Gustaverideau Reviews 

Notre abri piscine donne entière satisfaction. Les conseils étaient pertinents et l'installation s'est déroulée comme prévue. Il s'intègre à la terrasse sans être un obstacle pour profiter du jardin et allonge la durée d'utilisation de notre piscine.

Très pro. pas de mauvaises surprises et en plus très sympa

Entreprise retenue pour la fabrication et pose d'un carport sur-mesure à poser sur murs existants.
Très bonnes relations avec les différents interlocuteurs,commercial , technicien métreur et poseurs.
Planning respecté de la signature à la pose avec une bonne communication par mail ou téléphonique.

compétence de l'ensemble du personnel; conseiller commercial au top livraison très soignée ;produits reçus de bonne qualité; un métreur méticuleux un duo de poseurs ordonnés travail très bien exécuté SAV très réactif nous recommandons cette entreprise Française et remercions tous les intervenants

Que ce soit Mr Batignolle, qui nous a très bien conseillé et très a l'écoute de nos besoin mais également les monteurs, très professionnels.
Je conseillerais Gustave RIDEAU, sans problème

L'entreprise Gustave rideau , est très sérieuse dans ces conseils, et ces matériaux sont de très bonnes qualités. Nous avons eu aucun soucis sur notre pose de pergola.
Je recommande cette entreprise.

La realisation de notre projet c'est très bien passé malgré l'intervention tres pointilleuse des batiments de france du fait d'être dans le périmètre d'un bâtiment classé la réactivité du commercial des verandas rideau nous a permis d'aboutir a une solution satisfaisante .l'installation s'est faite par une equipe très professionnelle qui a su regler rapidement les deux petits defauts qu'ils avaient constaté pendant la pose bref,resultat au top je les recommande à 100%

Très bon contact avec le commercial et le personnel qui a installé notre pergola

Début mars, nous avons décidé de faire poser une pergola bioclimatik sur notre terrasse exposée plein sur. Notre choix s'est rapidement tourné vers l'entreprise Gustave Rideau, à la fois par le biais d'une recommandation et pour l'image qu'elle a au niveau national. Le commercial a été très prompt à répondre à notre demande et il a surtout su se montrer transparent autant dans les questions techniques que sur la tarification. Nous avons fait le choix d'accélérer au plus vite notre projet en renonçant aux démarches et début juin, nous avons pu profiter de notre pergola. elle a été posée en une grosse journée, les poseurs étaient très sympathiques et tout s'est parfaitement déroulé.
Nous sommes ravis de notre choix et nous vous recommandons sans aucun doute de faire appel à l'entreprise Gustave Rideau de Poitiers

Merci à Johann FRANCOIS de chez Gustave Rideaux Poitiers qui a été à notre écoute. Cela lui a permis de répondre totalement à nos attentes. Nous avons également apprécié le suivi et le SAV. Je recommande.

Un très bon relationnel avec l'agence de Poitiers pour un abri de piscine de qualité.
Eau qui chauffe tout l'été et à la mi saison naturellement, moins d'entretien et donc moins de produit.
L'abri semi-plat est motorisé solaire et sans rail. Il faut 1 min pour l'ouvrir ou le fermer ce qui nous garantie une sécurité et pas de contrainte. Il est également très discret pour s'incorporer dans le jardin.
Pour résumé, très bon conseils et abri de bonne qualité qui fonctionne parfaitement depuis 6 ans maintenant.

Bonjour,
Projet accompagné par le commercial avec un visuel 3D fait lors du RDV qui permet de voir notre futur projet de véranda et visite à l'agence de Poitiers pour voir les profilés.
Le passage du métreur est là pour bien vérifier la maçonnerie et pour lancer en fabrication.
Les poseurs au top, des vrais professionnels qui connaissent bien leur travail.
Maintenant nous profitons de notre véranda.
Merci Gustave RIDEAU

Véranda commandée en avril, mesures faites le 2 septembre, et je n'ai toujours pas de date de pose ! Un commercial aux abonnés absents, une administrative outrée que vous osiez lui rappeler que la rénovation est urgente, comme prévu, car la véranda ne ferme plus et est source de fuites ... Et pour couronner le tout, des mensonges (la mairie ne répond pas pour l'autorisation de chantier / la mairie en réalité n'a eu la demande qu'hier ... et le dossier est incomplet !!). Bref pour votre tranquillité d'esprit, A FUIR !!

Nous avons fait appel à l'entreprise Gustave Rideau pour la pose de notre abri de piscine en 2023. Très satisfait du commercial qui nous a accompagné sur notre projet.
Après 2 ans d'utilisation nous sommes vraiment ravie de cet investissement.
C'est un abri mi haut. Le top pour s'y baigner en dessous, à l'abri du vent ou de la pluie, tout en gardant une hauteur agréable.
L'abri est très bien sécurisé pour les enfants et facilement rétractable.
Il reste très pratique et l'avantage majeur réside dans la qualité de l'eau de notre piscine qui reste intact en consommant très peu de produit d'entretien. Aucune pollution de feuille a l'automne, de pollen au printemps où de pluie. Et en plus l'abri permet d'avoir une température de piscine d'environ +5° par rapport à une piscine sans abri (comparé avec un ami) ce qui nous a permi cette saison d'avoir une eau au alentour de 28/30° pendant 3 mois sans avoir besoin de chauffer notre piscine.
Merci Gustave Rideau

Nous avons été accompagné et conseillé a merveille par un commercial Gustave Rideau pour notre projet d'abri de piscine. Il était disponible et réactif. Nous sommes ravis d'avoir choisi Gustave Rideau, notre abri est beau, grand et fonctionnel. L'équipe de pose était professionnelle et précise. Le résultat est au delà de nos espérances. Notre famille, amis sont impressionnés par cette réalisation. Nous conseillons vivement Gustave Rideau pour vos futurs projets.

Excellent contact avec l'agence de Poitiers,
Une équipe de pose (Alex et Manu) au top, efficacité et explication du fonctionnement de mon dôme mi- haut très pro.
Bref première expérience de qualité.

Attention à la signature de la commande, ne vous faites pas avoir en signant en magasin, car vous perdez votre délai de rétractation de 14 jours (bien que les conditions générales de vente autorise l’annulation sans préciser le lieu de la signature !). Le commercial va vous manipuler pour vous faire venir en magasin prétextant qu’il est d’astreinte sur place. Ne vous faites pas avoir avec cette demande.
Attention également, le commercial ne sait pas obligatoirement répondre à vos questions techniques simples et ceci semble normal pour un professionnel !
Le commercial et l’entreprise Véranda Rideau proposent d’attendre qu’un métreur passe, dans un délai supérieur à 14 jours (délai de rétractation) pour répondre à ces questions, bien que tout est clair pour eux, pour pouvoir faire déposer un dossier en mairie !
Ceci signifie sûrement qu’aucun service technique existe au sein de l’entreprise, pour répondre aux questions simples suivantes, comme par exemple :
- mon voisin devra-t’il changer ses tuiles si le mur construit pour la véranda (en mitoyenneté) est plus haut que le toit de mon voisin ?
- comment l’eau du toit plat principal de la véranda s’écoule totalement dans la seule gouttière devant la véranda (pas de gouttières des 2 côtés lié aux 2 mitoyennetés) ?

Des mois que j' attends le remplacement d'une fenêtre toiture,aucune nouvelle ,sauf un mail ...votre mail a été envoyé aux poseurs qui doivent vous contacter.....
Mais personne me contacte.
C est ste n est plus au niveau professionnel

Je modifie mon avis après six mois car le laisser aussi négatif ne serait pas honnête. Bien sûr, nous avons rencontré pas mal de problèmes, décrits en partie ci-dessous . Finalement mon assistance juridique a plutôt botté en touche et je me suis arrangé directement avec Gustave Rideau à qui j'ai forcé la main au niveau du paiement. Je me suis accordé un geste commercial sur le chèque de livraison... Concernant la qualité du produit, il est clair qu'en le comparant à d'autres, c'est le mieux fini, le plus esthétique (assemblages à onglets dans les angles qui tombent pile poile, c'est propre). Il fait costaud, comme on dit. Concernant le SAV, nous avons rencontré deux petits problèmes de fuites et de bandeau LED. Tout a été corrigé par des gens très compétents. Alors les déboires du début, ben on va les oublier et rester sur le positif, nous avons un peu souffert mais nous sommes finalement satisfaits.
Voici donc ci-dessous l'avis initial :
J'ai commandé une pergola Gustave Rideau en mars 2025 pour en profiter à l'été 2025. Elle devait être posée avant le 26 juillet 2025, date spécifiée sur le bon de commande. La concurrence n'était pas capable de nous proposer un tel délai. Nous avons donc choisi Gustave Rideau pour cette capacité à nous satisfaire rapidement, bien que le devis soit bien plus élevé. Le 29 juillet, Gustave RIDEAU m'a envoyé un message m'indiquant que la pose aurait lieu semaine 42. J'ai fait part de mon étonnement et on m'a répondu que les équipes de pause sont surchargées. Puis nous avons eu quelques échanges par courriel. Gustave RIDEAU nous a proposé un geste commercial de 500 €. Je leur ai signifié que ce n’était pas à la hauteur des préjudices subis. Nous avons versé 17340€ d’acompte depuis des mois. Je leur ai indiqué dernièrement que nous étions absents la semaine 42, ce qui ne permet pas la pose de la pergola. Je n'ai plus de réponse depuis le 9/09, ni aux courriels, ni courriers, ni au téléphone, y compris concernant notre absence semaine 42, comme s'ils voulaient faire le forcing pour nous mettre devant le fait accompli en nous installant la pergola avant que nous puissions engager une quelconque procédure. Cette entreprise a des pratiques commerciales trompeuses, elle ne respecte pas ses obligations contractuelles. Nous avons perdu une saison d'utilisation de notre pergola, nous sommes obligés de rester à l'intérieure de la maison dès qu'il y a du soleil au lieu d'être dehors sous la pergola. Nous avons un grosse somme d'argent immobilisée chez eux sans aucun service en retour. Je n'ai jamais vu un tel mépris pour un client. Nous avons ce jour engagé une procédure avec un avocat. Je ne me laisserai pas faire ! D'après les différents avis et forums, c'est une pratique courante de la part de Gustave Rideau. Méfiez-vous d'eux... Le mieux serait de ne pas y aller...

Gustave Rideaux Moyse 3D – Châlons-sur-Saône : expérience décevante !

Qualité de la pergola bioclimatique : Belle et conforme à la commande, esthétique et agréable à l’usage, même si certaines parties semblent fragiles sur le long terme.
Quelques parties manquent d'étanchéité également.

Délais : Cinq semaines de retard, inacceptable !

Commercial : Professionnel, sympathique et communicatif, un vrai point positif !

Secrétariat : Accueil et suivi manquant de chaleur et d’amabilité.

Métré : Attitude déplorable, condescendant et méprisant ! Le métré a visiblement trouvé amusant que les ouvriers quittent le chantier inachevé... Une attitude déplacée face à ce manque de sérieux.

Interventions sur site : Employés pénétrant sur la propriété sans se manifester et incapables de se présenter pour un problème mineur, témoignant d’un manque évident de courtoisie et de professionnalisme.

Comportement de l’entreprise : Décalage notable entre la gestion financière et la gestion opérationnelle. Alors que l’entreprise a accumulé cinq semaines de retard, avec deux reports de dates et une attente supplémentaire pour finaliser une partie manquante, la demande de règlement du solde est intervenue seulement 24h après l’achèvement des travaux. Cette différence de réactivité questionne sur les priorités accordées à la relation client.

En résumé : produit correct mais expérience humaine négative.