Hansales Reviews 

Bett und Lattenrost sind super!

Die Homepage und der WhatsApp Kundenservice sind etwas komisch. Ich war mir nicht sicher, ob die Firma ein Scam ist, aber alle bestellten Produkte kamen schnell mit GLS an.

The bed arrived in a broken box. Some of the wood had surface damage. The quality of the product was no longer good compared to the two previous ordering experiences.

The company never responded to two emails even to apologize for what happened. I am disappointed with the silence in customer service and the deterioration in quality.

The bed is functional but expensive in terms of quality.

Very good dealer with top goods.

The bed arrived quickly and the workmanship is perfect. All the holes are correct, the screws fit and it took a good 3/4 hour to assemble.

I would only recommend further protection for the wood in the packaging, as once again DLS did not handle it very carefully.

Wir benutzen die Betten (>10 Stück) von Hansales seit Jahren und sind mit der Qualität sehr zufrieden. Die Betten sind robust und haben ein ansprechendes, schlichtes Äußeres. Die Montage ist recht einfach und das "Kauferlebnis" und die Abwicklung und Lieferung problemlos und schnell.
Wir werden auch für die nächsten Betten wieder auf Hansales zurück greifen.

Pünktlich Lieferung. Einfache Montage des Bettes in 1 Stunde mit 2 Personen. Ware ohne Mängel. Gute Qualität. Fairer Preis. Schnelle Beantwortung von Rückfragen. Fazit: nix zu meckern. So soll es sein. Emfehlenswert. Danke.

Blitzversand und ein simples, stabiles Bettgestell (Futon), genau wie wir es uns gewünscht haben. Sehr gut durchdacht! Danke <3

Fast shipping, excellent quality

Leider muß ich fünf Wochen auf die Lieferung einer bestellten Matratze warten. SCHADE!!!
Bett, Rollrost und Nachttisch sind angeliefert.

Perfect match.
Fast delivery in a compact form, easy to assemble, fitting with our roast. Very stable and looking good!

Quick shipment.
High quality material including high accuracy.

Die erste Lieferung des bestellten Bettes war fehlerhaft bzw. unvollständig. Nach Reklamation wurden die fehlenden Teile ohne weitere Probleme nachgeliefert. Die Qualität der Ware ist einwandfrei.

Wir haben ein Doppelbett Typ Graatsia bestellt. Die Lieferung wurde zügig angekündigt. Leider bestand die Lieferung nur zur Hälfte aus den teilen, die wir bestellt hatten. Kann passieren, dachten wir. Leider konnten wir bei Hansales niemanden per Telefon oder E-Mail erreichen. E-Mails wurde noch nicht einmal zugestellt, sondern kamen unzustellbar zurück. Lediglich eine WhatsApp Nummer funktionierte. Dort versprach man freundlich die Fehllieferung zu korrigieren, leider versäumte man aber dem Kurier mitzuteilen, welches Paket der im Austausch zurücknehmen sollte... Insgesamt 3 Lieferungen später und viel Wartezeit haben wir dann doch alle Teile zusammen. Das Bett und die Qualität der Teile ist Oberklasse. Der Versand und die Kommunikation sind erschreckend schlecht.

English Version:
We ordered a Graatsia double bed. The delivery was announced quickly. Unfortunately, only half of the delivery consisted of the parts we had ordered. Can happen, we thought. Unfortunately, we couldn't reach anyone at Hansales by phone or e-mail. E-mails were not even delivered, but were returned undeliverable. Only a WhatsApp number worked. They kindly promised to correct the wrong delivery, but unfortunately they failed to tell the courier which parcel he should take back in exchange... A total of 3 deliveries later and a lot of waiting, we finally got all the parts together. The bed and the quality of the parts are top class. The shipping and communication are appallingly poor.

Sehr schön verarbeitetes Holz

Super Qualität, einfach, simpel, schön.

Overall good experience and fast delivery.

Was mir gut gefallen
hat: bei Fragen per Mail bekommt man in kürzester Zeit Antwort. Nicht so gut: Dreimal bekamen wir Bretter mit falschen Maßen. Sehr gut ist das Bett, wenn dann alles endlich aufgebaut ist. Nun zum Versand. Das Bett wurde mit GLS geliefert. Bei einem Seniorenbett muss man davon ausgehen dass Senioren es bestellen. Da sollte eine Lieferung bis an die Wohnungstür doch selbstverständlich sein. Aber der Zusteller hat sich ,geweigert das Paket in den ersten Stock zu tragen, es wäre zu schwer. Das ist für Senioren dann doch erst recht zu schwer. Vielleicht sollte man das mal mit dem Lieferdienst klären. I.Dittkrist

Wir haben zwei Betten seit mehreren Jahren und sind sehr zufrieden. Stabile Massivholz Betten die nach Holz riechen und nicht nach Chemikalien wie Kunststoff funierte Spanplatten Betten von anderen Anbietern. Preis Leistung ist top und der Aufbau selbsterklärend.

Very fast customer service and fast delivery. Goods are well and securely packaged.

Schnelle Lieferung
Super Qualität
Aufbau sehr einfach
Anleitung sehr verständlich.
Jederzeit wieder