Gustaverideau Reviews 

Pergola installee il y a presque 3 ans, probleme de cliquetis lors d'une fermerture d'un rideau electrique lateral. contacte le SAV qui a centralise tous les appels (pourquoi pas), on doit les contacter seulement par mail ou formulaire (pourquoi pas) sauf qu'apres 15 jours de mails eh bien pas de reponse. En resume ce fournisseur est plus cher, on croit etre tranquilles, pas de tout avec en prime un SAV inexistant. Moralite evitez cette boite. Bien a vous Serge

Suite à une intervention sur une serrure datant de mois de 4 ans et peu beaucoup utilisée le technicien annonce un montant de 73 € au total la facture est de 159.5€ avec comme "cadeau" les frais de déplacement.
Les 73€ annoncé il faut ajouter les 72 € forfait intervention et la TVA de 10%.
Il faut également noter que l'intervention à duré 15 minutes.
Ce type de prestation est totalement surfacturée avec aucune transparence de la société Gustave Rideau. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire CL013658

Bien reçue par le commercial de l'agence Gustave Rideau.
Tout s'est très bien passé du devis à la pose de la Véranda.
Je recommande l'équipe de Blois.

Installation véranda 7mx3m très bien sauf que sur les deux verre de toiture 1 était fêlée les monteur en recommande une livrée au bout de 2 mois nous nous apercevons au bout de 3 mois que la même vitre était fissurée. Appel au SAV qui répond vous avez qu’à faire marcher votre assurance, pas très correct pour une société dit professionnelle. Idem pour l’éclairage intérieur qui reste légèrement allumé tout le temps même éteint il faut couper le courant pour ne plus avoir de spot allumé.

J'ai signé pour une veranda et un carport la pose aurait du ce faire fin juin début juillet ,il mon proposer de confier mon dossier pour qu'il soit remplie au mieux pour le demande de permis résultant un coup supplémentaire, cette personne n'a rien fait ,apart envoyer la demande mais aucun suivi n'a été fait ! C'est moi qui me suis déplacer et fini le travail ,de plus le mettreur a mis un mois à venir et encore il a fallu que l'ont insiste à plusieurs reprises .
On est le 23 juillet 2025 et on m'apprend que la pose ne ce fera avent mis septembre. Je suis outrée de voir une enseigne se moqué autant de c'est client par contre encaisser les chèques ça ils savent faire .PASSER VOTRE CHEMIN NE PASSER PAS PAR CETTE ENTREPRISE DE GUSTAVE RIDEAUX ET ALLER VOIR DES VRAIS PROFFESSIONELLE !,ci il y en a encore ......

Que dire de la politique commerciale de gustave rideau : 3 devis 3 prix différents en 3 mois. Des promotions que les revendeurs ne sont pas obligées d appliquer, bref à fuir juste pour ça. C est ce moquer du consommateur

J'aurais dû lire les avis précédents, expérience extrêmement décevante.
Le discours du commercial est très rassurant au départ : on vous promet un projet sur mesure, sans contraintes.
Mais une fois les acomptes versés, plus rien ne suit. Passage du métreur imposé du jour au lendemain, sous pression, sans aucune marge de manœuvre — sinon, le projet est reporté de plusieurs semaines.
Les ajustements techniques sont découverts après coup, et les adaptations nécessaires sont laissées à votre charge, générant des surcoûts personnels.
Pendant des semaines : relances ignorées, appels sans réponse, mails restés sans suite de la part du directeur commercial.
Aucune écoute, aucun accompagnement, aucune considération.
Je ne referai jamais appel à eux, et je déconseille à toute personne exigeante de leur faire confiance.

J ai fait appel a cette compagnie en 2019 , basé a varennes a chalon sur saone.. belle arnaque . On etait plusieurs avoir payé des milliers d euros ' d accompte' sur un produit qui ne viendra pas..philippe beaujard etait le nom du gerant..que de bla bla au telephone....pas de veranda ..pas de car port pres de 20 000 euros depensé.beaucoup de clients ont saisi la " justice"....ils ont tout perdu.....car il n y a pas de justice..ils reclament ..de cheques fait payer ..payer...mais rien ne se fait ..tres vite encaisse il est parti avec....bref aujourd hui j ai un store qui ne descend plus ...SOUS GARANTIE...ils fournissent la piece ..mais pas de deplacement ni main d oeuvre..changer le vous meme....je n ai jamais vu ca..une compagnie pas serieux du tout ...a fuire ..car peu de fiabilité.... bien choisir une autre Compagnie...!

Très satisfait de mr Amaury Faye
Deuxième achat après le dôme de la piscine
Nous voilà reparti pour une véranda
Un grand merci
Mr bodin

Un acceuil du commercial parfait chaleureux, prise de RDV, fait le devis directement très professionnel, signature du contrat, informations Direct et rapide du siège de l'entreprise, sur date de fabrication et de livraison, RDv pour la pose à suivre avec respect du délai annoncé à la commande.

Equipe de pose sympathique et très professionnel, explication pour l'utilisation de l'abri.

Qualité du produit parfait

Vraiment je recommande Gustave rideaux

problème électrique pièce garantie 5 ans par leur fournisseur la véranda à 2ans 1/2 ils ne veulent pas prendre en charge la pièce 174 € obligé de prendre un conciliateur .Pour cette somme l'entreprise rencontre t-elle des difficultés financière ? si vous avez un projet peut-etre faut-il consulter la concurrance

Nous sommes particulièrement ravis des échanges et du travail de l'agence d'Orléans à qui nous avons confié la pose d'un abri de piscine puis la construction d'une véranda pour y installer un spa. Professionnalisme, écoute et attention aux détails ont grandement contribué à la réussite de ces 2 projets transformant parfaitement ce que l'on imaginait en réalité. Qualité des matériaux et finition impeccable apportent confort et esthétisme à notre maison et nous permettent d'apprécier et de profiter pleinement de ces 2 nouveaux espaces.
Merci encore à M. Oliveira et aux différentes équipes intervenues pour leur écoute, leur engagement et l'excellent travail réalisé.

Bonjour,
Nous avons une veranda ( rideau) qui au bout de 8 ans les panneaux du toit se décollent. Un technicien Sav a constaté un défaut de matériaux.
Il ne veulent pas prendre en charge se problème dans la décennale!!! Attention à cette entreprise que je ne recommande pas du tout!!!

Satisfait de la pose d’une véranda via l’agence de St Herblain près de Nantes. Bon contact avec Mr Robichon le commercial et avec le reste de l’équipe (métreur, livreur, poseurs)

L’eclairage et les lames de notre pergola étaient en panne le SAV est venu, compétent,rapide ,efficace et sympa.merci

Après avoir fait plusieurs marchands pour l’achat d’un abri piscine j’ai fait confiance à Gustave rideau et j’en suis très heureux. Du commercial aux poseurs super contact. Un suivi exemplaire de mon dossier. Une pose dans les délais (voir un peu plus rapide). Un matériel de qualité.

J'ai acheté pour un prix conséquent un abri de jardin sur mesure Gustave Rideau en me disant que j'investissais dans la qualité et la longévité de l'ouvrage. D'autant que Gustave Rideau assure sur son site que l'ouvrage permet de protéger les biens stockés des intempéries et peut même servir d'atelier de bricolage. Il était d'ailleurs stipulé sur le devis une "étanchéité parfaite". Or, l'abri n'était pas étanche et il était impossible d'y stocker quoi que ce soit, encore moins des outils, tondeuse etc lesquels auraient été rouillés en peu de temps. L'eau de pluie est rentrée par les bas des poteaux, à leur jonction avec les sabots, ainsi que par la visserie. La seule réponse du fabricant était que les abris n'avaient pas à être étanches à 100% comme les vérandas ( j'avais 2 cm d'eau!) J'ai obtenu la résolution de la vente de la société qui a commercialisé ce produit et qui a reconnu que l'ouvrage n'était pas conforme à sa destination. Je n'aurai qu'un seul conseil à donner à ceux qui envisagent d'investir dans un abri de jardin Gustave Rideau : FUYEZ !

Bonjour. Pose de ma pergola bioclimatique en septembre 2024. De 8mx4m pour 21000€.
Fin mars 2025, les lames dirigées par les deux moteurs se tordent.
C’est un problème connu depuis peu d’après le poseur.
J’ai contacté le service après vente de la maison mère Gustave Rideau, et ils me disent qu’ils ne pourront pas me livrer avant mi mai… pour une grosse entreprise comme celle-ci avec renfort de publicités télévisées, je les ai trouvé plutôt dans l’amateurisme et ils me semblaient débordés même. La personne qui m’a répondu au téléphone était extrêmement sèche voire désinvolte.
Un conseil : faites des devis ailleurs.

Bonjour,
Rempli un formulaire sur le site GUSTAVERIDEAU aux fins de prises de contact par le prestataire affilié de mon secteur.
Le lendemain, un commercial prends contact téléphoniquement et se propose de venir à mon domicile, l'après midi même, pour étude de mon projet de pergola et établissement d'un devis.
Jusque la ça roule plutôt bien.

A l'heure dites, arrivée d'un sympathique commercial, armé de sa documentation et de son mètre à ruban.
Ecoute des doléances générales, type de produit, grandeur souhaitée, détermination de l'emplacement de pose, coloris, options possibles, délais d'intervention et prise en compte des doléances spécifiques comme raccordement de l'écoulement des eaux pluviales vers regard existant et mise en place d'une "bavette de protection" pour compenser l'écart entre la structure et le débord de la maison suite spécificité de l'implantation due à la hauteur de cette pergola.
Intervenant empathique, aimable, de bon conseil et maitrisant les spécificités de ses produits.
Jusqu'ici tout vas pour le mieux...

Désolé mais c'est maintenant que cela se gâte.... Ca pouvait pas durer.....
Deux jours après réception du "Devis" qui ressemble plus à une proposition de forfait de 14 pages chiffrant globalement la structure, sa livraison et son montage pour un tarif dans la moyenne ...haute... en comparaison de ce que l'on est amené à trouver sur le marché.
C'est pas un reproche, c'est un fait.

Mais, à part l'éclairage par 3 bandeaux led rien d'autre n'est spécifié...
La seule chose de précisée, en tout petit, au milieu de la pub, est que les travaux annexes ne sont pas pris en compte:
Quid des corniches???, je réalise que le sujet n'a pas été abordé et que la photo qui m'a été présentée n'est pas contractuelle et affiche des options non comprises dans le projet proposé.
quid du raccordement au réseau d'eaux pluviales ????, quid de la bavette de protection ??? initialement prévue ????
Compris dans le forfait ou surplus non chiffré des "travaux annexes"
14 pages qui tendent plus vers la brochure commerciale alors que les seules 2 pages utiles censées être la base réelle du devis et des conditions de règlement et d'intervention ne laissent aucunement apparaitre le tarif de la structure, la durée prévue de montage et tarif main d'oeuvre.
La date de début envisagée et la durée des travaux.

Et bien pour le projet Pergola c'est "RIDEAU" avec ce prestataire
Respectueusement et cordialement

Pergola à 16500e. horizon veranda brest fuite d eau au toit par la lumière, fil électrique qui depasse. Pas garantie!
Extrement decu. Negociation désagréable. Gâche complètement l achat