Hello Japan Store Reviews 

Ce site est une arnaque pur et simple ! Aucun envoi de colis ! Aucun SAV et aucun remboursement !
Commande en Janvier, aucun renseignement si le produit est en stock quand on commande, puis surprise lors de l'email de confirmation :produit en "attente d'approvisionnement" Puis il a fini par "En rupture de stock" et bien sûr aucun email, aucun remboursement de prévu ! Jettez l'argent par vos fenêtres c'est la même chose qu'acheter chez eux !
Je ne modifierais cet avis que si j'obtiens le remboursement !

Scam site...

Ordered in may 2021... and the items still have not been sent. Asked for a refund, no response.

J avais déjà écrit un avis ici sur ma commande passé sur leur site le 26 décembre à ce jours toujours aucune commande reçu n i remboursement il font les mort éviter l erreur de commandé sur ce site je vous conseille mechaa japan comande 3 fois et toujours reçu mes commande hello japan sont clairement des escro j ai perdu sûrement 248 eur

donne aucun signe de vie !!! avec hello japan nous sommes des pigeons

Ich habe früher schoneinmal ein Pokemon Diaplye gekauft und vor etwa 4 Monaten 2 neue Vorbestellt das Geld wurde erhalten allerdings ist seitdem nichts mehr Passiert zudem Meldet sich der Kundensupport überhaupt nicht mehr ich hoffe dass das Geld nicht verloren ist

Habe Anfang Dezember 2 Displays VMAX Climax Bestellt. Diese wurden bis jetzt (11.03) nicht einmal Versand. Auf meine erste Mail wurde noch geantwortet das es im Januar verschickt werden sollte. die Zweite wird ignoriert. Habe früher ohne Probleme dort Bestellen können

Habe dort bereits im November VMAX Climax vorbestellt und bezahlt. Bis heute keine Lieferung erhalten. Der Kundenservice ignoriert einen. NIEMALS BESTELLEN!!!

Vor zwei Jahren ohne Probleme dort bestellt, jetzt am 10.02.2022 bestellt „Warten auf Nachschub“.
Am 23.02.2022 den Support angeschrieben und bis heute (09.03.) nichts gehört!

Nie wieder!

Pour le moment je n'ai pas reçu ma commande faite le 19 janvier. J'ai écrit 3 fois au service client et aucune réponse...
C'est une grosse arnaque ce site. A fuir..
17/03 et toujours rien... Quand je vois les avis des autres consommateurs, c'est inadmissible !! Que faire dans ce cas ? Si certains s'y connaissent, n'hésitez pas à faire partager vos solutions.... Merci🙏

Hab am 1.1.22 star birth Display vorbestellt 2 Stück und seid dem keine Antwort mehr bekommen vorher hat Antwort nur 2 Tage gedauert komisch kaum mehr überwiesen dann kam nix mehr bloß nicht bestellen da

bonjour;
Ne commandez jamais sur ce site !!!!!!!!!! arnaque!!!!
commande faite et payé depuis le 29/12/21.
commande non envoyé.
aucune réponse a de nombreux mail !!!!!
j'ai perdu 94euro je suis trop degouté.

Habe dort am 13.01!!!! zwei Star Birth Displays bestellt die immer noch nicht da sind... auf mehrere Anfragen kam auch keine Antwort... Angeblich warten die immer noch auf Nachschub.. absolute Frechheit was die da mit den Kunden machen. Nie wieder werde ich da bestellen.

Comme de nombreux autres commentaires, je ne recommande pas du tout ce site!
Pourtant nous avions passé une 1ère commande début décembre. Tout s’était bien passé.
2ème commande passée début janvier. Nous sommes le 4 mars. Toujours rien… Et bien sûr aucunes réponses à nos nombreux mails.
2 mois d’attente et sûrement 200€ de perdus !
SITE À FUIR!!!

Pre-ordered a pokemon set in October which released in Japan on December 3rd as a Christmas gift for myself and friends. December release date came and went and reached out to ask when my order would be sent. They were still waiting for their product to arrive they said. Days and weeks went by with no notification. Middle of Jan I had enough and asked them to cancel my order and refund my order. A full 1 1/2 months after this product released in their own country. My home country had this Japan exclusive product sooner than Japan. They got back to me and said there is a 30% restocking fee on all pre-release items. That's business, I get that and agreed to get the 70% refund from my initial purchase. That was on Jan 18th, numerous emails were sent over the next 5 weeks asking for updates, they all went unanswered. My expectations are, if I pay a premium for a prerelease product, it should be mailed out on or around the release date, not more than a month and a half later. Why over sell a product that you have no idea if you are going to be able to stock? Then not answering emails from customers trying to resolve their issue does nothing but raise further red flags. Disappointing to say the least.

Bought a few items and didn’t hear anything for a month. Asked for a refund, which they ignored, so I filed a complaint with PayPal to get my money refunded. Will never deal with them again.

Ich habe im Oktober 2021 Vmax climax Displays bestellt. Bis heute (24.02.2022) habe ich nichts erhalten und keine Antwort vom Support!

I bought from this shop 6 times in the past without any problems. Last purchase was a preorder in june, so at the time of this review 8 month ago.

I have still not received any product, any update, any information (except the information on the product page, that is outdated, since it refers to december) or any refund.

Customer service does not respond, even though i have waited for a month now and written to them multiple times.

I don't know what changed. In the past this was a good site but i won't be buying from them anymore and can't recommend them.

Edit: I forgot to mention that you can buy the product for a higher price on their site now. So they do have it in stock, just refuse to send it to me, probably because i bought it for a lower price.

Die Lieferung kam sehr schnell und der Service war top!

De l'escroquerie pure et simple. Précommande passée en Juin 2021, ils ont vendu tous les items plus cher a la sortie du produit et n'ont pas honoré ma précommande qui était à un prix plus bas. A ce jour je ne suis toujours pas remboursé et sans nouvelles de leur part...