Haco wonen & slapen Reviews 1.303

We hebben in januari bij Haco Zaandam een mooie eethoek met stoelen en een heerlijk vloerkleed gekocht.
Alles is begin maart geleverd en we zijn er erg blij mee.
Marja is een fijne attente vrouw die goed adviseert en de tijd voor je neemt.
we zullen zeker nog een keertje terugkomen.

Staande lamp gekocht die zoemt, Haco geeft de lichtbron de schuld maar zonder lampen zoemt de staande lamp ook, na 4x mail contact laten zij niets meer horen. Waardeloos bedrijf.
De oplossing die Haco aandraagt hebben we niets aan, we willen dit model lamp of geld terug!!!

Haco Reineken boulevard: vriendelijk, behulpzaam, meedenkend, fijne winkel, royaal assortiment. Hier komen zeker terug.

in tegenstelling tot Haco Naaldwijk waar men uitgebreid zat te lunchen aan een grote witte tafel midden in de winkel. niemand zei gedag of hielp ons daar.

Bed gekocht van 1600€
Waarbij ik via aftersales ivm doorgezakt matras een nieuwe kern zou krijgen. Deze word geleverd mag je zelf uitzoeken hoe je de kern erin krijgt. Nul service van de monteurs. Originele hoes van het bed hierdoor gescheurd en tevens een kern ontvangen waar gewoon niet op te slapen valt zo hard. Je kan het gewoon vergelijken met de kern van een harde gymmat van de jaren 90. Echt een spijt dat ik ooit een bed bij hun heb gekocht. Je meld de schade en het feit dat het matras totaal niet ligt. En je krijgt gewoon NUL reactie meer. Echt niet de service die je verwacht bij een bedrijf met zulke bedragen voor artikelen

Nachtkastjes besteld zoals in de showroom. Na een maandje de levering opgehaald en thuis bekeken. Erg slechte afwerking haalden zelfs de hand open aan schroeven die niet compleet waren aangedraaid en 1 kastje behoorlijk beschadigd. De kleur kwam niet overeen met de kleur op de site. Lichtbruin op de site en heel donderbruin in realiteit. De service was prima. "Kom ze maar ruilen, geen enkel probleem.". Kastjes opgehaald. En ook nu was de kleur niet zoals verwacht en de afwerking liet zwaar te wensen over. We nemen ons verlies omdat we er geen energie in willen steken, maar fijn is het niet. Hago meubelen, voor ons de laatste keer.

Dit is nu echt een bedrijf wat wel heel graag aan mensen wat verkoopt , maar daarna houd het wel echt op en mocht je problemen hebben , tja dan loop je tegen een muur .
De klanten service hoef je echt nooit of te nimmer te bellen , want die zijn nooit bereikbaar , die bellen nooit terug , die zijn nooit bereid om mensen te helpen .'
Tegen de tijd dat je een monteur hebt kunnen regelen om iets te laten repareren , valt je gekocht item al uit elkaar ,
Wij hebben ingesproken , ze zouden ons terug bellen , ik wacht al 5 weken op een telefoontje en nog steeds word ik niet gebeld , ik probeer de klanten service te bereiken maar dat is ook nog steeds niet gelukt .
Echt ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik bij hun iets heb gekocht .
Ik heb uiteindelijk maar een klusjes man gebeld dus ons item ook nog eens voor veel minder geld binnen 24 uur heeft weten te repareren .

ECHT ECHT MENSEN BLIJ WEG BIJ DEZE ZAAK , CONTROLEER EERST OF DE KLANTENSERVICE TE BEREIKEN IS, VOOR JE BIJ WELK BEDRIJF DAN OOK EEN ITEM ZOU WILLEN KOPEN 😡

Wij zijn zeer tevreden. Goed geholpen in de winkel in Spijkenisse met het uitzoeken van een boxspring en kopen ervan. En na de levertijd konden we een datum kiezen en een dag vantevoren kregen we een track en trace nummer zo konden we het bed volgen. En in mum van tijd stond de boxspring echt perfect goede uitleg door de mannen. We slapen er nu een week op en het ligt lekker.

Ga a.u.b.nooit bij haco kopen wat een bagger bedrijf is dat geworden en de spullen zijn zo slecht ga dan naar een leenbakker dan ben je nog goedkoper uit ze leveren slechte kwaliteit een kapotte tafel.we laten hem wel repareren ja hij is nu nog erger dan hij ervoor was ze horen gewoon binnen termijn een nieuwe tafel te leveren mijn stoelen kunnen draaien dus zitten van die schroefjes bij die we hebben gemonteerd hoe het op het plaatje stond komt de monteur zegt dat wij het niet goed hadden gedaan dus wel ze vallen er gewoon continu uit. Bank 5 jaar geleden gekocht zit al een gat in en door zit plekken wat een rommel ik heb vroeger aardig wat gekocht bij haco toen ging het nog wel maar nu het is vreselijke rommel en ook nog slechte na service mensen die totaal geen verstand hebben hoe ze met klanten om moeten gaan. Ik heb ze weer gemaild maar goed ik kom daar nooit meer. Leen Bakker is nog beter en betaal je nog minder ook

We werden erg goed geholpen,hele vriendelijke medewerkster.
Hebben een mooie relaxstoel gekocht voor mijn schoonmoeder

Prima winkel, laurens uit Spijkenisse heb ons erg goed geholpen met onze bankstel, meerdere dingen daar gekocht.

Na 3 maanden levertijd van 2 banken de verkeerde kleur geleverd krijgen. Bij de 2e bank was er geen bevestigings materiaal geleverd, daarvoor kwam een monteur een paar dagen later. De verkeerde bank mocht blijven staan terwijl de nieuwe besteld werd, weer 2,5 maand levertijd 😐
Wat mij zeer irriteerde was dat de winkel geen contact met ons heeft opgenomen om excuus aan te bieden of een compensatie, alles verliep gewoon via logistiek. Ik ben nog naar de winkel gegaan omdat ik bang was dat het weer fout zou gaan, ook daar deed men alsof het de normaalste zaak van de wereld was dat we een andere kleur geleverd hadden gekregen, geen excuus of iets dergelijks. Als ik niet gecompenseerd word, zie je mij daar nooit meer. We hebben voor 4300 aan meubels uitgegeven dus ik vind dat we minimaal een waardebon moeten hebben voor alle ellende.

Service verhaal keurig netjes opgelost. Niets negatiefs over te melden. Op zeker een bedrijf waar wij blijven kopen.

Vriendelijke ontvangst met een bakje koffie. En zeker behulpzaam bij het uitzoeken naar een bank en fauteuils. Heel klantvriendelijk. En zeker te adviseren bij vrienden.

We hebben in oktober een eettafel besteld waar we nog steeds op aan het wachten zijn omdat er in de eerste instantie een te klein tafelblad was geleverd. Er wordt keer op keer het excuus gebruikt dat ze nog op de leverancier aan het wachten zijn en hoe vervelend het wel niet is voor ons. Als tegemoetkoming kunnen ze niks beters opbrengen dan een kleine 25 euro die je dan in de winkel mag komen spenderen, oftewel helemaal niks dus. Wij hebben dit toen aangekaart en hiervoor hebben ze toen een gratis installatie aangeboden. Het mooie hieraan is, dit hadden ze al beloofd maar niet doorgevoerd waardoor er ze bij de levering van het foute tafelblad ook niet de opdracht hadden gekregen om dit te monteren. Als dit wel was gebeurt, dan hadden ze de tafel meteen mee kunnen nemen want die staat nu dus ook al een half jaar bij ons in de doos..... Echt waardeloos.

Wij bellen vrijwel wekelijks voor een update maar er zit geen vaart in en zijn inmiddels dus al een half jaar verder zonder een eettafel. Er worden verwachtingen geschept die niet waar worden gemaakt zoals een korte levertijd omdat het een service order zou zijn. Nou.. We wachten nu al langer dan de normale levertijd van de tafel, dus echt sneller is het niet. Waar de ervaring met Haco als goed begon, is het vertrouwen in deze winkel door deze situatie ver te zoeken nu.

De bezorgers waren zeer vriendelijk en gingen netjes te werk, duurde in totaal 4 mnd voordat het bezorgd was en - puntje dat er beter gecommuniceerd had kunnen worden met de klant over vertraagde levertijd en niet dat klant elke keer moest bellen over de staat van bezorgen

Wij hadden in 2023 een prachtige en lekker zittend bankstel gekocht (U-vormig). Echter na een maand of 18 ontstond er een bobbel in de bank, het leek erop dat de vering losgekomen was. In eerste instantie dachten we zelf we kijken het even aan. Al gauw kwamen er meerdere bobbels tevoorschijn. Helaas nu 2 jaar verstreken en de garantie periode daarmee ook, hadden we het gevoel dat we onszelf te kort hadden gedaan om geen eerder contact te leggen met Haco.

Maar nu komt het mooie! Ja, letterlijk!

Na wat heen en weer gebel en ge-email hebben we toch een afspraak kunnen maken om een reparatie te laten uitvoeren. Want het zou gaan om een fabrieksfoutje. Na een paar weken kwam er een 3 man sterk team aan netjes en verzorgd om de reparatie te starten thuis. Al na 1,5 uur waren de heren klaar en alles zag er tip-top uit.

Kortom wij hebben weer een mooie bank en we zijn zeer tevreden met Haco.

Ik schrijf deze review nadat de bank 4 maanden terug gerepareerd is.

Top geholpen mooie spullen mooie zaak kom er graag

Vriendelijk geholpen, super snel geleverd.
Heel veel keus en een mooie winkel

Top winkel en hele leuke verkopers

Uit het tafelblad van glas was een stukje uit. Hiervan melding gemaakt, via een gekregen link van de winkel. En binnen een paar dagen een nieuw tafeltje.