Ik begrijp niet geheel alle slechte recenties. Op de website van Hatstore staat duidelijk aangegeven dat ze gevestigd zijn in Stockholm. Op 12 juni bestelde ik drie petten en ontving direct... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
10 petten besteld en er 5 geretourneerd. Zijn goede kwaliteit petten en de service van het bedrijf is in de basis ook goed. Bestellen en retourneren verliep zonder problemen. MAAR... alles duurt wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Producten zijn helemaal in orde, maar verzenden duurt echt te lang. Ookal is het bedrijf gevestigd in zweden, ik krijg na 4 dagen pas een mail dat het pakketje verzonden is. Maandag besteld, vrijdag p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling kwam op tijd aan, hoewel je het pakketje onderweg niet kunt tracken. Punt ter verbetering gezien de zeer wisselende recensies op deze site over Hatstore.nl.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We hebben veel caps van bekende merken. Koop je pet vandaag online. We hebben alle petten in ons eigen magazijn voor snelle levering. ✓ Meer dan 6000 modellen
Contactgegevens
Amerikavägen 10 , 39356, Kalmar, Zweden
- +46480780820
- klantenservice@hatstore.nl
- hatstore.nl
3,7
Gemiddeld
386 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichting!
Oplichting!
Op 2 december 2 petten besteld, geld is afgeschreven van de rekening, maar nooit iets ontvangen.
Na herhaaldelijk contact met B. and A. van klantenservice wordt ik doorverwezen naar mijn bank, klarna etc.
Geld krijg ik niet terug en petten worden niet geleverd. Ik ga de rechtsbijstand inschakelen in de hoop dat ze het bedrag terug kunnen vorderen. Ontzetten slecht bedrijf!
Update: contacted Klarna and my bank many times over. Still no money and no caps. Hatstore keeps pointing fingers to myself and Klarna telling me that they cant do anything. Totally unstrustworthy.
5 januari 2024
Antwoord van Hatstore.nl
Hi,
I'm truly sorry to hear about your experience, and thanks for your feedback.
We have not received any payment from you and as my colleagues already explained we checked it with Klarna and according to them money should be already back on your bank account.
We are investigating it with Klarna and as fast as we receive a response we will let you know.
Salah
Service Hero
Top!
Super goed geholpen door Aziz, dankjewel voor de goede service!
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Halo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Salah
Service Hero
Super bedrijf hier kan je gerust bestellen
De pet werd niet zo snel geleverd. Ging namelijk via Duitsland DHL daarna via PostNL. Ik stuurde een mailtje en kreeg keurig een snel antwoord, mijn complimenten. Het pakje was gewoon iets vertraagd en werd 2 dagen daarna geleverd. Dus een top bedrijf. Indien nodig zal ik hier zeker weer bestellen. Ze hebben dus echt een goede service en de pet heeft een goede kwaliteit.
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw review, we waarderen het enorm! We kunnen u niet genoeg bedanken voor uw geduld en begrip, het leveringsproces is helaas soms buiten onze controle, maar uiteindelijk zullen we altijd een oplossing vinden en vervolgens aanbieden! :blush:
We kijken ernaar uit om u weer bij ons terug te zien
Linda
Service Hero
Prima webshop
Prima webshop, op tijd geleverd.
Fijn contact gehad met de klantenservice. Ga zo door!
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Salah
Service Hero
Ik ben altijd een zeer tevreden klant…
Ik ben altijd een zeer tevreden klant bij Hatstore.
Ik heb al een behoorlijke trucker petten collectie van Hatstore en ik zal ook altijd alleen bij Hatstore mijn trucker petten kopen.
Ook qua contact en service ben ik onwijs tevreden.
Van mij krijgen jullie eigenlijk 10 sterren.
Groetjes Pascal Arends
From the Netherlands.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hoi,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We doen inderdaad ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaringen bij ons hebt. We zijn altijd erg blij om te helpen en super cool dat je tevreden bent. Dat maakt ons erg blij.
We zijn ontzettend dankbaar voor deze 10 sterren van jou :heart:
Aziz
Service Held
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen! Je kan hier met een gerust hart bestellen!
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Sarah
Service Hero
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Linda
Service Hero
Duidelijk
Duidelijk, snel en kwaliteit, no nonsense is wat je nodig hebt, meer niet. Geweldig!
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Gabriel
Service hero
Prima store voor caps
Super ondersteuning in het Nederlands ondanks dat bedrijf in Zweden zit. Zelf foutje gemaakt bij plaatsen bestelling, direct dezelfde dag hersteld. Cap keurig en netjes binnen opgegeven tijd ontvangen. Is een aanrader en blijft voor mij niet bij 1 keer
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Inderdaad, we doen ons uiterste best, zodat je de beste winkelervaring met ons zult hebben. We zijn altijd erg blij om te helpen en het is superleuk dat je tevreden bent. Dat maakt ons heel blij. Met plezier, keer op keer!
Aziz
Service Hero
Great service!
They were very helpful! And the hats look amazing!!
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hi Hanneke,
Thanks for sharing your experience with us here. So cool to hear that we could meet your expectations and you do not regret your decision! Have fun with your delivery.
Linda
Service Hero
Snelle reactie
Snelle reactie. Top service. Snelle levering. Aanrader.
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo Jurjen,
Dat is onzettend hartverwarmend om te horen! We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met de algehele ervaring en dat u de service zo fijn vindt. We kunnen u hier allemaal niet genoeg bedanken :D
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog verdere vragen heeft!
Daniella
Service Hero
Ik had wat problemen met mijn adres…
Ik had wat problemen met mijn adres maar dat hebben ze super opgelost.Nu toch de 2 caps binnen en zijn geweldig.Dank jullie wel voor het goede vertrouwen!!Een zeer fijne website💯👌🏻
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hello,
Thank you for your lovely review.
We are very pleased that you are satisfied with our customer service and that we were able to help you.
Linda
Service Hero
Mijn ervaring bij Hatstore was goed
Mijn ervaring bij Hatstore was goed. Ik ben goed geholpen door Salah! Ik had een pet besteld maar was niet echt mijn smaak, de afhandeling was snel geregeld heel fijn! Ga zo voort.
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Ahh we zijn heel blij om dat te horen, hartelijk bedankt voor de vriendelijke woorden en de complimenten! :D
Carmen
Service Hero
Retourzending
Zeer goed geholpen bij problemen met de retourzending!
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo Michiel,
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling
Wij stellen het zeer op prijs dat u uw mening met ons deelt en zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service
Salah
Service Hero
Goede kwaliteit en vooral goede…
Goede kwaliteit en vooral goede service! Omdat de pet niet gelverd kon worden voor de gehoopte tijd, is mijn bestelling geanuleerd en mijn betaling ongedaan gemaakt, maar heeft Hatstore de pet alsnog verstuurd als commercieel gebaar. Enorm attent! Bedankt Hatstore!
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hello Jaime,
Thank you for your great review.
We are very happy that everything worked out as planned and that you are so satisfied.
Sarah
Service Hero
After sales support is the best!
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hi Koen,
Thank you for sharing your experience. We are incredibly glad that you are satisfied :)
Do not hesitate to reach out to us if there is anything we can help you with!
Viktor
Service Hero
Custom DTF petten laten bedrukken
Na een initiële misser van mindere kwaliteit custom bedrukte DTF petten was ik zeer teleurgesteld over de service. 1/5 sterren.
Daarna heeft Aziz van Hatstore met mij meerdere maanden op en neer contact te gehad om het resultaat wel goed te krijgen.
Het resultaat is geweldig nu, het is een verschil van dag en nacht!
Ik ben in één woord verwondert over deze service en de moeite die Aziz en het team hiervoor genomen heeft…
Waar vind je nog service zoals deze in de moderne drukke wereld? Niet vaak kan ik je vertellen.
Petje af voor deze mensen, dit is een bedrijf waar je echt op kunt rekenen en wat je kan vertrouwen 🙏❤️
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hoi Lars,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! Het spijt me echt om te lezen over het ongemak dat je hebt ervaren. Neem contact met ons op met uw bestelgegevens en ik zal uw zaak persoonlijk bekijken.
Vriendelijke groeten!
Aziz
Service Held
Goede service
Goede/ mooie petten
Goede service!
Bestel regelmatig nieuwe petten
Laatste zending had vertraging opgelopen. En is heel netjes opgelost! Bedankt!
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hello!
Thank you for your feedback! We're delighted that you appreciate our caps and service. Feel free to reach out if you need further assistance 😊
Service Hero
Bij problemen met een retour direct en…
Bij problemen met een retour direct en super geholpen!
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hello!
We're glad we could assist you promptly with the return issue. If you have any more questions or concerns, don't hesitate to reach out. Your satisfaction is important to us! 😊
Service Hero
contact & levering
Goed contact, zendingen altijd op tijd!
Top bedrijf.
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hatstore.nl
Hallo,
Ahh we zijn heel blij om dat te horen, hartelijk bedankt voor de vriendelijke woorden en de complimenten! :D
Carmen
Service Hero
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.