Happy.Rentals Reviews 629

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Net appartement in sfeervol gedeelte van San Remo. Contact met verhurende partij loopt vlotjes, dus wat wij als vraag hadden, werd vlot ingewilligd. Alleen als je slecht ter been bent is appartemen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het verblijf in westhinder was geweldig ! wij hebben met de kinderen en kleinkinderen genoten . De heer Geert Mignon en zijn echtgenote hebben ons super geholpen zij waren supervriendelijk en niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij boekten een appartement met zeezicht in het hoofdgebouw van Porto Letizia in Porlezza. Het was helemaal wat ik gehoopt had! Een prachtig uitzicht over het meer , een ruim en schoon appartement. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appartement in Viareggio is goed. Prima keuken, badkamer en airco. Meer dan genoeg ruimte met ons tweeën. Parkeren kan voor €8 per dag voor de deur, of gratis aan de overkant van het water. Strand en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Vakantiewoningverhuur
  2. Vakantiehuis
  3. Eigendomsbeheerder

Geschreven door het bedrijf

Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Sweden. We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services. Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 45 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats. We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

629 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was mooie uitzicht ,alleen nadeel wasmooie uitzicht…

Was mooie uitzicht ,alleen nadeel was dat je met de trap van buiten naar de kamers moet gaan ,en was geen magnetron .
Verder was alles goed

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Hallo Aamer,
Dank u wel voor uw review en voor het delen van uw ervaring.

Fijn om te horen dat u heeft genoten van het mooie uitzicht en dat verder alles naar wens was. We begrijpen dat de buitentrap en het ontbreken van een magnetron voor u een nadeel waren. Uw opmerkingen nemen we zeker mee, omdat feedback ons helpt om gasten vooraf nog beter te informeren en waar mogelijk onze voorzieningen te verbeteren.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen in Lugano.

Met vriendelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte accommodatie Maraini Elegante

Accommodatie Maraini Elegante in Lugano Zwitserland komt niet overeen met de advertentie (voor ons geboekt via booking.com). Accommodatie Maraini Elegante is slechte oude staat, en ontzettend vies. Vlekken van bloed op de vloer aangetroffen en spetters op de muur bij het bed….
Contact met de beheerders lukt niet of nauwelijks. Op dag 2 kregen wij eindelijk iemand te spreken die alleen via de what’s app wilde contacten. Onvriendelijke manier van communiceren en niet bereid willig. Wordt afgewimpeld met er komt extra schoonmaak, maar deze is nooit gekomen. Op kantoor in de stad is niemand aanwezig, dus communicatie via daar ook 0. In de advertentie staat free parking, maar dit klopt niet. Er komen parkeerkosten bij a 43 CHF per dag!! Dit ook gemeld en werd beloofd dat er een compensatie voor zou komen. Terug in Nederland nu na een 1,5 maand en er is niets betaald. Hier nog een keer achter aan gezeten, komt goed en wordt betaald word gezegd, maar er wordt geen woord gehouden.

10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Joyce,

Het spijt ons zeer te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en wij betreuren de ongemakken die u heeft ervaren. In het bijzonder bieden wij onze excuses aan indien u een tweede schoonmaak was beloofd die helaas nooit is uitgevoerd. Dit had niet mogen gebeuren.

Wat betreft het parkeren willen wij u erop wijzen dat parkeren niet bij de boeking is inbegrepen en dit duidelijk vermeld staat op Booking.com. Om deze reden kunnen wij geen informatie vinden over een overeenkomst tot compensatie. Onze excuses als hier een misverstand over is ontstaan.

Ons Boekings Team is 7 dagen per week van 8.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar via e-mail en telefoon, en wij hebben zelfs 2 Nederlandse collega’s beschikbaar om onze Nederlandse gasten te ondersteunen.

Wij nemen alle feedback serieus en zullen uw opmerkingen zorgvuldig bekijken om onze diensten en communicatie met toekomstige gasten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appartement in Viareggio is goed

Appartement in Viareggio is goed. Prima keuken, badkamer en airco. Meer dan genoeg ruimte met ons tweeën. Parkeren kan voor €8 per dag voor de deur, of gratis aan de overkant van het water. Strand en boulevard op loopafstand. Contactpersonen goed bereikbaar.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Ester,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden was met het appartement in Viareggio.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suite Ondina Viareggio Italië

Wij verbleven in Viareggio Italië in Suite Ondina. Het was een heerlijk verblijf. Het appartement was ruim en centraal gelegen bij de boulevard en het strand. Het contact met de host was goed. Ze waren flexibel met de in- en uitcheck tijd en dachten graag in mee hoe zij ons verblijf zo prettig mogelijk konden maken.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Nava,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf in Suite Ondina en dat zowel de ligging als het contact met onze hosts aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn blij dat we met flexibiliteit en meedenken hebben kunnen bijdragen aan een prettig verblijf.
Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw in Viareggio!

Hartelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appartement met zeezicht

Wij boekten een appartement met zeezicht in het hoofdgebouw van Porto Letizia in Porlezza. Het was helemaal wat ik gehoopt had! Een prachtig uitzicht over het meer , een ruim en schoon appartement. De inventaris was wat beperkt maar het Nespresso apparaat maakte alles goed ;)
Enige minpunt waren de stopcontacten, de stekkers passen niet overal even goed in P14.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback!
Graag verwelkomen we u opnieuw voor een volgend verblijf in Porlezza!

Hartelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chamonix sud

We hebben 3 nachten in Chamonix sud, batiment F400 verbleven. Het begon goed want we mochten eerder het huisje in en hier stond een fles wijn, dat was fijn.

Echter bij binnen komen schrokken we meteen van een vieze muffe lucht. We worpen een blik in de badkamer en deze was gevuld met zwarte schimmel. De hele kitranden zaten er vol mee, dit kan ook niet gezond zijn. Helaas kan ik geen foto toevoegen maar het was ronduit smerig.

Verder waren de kastjes vies en zaten er nog vlekken in. Ook het beddengoed stonk en de kussen waren super dun. Wij hebben nog nooit in zo’n onhygiënisch appartement/hotel verbleven en we snappen ook de positieve reviews niet over dit appartement.

Het enige positieve van dit appartement was het balkon, hier hebben we ook voornamelijk gezeten. Het uitzicht was mooi. Zonder balkon hadden we hier ook niet gebleven.

Hopelijk wordt er wat aan de badkamer gedaan aangezien de schimmel situatie niet menselijk is.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Dilayah,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat met name de schoonmaak van de badkamer niet aan de norm voldeed. Dit is zeker niet het kwaliteitsniveau dat wij nastreven.

We zijn blij te horen dat u van het balkon heeft genoten, maar we betreuren het dat andere aspecten van uw verblijf uw comfort hebben beïnvloed. We hadden graag gewild dat u ons tijdens uw verblijf op de hoogte had gebracht van deze problemen, want ons lokale team had u graag meteen geholpen en gewerkt aan een oplossing voor u. Helaas konden we, omdat we deze informatie pas na uw vertrek hebben ontvangen, geen onmiddellijke actie ondernemen om uw ervaring te verbeteren.

Uw feedback is zeer waardevol en we hebben deze al doorgegeven aan onze schoonmaak- en onderhoudsteams om ervoor te zorgen dat deze problemen worden aangepakt en zich niet opnieuw voordoen.

We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven, zodat we u de ervaring kunnen bieden die u verwacht en verdient.

Hartelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Appartement in hartje San Remo met groot dakterras…

Net appartement in sfeervol gedeelte van San Remo. Contact met verhurende partij loopt vlotjes, dus wat wij als vraag hadden, werd vlot ingewilligd.

Alleen als je slecht ter been bent is appartement geen handige optie.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Sasja,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het appartement en de locatie in Sanremo heeft gewaardeerd en dat het contact met ons team vlot verliep. Uw opmerking over de toegankelijkheid nemen we ter harte en zullen we duidelijker vermelden voor toekomstige gasten. Hopelijk mogen we u nog eens verwelkomen!

Vriendelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De communicatie was heel goed en alles…

De communicatie was heel goed en alles was prima geregeld.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat de communicatie goed verliep en alles naar wens was geregeld. We hopen u graag weer te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gemiddeld

Het installeren van een airco verdient een aanbeveling en een beter koffiezetapparaat.
Het had fijn voor ons geweest als het appartement schoner was opgeleverd. De louvredeuren op het balkon om de hitte overdag wat tegen te houden gingen moeilijk dicht. Verder wel oke en een rustige ligging.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste J.T.
Hartelijk dank voor uw verblijf in La Brezza del Lago Maggiore en voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de warmte tijdens uw verblijf minder aangenaam was — zoals aangegeven bij de boeking is er momenteel geen airconditioning aanwezig, maar we begrijpen zeker dat dit in warme periodes een gemis kan zijn. Uw suggestie nemen we ter harte.

Ook uw opmerkingen over de netheid, het koffiezetapparaat en de balkondeuren waarderen we zeer — we zullen hier met onze schoonmaak- en onderhoudsdienst naar kijken om verdere verbeteringen aan te brengen.

We zijn blij dat u de rustige ligging wel als prettig heeft ervaren en hopen dat u ondanks alles toch van de omgeving heeft kunnen genieten.

Met vriendelijke groet,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne vakantie gehad in een villa die…

Fijne vakantie gehad in een villa die we hebben gehuurd met happy rentals! Ana reageerde erg snel als we vragen hadden. De vila die we hebben gehuurd was erg schoon. Nu alleen nog wachten op de borg. Geen idee hoe lang dit zal duren maar hopelijk snel :)

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste gast,

Hartelijk dank voor jullie fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie een heerlijke vakantie hebben gehad in de villa via Happy Rentals. We geven het compliment over de snelle reacties graag door aan Anna – dat zal ze zeker waarderen!

Fijn ook dat de villa aan jullie verwachtingen voldeed en schoon was bij aankomst. Wat betreft de borg: die wordt normaal gesproken binnen 7 tot 14 dagen na vertrek teruggestort. Mocht je hierover nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

woning top top top

woning top top top
service top top top

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Dear Rik,

Thank you so much for your top review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Masseria Misocampo in Puglia and that both the house and our service met your expectations. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back again soon!

Kind regards,
Happy Rentals Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appartement en uitzicht was een sprookje

Goede duidelijke en snelle communicatie en informatie. Goed bereikbaar. Appartement was super netjes.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste An,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat het appartement en het uitzicht aanvoelden als een sprookje. Het is fijn om te weten dat onze communicatie en bereikbaarheid aan uw verwachtingen voldeden en dat u het appartement netjes en comfortabel vond.
We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Hartelijke groeten,
Happy.Rentals Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte service

Wij zijn 1 week in Toscane geweest. Vooraf hebben we een mail ontvangen dat de vaatwasser defect was, maar de verwachting was dat deze de volgende dag weer gerepareerd zou zijn. We hebben de volgende dag een mail gestuurd met de vraag wanneer we de vaatwasser zouden kunnen verwachten. Die middag zouden we iets horen. Daarna bleef het stil. Zaterdag, 1 dag voor ons vertrek, werd de vaatwasser gebracht. Na thuiskomst contact opgenomen met Roberto om te kijken wat we hiermee kunnen doen? Tot nu nog geen reactie ontvangen.
Het appartement was niet schoon!! Spinnenweb en een vies toilet. Minimale keukenspullen en onze zoon moest op een slaapbank slapen met alleen een topper als matras. Veel bedjes bij het zwembad waren kapot en de vuilnisbak was overvol maar er werd bij het zwembad niet schoongemaakt

Reactie n.a.v. het antwoord van happy rentals: we hebben een mail gestuurd naar Roberto maar hij reageert niet. Ook francesca heeft niet meer gereageerd op het appje. Dus we hebben zeker wel contact opgenomen

29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Netty,
Onze excuses dat uw verblijf in Maramaldo niet was zoals verwacht. Wij hebben helaas geen email van u ontvangen en dus horen we helaas nu pas van uw klachten.
We hopen dat desondanks u een fijne tijd hebt gehad in Toscane.
Hartelijke groeten,
Happy.Rentals Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probleem gemeld over ons huisje in…

Probleem gemeld over ons huisje in Italië, daar werd niets mee gedaan. We moesten het regelen met het lokale aanspreekpunt, maar zij gaven aan dat we contact op moeten nemen met happy rentals. Ondertussen nog steeds niet geholpen, dus wij zijn erg ontevreden over de service van happy rentals!

Reactie op toevoeging happy rentals:
Wat grappig dat er ineens vanuit jullie informatie komt, in een telefoongesprek was er niets mogelijk en moesten wij enkel en alleen contact hebben met de lokale beheerder. Happy rentals kon niets voor ons doen. Er is bij de lokale beheerder niets bekend over een storing wat betreft elektra. Ons probleem is ook helemaal niet de slecht werkende airco. Deze gebruiken namelijk bijna niet omdat we kunnen zien dat de elektrometer giga hoog oploopt. Wij moeten aanstaande zaterdag waarschijnlijk rond de €300,- betalen voor elektra terwijl wij maar twee uur per dag de airco aanzetten. Daar hebben wij een klacht over ingediend, maar niemand helpt ons! Onze buren zijn vorige week vertrokken en hoefde maar €36,- te betalen, er klopt iets dus niet!
Ik ben benieuwd en nieuwsgierig naar de tegemoetkoming vanuit jullie!

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Noortje,
Bedankt voor de extra informatie, want nu zie ik dat u momenteel in Fratte Ginestre bent.
Er is hier inderdaad een probleem met de airco in de verschillende woningen. In de afgelopen dagen brandde een ENEL-onderstation in het gebied af, als gevolg van het enorme elektriciteitsverbruik in het hele gebied. Hierdoor scheurde een sonde, wat momenteel de goede werking van het aircosysteem beïnvloedt. De nieuwe sonde is al dagen geleden besteld, maar het duurt een paar dagen om hem te krijgen en te vervangen, en dat ligt helaas niet aan ons!
Een slechte review schrijven maakt hierbij echt geen verschil, omdat de AC het nog steeds niet doet, zoals u ook ter plaatse is medegedeeld.
Natuurlijk heeft u recht op een vergoeding, omdat u helaas de AC niet heeft kunnen gebruiken. Daarover zullen wij u direct informeren.
Wij wensen u toch nog 2 fijne dagen in Toscane en een veilige reis naar huis.

UPDATE: naar aanleiding van uw update, wil ik ook nog even reageren. De meter is bij aankomst gecontrolleerd en dat zal bij vertrek ook gebeuren. Iedere meter is voor ieder appartement, dus uw insinuatie is een beetje vreemd. Zaterdag bij uw vertrek wordt het totaal berekend.
Hartelijke groeten,
Happy.Rentals Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De locatie is geweldig

De locatie is geweldig. De sfeer is heel gemoedelijk en rustig. Vriendelijk mensen bij de receptie en in de restaurants. Appartement was goed, helaas geen airco.

3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste fam. Huysman,
Hartelijk dank voor uw beoordeling over uw verblijf in Porlezza in Porto Letizia Ortensia 3. We zijn blij te lezen dat u het appartement goed vond en hopen dat u veel van dit prachtige merengebied van Noord-Italië heeft kunnen verkennen.
Hartelijke groeten,
Happy.Rentals Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Praktisch appartement met goede…

Praktisch appartement met goede faciliteiten

24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Erik,
Bedankt voor uw review en het is altijd fijn om te lezen als gasten een fijn verblijf hebben gehad.

Vriendelijke groet,

Happy Rentals Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeking omgezet naar datum waarop ik niet ben geweest en geld afgeschreven.

Ik wilde een boeking omzetten en na vele gesprekken moest het beslist in hetzelfde jaar, dan maar twee korte vakanties i.p.v. 1. Daar ben ik mee akkoord gegaan. Uiteindelijk hebben ze in hun systeem mijn hele reservering op een datum gezet die niet is overlegd en net gedaan alsof ik ben geweest. Toen ik een gedeelte reis wilde annuleren i.v.m. ziekte kon dat niet omdat het verkeerd in het systeem stond en herhaaldelijk bellen haalde niets uit, niemand antwoord. En alles wat fout ging ligt aan de klant. Vervelend aan Happy Rentals is denk ik wel dat ze altijd gelijk moeten hebben en niet kunnen toegeven dat ook zij fouten maken (pas na deze review reageren ze). De organisatie is niet klant gericht en volledig bezig met geld verdienen. 'Mooie woorden maar geen daden' is wat de organisatie kenmerkt. Nooit meer bij Happy Rentals boeken, klinkt leuk maar is echt waardeloos. Beschamend en kinderachtig dat een organisatie zoveel druk wil zetten op klant die een eerlijke en onafhankelijke beoordeling wil geven gebaseerd op feiten zodat andere klanten hiervan kunnen leren. Alleen de reactie op deze review al zegt genoeg.

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Helena,
Ik heb alle berichten en reservering gecontroleerd. U heeft een reservering gemaakt op Booking.com voor Porto Letizia met aankomst op 18 augustus. Op 12 augustus vroeg u om een wijziging van data die we toen niet hebben geaccepteerd. U stond op de wijziging, maar vroeg vervolgens op zondag 13 augustus om een gratis annulering, die afgewezen is.
Op dinsdag 15 augustus schreven we u met het nieuws dat we de data van uw reservering toch konden wijzigen, maar dat het in 2023 moest zijn.
Na vele emails/berichten via Booking.com, vroeg u op 29 augustus om de bevestiging van de definitieve data en we beantwoordden u met de bevestiging van de 2 reserveringen: 18 - 24 september en 23 - 31 december.
Er is dus veel juist veel overlegd via de chat van Booking.com samen met u en deze 2 nieuwe data afgesproken.
UPDATE: aangezien u uw review heeft aangepast na ons antwoord, willen wij ook graag hier op antwoorden.
Via de chat op Booking.com is duidelijk te lezen dat er twee alternatieve data waren uitgekozen door u en door ons bevestigd. Pas gisteren kregen we een bericht dat u uw reservering van december wilde annuleren, maar dit is natuurlijk niet mogelijk na vertrekdatum. Dit hebben wij u duidelijk beantwoord via mail.
TWEEDE UPDATE: onze update na uw opnieuw aangepaste review. Wij zullen nooit zeggen of schrijven dat we altijd gelijk hebben, omdat dat gewoon niet de waarheid is. Ook wij maken fouten en wanneer dat gebeurt, geven we dat gewoon toe. We proberen de gast altijd te helpen waar mogelijk, zoals we dat ook bij u gedaan hebben.
DERDE UPDATE: Beste Helena, u kunt uw review blijven aanpassen, maar het feit blijft dat u uw reservering gratis wilde annuleren kort voor aankomst en dat was niet mogelijk. Samen met u is een verandering van datum bevestigd en nu nadat u niet bent gekomen, eist u een komplete vergoeding. Wij hebben 10 internationale telefoonnummers en zijn 7 dagen per week bereikbaar en voor bevestiging vragen we ook altijd een mail te sturen.
VIERDE UPDATE: Beste Helena, wij zijn niet verplicht te antwoorden, maar willen natuurlijk graag reageren op uw review en aangepaste versies hiervan. U heeft het recht uw mening te geven en wij hebben het recht hierop te antwoorden, niets meer en niets minder.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ruimte was fijn maar kan veel…

Ruimte was fijn maar kan veel schoner,bed was wiebelen en er was geen lift

27 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Happy.Rentals

Antwoord van Happy.Rentals

Beste Gerda,
Het spijt ons om te lezen dat uw appartement in Sanremo u niet helemaal beviel en dat de schoonmaak niet naar behoren was. Als we dat geweten hadden, dan hadden we de schoonmakers graag teruggestuurd.
We hopen dat u toch veel mooie herinneringen uit Ligurië mee naar huis heeft genomen.

Hartelijke groeten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke tijd gehad deze zomer

Heerlijke tijd gehad deze zomer. Porlezza is een oase van rust tussen de stad Lugano en het mondaine Comomeer. Gastvrije mensen en faciliteiten als restaurant, bar, Lido, supermarkt en leuke Italiaanse winkeltjes op korte loop afstand.

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het verblijf in westhinder was geweldig…

Het verblijf in westhinder was geweldig !
wij hebben met de kinderen en kleinkinderen genoten .
De heer Geert Mignon en zijn echtgenote hebben ons super geholpen zij waren supervriendelijk en niets was teveel , bij problemen konden wij hun steeds contacteren zowel op zaterdag en zondag ,waarvoor onze dank !Het appartement was heel proper en heel ruim alles was aanwezig ! Onze kleintjes ...maar ook wij vonden het zalig en we komen zeker terug ,
Nog een fijne avond ,
Groetjes fam.coopman

30 juni 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer