Hector Kitchen Reviews 11.579

TrustScore 5 uit 5

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Je viens de recevoir à l'instant mon colis d'essai. Zia ne l'a pas encore goûté mais j'ai regardé la composition et je pense qu'elle va beaucoup apprécier ! Le livreur était très gentil, no... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait , je commande depuis les 6 mois de ma chienne qui a bientôt 9 ans . Néssa adore ses croquettes mais ce qu'elle préfère c'est voir le carton arriver car il y a toujours un petit jouet ou des bo... Toon meer

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Un grand merci à mon conseiller Alexandre, comme d'habitude au top 👍 service nickel, à l'écoute et me conseiller en fonction de mes besoins. Encore merci pour votre professionnalisme 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La personne au téléphone etait tres attentive a ma demande, a su répondre à toutes mes questions et surtout bien me renseigner sur l'évolution de la formule de Rayko. Merci à elle, je suis très satis... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel

Geschreven door het bedrijf

L'alimentation doit être adaptée aux besoins uniques de votre chien et de votre chat, il faut prendre en compte l'âge, la race, les besoins nutritionnels, le niveau d'activité journalier et aussi l'historique médicale et de plus en plus les allergies ou intolérence à l'industrialisation des éléments. Avec Hector Kitchen, notre algorithme unique, réalisé par nos vétérinaires et experts en nutrition, réalise pour vous la formulation 100% adaptée et vous recevez enfin la bonne quantité à donner chaque jour.


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4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Lukas de chez Hector kitchen

Aujourd'hui c'es la première fois que j'ai Lukas. Nous avons étudié en long et en large les problèmes de mes animaux et entre autres le problème de Jazzy blue qui a des problèmes de pyodermite donc avec Lukas nous avons décidé et avec Enzo de mettre en place un complément alimentaire naturel qui pourra soulager sur ses problèmes de démangeaison et d'arrachage de poils bien que ce complément alimentaire à d'autres vertus intéressant . Pour cela je devrais aussi remercier Lukas car nous avons passé quand même plus de 2h au téléphone et d'ailleurs mon téléphone au bout des heures s'est arrêté je trouve qu'il a été très patient j'ai senti aussi quelqu'un proche des animaux et à travers cela il a su le transmettre. On dit souvent que le sourire passe à travers le téléphone mais moi je l'ai ressenti il a aussi cette qualité. J'ai constaté chez Hector kitchen au niveau des intervenants que j'ai eu une complémentarité chacun d'entre eux se complètent ils arrivent à transmettre le meilleur de l'entreprise. Ce sont de vrais éléments en plus d'aimer les animaux on à l'impression qu'ils aiment aussi les gens et à travers cela ils transmettent le meilleur de l'entreprise. Pour ma part je suis content d'avoir trouvé cette entreprise pour mes loulous. Et pour terminer je devrais te remercier Lukas pour sa patience sa bienveillance et son professionnalisme pour toutes les qualités que j'ai cité au début c'est important d'avoir quelqu'un avec qui on a un échange sincère une transparence bien au contraire je ne redoute pas les appels de Hector kitchen car je suis toujours bien accueilli même au téléphone c'est un plaisir de pouvoir échanger avec eux. Cette année je vous souhaite une très bonne année j'espère qu'elle sera favorable et agréable. Et aussi une très bonne année à tous nos loulous à quatre pattes.

22 januari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les croquettes en elles même jesuis…

Les croquettes en elles même jesuis toujours satisfait et mes chiennes aussi. Mais la livraison c est catastrophique. Le livreur appelle bien avant d etre là ce qui fait que j ai vu attendre dehors dans le froid. Je lui dema.de si le olis est lourd car j ai un problemea l épaulée ce moment, il me repond que non alors que c est super lourd et ne m aide même pas

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déçu

Déçu
La livraison a été remise au lendemain deux fois sans explications
Cela m’a bloqué 3 jours

17 januari 2026
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Logo Hector Kitchen

Antwoord van Hector Kitchen

Cher Hervé,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ces reports de livraison successifs, et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier. Afin que nous puissions échanger et trouver rapidement une solution ensemble, pouvez-vous nous écrire à hector@hectorkitchen.com ?

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous aider au plus vite.

L’équipe Hector Kitchen 🐾

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je reçois un SMS à 18h20 aujourd’hui

Je reçois un SMS à 18h20 aujourd’hui, me disant que mon colis a bien été livré. Je n’ai pas bougé de chez moi de la journée, il y avait de la lumière ce soir et la barrière était ouverte. Je sors pour voir où est le colis. Rien de rien, aucun colis chez moi !! Où est donc passé ce colis ???!!! J’espère qu’il a au moins été mis en relais colis à Bernay, même si je n’ai pas dit que je voulais qu’il soit livré là-bas. Je n’ai pas été prévenue de quoi que ce soit en tout cas. Résultat, Molka n’a pas ses croquettes pour ce soir et il n’en restait que très peu dans le paquet précédent !! Grrrrrrrr !!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Génial

Génial
Youlmez a eu une super je proposition adapté à ma mania et Tiky
Je n’aurais pas pensé cela
Merci beaucoup
En plus d être très douce et à l écoute active
Elle est efficace 🥰
Merci encore

5 januari 2026
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