Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ik had naar jullie gebeld. Ben daarna naar de winkel in ‘s-Hertogenbosch geweest van Apple. Daar is voor mij alles goed afgehandeld. Alleen ik heb niets meer gehoord nadat ze in de winkel de andere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Contactgegevens
Nederland
- harmony.nl
4,1
Goed
704 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke en meedenkende medewerker.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Mo,
Hartelijk dank voor uw mooie compliment. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de ondersteuning van onze medewerkers. Het is voor ons belangrijk om altijd vriendelijk en meedenkend te zijn, zodat we u op de best mogelijke manier kunnen helpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed geholpen bij het afhandelen van een technisch defect van een Miele wasdroger.
Goed geholpen bij het afhandelen van een schade van een apparaat welke bij BCC was gekocht. Fijn dat de verzekering nog van toepassing was.
Bij een nieuwe claim van het apparaat (Miele) is dit ook snel opgepakt en doorgezet naar Miele echter na 3 weken nog steeds niet gehoord van Miele, Hier heb ik melding van gemaakt bij Harmony.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat u eerder goed geholpen bent bij het afhandelen van zowel het technische defect van uw Miele wasdroger als de schade aan het apparaat. We doen altijd ons best om snel en efficiënt te handelen, en het is fijn om te weten dat u tevreden was met de service tot nu toe.
Wat betreft uw nieuwe claim, begrijpen we dat het vervelend is dat u na drie weken nog geen reactie van Miele heeft ontvangen. We waarderen het dat u dit bij ons heeft gemeld, en we zullen het meteen verder onderzoeken om te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt en opgelost.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl, zodat we het verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Doen wat ze beloven
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Clim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede begeleiding gehad bij schade…
Goede begeleiding gehad bij schade formulier procedure
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u de begeleiding bij de schadeformulierprocedure als goed heeft ervaren. We doen ons best om onze klanten in elke stap te ondersteunen. Mocht u verder nog hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zonder al te veel heisa is onze schade…
Zonder al te veel heisa is onze schade opgelost
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Jannie,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de schade op een efficiënte en rustige manier is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten snel en adequaat te helpen, en het is goed om te weten dat dit in uw geval gelukt is. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Linze,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afhandeling van uw zaak. Wij streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De service is gewoon weg top
De service is gewoon weg top . Meer kan ik er niet over zeggen
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Alain,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit bij u het geval is. Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen wilt worden, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en simpele afwikkeling na schade
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Co,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat de afhandeling van de schade snel en eenvoudig voor u was. Het is ons streven om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen kunt worden, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had eerder gemeld dat de monteur van…
Ik had eerder gemeld dat de monteur van alles had geprobeerd maar het probleem was niet opgelost.
Harmony heeft later contact opgenomen en alles netjes geregeld,ik kon een nieuwe wasmachine kopen , grotendeels op hun kosten.
Supergoed en eigenlijk ook best snel opgelost
Hilde daarvoor.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat we het probleem uiteindelijk snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
We waarderen het dat u ons de kans heeft gegeven om het probleem te verhelpen, en we zullen blijven streven naar de beste service voor al onze klanten.
Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw wasmachine.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Schademelding snel afgehandeld.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Arnold,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Lang wachten en slechte afhandeling
Lang wachten op reparatie en het retour sturen van het product van +/- €600 was om te huilen kwam in een kapotte doos aan zonder bescherming echt slechte service ,maar gelukkig wel alles gerepareerd
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Remco,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de snelheid van de reparatie en de wijze waarop het product is geretourneerd.
Wij nemen uw feedback serieus en willen graag meer inzicht krijgen in de situatie. Op basis van de naam die u heeft opgegeven, kunnen wij momenteel geen claim terugvinden in ons systeem. Wij zouden het op prijs stellen als u contact met ons opneemt via customercare@harmony.nl.
Hoewel wij blij zijn te horen dat de reparatie uiteindelijk goed is uitgevoerd, streven wij ernaar om de gehele ervaring, van reparatie tot verzending, naar volle tevredenheid te laten verlopen.
Wij hopen spoedig van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had problemen met mijn wasdroger,die…
Ik had problemen met mijn wasdroger,die kon niet meer gemaakt worden.Maar door de extra verzekering mocht ik een nieuwe droger uitzoeken met de oude aanschaf waarde.Bedankt voor de snelle reactie van Harmony
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost met de nieuwe wasdroger en dat u gebruik heeft kunnen maken van de extra verzekering. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel geholpen te worden in dergelijke situaties, en we zijn blij dat we u snel van dienst konden zijn.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe droger.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn claim is goed en netjes…
Mijn claim is goed en netjes afgehandeld door Harmony
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat uw claim naar tevredenheid is afgehandeld. Het is altijd ons streven om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn, en het doet ons goed te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Slechte communicatie
Slechte communicatie, reparatie duurde onnodig lang en batterij lijkt nog steeds niet goed te zijn.
Ik heb dus ook geen overzicht gekregen wat ze precies hebben gedaan.
Amateuristische organisatie.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Marijn,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens was. We begrijpen dat slechte communicatie en lange wachttijden erg vervelend kunnen zijn, en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wat betreft de batterij: wij willen graag een oplossing voor u vinden. Zou u contact met ons kunnen opnemen via customercare@harmony.nl, zodat we kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurd en ervoor kunnen zorgen dat alles naar behoren werkt?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij hopen u beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super snel en zonder gedoe afgehandeld
Super snel en zonder gedoe afgehandeld. Binnen 10 dagen was de schade aan de iPad hersteld.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van deze positieve beoordeling. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw iPad.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Direct doorgestuurd naar CE repair voor…
Direct doorgestuurd naar CE repair voor reparatie van mijn koelkast. Prima geregeld.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij te vernemen dat de doorverwijzing naar CE Repair voor de reparatie van uw koelkast naar wens is verlopen en dat alles goed geregeld is. Het is ons doel om onze klanten snel en efficiënt van dienst te zijn, en het is fijn te horen dat we hierin hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Een hele goede verzekeraar !
Een hele goede verzekeraar !
Wij hadden een bijverzekering van de tv bij hun ,
En helaas ging de tv kapot binnen het aflopende verzekering ,
Alles vergoed gekregen en snelle afwerking 👌
CHAPEAU
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Cokkie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de snelle afhandeling van de schade aan uw tv en dat de vergoeding naar wens is verlopen. Het is ons streven om onze klanten snel en effectief te ondersteunen, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Wij waarderen uw vertrouwen in onze service en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Professionele afhandeling
Professionele afhandeling. Geen enkele negatieve commentaar.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Leticia,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer teleurstellende afhandeling en onnodige vertraging
De afhandeling van mijn schadeclaim door Harmony is onnodig traag en erg onprofessioneel. Er is geen duidelijke communicatie of planning. Er wordt zelfs om dingen gevraagd die helemaal niet in mijn polisvoorwaarden staan. Dit veroorzaakt alleen maar extra vertraging.
Ik zit al veel te lang zonder telefoon (9 dagen) en moet alles zelf najagen. Voor een verzekeraar waar ik al jaren premie aan betaal, vind ik dit onacceptabel. Op basis van mijn ervaring kan ik Harmony niet aanraden.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Lois,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat de afhandeling van uw schadeclaim vertraagd en onbevredigend is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden uw situatie graag nader onderzoeken om te begrijpen wat er precies is misgegaan en om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via customercare@harmony.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wij waarderen uw geduld en hopen de gelegenheid te krijgen om dit recht te zetten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.