Een tijdje terug heb ik een armbandje laten personaliseren over mijn overleden hond. Ze hebben mij heel goed geholpen om een juist foto/gravering te vinden, met heel sneller reactie. Het was een beetj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel tevreden met mijn gepersonaliseerde juweeltjes van Hanne Detail! ✨ Elk stuk is met zoveel zorg en oog voor detail gemaakt. De juweeltjes zijn verfijnd, tijdloos en perfect met elkaar te comb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 jaar geleden bestelde ik een gouden ketting met de pootafdruk van mijn ondertussen overleden poes Garfield. Ik doe ze nooit uit en ze blijft supermooi. Het is mijn dierbaarste bezit en aandenken aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend tevreden met mijn gepersonaliseerde juweel! Alles wordt helemaal op maat gemaakt volgens je eigen wensen, waardoor het echt uniek is. De kwaliteit is geweldig en het ziet er prachtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,5
Uitstekend
171 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Armbandje geboortebloem en -steen
Onlangs een armbandje besteld met de geboortebloem en -steen van ons zoontje. Het armbandje werd heel snel geleverd en ziet er erg mooi uit. Vandaag een kettinkje met moedermelk besteld en ik ben er zeker van dat ook dit helemaal in orde zal zijn!
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh heel erg fijn om te lezen! Dankjewel Sarah! 🥰
Heel erg blij
Heel erg blij! Hier al eens een moedermelkjuweel besteld. Waar ik reeds heel content mee ben! Nu een verjaardagscadeau die gegraveerd is. Op de site staat 14dagen levertijd. Ik had hem op 2 dagen al in de brievenbus. Heel erg tevreden!!
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh wat een fijne review! Dankje Jolien! 🥰
Topservice en kwaliteit!
Hanne en haar team leveren altijd de mooiste juwelen af! Bij vragen staan ze je ook altijd goed te woord.
26 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh! Dankjewel voor de fijne review!
Liefs,
Team Hanne Detail
Zou het zo opnieuw bestellen
Eerder dit jaar voor mijn broer, zus en mezelf een gegraveerd juweel besteld. Deze juwelen kwamen prachtig uit en hebben na enkele maanden nog geen kwaliteitsverlies geleden (ik doe de mijne nooit uit). Omwille van de emotionele waarde van deze juwelen zeker de juiste prijskwaliteit verhouding.
Topservice!
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Wat fijn om te lezen! Dankjewel Anke! 🤎
Ketting met moedermelk besteld
Ketting met moedermelk besteld, deze brak na verloop van tijd stuk aan de sluiting. Contact opgenomen en mocht deze terugsturen op eigen kosten. Na melding dat ze wel nog in garantie was toch een verzendlabel gekregen zonder moeilijk doen. Dus hierover heel tevreden!
Maar nu komt er nog een kindje bij en vroeg ik of ze aan mijn bestaande ketting nog een steentje kunnen vastmaken van de moedermelk van baby nr2. Volgens hun gaat dit niet in hun productieproces en moet ik nu terug een volledig nieuwe ketting kopen 😬 persoonlijk vind ik dit een hele rare uitleg en ben ik wel teleurgesteld en is dit niet zo een fijne klantenservice naar bestaande klanten. De juweeltjes kosten zeker genoeg, dus een 2de ketting zit er niet in, wil ook niet 2 kettingen rond mijn nek want zit altijd in de knoop dan.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh Demi, wat jammer om te lezen van je review. Natuurlijk willen we graag dat je met een positieve ervaring naar jouw aankoop terug kan kijken.
Graag had ik jouw zorgen even uitgeklaard.
Over het al doen niet kunnen bijbestellen van een extra bedel aan het moedermelkjuweel hebben we lange tijd de voor- en nadelen naast mekaar proberen leggen. Enerzijds is het maken van een moedermelkjuweel een proces van meerdere dagen waar heel wat werkuren inkruipen. Dit is dus de reden waarom de prijs van de moedermelkjuwelen wat hoger is dan onze standaard collectie. Bij het bestellen van een extra bedel dient heel dit proces opnieuw te gebeuren en zal hier ook een kostenplaatje tegenover plakken. Jouw volledige ketting met nieuwe extra bedel zal hierdoor heel duur uit komen te staan. Wanneer je een nieuwe ketting besteld met meteen twee bedels aan, dan zal deze goedkoper komen te staan dan de bedels afzonderlijk omdat de twee bedels samen door heel het proces gaan en dus geen extra werkuren nodig hebben. Daarnaast krijg je ook een korting van 10 euro hierop omdat we reeds 1 van jouw melkjes in ons archief hebben.
Anderzijds hangt er heel wat emotionele waarde vast aan de moedermelkjuwelen en dient deze ketting opnieuw naar ons geretourneerd te worden waardoor de kans bestaat dat deze verloren gaat bij de post. Dit wouden we niet riskeren.
Ik hoop dat onze uitleg op deze manier wel wat duidelijker is en dat je bereid bent om met deze uitleg jouw review te herzien.
Heb je nog meer vragen, dan kan je steeds bij ons terecht via hello@hannedetail.be
Liefs,
Team Hanne Detail
Super tevreden van Hanne Detail!
Super tevreden van Hanne Detail!
Prachtige kwaliteitsvolle juwelen aan een betaalbare prijs. Ik draag m'n juweeltjes al 2 jaar non stop en ze zijn nog altijd even mooi. Ik douche en slaap ermee. Ik zou Hanne Detail zéker aanraden aan anderen!
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh! Dankjewel voor je fijne review over de prijskwaliteit van onze juwelen, Ashley!
Liefs,
Team Hanne Detail
Zeer tevreden!
Gepersonaliseerde ketting besteld met de vingerafdruk van opa. Ik heb hier heel blij mee. Zeer mooi afgewerkt. Ik draag die dag en nacht en doe deze niet uit om te douchen. Na bijna 6 maanden nog geen verkleuring. Ziet er nog volledig als nieuw uit.
Zeer goede kwaliteit dus!
Zou het iedereen aanraden en ga zeker in de toekomst nog juwelen bestellen bij Hanne Detail! 😁
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Dankjewel voor jouw mooie woorden! Dit wordt heel hard geapprecieerd door het hele team!
Liefs,
Team Hanne Detail
Oog voor detail bij Hanne Detail
Heel klantgericht!
Heel goede kwaliteit!
Heel mooie juwelen!
Bij Hanne Detail is er niets te veel gevraagd, bij elk juweeltje streven ze naar perfectie en dat zie je aan de afwerking en verpakking. Alle meisjes hebben oog voor detail!
Ik ben en blijf een trouwe klant bij Hanne Detail en ben benieuwd naar de nieuwe collectie!
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Dankjewel Yasmine voor je mooie review! Hopelijk word je even enthousiast van de nieuwe collectie zoals wij dat zijn!
Liefs,
Team Hanne Detail
NOOIT MEER! Slechte kwaliteit & overpriced
Ik bestelde twee gegraveerde halskettingen in zilver (€150 in totaal).
Na één (!!!) keer te dragen begonnen ze reeds te verkleuren langs de randen waardoor het er goedkoop en versleten uitzag. De klantendienst stelde voor om ze te laten opblinken (na dus 1x dragen) waardoor ze er amper één week terug beter uitzagen. De enige oplossing nu: elke keer volledig kuisen met een zilverpoetsdoek (die dan ook telkens volledig zwart ziet). De overdaad aan krassen is niet meer weg te krijgen helaas.
Beide kettingen waren ook niet gelijk qua dikte waardoor de ene wel mooi viel en de andere totaal niet. Het antwoord van de klantendienst "het is niet ons doel om industriële perfectie na te streven." en "Aan het verschil in dikte tussen beide juweeltjes kunnen we helaas niets doen." Zo kom je er altijd mee weg natuurlijk.
Spaar liever voor juwelen van een échte juwelier of koop je gegraveerde juwelen bij IMaGinJewels (spijt dat ik hier niet bij gebleven ben).
Je kan ook nergens een review achterlaten buiten hier en nu begrijp ik zéér goed waarom (anders regent het klachten waarschijnlijk). Spijtig dat ik ook geen foto's kan toevoegen want dan zou je zien hoe erg het is.
In mijn geval: NOOIT MEER!
Update: opvallend hoe er plots meerdere reviews bij zijn gekomen op één week tijd die allemaal extreem positief zijn nadat ik een slechte schreef ...
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Hoi Leila,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Dit willen we graag voor jou rechtzetten zodat je hier een positieve ervaring aan overhoudt.
Graag ga ik even in op je zorgen. Zoals op onze website vermeld staat, zullen echte zilveren juwelen na verloop van tijd dof worden. In uitzonderlijke gevallen zal dit bij de ene sneller gebeuren dan bij de andere omwille van de pH-waarde van de huid.
We raden daarom steeds aan om je juwelen op te blinken met een zilverpoetsdoekje dat we aanbieden of draag hem eens mee in de douche zodat hij ineens een grondige wasbeurt krijgt. Dat het zilverpoetsdoekje zwart wordt, is een goed teken omdat dit de chemische reactie is van het reiningingsproduct in het doekje met het juweel.
Daarnaast worden al onze juwelen met de hand gemaakt, waardoor het niet altijd mogelijk is om twee identieke juwelen af te leveren.
Graag nemen we dit verder met jou op en kan je ons een mailtje sturen naar hello@hannedetail.be
Liefs,
Team Hanne Detail
Mooie sieraden, geweldige service
Ik heb een gepersonaliseerde armband besteld van Hanne Detail en deze is super mooi! De gravering is precies zoals ik het gehoopt had. De levering was ook super snel. Helaas ging er iets mis met de bezorging, maar dit werd heel snel en goed opgelost. Het sieraad was ook mooi verpakt, echt een cadeautje voor jezelf (of iemand anders natuurlijk).
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hanne Detail
Oh! Dankjewel Suzanne voor jouw lieve woorden!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.