Haco wonen & slapen Reviews 

Onlangs een bezoek gebracht aan Haco Zaandam en ik ben erg tevreden. De winkel is netjes, overzichtelijk en de sfeerkamers zijn mooi ingericht, waardoor je volop inspiratie opdoet. De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en denken echt met je mee, zonder opdringerig te zijn. Er hing een gezellige sfeer in de winkel en je merkt dat het team met plezier werkt. Juist door de ontspannen manier van adviseren voelde ik mij prettig geholpen. Ik kom hier zeker nog eens terug!

We hebben in Leeuwarden de,Haco bezocht en waren erg onder de indruk van de winkel. Super sfeervol ingericht met veel keuze aan meubels maar ook mooie accessoires En je kunt veel ook bestellen op maat en eigen stof of materiaalkeuze. Dit maakt het aanbod heel groot. En we zijn ook super goed en vriendelijk geholpen door de medewerkster. Dit is een winkel waar je nog echt persoonlijk wordt geholpen en goed advies. We komen zeker vaker terug

Prettig geholpen in de winkel bij de keuze van de linnenkast. Goede communicatie voor de levering, toen ik daar voor levering een vraag over had, en op de dag dat de linnenkast erf geleverd. Linnenkast werd gebracht en in elkaar gezet door de chauffeur van de wagen waarmee de kast werd gebracht, ging snel, vaardig en vriendelijk. De kast bevalt goed.

Ik ben goed geholpen met het kiezen van een bank. De verkoper was vriendelijk en wist veel te vertellen. Ik kreeg zelfs nog een flesje wijn na mijn aankoop, super lief! Ik wil nog een aantal meubel stukken bestellen en zal zeker teruggaan naar HACO.

Achteraf blijkt ineens dat je vooraf moet betalen en op dag van levering wordt het tijdstip van leveren steeds later en later, terwijl je zit te wachten. Kost je mooi snipper uren, bel je de winkel kunnen ze niks voor je betekenen.

Bank ook geleverd zonder viltjes eronder en met 1 krokodillen haak int midden, waardoor lounge hoek anders gaat schuiven ten opzichte van zit gedeelte.

Update 3 september 2026: enige wat netjes opgelost is, is een stiknaadje weggesneden. Bank scharnier nog steeds scheef. Viltjes ontvangen maar zijn 2 bij 2mm op een velletje van 10 stuks, al met al echt een kansloos bedrijf. Winkel en service afdeling hebben geen contact met elkaar en bedrijf verschuilt zich achter een formuliertje op hun website, geen telefoonnummer niks.

De service bij Haco Heerlen is altijd goed. We hebben hier al vaker meubels gekocht en vandaag weer geslaagd. Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam.

Bestel je 2 nachtkastjes in de winkel, omdat de showroom modellen beschadigd waren.
Kan je ze in de winkel ophalen op woensdag 29 juli 2026, blijkt bij thuiskomst na het uitpakken beide nachtkastjes beschadigd te zijn. Dat kan je verwachten als je het 2e hands haalt, maar niet als het nieuw is.

Dan meld je het bij de winkel moet je een serviceformulier invullen. Dan krijg je te horen, als u wilt annuleren Dan brengen we 50% annuleringskosten rekening. Hallo, de nachtkastjes zijn beschadigd en voldoen niet aan de verwachting wat je van een nieuw product mag verwachten.

Nu echt nooit meer Haco.

Aanvulling 31-7-2026:
Gebeld door hoofdkantoor Haco dat ze nieuwe nachtkastjes gaan opsturen naar de winkel. Wat betekend dat ik zelf weer moeite moet doen om andere nachtkastjes te krijgen. Daarbij bleek ook nog eens dat 1 van de nachtkastjes niet goed gemonteerd was, waardoor deze hij het optillen in 2 delen viel en mijn vloer enorm beschadigd heeft. Dit direct via een service formulier gemeld. Dus ben benieuwd of ze dit wel serieus oppakken en schuld erkennen....

Tip: bekijk het in de winkel en bestel het online, dan heb je wel 14 dagen retourrecht. Dat was niet verteld tegen mij in de winkel en staat ook nergens in de winkel aangegeven

Nadat ik een nieuw bed besteld heb bij Haco Hellevoetsluis voor mijn moeder met de specifieke vermelding erbij dat er een voetenboord bij moest zijn die hoog genoeg was om het matras voor wegglijden te behoeden, kregen wij op de computer een simulatie te zien die dit ook liet zien.
Na een lange tijd wachten eindelijk het bed binnen maar het voetenbord klopte niet met wat wij besteld hebben.
Ik heb gelijk gebeld met Haco Hellevoetsluis en inderdaad het klopte niet zei ze en ook de opmerking dat de simulatie niet overeen kwam met de werkelijke hoogte van het voetenbord.
Hierop een nieuwe besteld en nu voor de 2e keer na weer een aantal weken gewacht te hebben is het nieuwe bord nog een centimeter korter dan de vorige.
Hoe moeilijk is het om het juiste product te krijgen.
Wij hebben bij de bestelling duidelijk aangegeven wat en waarom en daar ook voor betaald

Paar maanden geleden een bank gekocht, erg blij mee! Helaas heeft de kat op de bank geplast. Maar de (schoonmaak) service van Marcel was een super ervaring! Grondig schoongemaakt en tot nu toe ruiken we niks meer :)

Gister en vandaag bij Priscilla geweest bij Haco Naaldwijk, wat een lieve, kundige vrouw! Geweldig geholpen op een leuke ongedwongen manier. Daarom komen we zeker weer terug.

Haco Spijkenisse... Aanrader!

Wat zijn wij fantastisch geholpen met het uitzoeken van ons bed!
Keurig te woord gestaan, namen echt de tijd voor je en hebben kundig advies gegeven over de vele mogelijkheden.
Levering goed van op de hoogte gehouden, keurig op tijd en super vriendelijke bezorgers die het ook nog eens netjes in elkaar gezet hebben.

Echt fantastisch, nogmaals bedankt Team Haco Spijkenisse!!

Levering, en service vanuit de winkel in Lelystad bar, en bar slecht.
Wij hebben een bank gekocht in de vestiging Haco Lelystad. Na ongeveer 4 maanden kwam de bank binnen in de verkeerde opstelling. Kan gebeuren, werd ook direct keurig opgelost. We konden de verkeerde bank gebruiken tot de nieuwe binnen komt. Top service. Tot onze verbazing werd de nieuwe goede bank, betreft de opstelling al met twee weken geleverd? Wel fijn natuurlijk. Toen de bank er stond zijn we de zelfde week terug gegaan naar de winkel, de bank/ kussens zakte in, zat met mijn kont direct op het houten frame, en de kussens waren niet de goede maat. Klopte niets van. In de winkel zei men, dat de maatvoering van de kussens een eigenschap was van de bank, en betreft de hardheid van de kussens, deze moesten nog inzitten. Weer thuis gekomen, en er over na te denken dacht ik, dit is wel heel erg raar. De tweede week wederom naar de winkel, spraken de zelfde jongen die zich voordeed als de manager. Deze zei, voor de hardheid van de kussens wil ik wel komen kijken, maar voor de maatvoering van de kussens niet. Als we dat anders wilde moesten we maar op eigen kosten naar een naai atelier gaan om ze te vermaken. Ze waren immers te groot, en dat hoorde bij de eigenschappen van de bank. Mijn klomp brak. Wij zijn toen de volgende dag naar Amsterdam gegaan bij Haco, de Bibi bank bekeken, en hier klopte alles wel met de maatvoering, en zat op elke plek prima. Daarna op de terugweg naar Haco Almere, daar stond de Bibi bank ook, en je raait het nooit, hier klopte ook alles aan de bank. Een brief gestuurd, aangetekend, per mail en per post. Ik kreeg gelijk antwoord van de manager? Hij wilde langs komen voor de hardheid van de kussens, en wilde hij de vulling wel wisselen met de bank in de winkel, maar aan de eigenschappen? wilde hij niets doen, moest ik zelf maar oplossen. Een bank van € 2.350 euro???? Ik heb hem toen gevraag of de brief wel is aangekomen bij de geadresseerde, namelijk de Directie van Haco Lelystad? Neen zei die, ik zal het doorzetten na aandringen van mijn zijde.
Een paar dagen later kreeg ik contact met ene Rob van de aftersales, die zei, er komt een monteur langs om de bank te beoordelen, daarna praten wij verder. 1.5 week later kwam er een alleraardigste man langs, hij stond in de deuropening van de woonkamer, zei direct, ik zie het al, hier kunnen wij niets aan doen, deze bank klopt niets van. Wij halen hem op, en u kunt een andere bank uitzoeken, of uw geld terug krijgen. Wij hadden dus gelijk, deze bank klopte niet, heeft niets met de eigenschappen te maken. Met 10 dagen werd de bank opgehaald, en een week later stond het geld op onze rekening. Top service van Haco aftersales, maar wat een drama de winkel van Haco in Lelystad, tenminste die jongen die zich uitgeeft als manager, en verteld dat hij eigenlijk meubelmaker is, en dat dit hoort bij de eigenschappen van de bank????? Deze man spoort niet. Haco is een prachtig concept, maar valt of staat bij het personeel. Nooit meer iets kopen bij Haco Lelystad, zeker niet zolang deze man hier werkt. Wat een ....... .

We werden netjes geholpen in het filiaal Lisse, goede tips, de dame was niet opdringerig en heeft ons goed geholpen om de juiste kleur te bepalen.

Een aanrader om naar het Filiaal in Lisse te gaan.

Goed geholpen in de winkel, relaxstoel besteld aanbetaald. Stoel is geleverd en werkt goed. Na 4 weken geen beweging meer in te krijgen. Motor werkt niet meer. Aangegeven via service formulier en dan begint de ellende. Binnen 7 werkdagen zou contact opgenomen worden. Na 8 werkdagen maar zelf het contact gemaakt. Men beloofd zo snel mogelijk contact op te nemen. Na nogmaals zelf maar bellen krijg je een bandje vandaag zijn we niet bereikbaar. Dag later ook weer zelf bellen, laat in de middag een mail met de vraag of de motor geluid maakt. Mail beantwoord en weer geen respons. Dag later (vandaag) maar weer zelf contact gezocht. Krijg je een mail dat binnen 14 dagen de leverancier contact met ons opneemt. Lang leve de "service"

Mooi antwoord, staat ook in mijn review. Denk dat we dag 13 wel weer een berichtje krijgen dat de monteur binnen 14 dagen langs komt. 🤣🤣🤣 Inmiddels 6 aug, 13 dagen zijn voorbij en nog steeds geen contact. Morgen 14de dag dus wie weet....🤔🤔 Inmiddels weer eens contact opgenomen met HACO (maandag 10 aug), we hebben nog niks gehoord. Oh dan gaan we even contact opnemen met de hersteller we laten het u weten. Dag later maar weer gemaild, mail terug gehad: de hersteller neemt deze week contact met u op. Vandaag donderdag 13 aug eindelijk een bericht van de hersteller: 21 SEPTEMBER komen we langs tussen 08.00 en 17.00. Kortom nog 5 weken wachten.

UPDATE: motor is afgelopen week 18 augustus geleverd. Reparatie pas 21 sept. Gelukkig zelf handig dus zelf de motor vervangen.

Marcel kwam om onze bank te reinigen. Hele fijne man en de reiniging was zo gepiept. Leuke gast, bank als nieuw, wat wil je nog meer (naast een loempia speciaal ;))

Wij zijn super goed geholpen bij Haco Sliedrecht omdat we op ons gemak zonder opdringerige verkopers rond konden lopen. Nadat we wat meer info nodig hadden hebben we een verkoper erbij gehaald die precies wist waar we naar opzoek waren en alles super goed heeft uitgelegd en ons heeft overtuigd om de keuze temaken en dat hebben we gedaan. Het is nu wachten op de levering en hopelijk is precies hetzelfde als in de showroom.
Wij raad Haco Sliedrecht zeker aan.

Op de hoek van onze bank was de stiknaad stuk, marcel heeft dit ontzettend mooi gemaakt, we zijn super tevreden

Na contact gehad te hebben met Haco vanwege wat montage problemen heel fijn monteur Marcel langs gehad die het geregeld heeft.

In april een mooie bank, model Parijs, uitgezocht bij Haco Alexandrium in Rotterdam. We hebben gekozen voor de variant met een breedte van 350 cm aangezien we veel breder niet konden hebben. Aanbetaling gedaan en levertijd 12 weken dus zou in juli geleverd worden.

Begin juli kregen we bericht dat de bank geleverd kon worden maar of we wel eerst het volledige bedrag over willen maken voordat ze komen leveren. Toen de bank werd geleverd (eerste vrije dag moeten nemen) kwamen we erachter dat de geleverde bank 357 cm breed was en dus letterlijk 1 cm te breed om te kunnen plaatsen. Toen wij contact opnamen met Haco werd er direct gezegd dat ze 3 cm speling mogen hebben in de breedte waarop wij aangaven dat wij 353 cm breed ook hadden kunnen hebben maar een verschil van 7 cm niet.

Haco gaf aan dat ze iemand langs gingen sturen om de bank op te meten. Alsof wij het wel goed ingemeten hadden? Anyway, tweede dag vrij moeten nemen voor deze bank. Man kwam langs, opgemeten en conclusie is dat de bank idd 357 cm breed is ipv 350 cm breed.

Na enkele dagen een bericht van Haco hoofdkantoor ontvangen dat de bank niet meer in 350 cm breed te leveren is en we een nieuwe bank bij hen uit konden zoeken. Wij zijn afgelopen zaterdag naar Haco Alexandrium gegaan maar geen mooi alternatief kunnen vinden die aan onze wensen voldeed. Wel stond daar 'onze' bank Parijs, die nog steeds te koop was voor een afmeting van 350cm breed!

Een dag later een reactie op de mail van Haco gegeven, welke trouwens anoniem verstuurd worden zonder afzender met naam en toenaam, en aangegeven dat we de bank en de bijpassende salontafel niet meer willen hebben en van de koop af zien.

Daarop reactie ontvangen dat de bank en salontafel op een opgegeven dag zullen worden opgehaald. Moet ik een derde dag vrij voor nemen. Als ik dan vraag wanneer we de terugbetaling kunnen verwachten dan krijg ik te horen dat dit na het ophalen verwerkt zal worden! Dus als ik bestel dan moet ik betalen voordat er geleverd wordt en indien het retour moet dan halen ze het eerst op en dan wordt ik tzt uitbetaald! En zonder uitbetaling kunnen wij nog steeds geen nieuwe bank bestellen!

Het erge van dit verhaal vind ik nog dat er in geen enkele communicatie een excuses wordt aangeboden! Wij moeten maar wachten tot Haco akkoord geeft tot terugbetaling en dan kunnen we voor een evt. nieuwe bank weer 12 weken op tuinstoelen doorbrengen. Haco beseft niet wat voor probleem wij hebben!

Ik heb eerder een bed bij Haco aangeschaft en was altijd zeer te spreken over dit bedrijf maar na dit geval ben ik er helemaal klaar mee en zal ik nooit meer iets bij hen bestellen. Grote tegenvaller voor ons!

Bank gekocht bij ze met elektrisch deel, top ding! Was klein defect, daarvoor is Marcel de monteur van Haco, alles snel en professioneel opgelost. Helemaal blij er mee. Bedankt Haco/Marcel!