Service client nullissime. Je reçois un mail pour rejet de prélèvement, j’appelle pour comprendre car ce prélèvement n’apparaît même pas sur mon compte. J’ai l’impression de ne pas parler français, le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je n’ai JAMAIS connu un service client aussi mauvais. Pour faire le changement d’un abonnement pour un enfant de 5 ans, on me prend pour une demeurée avec un message ultra méprisant alors que la situa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aucun service à la clientèle. Aucun retour de courriel. Téléphone personne ne réponds même en laissant des messages. Si vous avez des problèmes de facturation ou erreur d’adresse, vous ne pouvez rien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Coome tous les commentaire précédents, je suis vicitime de l'incompetence du service client Bayard Jeunesse. Ils ont annulé mes abonnement, quand j'ai voulu me réabonner, ils m'ont facturés deux fois.... Toon meer
1,2
Zeer slecht
104 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
J'ai abonné mes petits enfants à…
J'ai abonné mes petits enfants à diverses revues. Mon problème ne concerne pas cela : les revues sont intéressantes et conviennent parfaitement au public visé. En revanche le marketing agressif, par courriels, mais surtout par téléphone est lourd à supporter. Les propositions d'achats supplémentaires sont inadmissibles . J'envisage de cesser ces achats.
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Résiliation abonnement BAYARD
Résiliation abonnement BAYARD
Modifier
Rapporter le message
Citation
Messagepar IKO006 » 03 mars 2021, 00:58
Je souhaite vous faire part de mon désagrément :evil: pour la résiliation de mon abonnement à la revue Notre Temps distribuée par le groupe de presse Bayard.
J'ai appelé le service client pour demander la résiliation de l'abonnement. Il m'a assuré faire le nécessaire. 2 mois plus tard, étant toujours prélevé et recevant toujours le magazine, j'ai renouvelé mon appel au service client, lui ai rappelé leur inaction. Ils m'ont à nouveau assurer faire le nécessaire. 3 mois plus tard, je reçois toujours le magazine et suis toujours prélevé. Je me rends sur le site de presse BAYARD qui suggère l'envoi d'une lettre recommandée et propose même une lettre type pré-remplie. C'est sans compter qu'il vous facture ce "service". :evil:
La lettre recommandée est expédiée. J'espère qu'elle sera suivie d'effet.
3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.