We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,6
4 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cambié el baño entero puse una griferia de esta marca fiable y cara pero el duchón ha dado problemas desde el principio. Es vergonzoso, la tienda que me lo vendió trata de tapar la falta de responsabilidad de la empresa.llevo un año a la espera de responsabilidades.
Hace 3 semanas que di el aviso en el distribuidor para una reparacion.
Me llamaron 7 dias despues para decirme que pssaban aviso al tecnico de mi zona, San Sebastián, 7 dias despues, volvi a llamar porque el tecnico no da señales de vida. Es una verguenza. Todavia estoy esperando.
Re: hansgrohe Isiflex shower hose
Less than two years after purchasing the product, it started to deteriorate becoming completely unusable a few months later. As Hans Grohe advertises a 5-year warranty as part of company philosophy, I decided to get in touch. And that’s where things started to go wrong big time.
I understand that products can fail. That is when customer service steps in. Unfortunately, the Hans Grohe customer service is one of the worst I have come across. Naturally, it was all my fault. Apparently, I installed the hose the wrong way around. If the product is so fragile, why is it not made clear that committing this mistake will lead to its rapid demise?
I sent images and the invoice and was told that I was lying because the images I presented and the invoice don’t refer to the same item, which is both ludicrous and insulting. I have asked to speak to the manager and sent an email to the head office address. Both have been ignored.
Hans Grohe products are premium products. People spend more because they expect superior quality and service. Hans Grohe failed on both. Even the basic customer service rule of never insulting your customers is not part of the company philosophy.
The entire experience was irritating and extremely disappointing. I will never buy Hans Grohe products again.
Muy mala experiencia. He comprado un grifo termostático para la ducha. Me lo fueron a instalar pero la barra era muy larga y el instalador decidió cortarla con la consecuencia de que eso no se puede hacer debido a que el diámetro interior del tubo es diferente. Ahora llevo esperando el repuesto comprado del tubo 2 meses y no te informan de cuándo llegará ni de nada. Es el peor SAT como marca oficial. Un desastre, por lo que no volveré a comprar nada de esta marca.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
