Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De service m.b.t. de schade is volledig op een goede manier afgehandeld. Het enige puntje is dat door het aanpassen of upgrade van het verwerkingssysteem van de claims en reparatie/vervangen van de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ik had naar jullie gebeld. Ben daarna naar de winkel in ‘s-Hertogenbosch geweest van Apple. Daar is voor mij alles goed afgehandeld. Alleen ik heb niets meer gehoord nadat ze in de winkel de andere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Contactgegevens
Nederland
- harmony.nl
4,1
Goed
704 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb eerder dit bedrijf slecht…
De situatie is, vertraagd, alsnog opgelost. Dat spreekt in hun voordeel.
Ik heb eerder dit bedrijf slecht beoordeeld. Men verzocht toen om contact op te nemen. Dat heb ik gedaan met mailadres en mobiel nummer. Sindsdien niets gehoord.
Als u het wilt oplossen benader mij dan en werk het behoorlijk en netjes af.
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Riel,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u de indruk heeft dat er geen reactie is gekomen op uw bericht.
Wij willen u laten weten dat wij inmiddels op uw e-mail hebben gereageerd.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
De magnetron vergoed
De magnetron die we hadden gekocht bij het inmiddels failliete BCC had het begeven in de verlengde garantie periode. Ik had zeer weinig hoop dat we er nog iets mee konden, maar tot mijn verbazing liep het via Harmony prima en konden we een andere magnetron uitzoeken. Een fijne meevaller.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Vincent,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u, ondanks de situatie rondom BCC, toch goed geholpen bent via onze verlengde garantie en dat u zonder problemen een vervangende magnetron heeft kunnen uitzoeken.
We begrijpen dat het vervelend is als een apparaat defect raakt, zeker wanneer de oorspronkelijke verkoper niet langer actief is. Des te mooier dat we u hierin hebben kunnen ontzorgen. We waarderen uw vertrouwen en hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe magnetron.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Duurde te lang
Duurde te lang. Heb mijn telefoon pas weken later ontvangen.
Verder was de reparatie wel goed maar zoveel weken wachten voor de reparatie is echt niet Okey
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Mixsi Evertsz,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We begrijpen goed dat het erg frustrerend is om weken zonder toestel te zitten, ook al is de reparatie uiteindelijk goed uitgevoerd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We begrijpen echter dat dit geen prettige ervaring is en nemen uw feedback hierin serieus.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zijn snel en vriendelijk geholpen
Zijn snel en vriendelijk geholpen ,maak je helaas ook wel eens anders mee.
Dus alle lof
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Graaf,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent. Daar doen we ons best voor. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles redelijk snel afgehandeld.
Alles redelijk snel afgehandeld.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Wil,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat alles snel is afgehandeld. We staan graag weer voor u klaar als u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Vera,
Bedankt voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat alles snel en makkelijk geregeld kon worden. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Stonden goed voor me klaar en goed…
Stonden goed voor me klaar en goed afgehandeld
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Andrew,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Fijn om te horen dat we goed voor u klaarstonden en alles naar tevredenheid is afgehandeld. We helpen u graag weer als het nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Superchill geholpen
Superchill geholpen, nieuwe laptop gekregen omdat mijn oude niet meer te redden was. Wel jammer dat ik geen invloed had op de kleur keuze of kon bijbetalen voor een duurder model. Aanrader deze verzekering
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Thomas,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Wat goed om te horen dat u superchill geholpen bent en een vervangende laptop heeft ontvangen. Daar zijn we blij mee. We begrijpen dat het jammer is dat er geen keuze in kleur of bijbetaling mogelijk was. We nemen uw feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren. Bedankt voor de aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Gedaan zoals beloofd
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Lei,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat alles is verlopen zoals beloofd. Daar streven we naar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
ballenzaak
Wat een ballenzaak, jammer dat je geen optie heb op 0 sterren. Harmony vind dat 3 keer reparatie van 1 device in 2 jaar te veel is en hebben hierdoor verzekering stopgezet. Je mag je device 2 keer per jaar laten repareren staat in het regelement.
Fix dit harmony.
Kom je afspraken na!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Raylen,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. We begrijpen dat dit voor u frustrerend is.
We zouden graag met u in contact komen om uw situatie nader te bekijken en samen tot een oplossing te komen. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
rommelig
Het contact ging rommelig je wist niet waar je aan toe waar je aan toe was, dit hadden ze iets beter kunnen doen .uiteindelijk is mijn apparaat een maand weggeweest. Tip ik hoop dat ze dit beter gaan regelen en de klant beter op de hoogte houden.
maar de mensen aan de telefoon zijn zeer vriendelijk en behulpzaam .en mijn apparaat is goed gerepareerd en doet het weer pefect en dat is het belangrijste dus als nog mijn complimenten.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Hennie,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de reparatie niet altijd even duidelijk is verlopen en dat u zich soms niet goed geïnformeerd voelde. Uw feedback hierover nemen we serieus, want wij streven ernaar om onze klanten gedurende het hele proces zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
Fijn om te horen dat ons team als vriendelijk en behulpzaam is ervaren en dat uw toestel weer perfect werkt . We geven uw complimenten graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Nogmaals dank voor uw eerlijke beoordeling én uw vertrouwen.
Alles ging erg soepel en goed
Alles ging erg soepel en goed. Enigste punt van aandacht is de communicatie die zou wat beter kunnen. Verder niets dan lof!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Wil,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We zijn blij om te horen dat alles soepel en goed is verlopen. Uw complimenten waarderen we zeer.
Dank ook voor uw opmerking over de communicatie. We blijven continu werken aan verbetering, en uw feedback helpt ons daarbij.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Schermpje van Apple Watch liet los
Schermpje van Apple Watch liet los. Snel geholpen en een gloednieuwe Watch gekregen!
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Jacoba,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste terugkoppeling. Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met uw gloednieuwe Apple Watch. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Veel plezier met uw Watch.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede aervice
Snel antwoord. Goede afhandeling van schade. Nette mails.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Jeanette,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze snelle antwoorden, nette communicatie en de afhandeling van uw schade. We staan altijd klaar om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Netjes en zeer goed geholpen.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Edwin,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u netjes en naar tevredenheid bent geholpen. Wij streven ernaar om elke klant op een correcte en zorgvuldige manier te ondersteunen, en het is prettig om te merken dat dit wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Claim is betaald (kapotte telefoon)
Claim is betaald (kapotte telefoon). Dat duurde echter we drie weken. Er werd gevraagd naar zaken die al veel eerder waren beantwoord. Dus lang wachten op mobiel..
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Helemaal top
Echt een heel goed bedrijf, na enkele keren was het duidelijk dat mijn koel/vries combinatie niet meer te repareren was. Geheel nieuwe koel/vries combinatie mogen uitzoeken bij een goed en bekend bedrijf.
Top ervaring!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Gerda,
Hartelijk dank voor uw positieve en uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw melding en de vervanging van uw koel/vriescombinatie. We vinden het belangrijk dat onze klanten op ons kunnen rekenen, zeker wanneer herstel niet meer mogelijk blijkt.
Uw waardering voor onze service stellen we zeer op prijs. We doen er alles aan om dit serviceniveau te behouden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Mijn macbook was kapot en kon niet…
Mijn macbook was kapot en kon niet gemaakt worden. Ik heb een nieuwe macbook gekregen. Echt top service.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Joelle,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw schadegeval en de vervanging van uw MacBook. Het doet ons goed te weten dat onze service aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Uiterst correct telefonisch contact met…
Uiterst correct telefonisch contact met goede opvolging. Ook via inlog verdere afhandeling prima te volgen.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij stellen het zeer op prijs dat u tevreden bent over het telefonische contact en de verdere opvolging van uw dossier. Fijn om te horen dat u ook via uw persoonlijke inlog de afhandeling als duidelijk en transparant heeft ervaren.
Wij blijven ons inzetten voor een snelle en correcte service, en het is prettig om te zien dat dit wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ne dikke maand moete wachten op mijn…
Ne dikke maand moete wachten op mijn gsm terug,,,probleem is nogsteews niet opgelost maarja heb ondertussen wel mijn garantie opgeijst dus ben mijn geld kwijt en kan hem niet meer late maken.... weh bmijven hier dikke afzetters
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Harmony verzekeringen
Beste Thomas,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het zeer spijtig om te vernemen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet naar wens is verlopen. Het is uiteraard nooit onze bedoeling dat een herstelling zo lang duurt, laat staan dat het probleem na afloop nog steeds niet verholpen is.
Wij begrijpen dat dit tot grote frustratie heeft geleid, zeker in combinatie met het verlopen van de garantie. Wij zouden dit graag verder voor u willen nakijken om te zien of er alsnog een passende oplossing mogelijk is. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.