Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hadloopin verkkokauppa, tuotteet ja hinnat ovat erittäin ok. Löysin haluamani tuotteen fiksuun hintaan. Mutta itse lähetyksen kanssa oli yllättäviä ongelmia, lähetys oli pakattu riittämättömästi tai r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilaus tuli arvioidussa ajassa, vaikka olin varautunut pidempään toimitusaikaan aiempien arvosteluiden perusteella. Tuote oli sitä mitä pitikin ja hinta edullinen. Ostopäätöskseen vaikutti se, että va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
Hardloopissa olemme sitä mieltä, että elämä on parempaa ulkona.
Kävelyretki perheen kanssa, hiihtoreissu ystävien kesken ja maailman parantaminen leiritulen ympärillä ovat tärkeitä hetkiä henkiselle hyvinvoinnillemme. Haluamme tutustua uusiin paikkoihin, uusiin ihmisiin ja jakaa intohimomme hyviin materiaaleihin ja äkkijyrkkiin polkuihin.
Sen vuoksi olemme auttaneet jo vuodesta 2015 sekä aloittelijoita että korkean tason urheilijoita löytämään parhaat materiaalit heidän seikkailuihinsa, ja pyrkimyksemme on olla paras tässä tehtävässä!
Contactgegevens
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.fi
3,9
Goed
685 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Hardloop
Hei,
Lämmin kiitos erinomaisesta palautteestasi! 🌄 Olen iloinen, että Gerber Pocket Square ja palvelumme vastasivat odotuksiasi. Tämä veitsi on erityisen suosittu seikkailunhaluisten asiakkaidemme keskuudessa sen käytännöllisyyden ansiosta luonnossa. Toivomme näkevämme sinut pian uudelleen varustautumassa seuraavia tutkimusmatkojasi varten! 🏕️
Urheilullisin terveisin,
Romain – HardGuide
Osa tilauksesta peruttiin juuri ennen…
Osa tilauksesta peruttiin juuri ennen arvioitua toimituspäivää. Perutun tuotteen hyvityssumma ei mielestäni täsmännyt täysin maksamaani hintaan. Loput tilauksesta saapui vasta monta päivää arvioidun ajan jälkeen.
Tilausaika oli todella pitkä. Saapunut tuote oli kuitenkin juuri luvatunlainen ja todella mieluisa, lisäksi hyvässä tarjouksessa. Voisin tilata uudelleenkin, jos on mahdollisuus odottaa pitkää toimitusta ja sietää riskiä, että tilaus ehkä perutaankin. Kaupassa on kuitenkin hyviä tarjouksia.
1 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Riikka,
Kiitos kommentistasi! 🌲 Pahoittelemme tilauksesi viivästymistä. Vakuutan, että hyvitys on hoidettu oikein. Olen lähettänyt sinulle sähköpostia, jossa selitän asian. Olen iloinen kuullessani, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Parannamme jatkuvasti palveluitamme, jotta voimme tarjota sinulle entistä paremman kokemuksen tulevaisuudessa. 🏔️
Ystävällisin terveisin,
Romain - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hei Ilona!
Kiitos positiivisesta palautteestasi! 🌲 On mahtavaa kuulla, että kaikki sujui odotetusti ja toimitus saapui ajallaan. Merrell Agility Peak 5 -kengät ovat erinomainen valinta polkujuoksuun ja ovat varmasti valmiina seikkailuihisi! 🏔️ Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan verkkokaupassamme!
Urheilullisin terveisin,
Théo - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hei Juha-Heikki,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🏔️ Olemme iloisia, että tilaus sujui hyvin ja toimitus oli nopea. Pyrimme aina tarjoamaan edullisia hintoja ja sujuvaa palvelua seikkailuihisi. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan! 🌲
Urheilullisin terveisin,
Camille - HardGuide
Hyvä valikoima Altran juoksulenkkareista.
Altran kengistä oli tarpeellista tietoa esim.pohjasta. Hyvä valikoima.
27 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Maj-Britt!
Valtavan iso kiitos upeasta palautteestasi! 🏔️ On mahtavaa kuulla, että löysit tarvitsemasi tiedot ja pidit valikoimastamme. Tyytyväisyytesi on meille paras palkinto ja motivoi meitä jatkamaan laadukkaiden tuotteiden tarjoamista. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan seikkailujen parissa! 🌲
Urheilullisin terveisin,
Camille - HardGuide
Ihan hyvä toimitus
Ihan hyvä toimitus, kesti vähän kauan tulla Suomeen. Sandaalit ovat kuitenkin juuri sellaiset kuin pitikin.
26 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Pia! 🌄
Kiitos palautteestasi! Olen iloinen, että Birkenstock Arizona Oiled -sandaalit olivat juuri sellaiset kuin pitikin. Pahoittelut toimituksen kestosta Suomeen - työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme toimitusaikojamme. Nautithan uusista sandaaleistasi tulevissa seikkailuissasi! 🌿
Ystävällisin terveisin,
Celia - HardGuide
Kaikki meni mallikkaasti ja paketti…
Kaikki meni mallikkaasti ja paketti saapui nopeasti.
26 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Upi!
Valtava kiitos positiivisesta palautteestasi! 🌄 On mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hyvin ja toimitus oli nopea. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä ja motivoi meitä jatkamaan samaan malliin. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan verkkokaupassamme! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Blandine - HardGuide
Tuote oli hyvää laatua ja juuri…
Tuote oli hyvää laatua ja juuri sellainen kuin pitikin
1 september 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Jorma!
Valtava kiitos hienosta palautteestasi! On aina mahtavaa kuulla, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä. Tämä motivoi meitä jatkamaan laadukkaiden tuotteiden tarjoamista seikkailuihisi. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen verkkokaupassamme! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Camille - HardGuide
Availability wasn’t updated
It’s easy to make a purchase and delivery is reasonably quick. I got the item and it was good, only too small. I made a return with a change to bigger size. It was simple, BUT soon after posting the item, they told me the size I wanted was not available after all. Therefore I was left with no purchase at all. I hope there would have been a guide on a page to tell that the size is smaller than average and advising to buy bigger size. The I might have got a good size in the first place and I’d be happy.
25 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hello Anna,
Thank you for your honest feedback! 🌄 I'm truly sorry about the availability issue you experienced. We're working on improving our stock management system to prevent such situations. Rest assured, your refund is being processed and should be completed soon. We value your patience and understanding! 🏔️
Sportively,
Camille - HardGuide
Tuote ja toimitus oli niin kuin pitikin
27 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Ismo!
Kiitos palautteestasi! 🌲 On hienoa kuulla, että Skechers Arch Fit Garza Ridley -kengät ja toimitus vastasivat odotuksiasi. Tämä on juuri sitä, mihin pyrimme - sujuvaan ostokokemukseen ja laatutuotteisiin, jotka ovat valmiita seikkailuihisi. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan! 🏔️
Sporttiterveisin,
Arnaud - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hei Sari,
Suurkiitos loistavasta palautteestasi! 🌲 On todella mukava kuulla, että kaikki sujui hienosti tilauksesi kanssa. Tämä on meille paras palkinto työstämme! Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan seuraavalla seikkailullasi luonnossa. 🏔️
All worked all OK.
25 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hi Mika,
Thanks so much for your amazing feedback! 🏔️ We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Your satisfaction is what keeps our adventure going! Looking forward to supporting your outdoor journeys again soon! 🌲
Sporty regards,
Guillaume - HardGuide
I took over a month to
I took over a month to
Receive my package.
Even on e-mail request i got an answer only after weeks later.
I wanted to cancel my order.
It appears like they do not actually have the item in stock as advertised but rather depend on drop shipping it.
25 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hello Lars,
I'm sorry again for the delay with your delivery. Your package was delivered on 29/08. If you have any further questions or if there is anything else we can do for you, please let us know.
Guillaume - Hardguide
Toimii.
Nopea postitus ja vaihtokin sujui kohtuu ripeästi. Paluu postitus hitaan puoleinen.
29 juli 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Ilpo!
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌲 Olemme iloisia, että toimituksemme oli nopea ja vaihtoprosessi sujui hyvin. Pahoittelemme, että palautuslähetys oli hieman hitaampi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, jotta jokainen seikkailusi kanssamme olisi sujuva! 🏔️
Liikunnallista kevättä!
Guillaume - HardGuide
Arvioitu saapumisaika aivan muuta
Tuotteen saapumisaika paljon pidempi mitä arvio oli
21 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Krista,
Kiitos palautteestasi! 🌲 Olen todella pahoillani, että toimitusaika ei vastannut arvioitua aikaa. Ymmärrän, että tämä on aiheuttanut sinulle pettymyksen. Otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme parantamaan toimitusaika-arvioidemme tarkkuutta. 🏔️
Tilaaminen oli selkeää ja tuote saapui …
Tilaaminen oli selkeää ja tuote saapui seurantatietojen kera, odotetussa ajassa, hyvin pakattuna.
21 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Terhi!
Valtava kiitos mahtavasta palautteestasi! 🌄 On todella ilahduttavaa kuulla, että tilausprosessi oli selkeä ja toimitus sujui odotetusti. Pakkaamme tuotteemme aina huolella, jotta ne saapuvat perille moitteettomassa kunnossa. Toivottavasti näemme sinut pian uusien seikkailujen parissa! 🏕️
Urheilullisin terveisin,
Arnaud - HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hi Jukka,
Thank you for your feedback! 🌄 We're glad to hear you found good quality and fair pricing. Your satisfaction means a lot to us as we strive to offer the best outdoor gear for all your adventures! Hope to see you again on your next expedition! 🏔️
Sporty regards,
Arnaud - HardGuide
Hyvät tuotteet mutta toimitus oli…
Hyvät tuotteet mutta toimitus oli hidas. Syytä en saanut tietooni.
13 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Frans! 🌄
Kiitos palautteestasi ja 4 tähdestä! Olemme iloisia, että pidät tuotteistamme, mutta pahoittelemme hidasta toimitusta. Ymmärrämme, että CMP Light Softshell Jacket with Detachable Hood -takki on tärkeä varuste ulkoiluun, ja toimituksen pitäisi olla yhtä luotettava kuin itse tuote. Parannamme jatkuvasti logistiikkaamme! 🏔️
Parcel service is slow and packed…
Parcel service is slow and packed travelling in tracking is not clear (repeat unnecessary information without exact country and city locations)
18 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hi Perttu,
Thank you for your honest feedback! 🏔️ I'm sorry to hear about your experience with the delivery service. We take your comments seriously and are working with our shipping partners to improve tracking clarity and delivery times. Your adventure gear should arrive with the same excitement as hitting the trails! 🌲
Sporty regards,
Romain - HardGuide
Pitkä toimitusaika
Toimitusaika venähti, mutta siitä informoitiin sekä annettiin mahdollisuus perua tilaus. Halusin edelleen tuotteet ja pitkä odotus palkittiin. Ei huonoa sanottavaa.
8 augustus 2025
Antwoord van Hardloop
Hei Mia!
Kiitos kovasti palautteestasi! 🌲 Vaikka toimitusaika venyikin, on hienoa kuulla että pitkä odotus palkittiin. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen lopputulokseen! 🏔️ Tervetuloa uudelleen seikkailemaan kanssamme.
Ystävällisin terveisin,
Théo - HardGuide
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.