Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ik had naar jullie gebeld. Ben daarna naar de winkel in ‘s-Hertogenbosch geweest van Apple. Daar is voor mij alles goed afgehandeld. Alleen ik heb niets meer gehoord nadat ze in de winkel de andere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Contactgegevens
Nederland
- harmony.nl
4,1
Goed
704 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle afhandeling
De afhandeling van de claim gebeurde heel snel, vakkundig en op een uitermate vriendelijke manier.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u de afhandeling van uw claim als snel, vakkundig en vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies de service waar wij naar streven.
We waarderen uw feedback enorm en staan uiteraard altijd voor u klaar mocht u ons in de toekomst opnieuw nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had bij BCC in november 2020 een 5…
Ik had bij BCC in november 2020 een 5 verzekering voor mijn Samsung Tv afgesloten in juli ging de tv kapot en volgens samsung waren er geen reserve onderdelen.
Het bleek dat Harmony de verzekering van BCC had overgenomen en gaven mij de optie om zelf een nieuwe te kopen en ontving het orginele aankoopbedrag 100% terug.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Micha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat de afhandeling van uw Samsung TV-verzekering naar tevredenheid is verlopen en dat we u hebben kunnen helpen met een passende oplossing via Harmony.
We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, ook bij situaties waarin reparatie niet mogelijk is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Correcte ahandeling
Al 2x perfecte, snelle afhandeling. Correcte service!
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Tina,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat u onze service en snelle afhandeling als correct en perfect ervaart.
We blijven ons best doen om u ook in de toekomst van uitstekende service te voorzien. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Na problemen met mijn tv is dit door Harmony naar tevreden afgehandeld.
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde bedrag ( nieuwprijs via Service Plus certificaat van BCC) overgemaakt.
Ook als ik telefonisch of via de mail vragen had over de status van de claim werd hier adequaat op gereageerd.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Gerrit,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met Harmony. Fijn om te horen dat uw claim snel en naar tevredenheid is afgehandeld, inclusief de vlotte communicatie en de snelle afwikkeling van de vergoeding na vaststelling dat de TV niet meer te repareren was.
We doen ons uiterste best om onze klanten duidelijkheid en service van hoge kwaliteit te bieden, ook in lastige situaties. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en goede service
Snelle en goede service, zonder problemen.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Dave,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze service als snel en probleemloos heeft ervaren.
We staan altijd klaar om u te helpen wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede en snelle service
Goede en snelle service, schadeclaim perfect afgehandeld.
24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Lilly,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat uw schadeclaim naar tevredenheid en snel is afgehandeld.
Wij blijven ons inzetten om u ook in de toekomst de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
telefoonschade
Snelle en adequaat afhandeling van mijn telefoonschade.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat de afhandeling van uw telefoonschade snel en adequaat is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ben zeer tevreden over Harmony
Ben zeer tevreden over Harmony, onlangs was mijn iPad kapot, deze deed niet meer opladen. De iPad was nog geen drie jaar oud, helaas kon de batterij ook niet vervangen worden. Ik heb van Harmony een fabrieks nieuwe iPad ontvangen. Helemaal super.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Mieke,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat wij u snel hebben kunnen helpen met uw iPad en dat u tevreden bent met het vervangend product.
Wij doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, ook in situaties waarin reparatie niet meer mogelijk is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Geef niet aan de dieren aan echt arme mensen
Dierenbescherming heefd niets nodig
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Jos,
Bedankt voor uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Fijne verzekeringsmaatschappij!
Via de mail is alles goed en naar volle tevredenheid afgehandeld.
Ik had schade opgelopen aan mijn Iwatch door een fietsongeluk. Mijn mobiliteit wilde de eerste weken na mijn ongeval niet echt lukken en daardoor lukte het niet om bij de AMAC winkel te komen.
Dit heb ik aan Harmony laten weten en dat was geen probleem ☺️.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Patrice,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat wij u via de mail goed en naar tevredenheid hebben kunnen helpen, zeker in een lastige periode na uw ongeluk.
We begrijpen dat mobiliteit soms een uitdaging kan zijn en zijn blij dat we met flexibiliteit voor u klaar konden staan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan helpen wij u graag verder.
We wensen u een voorspoedig herstel toe!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Miranda,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent.
We staan altijd klaar om u te ondersteunen wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed & snel
Goed en snel het probleem opgelost binnen een week top
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat uw probleem snel en naar tevredenheid binnen een week is opgelost.
We blijven ons inzetten om onze service op dit niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Joop,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vermijden!!
4 weken gsm kwijt geweest voor kapot scherm en batterij.
Na de eerste week was mijn toestel van Lier naar Herentals geraakt. (Mss 30min rijden)
Na de tweede week vond de herstelling plaats.
Nadien werd mijn gsm afgeleverd bij een particulier thuis op een totaal verkeerd adres.
2 weken tijd nodig gehad voordat iemand mijn gsm ging halen, die dus 2 weken gewoon bij iemand thuis heeft gelegen.
Intussen 3 keer in de winkel geweest..
Ga ik uiteindelijk mijn toestel halen, klikt het scherm en is niet gevoelig op deze plek.
Tot slot nog eens €75 extra erbij betaalt -na jaren flink elke maand verzekering betaald te hebben- voor een product dat niet in orde is.
Afrippers, marginalen, slechtste service die je je kan inbeelden.
Wanneer ik dit vertel aan vrienden, denken zij dat het een grap is, tot ze de communicatie zien.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Favalo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat het herstelproces van uw toestel zo teleurstellend is verlopen. Uw situatie voldoet duidelijk niet aan de servicekwaliteit die wij nastreven, en daarvoor bieden wij oprecht onze excuses aan.
Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor de koeriersdienst en daar geen directe invloed op hebben, begrijpen wij volledig dat dit tot frustratie heeft geleid.
Wij willen deze situatie graag verder onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing komen. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen alsnog uw vertrouwen te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Je ziet ergens zo'n blits hoesje voor…
Je ziet ergens zo'n blits hoesje voor om je gsm, en denkt die moet ik hebben.
En dan ga je dat hoesje verwisselen, en glijd je gsm uit je handen.
Gsm kapoettie, maar gelukkig hebben we dan nog Harmony, wat was ik weer blij toen ik hem gemaakt en als nieuw weer kon ophalen.
Deze verzekering bespaart je veel geld, dat weet ik wel.
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Sour,
Wat fijn om te lezen dat we u zo goed hebben kunnen helpen toen uw telefoon beschadigd raakte. Het is inderdaad vervelend als zoiets onverwachts gebeurt, maar gelukkig staat Harmony voor u klaar om snel en vakkundig te ondersteunen.
We waarderen uw vertrouwen in onze verzekering.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wasmachine is netjes gemaakt
Wasmachine is netjes gemaakt
Goede service van u firma
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Frits,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat uw wasmachine netjes is gerepareerd en dat u tevreden bent over onze service.
Wij staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Laura,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Harmony verzekening/ insurance is een bedrijf dat oneerlijk is en geen verantwoording aflegt
Als ik kon, zou ik Harmony Insurance een 0 geven. Het is een bedrijf dat oneerlijk is en geen verantwoording aflegt
Ik heb een draadloze Samsung stofzuiger opgestuurd ter reparatie. Het duurde een maand en ik moest ze meerdere keren contacteren voor updates. Ze stuurden hem terug met exact hetzelfde probleem en beweerden dat de batterij er niet bij zat. De batterij zat er niet alleen bij toen ik hem opstuurde, maar ook toen zij hem terugstuurden. In plaats van te zeggen: "Excuses voor de fout, stuur hem direct terug en we geven voorrang aan de reparatie", zeiden ze dat ik een nieuwe claim moest indienen en het proces opnieuw moest beginnen. Ze verspillen je tijd. Zoals ik Harmony al vertelde, hebben ze in de verschillende e-mails die ik over deze reparatie heb gestuurd, nooit melding gemaakt van het ontbreken van de batterij of dat ze de reparatie niet konden voltooien. Ze dienden die claim pas in toen ik contact met ze opnam en zei dat het apparaat niet gerepareerd was en hetzelfde probleem had.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Kheira,
Dank u wel voor uw feedback. We vinden het heel vervelend om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Inmiddels hebben wij onze excuses aangeboden en u twee mogelijke oplossingen voorgesteld om het probleem zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Wij hopen hiermee tegemoet te komen aan uw klacht en deze naar tevredenheid af te kunnen handelen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
U kunt een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Harmony is helderziend
Harmony is dat geweldige bedrijf dat op afstand kan bepalen dat een "technisch defect" (whatever that means) niet gedekt wordt door hun verzekering, omdat het onder garantie valt. Ook al kon de "reparateur" letterlijk niet ontdekken waardoor het defect veroorzaakt werd, of waar het precies in zat. Ze zijn bij Harmony met andere woorden helderziend.
Niet de eerste slechte ervaring met deze verzekeraar. Maar wat mij betreft wel de laatste. Nooit meer Harmony voor mij.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Chris,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We begrijpen dat dit frustrerend voor u is en nemen uw opmerkingen dan ook serieus.
We willen deze situatie graag verder onderzoeken om te kijken wat er precies is gebeurd en of we hierin iets kunnen betekenen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl, onder vermelding van uw polisnummer of schadenummer?
We staan open voor een persoonlijk gesprek en hopen alsnog tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. Afspraken komt dit bedrijf zeer goed na.
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Nuri,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Wij zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat de afspraken naar wens zijn nagekomen. Uw feedback motiveert ons om dit serviceniveau te blijven waarborgen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.