Happy.Rentals Reviews 

Wij zijn 1 week in Toscane geweest. Vooraf hebben we een mail ontvangen dat de vaatwasser defect was, maar de verwachting was dat deze de volgende dag weer gerepareerd zou zijn. We hebben de volgende dag een mail gestuurd met de vraag wanneer we de vaatwasser zouden kunnen verwachten. Die middag zouden we iets horen. Daarna bleef het stil. Zaterdag, 1 dag voor ons vertrek, werd de vaatwasser gebracht. Na thuiskomst contact opgenomen met Roberto om te kijken wat we hiermee kunnen doen? Tot nu nog geen reactie ontvangen.
Het appartement was niet schoon!! Spinnenweb en een vies toilet. Minimale keukenspullen en onze zoon moest op een slaapbank slapen met alleen een topper als matras. Veel bedjes bij het zwembad waren kapot en de vuilnisbak was overvol maar er werd bij het zwembad niet schoongemaakt

Reactie n.a.v. het antwoord van happy rentals: we hebben een mail gestuurd naar Roberto maar hij reageert niet. Ook francesca heeft niet meer gereageerd op het appje. Dus we hebben zeker wel contact opgenomen

Probleem gemeld over ons huisje in Italië, daar werd niets mee gedaan. We moesten het regelen met het lokale aanspreekpunt, maar zij gaven aan dat we contact op moeten nemen met happy rentals. Ondertussen nog steeds niet geholpen, dus wij zijn erg ontevreden over de service van happy rentals!

Reactie op toevoeging happy rentals:
Wat grappig dat er ineens vanuit jullie informatie komt, in een telefoongesprek was er niets mogelijk en moesten wij enkel en alleen contact hebben met de lokale beheerder. Happy rentals kon niets voor ons doen. Er is bij de lokale beheerder niets bekend over een storing wat betreft elektra. Ons probleem is ook helemaal niet de slecht werkende airco. Deze gebruiken namelijk bijna niet omdat we kunnen zien dat de elektrometer giga hoog oploopt. Wij moeten aanstaande zaterdag waarschijnlijk rond de €300,- betalen voor elektra terwijl wij maar twee uur per dag de airco aanzetten. Daar hebben wij een klacht over ingediend, maar niemand helpt ons! Onze buren zijn vorige week vertrokken en hoefde maar €36,- te betalen, er klopt iets dus niet!
Ik ben benieuwd en nieuwsgierig naar de tegemoetkoming vanuit jullie!

De locatie is geweldig. De sfeer is heel gemoedelijk en rustig. Vriendelijk mensen bij de receptie en in de restaurants. Appartement was goed, helaas geen airco.

Praktisch appartement met goede faciliteiten

Ik wilde een boeking omzetten en na vele gesprekken moest het beslist in hetzelfde jaar, dan maar twee korte vakanties i.p.v. 1. Daar ben ik mee akkoord gegaan. Uiteindelijk hebben ze in hun systeem mijn hele reservering op een datum gezet die niet is overlegd en net gedaan alsof ik ben geweest. Toen ik een gedeelte reis wilde annuleren i.v.m. ziekte kon dat niet omdat het verkeerd in het systeem stond en herhaaldelijk bellen haalde niets uit, niemand antwoord. En alles wat fout ging ligt aan de klant. Vervelend aan Happy Rentals is denk ik wel dat ze altijd gelijk moeten hebben en niet kunnen toegeven dat ook zij fouten maken (pas na deze review reageren ze). De organisatie is niet klant gericht en volledig bezig met geld verdienen. 'Mooie woorden maar geen daden' is wat de organisatie kenmerkt. Nooit meer bij Happy Rentals boeken, klinkt leuk maar is echt waardeloos. Beschamend en kinderachtig dat een organisatie zoveel druk wil zetten op klant die een eerlijke en onafhankelijke beoordeling wil geven gebaseerd op feiten zodat andere klanten hiervan kunnen leren. Alleen de reactie op deze review al zegt genoeg.

Ruimte was fijn maar kan veel schoner,bed was wiebelen en er was geen lift

Heerlijke tijd gehad deze zomer. Porlezza is een oase van rust tussen de stad Lugano en het mondaine Comomeer. Gastvrije mensen en faciliteiten als restaurant, bar, Lido, supermarkt en leuke Italiaanse winkeltjes op korte loop afstand.

Het verblijf in westhinder was geweldig !
wij hebben met de kinderen en kleinkinderen genoten .
De heer Geert Mignon en zijn echtgenote hebben ons super geholpen zij waren supervriendelijk en niets was teveel , bij problemen konden wij hun steeds contacteren zowel op zaterdag en zondag ,waarvoor onze dank !Het appartement was heel proper en heel ruim alles was aanwezig ! Onze kleintjes ...maar ook wij vonden het zalig en we komen zeker terug ,
Nog een fijne avond ,
Groetjes fam.coopman

We hebben een 1e aanbetaling gedaan met creditcard. 2e aanbetaling moest voor 7 juli gedaan worden. Happy.rentals heeft op 1 juli dit bedrag zomaar, zonder onze toestemming, van de creditcard gehaald. Dit lijkt me heel ongebruikelijk! Volgens de dame aan de telefoon was dit normaal, omdat wij onze creditcard gegevens eerder hadden gegeven. En dit werd overal gedaan. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Hier staat ook niks over in hun voorwaarden. Hopelijk is het appartement wel mooi. We gaan afwachten. Fingers Crossed