Hansales Reviews 

Falsche Ware geliefert. Statt einem Bettgestell, habe ich nur Lattenrost erhalten. Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Webseite existieren nicht mehr.

After 2 years: still no refund. Refund was granted due to damaged beds. Beds were sent back, but no refund has reached my account. Still waiting and hoping to give this company better review but as for now, it looks like a scam.

Die Bestellung wurde nie geliefert. Zahlreiche Versuche, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, blieben erfolglos. Vermutlich eine Betrugsmasche - Finger weg von diesem Unternehmen!

Ich habe die Komoode Oslo gekauft.
Die Schublafen lassen sich nicht einbauen. Leider könnte man keine bessere anleitung bekommen.
Die kommode ist nicht benutzbar.

Zero to non-existent communication.
They are registered in France and Germany; yet they operate from Talin, Estonia.
Everything is suspicious about them.
I would not recommend make business with them.

Delivered wrong bed, 100x200cm instead of 90x200cm, so mattress and bed bottom don't fit and the bed is unusable. Customer service is not available; the phone numbers are out of order, they don't respond to any emails, and not on whats app. They did respond to a chat message saying they would send a new bed, but that is a month ago and nothing happened after that... It seems they are out if business, do not order here!!!!

I was very dissatisfied with the quality of the bed. I spent a long time choosing it, and an important criterion was the color, which would harmonize with the interior. On the website, the shade looked beige, but in reality, the bed arrived in a yellow-orange color. Additionally, there are stains and defects on the bed. The company refused to accept the return, citing it as a custom order. The quality of the product does not justify the price.

Gute Lieferung, gute Qualität und netter Kundenservice bei der Änderung meiner Emailadresse. War alles super.

Alles bestens, Bett lässt sich sehr gut zuasammenbauen, sehr stabile Konstruktion, sehr guter Preis

Nach einer sehr positiven ersten Bestellung bei Hansales wurden wir bei der zweiten Lieferung leider enttäuscht.

Es wurde das falsche Bett geliefert, das zudem durch mangelhafte Verpackung leicht beschädigt war. Der Kundenservice war zwar zunächst erreichbar, konnte unser Problem jedoch nicht zufriedenstellend lösen. Da wir das Bett dringend benötigten, wollten wir es behalten und einigten uns auf die Erstattung der Preisdifferenz zu dem eigentlich bestelltem Bett – doch auf diese warteten wir vergeblich und auf unsere Nachrichten erhielten wir keine Antworten mehr.

Letztlich konnten wir den Differenzbetrag nur über den PayPal-Käuferschutz zurückerhalten. Aufgrund dieser Erfahrung können wir Hansales leider nicht mehr empfehlen.

Ich habe eine Reklamation und keiner kümmert sich darum! Das geht schon über mehrere Woche - ich erhalte einfach keine Antwort auf meine E-Mails. Wir haben bei Hansales schon sehr viele Betten gekauft - um so enttäuschender das sich nun - im Reklamationsfall - einfach niemand meldet!

Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
Das Bett geht schnell zum Aufbauen und ist sehr gut verarbeitet. Es wirkt sehr stabil und es knarzt nicht.
Ist schon mein zweites das ich gekauft habe.
Würde es jederzeit gerne wieder kaufen.

Das Bett erfüllt die Qualität die ich erwartet habe.
Alles passt zusammen und die Verbindungen sind topp.
Was nicht i.O. war, die Lieferung nach Portugal, durch Kaneval dauerte die Lieferung 1 1/2 Wochen.

A good stable natural simple bed :) of a good quality and at affordable price, very quick delivery, support and quick and helpful response of the customer service after the order has been received. They suggested an exchange of one part because of a very little crack. Thank you! I needed a bit strength to assembly the bed but I could do it :)

Zufrieden mit der Ware. Das einzige was mich gestört hat war die fehlende Kommunikation Ende 2024/Anfang 2025. Sonst alles TOP.

Bon produit …..et service commercial catastrophique !
Cette société devrait faire l’objet d’un signalement auprès de la DGCCRF . Injoignable, ne daigne pas répondre aux courriels, pas de téléphone, etc…

Solid wood is unbeatable. All parts fit precisely, and assembly can be easily accomplished alone with the help of a cordless screwdriver.

Ho ordinato a fine settembre un letto king size. Una volta arrivato mi sono accorto che mancavano due pezzi. Oggi 18 gennaio li sto ancora aspettando. Da qualche tempo Hansales non risponde neanche più alle mie e-mail di sollecito. La peggior esperienza che abbia mai avuto di acquisto on line

Auf der Suche im Internet nach einem vernünftigen Bett (ordentliches Material, leicht zusammenzubauen, angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis), bin ich auf Hansales gestoßen. Der Besuch der Website war angenehm, ohne aggressive Werbung oder übertriebene Rezensionen etc.. Das Sortiment bot genau das an, was ich suchte. Die Bestellung lief reibungslos mit sofortiger Rückmeldung über den Lieferstatus. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Der Aufbau war wie angegeben unkompliziert. Es ist wirklich ein wunderschönes Holz, das einen angenehmen natürlichen Duft mitbringt, ohne chemische Zusätze. Nichts quietscht und knarrt. Alle Versprechen von Hansales laut Website wurden gehalten - das hat man selten heutzutage bei online-Käufen. Klare Empfehlung!

Schreibe auf deutsch, hoffe ihr kommt damit klar. Habe eine Stern gewählt, weil die Lieferung bis jetzt unvollständig ist. Ein Packstück fehlt. Hoffe es findet sich.