Ik ben erg teleurgesteld in Hana Comfort. Op 2 april heb ik 3 slaapmaskers besteld, maar de kwaliteit is echt ondermaats. De naden zijn slecht afgewerkt, vooral bij het klittenband, wat het product... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf Hana heeft snelle levering en alles goed geregeld. Duidelijke website.. Fijn dat ze gratis retournering aanbieden. Ze gaven in een de handleiding aan dat het wennen was. Maar ik slaap na 3 dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De communicatie met de klantendienst ging dan wel goed nadat mijn verzwaringsdeken vele weken later dan voorzien werd geleverd, maar de kwaliteit laat echt de wensen over. Zit los in de hoes geknoopt... Toon meer
Eerlijk gezegd vond ik het de moeite niet waard, maar omdat jullie zo aandringen toch een review. Helaas werd mijn klacht (die nog binnen de retourperiode kwam) niet serieus genomen. Dat ik vaker wakk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Hana © en wij helpen jou beter slapen Wij geloven dat de wereld verbeteren begint bij een goede nachtrust. Hoe meer we leren over het gevaar van slaaptekort, hoe meer we realiseren dat goede slaap de sleutel is naar een gezonder leven, fijnere relaties en een veiligere maatschappij. Goede nachtrust is geen luxe, maar een noodzaak Sinds 2019 verkopen wij de beste slaaphulpmiddelen van Nederland. Ons doel is de epidemie van slaaptekort oplossen. Een nieuwe standaard creëren. Eentje waarbij jij voortaan de hele nacht doorslaapt, zónder gebruik van verslavende medicijnen met heftige bijwerkingen. Vragen? Stuur ons een mailtje op: info@hanacompany.nl.
Contactgegevens
archimedeslaan 15-1, 1098PT, Amsterdam, Nederland
- info@hanacompany.nl
- hanacompany.nl
2,2
Slecht
540 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betaald maar niets ontvangen en geen contact
Begin van de week een knuffel besteld, zou de volgende dag in huis zijn. Bestelbevestiging gehad, maar vervolgens niets meer gehoord en de hele week niets meer ontvangen. Er is geen contactmogelijkheid via de telefoon, op de app wordt niet gereageerd, op de mail ook niet dus je kan verder helemaal niets. Wat een frustrerende bedoening en slechte service, zou het niemand aanraden.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste CJ,
Dat vind ik vervelend om te horen. Op basis van CJ kan ik geen order terugvinden. Zou je een e-mail willen sturen naar info@hanacompany.nl met je ordernummer? Dan zorgt de klantenservice dat je zo snel mogelijk je bestelling ontvangt.
team HANA ©
Mijn hoes was kwijtgeraakt.Hana heeft…
Mijn hoes was kwijtgeraakt.Hana heeft dit goed opgelost.en weer een andere hoes gestuurd.ook de communicatie via app verliep soepel
2 februari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Debby van der Schouten,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service!
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Erg blij met m'n slaapmasker
Erg blij met m'n slaapmasker, geef me een hoop rust en betere slaap!!
26 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Mariska de Jong,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zoveel beter slaapt en rust ervaart dankzij het slaapmasker. Dat is een hele verbetering!
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Ik heb pas een knuffel hond en slaap…
Ik heb pas een knuffel hond en slaap masker gekocht en ben er super blij mee en als ik vragen had werd ik heel erg snel en goed geholpen echt helemaal super
24 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Ellie van Berkel,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en onze service.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
De Hana slaapband is voor mij de…oplossing.
De Hana slaapband is voor mij de oplossing,tot nog toe,medicatie ,niks helpt.eerste dag al bingo,heerljk geslapen.
23 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste JB Reinders,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het slaapmasker. Wat een verbetering gelijk de eerste nacht heerlijk slapen!
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Werkt niet
Werkt niet. Kan het niet aanraden. Het blijft ook niet op je hoofd zitten en het is echt vervelend.
22 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Amber Meis,
Wat vervelend om te horen dat het slaapmasker niet werkt bij jou. Je kan de band wat strakker zetten dmv het klittenband. Het slaapmasker zou namelijk wel moeten blijven zitten. Mocht er een probleem zijn stuur dan even een berichtje naar info@hanacompany.nl dan helpen wij je graag!
team HANA ©
Heb 3 verzwaringsdekens gekocht en ben…
Heb 3 verzwaringsdekens gekocht en ben heel tevreden als ook mijn moeder en zuster. Was ook snelle levering en perfecte communicatie ivm de levering
20 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Mia Losci,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat jij, je moeder en zuster zo blij zijn met de verzwaringsdekens en onze services.
Wij wensen jullie veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Blij met de knuffel voor mijn zoontje
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Karin Heesink,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en onze services.
Wij wensen je zoontje veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Berg,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en onze services.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Bezorgbelofte klopt niet
Deze review gaat puur over de bezorgbelofte van Hana waarbij de bestelling de volgende dag of maximaal 1 dag later in huis is. Ik heb mijn bestelling vorige week dinsdag geplaatst voor 23.59 uur en heb hem vandaag, op maandag, pas ontvangen (6 dagen later dus). Een tip: adverteer niet overal met beloftes die je niet waar kan maken, dat kan nooit de bedoeling zijn.
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Jip Herpers,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat vervelend om te horen. In de track & trace zie ik dat je pakket door onverklaarbare reden een tijd bij DPD heeft gelegen. Wij zijn helaas afhankelijk van de vervoersbedrijven en kunnen daar helaas niks aan doen. Ook wij vinden dat heel vervelend.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Goede kwaliteit
7 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Tine Mattelin,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Zeer goede service
Mooie, grote,zachte knuffel en uitstekende service toen er een fabrieksfoutje in de stiknaad van de knuffel zat. We zijn erg blij met ollie olifant.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste D. van Heusden,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de verzwaarde knuffel en onze service.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Beste koop 2021
Op het einde van elk jaar vragen we ons altijd af wat het meest emotionele moment was van het jaar en wat de beste koop van het jaar was.Zonder twijfel was mijn antwoord.op beste koop.....mijn verzwaringsdeken van HANA.Echt waar ,kan dit niet meer missen.Dit voelt zo goed.
5 januari 2022
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Karine,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de verzwaringsdeken. Fijn dat wij je zo goed hebben kunnen helpen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Monique,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het product en onze service.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Nancy,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en onze producten.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Mooie dekens en goeie kwaliteit hoezen
Mooie dekens en goeie kwaliteit hoezen. Ook super snelle verzending. Wel jammer dat de voorraad zo beperkt is en we al langere tijd wachten op polyester hoezen voor de 140x220.
16 november 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Yvonne Staijen-Nijzink,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met het zwaartekracht dekbed en onze service. Nieuwe voorraad hoezen verwachten wij rond 1 december te ontvangen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Prima geholpen met alles
Prima geholpen met alles. Binnen 100 dagen retour en geld terug ontvangen.
Ik zat qua kilo's niet goed.
11 november 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Diana,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service!
team HANA ©
Had 5 maanden geleden een dekbed…
Had 5 maanden geleden een dekbed besteld, de rits van het dekbed was na 1 nacht defect, na berichtgeving hierom, werd er afgesproken een nieuwe hoes op te sturen. Deze is na 5 maanden nog steeds niet aangekomen. Het deken is dus nog steeds niet gebruikt!
11 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Mieke,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat vervelend om te horen dat je nog steeds wacht op een nieuwe hoes. Helaas hadden wij wat problemen bij de ontvangst van de nieuwe voorraad waardoor deze voorraad niet verkoopbaar was. Nieuwe voorraad verwachten wij rond 1 december te ontvangen en dan ook jouw hoezen te gaan versturen.
Sorry voor het ongemak. Ook bij ons kunnen er dingen beter.
team HANA ©
Blij met 1-pers. deken
Ik heb een 1-persoonsdeken voor onze zoon gekocht. Hij is een onrustige slaper. Sinds hij onder deze deken slaapt, nu ongeveer 6 weken, is hij minder vaak onrustig in z’n slaap. Daarbij komt dat hij hem heerlijk zacht vindt, winterhoes, en niet meer zonder wil!! Tevreden kind, tevreden moeder😉
28 oktober 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste C. Hof,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat het zwaartekracht dekbed en de hoezen zo goed bevalt bij je zoon. Het minder vaak onrustig zijn in zijn slaap is dan ook al een hele verbetering!
Wij wensen je zoon veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Prima service
Prima service! Helaas heb ik niet kunnen wennen aan de deken, ik vind het veel te zwaar, ik kreeg er pijn van aan m’n gewrichten. Geld terug gekregen, dat is fijn en eerlijk! Ik ben blij dat ik de deken heb mogen proberen.
26 oktober 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste K,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Jammer dat je niet hebt kunnen wennen aan het dekbed. Het is zeker in het begin (de eerste 2 weken) heel erg wennen. Je lichaam moet wennen aan het gewicht. Dat is volkomen logisch en hoort bij het proces.
team HANA ©
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.