Grizzly Chéri Reviews 

Un peu déçue par le produit final que je trouve moins joli que sur les photos. Mais sinon il correspond à la description

Mon achat et la livraison se sont bien passées. En amont, j'avais contacté le service client qui ne m'a jamais répondu. J'ai malgré tout validé mon achat car j'avais besoin du bijou acheté que je n'ai pas trouvé ailleurs mais je ne repèrerai plus dans cette marque à l'avenir pour cette raison.

Très beau produit, bien livré.

Parfait, et rapide !

J'ai acheté un deuxième Hula Hoop, tant j'ai été conquise par le premier. Je me suis fait ce cadeau et l'appelle mon bracelet d'invincibilité. Je me sens plus belle et plus forte avec lui au poignet. Il est unique.
J'ai acheté le deuxième pour mes cheveux.

Réponse hyper réactive. Une solution m'a été proposée tout de suite. Un très bon SAV !

Ravie de mon locket écureuil qui est très mignon.

À fuir !
Bijoux de qualité médiocre, ressemblent fortement à du dropshipping. J'ai commandé un collier pour ma femme en Aout 2024. Je constate un défaut sur la chaine, le service client me dit qu'on ne peut rien faire. Quelques mois passent (trois mois exactement), le motif du collier s'efface, alors que les recommandations d'utilisation ont été scrupuleusement respectées. Je contacte le service client, qui me traite de menteur, me dit que ça fait un an et quatre mois que j'ai le collier, alors que j'ai bien la facture et le reçu de commande. Pour finir, on nous dit que rien ne sera fait, car pour eux, il s'agit d'une mauvaise utilisation du collier.
Seule solution pour conserver vos bijoux, conserver les sous cloche et surtout, ne pas les porter.

Reprenons :

Un stock physique dans nos locaux : j'ai dû attendre plusieurs mois avant de pouvoir commander, car pas de stock du collier sur votre site.
Un contrôle qualité sur chaque pièce avant envoi : donc vous avez constaté le défaut sur la chaîne, mais vous avez quand même effectué l'envoi.
Une réponse détaillée vous a été apportée sur les conditions de garantie applicables : la réponse en question "Grattez avec votre ongle la chaîne pour essayer d'atténuer le problème".
Notre service client reste à votre disposition pour tout échange constructif : quand on n'est pas d'accord avec vos réponses, on se fait insulter de menteur et plus aucune réponse de votre part.

Et pour ce qui est de la qualité de vos bijoux ? Est-ce normal, d'après vous, qu'en à peine trois mois le collier se détériore ? Et je parle bien d'utilisation normale, pas de douche, pas de savon, pas d'eau, pas de produit, juste un collier porté autour du cou.

Je suis une cliente fidèle de cette marque, j'adore les bijoux, le style, les motifs inspirés de la nature etc...
J'ai eu une mauvaise expérience concernant un retour mais il s'est résolu dans l'heure après avoir posé un mauvais commentaire sur ce même site, dommage d'en arriver là. Du coup pour l'effort, je le modifie et en mets un très positif car pour être honnête j'aime beaucoup les produits.

Suite à ma mésaventure et prise de contact avec Grizzly Chéri, j'ai pu recevoir une procédure détaillée dans le but de solutionner mon problème. Le contact personnalisé m'a permis de poser des questions et d'obtenir de l'aide pratique pour effectuer les démarches nécessaires.
J'ai pu enfin recevoir mon joli bijou assez rapidement.

Avis d'origine:
J'ai bien reçu mon colis mais malheureusement il était vide. Sans signe de vol donc probablement un oubli lors de l'emballage.
Je l'ai directement signalé au service client, qui m'a envoyé les étapes de déclaration de vol, alors que ce n'est pas le cas et ce que j'ai répondu.

Je n’ai pas été livrée de ma commande
Colissimo vous a renvoyé le colis et m’a demandé de vous contacter.
J’ai envoyé les éléments au service client et la seule réponse a été de confirmer mon adresse…..

Livraison hyper rapide et les bijoux sont superbes !

Commande passée il y a maintenant 9 jours et toujours pas envoyée alors que c’était pour un anniversaire, donc maintenant trop tard ! De plus frais de port pas offert pour un simple collier dont la boîte doit faire 5cm au prix de 115€ je trouve ça abusé !

Aucun souci de réception, toujours même qualité

Le choix du lieu de livraison (relai colis locker) se fait après le paiement donc plus possible de revenir en arrière lorsque le lieu proposé est à 15 km ou plus de la maison. C'est à vous dégoûter de choisir la livraison "écologique"

Bijoux de qualité
Envoi rapide, colis soigné

Je suis tellement heureuse d’avoir pu commander mon bijoux , il est superbe et de très bonne qualité 😍

Je trouve le bijou cœur Locket très très joli❤️

Néanmoins pour le prix j’aurai aimé ne pas passer 20min à démêler la chaîne qui était un sac de noeud. Je pense qu’il doit exister un petit carton pour ne pas avoir ce soucis là et un vrai effet wahou en déballant.

Bijou petite matriochka russe
Très joli
Cadeau pour mon épouse à Noël
> ça a tenu 48h avant que la partie inférieure soit déjà perdue, le pas de vis est insuffisant.
115€ les 48h… qualité vraiment médiocre
À fuir

Attention : Ne surtout pas acheter le collier en forme de cœur qui s'ouvre MOM

Je déconseille fortement cet achat à un prix de 95euros !!!
Des sa réception, la chaîne fait des nœuds on me répond que c'est du a un vernis appliqué... "Il semble que l'effet observé sur la chaîne pourrait être dû au vernis appliqué frotter la zone concernée avec vos doigts.Cela devrait atténuer l'effet et rendre la chaîne "
Maintenant en moins d’un an, l’écriture sur le bijou s’efface complètement, ce qui est totalement inadmissible pour un produit de ce type.
Jai respecte scrupuleusement les conditions de conservation de ce bijou.... J’ai des photos en ma possession pour prouver la mauvaise qualité.
À ce prix, on est en droit d’attendre un produit durable et un SAV réactif. Passez votre chemin pour éviter toute déception !
Collier acheté le 16 août 2024 donc impossible de l'avoir porté 1 an et 4 mois..... vous vous trompez de commande.... et cela n'est pas honnête de supprimer mes commentaires sur Face... !! Car il suffit de voir sur trustpilot ou autre que d'autres personnes ont eu le même souci que moi !