Jeg bestilte en jakke. Varen var som forventet. Jeg fik et levering tidspunkt. Fik løbende besked on, hvor varer befandt sig undervejs. Varen leveret før tid med PostNord. Jeg kendte ikke virksomhe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
God service og meget hurtig reaktion på spørgsmål i forbindelse med købet og nykunderabat. Alt løst til min fulde tilfredshed. Handler gerne igen. Venlig hilsen Per Kjær
Bedrijf heeft geantwoord
I marts måned bestilte jeg en vare (ca. 1300 kr.) hos firmaet. Pakken kom aldrig frem, og en henvendelse til kundeservice medfører kun forespørgsler om, hvorvidt jeg var tilfreds med assistancen. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Varen var god kvalitet og levede op til vores forventninger. Levering blev lidt forsinket (3-4 dage), men de skrev og informerede os om, at den var forsinket fra deres leverandør og alt var som det s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
Hos Hardloop synes vi, at livet er bedre, når vi befinder os udenfor.
Det er nødvendigt med en vandretur med familien, en skitur med vennerne og at vende verdenssituationen omkring et lejrbål for at være i balance.
Vi elsker at opdage nye steder, møde nye mennesker, og vi modstår aldrig fristelsen for at dele vores glæde ved godt udstyr og vores passion for stejle stier.
Det er derfor, at vi siden 2015, uanset om du er begyndere eller atlet på højt niveau, har hjulpet dig med at finde det bedste udstyr til dine eventyr med ambitionen om at være de bedste til denne mission!
Contactgegevens
695, avenue Paul Louis Merlin, 73800, Montmélian, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.dk
3,8
Goed
917 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Min bestilling skulle være leveret i…
Min bestilling skulle være leveret i mandags - jeg venter stadigvæk torsdag
22 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej,
Mange tak for din feedback. 🙏 Vi er oprigtigt kede af, at du stadig venter på din pakke. Efter at have undersøgt sagen kan vi se, at din pakke desværre har været blokeret i transporten i noget tid. 🏔️ Vi åbner en undersøgelse hos transportøren med det samme for at løse problemet, og vi vender tilbage til dig via e-mail så hurtigt som muligt med en opdatering. Vi beklager meget ulejligheden og ventetiden. 🌲
Sportslig hilsen,
Antonin – HardGuide
Alt var som det skulle være.
19 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at alt var som det skulle være med din Patagonia Insulated Powder Town Jkt. Det er præcis sådan en oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder. Vi håber, at din nye jakke vil holde dig varm på mange eventyr i naturen! 🏔️
Sporty hilsener,
Guillaume - HardGuide
Dårlig oplevelse...
Bestilte jernpigge til sko for 8 dg siden. Pengene blev trukket med det samme, men har ikke hørt fra dem siden - heller ingen ordrebekræftelse. Har skrevet til dem 2 gange, men intet svar tilbage. Dårlig oplevelse.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Wrong item in the package
Wrong item in the package, and no one responds to my email requests!
22 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback, and please accept our sincerest apologies for this mistake. 🙏 We are truly sorry that you received the wrong item in your package. While this is a very rare occurrence, we understand how frustrating it is. 🏔️ We sent you an email earlier this morning to resolve the situation. As soon as we receive the returned package, we will process your refund as quickly as possible. We are doing our best to improve our response times during this busy period. 🌲
Sportively,
Antonin – HardGuide
Fin købsoplevelse
Fin købsoplevelse! Jeg kendte ikke siden, men den dukkede op i søgning på et bestemt mærke sko. Prisen var skarp, informationen om køb og levering perfekt.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder mig at høre, at du havde en god købsoplevelse hos os, selvom du ikke kendte siden før. Vi stræber altid efter at tilbyde de bedste priser og klar information om køb og levering. Vi håber at se dig på eventyrene stier igen! 🏔️
Venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Gode tilbud og rimelig hurtig levering
Gode tilbud og rimelig hurtig levering. Alt var som det skal være.
14 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej Jonas,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med tilbuddene og leveringstiden. Det er lige præcis sådan en oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder. Vi håber at se dig igen på dit næste eventyr i naturen! 🌲
Venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🌄 Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din støtte. Vi håber at se dig igen på Hardloop til dit næste eventyr i naturen! 🏔️
Sporty hilsner,
Guillaume - HardGuide
Shoes was muddy and worn
I emailed you on the day that I picked up my new shoes. when I opened the box it was obvious that the shoe shad been worn (there was dry mud stuck under the soles). I contacted you the same day but have not yet heard back from you.
13 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Johan,
I am truly sorry to hear about your experience with the Altra Torin 8 GTX shoes arriving in this condition 🏔️. This is absolutely not our standard, and I apologise for this incident. I see that the error has been dealt with by our department and that you have been notified of a refund by email.
Antonin - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej Kim!
Tusind tak for din positive feedback! 🌄 Det glæder os meget at høre, at både bestillingsprocessen og leveringen levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at gøre dit outdoorliv så nemt som muligt! Håber vi ser dig igen på dit næste eventyr i naturen! 🏕️
Venlig hilsen,
David - HardGuide
God hjælpsom service
God hjælpsom service, De var en stor hjælp med at skaffe mig en erstatningshjelm, da min var defekt.
15 december 2025
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🏔️ Vi er virkelig glade for, at vi kunne hjælpe dig med at skaffe en erstatning, da du havde problemer. Vores mål er altid at levere den bedste service til vores eventyr-elskende kunder! 🌲 Vi ser frem til at hjælpe dig igen på din næste udendørs rejse.
Sportslige hilsner,
Guillaume - HardGuide
Lang leveringstid
Købte en jakke 6. Januar og blev lovet leveret mellem 16. og 17.. Den 17. Januar skriver de så at der går en 3-4 dage før jakken bliver leveret til deres lager. Der blev lovet hurtig levering. Håber den når og komme inden uge 7.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej,
Mange tak for din feedback. 🙏 Vi beklager meget forsinkelsen. Dette skyldes en genbestilling af varen (réassort), som desværre har skubbet leveringsdatoen. 🏔️ Vi gør vores bedste for, at du modtager din jakke i god tid før uge 7. Tak for din tålmodighed. 🌲
Sportslige hilsner,
Antonin – HardGuide
Good product
Good product, poor delivery service. My package was not arriving in the defined timeline, tracking link was saying “unknown status”. Only after I followed up things moved, the product was at end delivered with one week of delay
7 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you for your honest feedback! 🏔️ While I'm glad you liked the product, I'm sorry about the delivery issues you experienced. We take shipping delays seriously and will use your feedback to improve our logistics. We're working hard to ensure future deliveries arrive on time! 🌲
Warm regards,
Guillaume - HardGuide
Meget lang leveringstid trods lovning…
Meget lang leveringstid trods lovning på hurtig.
7 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej,
Vi er kede af den lange leveringstid 😔 Vi kan dog bekræfte, at pakken til sidst er blevet leveret. Desværre kan der nogle gange opstå problemer hos transportøren, som ligger uden for vores kontrol.
Tak for din forståelse 🌲
Sportive hilsener,
Louis – HardGuide
Forsinkelse
Det er nok ikke jeres skyld, men jeg bestilt d. 5 og jeg har stadig ikke modtaget pakken.
7 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej,
Mange tak for din feedback. 🙏 Vi beklager meget forsinkelsen. Jeg har lige undersøgt sagen, og din pakke var desværre blokeret hos transportøren i nogle dage. 🏔️ Pakken er nu endelig frigivet, og vi forventer, at den ankommer meget snart. Du har modtaget et sporingslink for at følge leveringen. Endnu en gang undskyld for ulejligheden. 🌲
Sportslige hilsner,
Antonin – HardGuide
varen er fin
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og din positive feedback! 🌄 Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med varen. Din tilfredshed er vores største motivation, og vi håber at se dig igen på dine næste eventyr i naturen! 🏕️
Med venlig hilsen,
Guillaume - HardGuide
Delivery 2 days later than expected and…
Delivery 2 days later than expected and not packed very well.
8 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hello Mark,
I'm sorry to hear about the delayed delivery and packaging issues you experienced! 🏔️ Your feedback is incredibly valuable as it helps us improve our services. We take these concerns seriously and we're working on enhancing both our delivery timing and packaging quality for future orders. 🌲
Sporty regards,
Blandine - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hej Gitte,
Jeg er virkelig ked af at høre, at du ikke har modtaget din ordre, selvom den er blevet betalt! 🏔️ Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. Din tilfredshed er afgørende for os! 🌲Jeg kan se, at din ordre endelig blev leveret fredag den 16/01.
Med venlig hilsen,
Arnaud - HardGuide
Hej vil rigtig gerne i kontakt med jer…
Hej vil rigtig gerne i kontakt med jer ang. min bestilling
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hej Pernille,
Tak for din besked! 😊
Vi beklager ventetiden – din vare er i øjeblikket i restordre hos vores leverandør. Så snart vi modtager den, sender vi den straks videre til dig.
Jeg forbliver til rådighed, hvis du har andre spørgsmål. Vi håber at se dig klar til nye eventyr snart!
Guillaume - Hardguide
Antwoord van Hardloop
Hej,
Tak for din feedback! 🙏 Dejligt at høre, at alt var nemt og fint, og at leveringen kom frem som forventet 🌲📦
Vi ser frem til at betjene dig igen ved din næste bestilling!
Sportive hilsener,
Louis – HardGuide
Ingen pakke
Skulle have modtaget pakken d.10/1. Kan se at den ikke har bevæget sig siden d.6/1, når jeg forsøger at kontakte dem er der nu komplet stilhed og ingen svar.
Begynder ikke at tro på at mine varer kommer… øv
6 januari 2026
Antwoord van Hardloop
Hej Emma, 😊
Tak for din besked og for at gøre os opmærksomme på problemet med din levering.
Vi har registreret din henvendelse, og vi har også sendt dig svar på e-mail senest i går. Så snart vi har nyt fra transportøren, vender vi straks tilbage til dig på mail.
Jeg står klar, hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere hjælp!
Sportligt
Camille - Hardguide
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.