men een vervangend artikel gestuurd. Dat zat dan vervolgens wel in een doos waar wel 12 stuks van het artikel inpassen passen met een hele berg opvulkarton. Hoezo milieubewust?
11 mei 2022
Antwoord van greenweez.be
Beste John-Pierre,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Het is inderdaad ons beleid om voor 1 of 2 kleine artikelen geen nieuw pakket op te sturen aangezien dit milieu-onbewust is. Het past dan ook niet binnen de waarden die wij hoog in het vaandel dragen en verkiezen wij om in zo’n geval de klant te vergoeden.
Maar aangezien kiemzaden niet kunnen groeien zonder kiembak hebben wij na overleg voor u een uitzondering gemaakt en toch besloten om het beschadigde artikel opnieuw naar u op te sturen. Natuurlijk is het niet de bedoeling dat dit in een veel te grote doos wordt geleverd. Wij gaan dit zeker ter sprake brengen bij onze logistieke centrale, om extra aandacht te vestigen op het verpakken van producten in de juiste maat doos.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring en hopen u snel weer te zien voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez.be
Snelle en goede service.
10 mei 2022
Goed en mooie prijzen
9 mei 2022
Tevreden
Zeer tevreden van de producten zelf hoewel ze vrij los en helemaal door elkaar geschud in de doos zaten, hier en daar zelfs een bluts in een fles... Gelukkig niets uitgelopen of stuk. Correcte prijzen en snelle levering.
9 mei 2022
Antwoord van greenweez.be
Hallo Stefanie,
Bedankt voor de tijd en moeite die u nam om uw ervaring te delen. Onze oprechte excuses voor de gedeukte producten.
Sinds een paar maanden zijn we overgeschakeld op een volledige plasticvrije verpakking. We werken zeer nauw samen met onze logistieke partner samen om de beste manier te vinden om de pakjes in te pakken om schade te vermijden. We zijn dan ook altijd vragende partij om foto’s te ontvangen van pakjes waar de verpakking niet optimaal was.
We zien dat u ons hierover nog niet hebt gecontacteerd. We hebben u een mail gestuurd om meer informatie in verband met de verpakking.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en hopelijk tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Team Greenweez.be
ik ben blij om van verschillende…
ik ben blij om van verschillende natuurlijke producten te mogen profiteren die ze daar hebben.
wat je ook nodig hebt vind je het daar waarschijnlijk wel.
fantastisch gewoon
2 mei 2022
Goede biologische producten
28 april 2022
alles is goed verlopen en tevreden
alles is goed verlopen en tevreden. ik geef nooit maximale punten perfectie is moeilijk
26 april 2022
Snelle service en goed verpakt!
18 april 2022
Snel geleverd en goede kwaliteit!
11 april 2022
Snelle levering en goede prijs
8 april 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.