Grizzly ChériReviews 

Vous me demandez mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande

J’ai passé commande le 29 novembre, apparemment il etait en point relais le 4 decembre mais je n’ai jamais reçu de notification ou SMS ou mail, apres une dizaine de mail envoyés ils me disent qu’il leur a ete retourné car non récupéré, je le redemande donc. Depuis plus rien, aucune nouvelle malgré mes messages insistant. Je vais donc porter plainte contre cette entreprise.

Commande pour offrir un cadeau à ma fille qu’elle a choisi sur votre site, les délais de livraison ont été respectées et elle a reçu son cadeau avec emballage adapté et a été très contente de son choix.

Vendeuse très agréable qui a tout fait pour que je puisse avoir mon colis à temps pour Noël !
Je suis vraiment ravie de ma commande, le collier est magnifique !
Je vous remercie infiniment !

(Modifié pour précision suite à la réponse de Grizzli Chéri)
Suite à l'achat d'un Locket en juin 2025, j'ai pu offrir le bijou à ma femme en juillet 2025. Quelques jours plus tard le métal du produit s'est terni.
Je suis revenu auprès de l'équipe SAV qui a conclu d'abord à une exposition à l'humidité - ce qui n'était pas le cas.
Puis les équipes ont ensuite lié l'état à une exposition à des agents extérieurs (cosmétiques, parfums, produits d'entretien, ...) - auxquels le bijou n'a pas en réalité pas été exposé.
La dernière autre conclusion était liée à l'acidité de la peau - n'ayant jamais eu ce problème auparavant je conclus donc que la qualité du métal est très faible - surtout par rapport au prix.
Malgré des réponses rapides les échanges avec le SAV se sont rapidement soldés à une impasse (problème non couvert par les CGV, pas de proposition de solution)

Joli produit.
Service commercial disponible et très gentil.

Plusieurs achats réalisés, et toujours très satisfait !
Et un service clients réactif et efficace lorsque j'ai eu besoin de les solliciter.
Je recommande !

J’ai commandé un collier pour l’anniversaire de ma mère. J’ai pris l’option +2,50e pour avoir un paquet cadeau. Immense déception quand elle l’a ouvert devant toute la famille. Pour un bijoux qui vaux prêt de 100e j’ai trouvé l’emballage cheap comme si j’avais acheté ça dans un boui boui qui vend de l’acier inoxydable! Je suis déjà assez mécontente du traitement de la commande (problème livraison qui n’ont pas été entendu) mais l’emballage payant pour avoir ça…vraiment pas satisfaite !

Les bijoux sont tres

Très beau bijou, délicat et de qualité. Je suis très contente de cet achat

Très bonne expérience ! J ai craqué littéralement sur votre collection de petit cœurs !! Achat coup de cœur pour le coup je les adore et réception rapide

Pourtant, cliente depuis quelques années, j’ai reçu une nouvelle fois une commande qui me paraissait magnifique. Après quelques semaines, le bijou s’est complètement détérioré et je n’ai absolument pas retrouvé la qualité précédente. L’entretien était pourtant identique… malgré les photos envoyées et une soi-disant garantie, eh bien tout ce qu’on m’a dit, c’est de le nettoyer avec un chiffon doux. À 80 € le collier, je m’attendais quand même à un échange…. On m’a laissé avec ce collier de quelques semaines complètement détérioré sans me proposer de solutions. Ce sera donc la dernière commande que je passerai chez eux. Si vous vous apprêtez à commander, assurez-vous du coup de garder votre produit même si vous avez un problème car personne fera rien et ne vous remboursera.

Jolies boucles d'oreille livrées rapidement à domicile dans une jolie pochette

Déçue du rapport qualité prix, le bijou fantaisie est joli mais pas du tout à la hauteur de son prix. Aux vues des 95€ engagé, je m'attendais à un bijou de haute qualité, c'est une arnaque. Il fait le job et je le porte, mais la chaine est très fragile, je ne mise pas dans le temps, et le porte photo est extrêmement petit, voir ridicule pour y glisser un portrait dont on devinera le visage.

Qualité et rapidité

Un peu déçu j'ai l'impression qu'il n'est pas très solide
Il est très mignon, mais à la je voulais mettre une mèche de cheveux de ma fille
Mais bon,et je trouve le prix un élevé

Boucles d'oreilles + collier commandé en juillet en prévision d'un cadeau pour un anniversaire en octobre.
Surprise au déballage des paquets, les 2 boucles d'oreilles sont complètement tordues et un des piques de fixation a cassé en essayant de le remettre droit. Pas de souci pour le collier.
Bon, ça peut arriver, j'envoie les photos montrant les boucles sortant de l'emballage.
La réponse de leur service client m'expliquant qu'ils ne pourront rien pour moi parce que :
- la commande date de 3 mois, sans même chercher à voir le produit (ils auraient bien vu que les boucles n'ont jamais été porté) n'est pas du tout adaptée.
- je n'aurai pas dû chercher à les manipuler, c'est moi qui les ai cassé
Le produit a un défaut et je ne vois pas comment dans l'emballage dans lequel je l'ai reçu, il aurait pu être tordu, ça a forcément eu lieu auparavant.

Concernant le bijoux en lui-même, je n’ai rien à redire il est magnifique. Cependant en prenant une pochette cadeau, et vu le prix du bijoux en lui-même, je m’attendais à un écrin et non pas une simple pochette. Le bijoux arrive emballé sur du polystyrène ou une matière semblable, et c’est tout ! Je trouve cela regrettable pour des matières qui « nobles ».

Le bijoux est magnifique

Boucles d oreilles achetées , 2 mois plus tard les strass s’en vont … j’envoie un mail au Sav qui me répond qu’au bout d un mois , ils ne peuvent plus rien faire.
Dommage , service après vente déplorable et bijoux chers pour la qualité qui n’est franchement pas au rendez-vous.
Je n achèterai plus rien