H&B Exclusive Reviews 

Erg tevreden! Een focus thron gekocht, maar merkte dat hij soms op de zwaarste versnellingen doortrapte. Fiets werd weer ingenomen voor een check en ketting, cassette en binnenwerk van de aandrijflijn is binnen garantie vervangen. Echt heel fijn, dus deze review dubbel en dwars waard.

In eerste instantie was ik wat terughoudend omdat ik tever weg woon voor een proefrit. Maar wat ben ik blij dat ik de aankoop heb gedaan. Fiets is in nieuwstaat en mijn vragen achteraf werden snel beantwoord. Ik ben super tevreden met de aankoop van mijn Ebike KTM macina en ontzettend tevreden over dit bedrijf

1 1/2 uur gereden en de fiets waar ik voor kwam die was al verkocht wel apart ze kunnen wel mailtje sturen van u heeft een afspraak en als u niet kan wilt u dan annuleren maar een mailtje sturen van joh die fiets waar je belangstelling voor heb je al verkocht dat is te moeilijk.vervolgens zijn er bijna alleen maar fietsen in dozen.en als je dan uiteindelijk een fiets hebt die je denkt nou da‘s wel aardig dan mag je de fiets niet eens proberen ofte wel je kan hier geen test ritten maken beetje vreemd.

Zeer tevreden angstige klant. Ik heb nog nooit gedacht dat ik een fiets online zou bestellen. Ik heb dus gebeld met paar specifieke vragen en kreeg ik keurig en netjes antwoord op al mijn vragen dan maar een gokje wagen (de prijs was te interssant). Fiets was binnen 1 dag in huis, over de kwaliteit ben ik zeer tevreden en de fiets was veilig ingepakt. Hij zag nog mooier uit dan op hun website. Bij het monteren van de fiets miste ik een schroef, nog een keer gebeld en volgende dag had ik hem al in mijn brievenbus. Top service

Dramatisch.
Bijna een week contact gehad over een fiets ( cube kathmandu one 750)
Afspraak gemaakt om hem zaterdag op te komen halen.
1.5 uur heen gereden. Medewerker hielp netjes en wist over welke fiets in het had.
Fiets betaald in de winkel en deze zat direct rijklaar gemaakt worden.
Na een half uur kwam de medewerker naar mij toe dat ze iets zochten voor mijn fiets dus het duurde niet zo lang meer voor hij klaar was.
Echter kwam de medewerker na 1.5 uur terug om te vertellen dat er iets mis was in het systeem en de fiets helemaal niet meer aanwezig was. Het alternatief was een andere fiets (ander model, andere kleur en 3000km) en moest ik er nog geld bijleggen.
Ronduit Dramatisch!
Hem 1.5 uur heen gereden, 2 uur en een kwartier zitten wachten in de winkel en 1.5 uur terug gereden voor niks!
Geen Compensatie voor hun gemaakte fout niks!!

Zeer goed bedrijf !
Zou iedereen aanraden om hier een fiets te kopen.
Fiets snel geleverd( refurbished, maar werkelijk zo goed als nieuw) waren wat problemen , maar werden zeer snel telefonisch opgelost !
Van mij een dikke 10 !

Vriendelijk geholpen door iemand die weet waar hij het over heeft.
Het is verstandig om thuis voorwerk te doen aangezien de fietsen in de winkel veelal ingepakt zijn.
Een wc in de winkel zou wel gewenst zijn ha ha. Verder alleen maar lof

Ontzettend behulpzame, vriendelijke en geduldige medewerkers, waar je met al je vragen terecht kan en die met je meedenken.

Elk contact; via de telefoon, mail en fysiek in de winkel was zeer aangenaam en vruchtvol.

Wat ik geweldig vind, is dat “H & B Exclusive” refurbished fietsen aanbiedt, waardoor ik in een hogere prijsklasse een ebike heb kunnen kopen, die als nieuw is.

Het product wat men op de site aanbied klopt helemaal met de werkelijkheid. MTB was echt in complete nieuwstaat en schadevrij. Mooie prijs voor een hele dikke fiets.

Zowel op de app (reageren bijna dag en nacht), per mail en bij het bedrijf zelf goede hulp. Zo doen meer dan hun best voor hun klanten.

Bedankt voor alles👍

Uitgebreide website met duidelijke informatie, fijne communicatie en snelle levering..

Vandaag mijn fiets (een Scott met SRAM RIVAL) weer eens gepakt nadat ik deze enkele maanden terug bij H&B had gekocht. Maarrr, als onervaren fietser direct paniek. Geen reactie van de rechter shifter naar de derailleur . Wat nu…teleurgesteld…😀🥲..en mezelf weer uitgepakt en de fiets weggezet. Mailtje gestuurd en wat denk je….? Direct , op zondag notabene, een reactie terug,, plus belletje. Blijken er batterijtjes in de shifters te zitten die waarschijnlijk leeg zijn. Ga ik nog uitzoeken morgen.😀. Maar wat een service …echt exclusief en uitmuntend noem ik dat. Chapeau mannen. Echt TOP. Dank.
Mvgrt
Ruud Boudewijn

Zeer goede ervaring met h&b exclusive. Fiets perfect en op tijd geleverd met zeer nette verpakking. Mensen aan de telefoon waren erg vriendelijk en behulpzaam, Ik kan jullie alleen maar aanraden aan mijn omgeving.

Heb afspraak gemaakt om een paar fietsen te komen bekijken en dat kon.
Kom je daar alleen op een scherm te bekijken
Keuze gemaakt maar ook niet fysiek te zien.
Ze willen wel dat je ruim €3000,— neer telt zonder dat je wat te zien krijgt.
Ze willen alleen maar dozen schuiven

Vriendelijk ontvangen, fijne mensen en een perfecte fiets gekocht.

Een gazelle Arroyo gekocht, heel tevreden en super vlotte service.
Fiets is als nieuw en super voordelig prijs. Erg blij met deze fiets en de vlotte afhandeling en service.

Zeer goede service vooraf en uitstekend achteraf. Kleine pech gehad met een gebroken ketting werd zeer netjes en snel opgelost door klantenservice lokaal bij mijn eigen fietsenmaker en de kosten werden binnen 24uur aan mij uitbetaald. Dit is mijn 2e fiets en ze blijven me elke verassen met hen uitstekende en nette service. Zeer positieve ervaring voor de tweede keer.

De fiets is zeer snel geleverd (2 Dagen na aankoop) en in de staat zoals op de website vermeld (zeer goede staat). H&B exclusive is een absolute aanrader.

Goede kwaliteit fiets, fijne communicatie en snelle service!

Super fijne service. Geen vraag was teveel, bleven vriendelijk alles uitleggen. Goed geholpen bij het installeren van de fietsapp. Mag altijd terugbellen.

Afgelopen week een Cube Stereo Race Hybrid gekocht, heel blij mee!
Paar keer telefonisch contact gehad en elke keer netjes terug gebeld.
Mooi, snelgroeiend bedrijf!