Envoi très rapide. Jolie pochette cadeau + sachet en tissu qui ajoute un petit plus qualitatif. J'adore mon nouveau collier renard qui remplace celui en argent que j'avais perdu il y a quelques an... Toon meer
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Je suis une cliente régulière depuis 2020 ou j’ai découvert la marque avec un tres beau bracelet que je porte toujours et qui est d’une superbe qualité. Ma dernière commande etait pour un cadeau... Toon meer
Des créations de bijoux délicates et originales. Je commande chez Grizzly Chéri depuis le tout début, pour moi ou pour faire de jolis cadeaux. Je n'ai jamais été déçue et j'ai désormais une belle coll... Toon meer
Commande reçue rapidement, bijou correct mais emballage catastrophique. Rien à voir avec le prix payé. Bilan : produit abîmé à l’ouverture. Le service client ne propose aucune solution. Franchement, f... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Grizzly Chéri est une petite maison créatrice de bijoux poétiques. On y dessine depuis 2014 des bijoux tendres et attachants issus d'un savoir-faire unique, fabriqués à la main en petite série.
Contactgegevens
14 rue Jean Jacques Rousseau, 93100, Montreuil, Frankrijk
- 0148589086
- hello@grizzlycheri.com
- grizzlycheri.com
3,8
Goed
248 reviews
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Antwoord van Grizzly Chéri
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et vos mots chaleureux !
Nous sommes ravis que nos boucles d'oreilles vous plaisent autant et que la qualité soit au rendez-vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Grizzly Chéri !
Cordialement,
Commande expédiée et reçue rapidement
Commande expédiée et reçue rapidement. Produit conforme aux photos présentes sur le site, très joli donc, et emballé avec soin.
13 mei 2025
Antwoord van Grizzly Chéri
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et vos mots chaleureux !
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent autant et que la qualité soit au rendez-vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Grizzly Chéri !
Cordialement,
J’aurais aimé pouvoir donner un bon…
J’aurais aimé pouvoir donner un bon avis car les bijoux semblent jolis mais toujours pas livrés… on a dépassé les 5 jours ouvrés. Dommage de faire de la pub sur la livraison si à côté ça ne suit pas. Surtout que du coup c’est un cadeau que je n’ai pas pu offrir… je suis très déçue.
12 mei 2025
Antwoord van Grizzly Chéri
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retard de livraison qui a gâché votre projet cadeau. Nous avons eu beaucoup de commandes au moment de la fête des mamans c'est un retard vraiment très inhabituel. On va s'assurer de s'améliorer l'an prochain sur cette période. Grizzly Yours.
Super service, au top !
Super service, expédition très rapide et très à l’écoute, service après vente au top, réponses rapides ! Je n’ai jamais été déçu par Grizzli Chéri, je recommande fortement !
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Très beau produit
Très beau produit, envoi rapide.
Petit bémol sur l'emballage, il serait judicieux de stocker la chaîne de manière à ce qu'elle ne s'emmêle pas dans le transport pour garantir un bel effet à l'ouverture.
14 april 2025
Livraison correspondant à ma commande…
Livraison correspondant à ma commande et expédiée dans les délais indiqués.
Cordialement
7 april 2025
A fuir
Une première et dernière commande . Un sav désastreux. Je vous déconseille tt commande : au moindre problème ils ne répondent plus .
Qualité des bijoux plus que moyenne pour un prix excessif
21 maart 2025
Antwoord van Grizzly Chéri
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous prenons très au sérieux chaque retour client, qu'il soit positif ou négatif.
Nous avons bien noté que vous avez rencontré des difficultés lors du retour de votre colis, celui-ci ayant été envoyé à la mauvaise adresse retour (notre siège social ) plutôt qu'à notre centre logistique. Malgré cette erreur d'adressage, nous avons tout mis en œuvre pour traiter votre demande en vous accordant un avoir, qui a d’ailleurs été immédiatement utilisé pour une nouvelle commande.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cette situation aurait pu vous causer. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour notre service.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats.
Cordialement,
Super site tres fiable
17 maart 2025
tres déçue
tres déçue, les bijoux sont jolis mais bien trop chers pour une qualité médiocre.
Ma bague est complètement oxydée après seulement quelques jours
Une de mes boucles d'oreilles est cassée au deuxième jour d'utilisation, on ne s'y retrouve pas du tout en rapport qualité prix.
Je ne renouvèlerai pas l'expérience et ne recommanderai pas cette marque, je suis tres déçue
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Je viens de recevoir mon collier et la…
Je viens de recevoir mon collier et la chaîne est totalement emmêlée avec des noeuds. Cela abîme et fragilise la chaîne qui risque donc de casser.
28 februari 2025
Antwoord van Grizzly Chéri
Chère Hortense,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre collier est arrivé emmêlé. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous tenons à vous rassurer : nos chaînes sont fabriquées avec des matériaux de qualité qui ne se fragilisent pas en cas de nœuds. Un simple démêlage suffit généralement à résoudre ce problème sans altérer la durabilité du bijou.
Nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous aider directement avant que vous ne laissiez cet avis. Notre service client est disponible pour résoudre rapidement ce type de situation et trouver ensemble la meilleure solution.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous le souhaitez , afin que nous puissions vous accompagner personnellement. Selon la situation, nous pourrons vous proposer :
- Des conseils pour démêler délicatement votre chaîne
- Un remplacement du produit si nécessaire
- Ou toute autre solution adaptée à votre cas
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous le démontrer.
Cordialement,
Communication facile avec l'entreprise
Communication facile avec l'entreprise, délais respectés, produit fidèle au descriptif, qualité.
Je recommande
6 maart 2025
Je suis contente de ma commande joli…
Je suis contente de ma commande joli pendentif on verra au fil du temps si la chaîne et solide et si les couleurs le s'effacent pas
3 maart 2025
Bijou de mauvaise qualité et retour à…
Bijou de mauvaise qualité et retour à la charge du client. Délais de remboursement très long, nombreux échanges de mails inutiles.
À FUIR
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grizzly Chéri
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. En tant que petite structure artisanale, nous mettons tout notre cœur dans la création de nos bijoux et visons toujours la qualité. Concernant les frais de retour, en tant que petite entreprise indépendante, nos marges sont plus limitées que celles des grandes chaînes, et nous ne pouvons malheureusement pas absorber tous les coûts logistiques sans compromettre la qualité de nos créations ou augmenter nos prix. Nous serions néanmoins intéressés de connaître précisément le problème rencontré avec votre bijou. Si un défaut de fabrication est avéré, nous prendrons bien entendu les frais à notre charge. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre cas particulier.
Chaque client compte pour nous et votre satisfaction reste notre priorité.
Grizzly Yours,
Servce après-vente malhonnête
j'ai acheté un collier à 110€ chez eux pour offrir à ma femme à la St Valentin, ça sera la première et dernière fois que je fais appel à leurs services ! En moins d'une semaine la chaîne était déjà cassée, et lorsque je les contacte pour bénéficier de la garantie, ils me disent qu'elle ne couvre pas les chaînes cassées ??!! C'est proprement scandaleux, pour un collier à 20€ j'aurai compris mais là 110€ c'est honteux, vous avez perdu un client, et peut-être d'autres....
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Grizzly Chéri
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à clarifier que notre garantie, comme mentionnée dans nos conditions générales de vente, ne couvre pas les dommages résultant d'incidents survenus après l'achat. Nos bijoux sont fabriqués selon des standards de qualité rigoureux, mais comme tous les accessoires délicats portés au quotidien, ils nécessitent un certain soin. Une chaîne peut se casser suite à diverses raisons : tension excessive, accrochage, ou Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Un peu cher
Un peu déçue par le produit final que je trouve moins joli que sur les photos. Mais sinon il correspond à la description
5 februari 2025
Mon achat et la livraison se sont bien…
Mon achat et la livraison se sont bien passées. En amont, j'avais contacté le service client qui ne m'a jamais répondu. J'ai malgré tout validé mon achat car j'avais besoin du bijou acheté que je n'ai pas trouvé ailleurs mais je ne repèrerai plus dans cette marque à l'avenir pour cette raison.
5 februari 2025
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