Gulvkluden Reviews 

Glemte 2 vinduer hos os og jeg måtte rykke for det to gange før de kom tilbage. Derudover så vær opmærksom på at de kan du de på at indgå aftale med jer hvorefter de komme og pludselig fra den ene gang til den anden ikke har forsikring der dækker hvis de skal pudse høje vinduer (De pudsede det høje vindue første gang og uden problemer). Regningen kom stadig trods de ikke kunne fuldføre opgave 100%. Skrev at jeg forventede en kreditnota da de ikke fuldførte opgaven, hvorefter de sender en kreditnota på en lille den af den totale regning. Super dårlig service.

Trods skriftlig aftale kom han ikke

Det tog en måned før de kom ude for at gøre arbejdet. Så blev kun halvdelen lavet.
Betalingsmetoden var ikke som aftalt.
kommunikation mellem kontoret og deres abejder var dårligt og mellem mig (kunden).
De overholder slet ikke hvad de aftaler.
Rigtig dårligt men dyrt service. Vil slet ikke anbefale.

God service. Og pris. Bruger dem igen.

Mest ulækre firma jeg nogensinde har været i kontakt med, hold jer fra det. Havde bestilt hovedrengøring og intet af hvad de lovede at gøre blev gjort. Mine spejle blev pudset til midt på spejlet hvor den såkaldte rengøringsdame åbenbart ikke kunne nå længere op! Mine højtalere blev ikke tørret af oven på og gulvet blev ikke vasket. Direkte frække i telefonen på trods af fremsendelse af før/efter billeder. Ejeren kan man ikke komme i kontakt med og vender aldrig tilbage. Find en anden løsning end dette usle firma eller hvad det kan kaldes.

Rigtig fin oplevelse med vinduespudsning til en ok pris - arbejdet udført aftalt dag og jeg kom hjem fra arbejde til rene vinduer.

tilkendegivelse har i ikke ikke fået. Kun dårlig reklame føj et selskab. Vær i glade for at regningen blev betalt i burde ikke ha haft en krone for det sjusk..

Glimrende oplevelse.. kom til tiden, fint arbejde, flinke folk og en absolut ok pris. Kan godt anbefales.

Ønsker du en forfærdelig service, dårlig regnskab og en mand som slet ikke har styr på fakturering - så har du ramt det rigtige firma.

Jeg havde en kort fornøjelse af dette firma som gav masser af hovedpine. Jeg har billeder af deres elendige rengøring som de slet ikke reagere på. Det hele endte med at jeg måtte finde et ordentlig rengøringsfirma.

Rengøring er altid en svær ydelse at anskaffe sig - og vi har prøvet lidt af hvert. Vores erfaringer viser dog at Gulvkluden gør det bedste arbejde og de er flinke mennesker, som lytter til ens feedback. Ved første rengøring blev vi mødt af Marianne, som var klar til at gøre rent og forstod uden problemer hvad vores behov var. Hun fulgte endda op på SMS efter endt rengøring, for kort at opsummere på hvad hun havde lavet og hvad hun vil fokusere på næste gang - super fint. Samtidigt gjorde hun opmærksom på, at resultatet bliver bedre og bedre, jo mere i bund man kommer med deres rengøring - og det bør dem som forventer en 110 % rengøring af sit hjem efter første omgang tænke lidt over, inden man brokker sig.

Gulvkluden er lidt dyrere end andre alternativer, men kvaliteten er derefter og kommunikationen kører gnidningsfrit. Med den højere timepris, har jeg bedre samvittighed over ikke at støtte social dumping.

Ligesom vi selv fik Gulvkluden anbefalet af bekendte, er der også her en anbefaling mere fra os.

De kom to timer for sent, havde givet forkert pris (som i at prisen steg 100% ved ankomst - på trods af, jeg havde modtaget en pris på skrift), vinduespudseren var uforskammet og lugtede af værtshus, arbejdet blev ikke udført, eftersom jeg ikke ville acceptere den store prisstigning. Han gik ud af døren, mens han snakkede i telefon med deres kontor og sagde "så, nu blev hun sku skide sur" og smækkede døren efter sig.

3 dage efter modtog jeg en faktura for et stykke arbejde der ikke var udført.

Må sige at jeg er yderst tilfreds med deres service. Har haft besøg 5 gange (hver 14. dag) og deres rengøring i dybden gør at den holder længe og tilfredsstillende. Det er smilende og imødekommende personale der møder op.
Stor ros herfra. Det er en stor lettelse i min hverdag at have besøg fra Gulvkliden. Håber på et samarbejde med Gulvkluden længe endnu :)

Meget profesionel service tilpasset individuelle behov. Jeg kan varmt anbefale gulvkluden.

Brug ALDRIG dette firma.
Havde på forhånd fået tilbud hvoraf det fremgik hvilke ting der ville blive udført. Vi havde på forhånd oplyst af vi havde to bordplader der krævede special rengøringsmidler. Vi blev forsikret om at de havde de ting der skulle anvendes, men kunne efter end rengøring konstatere at det havde de ikke. Efter rengøringen kunne vi se at der ikke var rengjort de i tilbudet anførte ting. Jeg ringede med det samme og fik en lettere gnaven mand i telefonen, som bare sagde "så må hun jo komme tilbage". Da hum kom tilbage viste jeg hende de ting der manglede plus det der ikke var udført godt nok (og hun var enig). Hun spurgte om hun skulle udbedre det nu, hvilket vi naturligvis ønskede. Det eneste der dog blev gjort var at gøre rent under sofaen og så kørte hun igen. 2,5 uge senere skulle hun komme igen, og to dage før de skulle gøre rent igen, kontaktede de os og sagde de ikke kunne nå det på den afsatte tid så derfor ville vi fremover bliver afregnet pr time for den tid de brugte ekstra. Der var dog det problem at der i tilbudet ikke er angivet hvor lang tid der er afsat, kun en given pris for hvor hus udfra m2.
Oplyste at vi fremover ikke ønskede at benytte dem og det resulterede i vi ville få en regning på 3,5 time. Der var bare det problem at vi ikke havde fået gjort rent i så lang tid, men kun godt 2 timer (incl femvisninf af vores hjem). De ville både fakturere os for at de var kommet tilbage for at udbedre mangler. Men at deres gps tracker i bilen har sagt at hun har været her den tid, kan jeg ikke bruge til så meget. Vi har alarm hvor jeg kan se hvornår hun præcis er gået og at vi skal betale for udbedring af fejl er naturligvis ikke ok.
Vi fastholdt at vi gerne ville betale, dog en reduceret pris, da de i tilbudet anførte ting ikke var udført. De fastholdte at vi skulle betale fuld pris for se havde været her den angivne tid. Problemet er som nævnt at vi ikke har købt 2 timers rengøring, men at vi har fået en pris samt en liste med hvilke ting der ville blive udført - og de er ikke alle udført. Der var kalk i vask i køkken og på badeværelser, snask og kalk i bundventilen i vasken, kalk på bruse ameratur, skabslåger var ikke tøret af og der var ikke rengjort under sofa.
Nu har vi fået første rykker for betaling af fuld pris og firmaet har på er tidspunkt ville gå i dialog omkring de mangler der var Line at vi skulle betale. Det er min mands "skyld" at vi nu blot betaler og ikke tager den videre. Vi har billede dokumentation for de ting der ikke er udført og tilbud der intet siger om hvor lang tid de har afsat. Mage til skod firma skal man da lede længe efter. Mine aller dårligste anbefalinger herfra.

Det værste firma man kan vælge.
Ikke bare er rengøringen under standard men de ødelægger også dine ting. Som om det ikke er nok så nægter firmaet at tale om de reklamationer man måtte have. De nægter at betale erstatning for de skader de har lavet og tilbyder et symbolsk beløb.
Jeg har måtte tage dette firma til forbrugerklagenævnet.
Hvis du har dit hus kært og ønsker et rent hus, VÆLG ET ANDET FIRMA.
Mærkeligt at I lige pludselig skriver, for I plejer aldrig at svare. Jeg har jo kontaktet jer af MANGE omgange uden svar. I ved udmærket hvem jeg er og hvad det drejer sig om, I ønsker bare ingen kontakt for det er måden I behandler jeres kunder.
Hvor mange tager jer til Forbrugerklagenævnet?

Kvalitetsniveau og resultat svarer 100% til det aftalte og der er fin sammenhæng mellem pris og kvalitet.
Havde afstemt forventningsniveauet med firmaet i forbindelse med bestillingen. For at sikre mindst mulig forstyrrelse havde vi pakket vores 'nips' ned og samlet det i soveværelset, som så var undtaget for hovedrengøringen. En rigtig god metode til at sikre at alle hjørner blev gjort rent.
Hovedrengøringen var desuden aftalt til en uge hvor vi var bortrejst på ferie, så vi kom hjem til en dejlig ren lejlighed.

Vi er ovenud tilfredse. Vi har den indstilling at Guldkluden skal sørge for de 90% af rengøringen og skal det være perfekt, må vi selv gøre resten.
Kan klart anbefales

Flytterengøring gennemført til ug. Kom til aftalt tid, lavede et godt stykke arbejde og prisen var også i orden. Kan anbefales

At få sat det hele op er ret let og den service kan man ikke klage over.
At de møder op til aftalte tidspunkt, sker bare aldrig og deres arbejde er langt under tilfredsstillende, dertil blev vi lovet at have en fast medarbejder, som så er blevet skiftet 9 gange.
Hertil bruger de 45 minutter på et hus på over 100 kvm, hvilket er meget hurtigt

Jeg er dybt chokeret over dette firmas handelsmetoder, I foråret lavede jeg en aftale med firmaet, men aflyste dette da jeg fik en aftale med et firma tættere på min bopæl. Jeg er nu blevet serveret en inkasso regning på 650 kr de har ingen skrevne aftaler med mig så hvordan de har lavet dette lille nummer er mig men føde. Min erfaring vil jeg gerne give videre. BBRUG ALDRIG DETTE FIRMA MAGEN TIL FRÆKHED HAR JEG IKKE OPLEVET