Handelsbanken Reviews 

Väldigt dålig support, kundservicen vet inte vad dem snackar om och ger ut helt fel information.

Jag har fått ett mycket dåligt bemötande. Jag blev lovad per telefon att jag som före detta kund kunde få utskrifter av vissa transaktioner om jag besökte ett bankkontor. Efter att ha åkt fyra mil fick jag, väl på plats, bara en e-postadress dit jag ska skriva för att ansöka om att få dokumenten hemskickade. Vad gör personalen på kontoren egentligen? Lägg ner dessa onödiga kontor och förtidspensionera personalen.

Lyssnade inte, kom inte med lösningar, överlägsen attityd trots egen oförmåga.

Kunder som varit Handelsbanken varit trogna i sen 80-talet blir behandlade sämre än nya kunder. Trots att man har väldigt lite i lån på bostäder som är värda 25ggr mer , så blir det bekymmer och kostar pengar om man kan komma till sin nya bostad tidigare än vad som bestämdes vid försäljningen. (mycket besvärligt att hantera !!!) .Att Handelsbanken väljer att suga ut så mycket så möjligt av pensionärena kommer att visa sig få konsekvenser i hela släkten och även av vänner.Personligen så kommer jag att se till att så många som möjligt får vetskapen om detta utnyttjande. Kommer själv att flytta mina tillgångar , så snart som möjlighet ges. Den lokalt förankrade servicen och kundkännedomen är för länge sedan borta och girigheten tagit över. skärpnig Handelsbanken

Lite tråkigt bemötande, jag upplever oengagerad personal och får intrycket av att de tycker det är besvärligt att hjälpa en.

Slarvigt/otydligt formulerade avtal, kvitto gavs inte ut av bolåns förnyelse, sedan blev det lite irritation när jag bad om att få kvitto på mitt avtal.

As an expat receiving an income from my home country, I am being discriminated and refused any credit though I have a great income and excellent credit score. Having moved to Sweden for my wife's job at ikea and Handelsbanken being Ikeas partner bank, I am very disappointed in this inflexible policy. I moved my income to a Dutch bank and got a credit card there.

tyvär va jag inne för att få ut en utbetalningsavi på ett kontor i stockholm men kvinnan bakom disken va inte ett dugg hjälpsam att hjälpa till så nu är det dags att leta en bättre bank efter försljning av min sjötomt

Lång väntetid, dålig information, byter bank för min huvudman

Jag har alltid älskat Handelsbanken och dess personliga bemötande . MEN Handelsbanken i Tierp är under all kritik . På hemsidan står det ett personligt bemötande är viktigt för oss . Gamla svärmor 73 år gick in för att byta bank och sedan ansöka om lån på huset . Handelsbanken vägrade boka in ett personligt möte med henne , utan det skulle ske online . På samma bank gick en annan släkting 22 år gammal in veckan före , på dropp in dessutom och fick genast personlig hjälp att både byta bank och ta ett lån.
Jag ringde dessutom in till till kundservice som lovade att Handelsbanken i Tierp skulle hjälpa svärmor personligt på kontoret i Tierp . Skamligt Handelsbanken i Tierp som inte möter vår äldre generation . Nu är det tid att byta kontor till Gävle . Helt annat när Susanne jobbade hos er . Skärp er !

Bytte bank från HB till Swedbank. Pengarna som fanns kvar flyttades ej fastän det avtalats. Vid kontakt med bank sa de första två medarbetarna att detta skulle ske, men detta hände aldrig. Vid kontakt ca 3v senare sa den sista att jag ej var kund längre varför dom ej kan hjälpa mig. Upplever kundmedarbetarna som oprofessionella och okunniga. Glad att jag bytt bank!

Bästa service! Grymt imponerad över den service detta lilla bankkontor i Tierp ger. Kundvänligt, proffsigt och väldigt trevliga.

Har nu suttit i mer än en timme och försökt att få till ett bank ID från HB i en ny enhet till min fru. Proceduren för att få ner nytt Bankid från Nordea till min egen nya enhet tog 4 minuter och var pedagogisk och lätt att förstå. Handelsbankens dito var mycket krånglig och resulterade i att det nya bank ID:t kan användas först om 7 dagar?????? 1998 jfr med 2026.......

They simply locked the ability to transfer money abroad even after I provided all the proofs that I'm sending money myself

Har använt Handelsbanken vid ett sparande för några år sedan.
Något jag aldrig gör om. Sega och långsamma och extremt låga räntor.

I decided to open an account in Handelsbanken. Both phone support and mail support suggested me to visit the office in the town where I live - Staffanstorp.

The office is working for real customers only 1 (ONE) day per week - Tuesday. So I came there on Tuesday, and was the only physical customer in this office.

The lady (did not write down the name, but there was only one lady) listened to me and said that they have problems to help me with opening such kind of account, because I am already customer at SEB (yes, I can really recommend SEB to everyone reading this), however...if I want to take a mortgage (house loan) she would be happy to navigate me.
I told her, that I also would be happy to move my house loan to Handelsbank if they give me better conditions, but that is not my first prio at the moment. However the lady was very persistent and tried with all possible ways send me to Handelsbanken web page in order to apply for sv:bolån. It took me 10 minutes to change her mind but finally she gave me an application form for becoming a new customer.

Dear Handelsbank, How come that you are only interested in the customers whom you can use for milking money? What happened to Handelsbanken or it is a local problem of the office in Staffanstorp?
Lev

Jag och över 100.000 kunder hos Alecta skulle få en utbetalning frre klockan nio och 30 idag. När jag talade med denna Hassan på Handelsbnken så påstod han att problemet var hos företaget Alecta. Det var en lögn. Problemet var hos Handelsbanken. Men det verkade han inte känna till. Jag är mycket besviken på Handelsbanken.

Jag har fått ett fysiskt Handelsbanken-bankkort som jag behöver aktivera, men jag möts av en massiv vägg av fel information och buggar.

1. Businessappen säger: "Det BankID du försöker använda är för gammalt eller spärrat." trots att mitt bankID är bara några dagar gammalt. Jag skaffade ett nytt just pga detta felmeddelande för några dagar sedan, trots att det gamla var giltigt.

2. Via broschyren som medföljde kortets QR-kod står ett telefonnummer för att aktivera kortet. Men när jag kommer fram säger de att jag inte kan det, utan måste ringa det bankkontor som föreningen tillhör. Men de kan inte svara på vilket bankkontor det är pga "banksekretess", trots att jag har identifierat mig.

3. Personen sa att det fanns ett kontaktformulär på Handelsbanken.se för att lämna feedback om fel och buggar. Men något sådant formulär existerar inte.

4. Jag hittade en chatt. Den säger: "Våra operatörer är för tillfället upptagna", trots att det står "Öppet alla dagar 8-22." Chatten har inte heller någon köfunktion.

Handelsbanken skriver på sin hemsida:
"Kontakta oss på ett sätt som passar dig." & "Här hittar du enkla sätt att få hjälp med dina bankärenden." Men ingenstans anges någon e-postadress eller kontaktformulär.

Det är år 2026, inte 2826. Det är sorgligt att även Handelsbanken nu sällat sig till de stora företag som har tappat kontakten helt med verklignheten och gör allt för att slippa ha en enkel kontakt med sina kunder. De anser troligen att de är ofelbara, eftersom de inte erbjuder något sätt att ge feedback om fel och buggar.

Väldigt otrevligt bemötande av bolånerådgivare som var dryg och skrattade åt mina frågor samt ifrågasatte det jag berättade samt suckade åt det jag sa. Aldrig varit med om något liknande!

ett fruktansvärt inkompetent samtal där jag fick frågor inte svar på mina frågor suck så dåligt

De spärrade mitt konto på nyårsafton för att jag mottagit en swish från en vän. Stod på willys med grejer på bandet för 800 kr och kortet funkade inte, och bad en annan vän swisha mig, då ringer han upp direkt och säger att jag inte har någon swish längre. De kunde inte ens informera mig trots att jag talade med kundtjänsten i över 1 timme. Allt detta trots att jag ringde och berättade för dem på förhand vad pengarna avsåg och allting, men deras kundtjänstpersonal Ludwig tyckte att det "lät konstigt" helt godtyckligt, sedan hänvisar de till lagen om penningtvätt och terrorism som inte ens vad applicerbar i detta fallet. Utan för en kränkt och dålig personal som slår på stora trumman när jag sa att jag skulle anmäla honom.

Har varit kund hos dem i över 20 år och de behandlar en på detta viset, men nu byter jag gladeligen till Lunar.