Gruttz Reviews 164

Het onderdeel de scheerkop van de Gruttz was zeer snel geleverd. Als vervanging van de bestaande kop daar was de keramische gedeelte van gebroken.

5 sterren gegeven voor hun topklasse service...! Alléén mijn scheerkop was na 3 dgn al kapot, (eigen fout, het viel onder de douche) maar ipv een nwe scheerkop, kreeg ik een compleet nieuw apparaat! Geen woorden voor, echt een topservice... De 'Grutzz 9 in 1' scheerapparaat... En hij scheert nog goed óók nog! Geen poespas of gedoe met ruilen of contacteren, gewoon filmpje maken vh probleem, en 1 dag later werd de nieuwe thuis aangeboden. Nu gebruik ik mijn eerste apparaat als reserve.
Vriendelijk bedankt *La Brand!*

Ina Tetelepta

Een heel klantvriendelijke manier om een probleem op te lossen! Alle mails werden onmiddellijk beantwoord en de reactie op het probleem bleef niet uit : we kregen een nieuw toestel toegestuurd. Waarvoor hartelijk dank.

Onze bijna 2 jaar oude Grutzz lifeshaver kreeg serieuze oplaad problemen, wat veroorzaakt werd door een lastige breuk in de oplaad kabel. Na contact te hebben gezocht met de Grutzz klantenservice die bijzonder vlot reageerde en om een filmpje vroeg en daarna al snel kon rapporteren dat de breuk vlak tegen de apparaat stekker aan zat een lastige was. De zoektocht naar een nieuwe kabel liep ook vast jammer, want dit was de meest duurzame oplossing geweest. Helaas waren de onderdelen voor dit iets oudere model niet meer voorhanden. De vervolgstap en mooie oplossing was dat er een fraaie nieuwe Grutzz lifeshaver kosteloos opgestuurd is, iedereen blij en deze actie is daarom zeker het vermelden waard. Het apparaat was gewoon niet meer in de garantie periode maar Grutzz staat achter hun product !

Snelle levering
Nette verpakking
Degelijke kwaliteit
Tot nu toe zeer tevreden mee

Snelle levering. Fijne communicatie. Eerlijke prijzen en no nonsense mentaliteit

Hij doet wat hij moet doen scheren en lekker glad, ben er heel tevreden mee.

Scheer apparaat was stuk en werd zonder problemen voor een nieuwe vervangen. De mail werd netjes beantwoorden. En ze waren zeer vlot. Netjes opgelost

Goede en snelle service, een aan rader zeker om hier iets te bestellen.

Inmiddels eigenaar van de Lifesaver V3 en na de snelle levering en een eerste gebruik ben ik zeer tevreden.

Hiervoor ook al een product van Gruttz gehad die het altijd maar behoren heeft gedaan. Toen er een defect ontstond een hele positieve ervaring met de klantenservice gehad. Zeer oplossingsgericht en bovendien snel gehandeld. Kortom; erg tevreden!

Wat ontzettend fijn om snel en goed geholpen te worden door de klantenservice van Gruttz.
Mijn Beardsaver V1 werkte niet meer en na wat vragen maar zonder scepsis werd mij een nieuwe opgestuurd.
Top!

Snelle levering. Ben heel erg tevreden over het product. Glad resultaat en zonder allerlei bultjes jeuk etc. etc.

Correcte en snelle service!
Heel tevreden over het geleverde product.
Ik heb een mail gedaan met een vraag en deze werd op een correcte en klantvriendelijke manier behandeld, waarvoor ik jullie van harte dankbaar ben.

Geweldige, vriendelijke klantenservice. Ik heb het product ontvangen, het werkte niet en werd vervangen door een nieuw product

Apparaat kon niet meer geladen worden; binnen een paar uur gaat er een nieuwe op de post. Kijk, zo hoort service te gaan. En dat is maar goed ook, want ik kan er niet buiten.

Op basis van de mooie advertentie een lifeshaver3 gekocht en me laten verleiden om een extra scheerkopje erbij te bestellen vanwege de korting.
Bij binnenkomst meteen even goed de instructie gelezen en uitgeprobeerd. Wat meteen opviel is dat het apparaat veel lichter voelde dan gedacht voor die prijs, meer zoals de goedkopere shavers die je bij het kruidvat kan kopen. Bij het uitproberen had ik meteen 2 lelijke wondjes op mijn edele delen en op mijn hand zelfs. Ongeschikt voor mij.
Ik heb meteen een mail gestuurd dat ik gebruik wilde maken van de retourregeling...maar dat blijkt dan toch niet te kunnen omdat het product gebruikt is (hoe moet je het anders proberen...). Het advies was een opzetstukje gebruiken maar daar heb ik dit apparaat niet voor gekocht!! ik heb al een trimmer.
Kort gezegd: miskoop van 90 euro, loze beloftes van retourneren. Ontzettend balen. Ik ben blijkbaar weer in een flitsende facebook advertentie getrapt en veel te duur een prul gekocht en beloftes voor waar aangenomen. Ik twijfel nu ook aan al die super positieve reviews.

Na mijn bovenstaande review mocht ik wel mijn product weer retourneren en heb ik inmiddels mijn geld terugontvangen. Dat wijkt al af van de klassieke drops shops waar je nooit meer iets van hoort gelukkig.

Ik heb in augustus 2022 een Gruttz bodygroomer gekocht. Was er zeer tevreden over. Met Kerst hield deze er helaas plots mee op. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en per omgaande reactie met de vraag om filmpje van wat er loos is. Ik heb dit filmpje opgestuurd en wederom per omgaande reactie en bericht dat er een nieuwe werd toegestuurd. Deze had ik de volgende dag in huis. Erg blij mee en wat een topservice van Gruttz!!!

Goede snelle service. Vooral mijn complimenten aan dhr Rozema toen er wat met de bestelling mis was gegaan (buiten hun schuld om). Heeft hij alle moeite gedaan om de bestelling ons in goede orde te laten ontvangen. Wat overigens gelukt is. Ga zo door!

Heb de Bodycroomer in februari besteld voor het lichaam haar te verwijderen .
Was me aan het scheren dacht volle batterij viel uit deed niks meer.
Kontakt opgenomen met Cruttz die wouden een film zien met de kop er af en op de oplader.
Film opgestuurd en de zelfde dag is er een nieuwe opgestuurd.
Dat vindt ik echt goede service.
Bedankt Cruttz.

Het apparaat werkte niet helemaal goed. Na wat vragen en uitleg is goede service verleend. Dank daarvoor.