Hellokitchen Reviews 1.288

Prima service. Alles keurig op tijd en zonder schade geleverd. Snel en vakkundig gemonteerd door uiterst vriendelijke en klantgerichte monteur
Zeer tevreden!

Heb reeds voor de zaak in Son een positieve review geschreven.
Afgelopen maand is onze keuken in ere hersteld, daar in eerste instantie bij de plaatsing veel mis is gegaan, water lekkage enz. Dit probleem heeft Hello Kitchen correct afgewerkt, facturen van waterleiding reparatie netjes terug betaald, nieuwe onderkast, nieuw aanrechtblad enz. Alles door hun monteurs in een dag netjes afgewerkt en opgeleverd. Chapeau!

Echt super service. Ook problemen netjes op gelost nette monteurs goed geholpen

Keuken afgeleverd als besproken, monteurs waren echt toppers. Hasan en Sarkan zijn nette werkers, kwamen direct met een oplossing toen bleek dat het passtuk te breed was, prima opgelost. Klein minpuntje electriciën zou op bepaalde dag komen maar kwam niet, bleek misverstand in de interne communicatie. Maar direct nieuwe afspraak gemaakt, geen probleem

Lekkage van de cooker en daardoor was de plank van het kastje beschadigd en kreeg ik een nieuwe kast maar de monteur had een andere oplossing door een lekbak te plaatsen en daardoor als het weer zou gebeuren problemen te voorkomen. Ik ben tevreden met de oplossing.

Tevreden met mijn keuken.
Pech gehad met de bestelling, het installeren en binnen 4 jaar vergeling van aantal frontjes.
De klantenservice was in alle gevallen niet goed bereikbaar.
Uiteindelijk wel in alle gevallen goede service gehad, waarvoor dank!

Goede persoonlijke behandeling, duidelijke taal, goede uitleg en mogelijkheden. Goed overzicht van de kosten dat maakt het beslissen makkelijker. Vooral een goed gevoel overgehouden van deze aankoop. Hopelijk is dat ook zo bij de plaatsing en oplevering.

Wij werden uiterst deskundig en vakkundig te woord gestaan door de verkoper die geen gladde praat of op snelle verkoop uit was.
Ons verhaal en wensenpakket werd geduldig met elkaar bekeken en vertaald naar een nieuwe keuken die onze verwachting overtrof. Echt top dat het ook op deze wijze mogelijk was en we kijken uit naar de plaatsing van onze nieuwe droomkeuken.

We werden goed geholpen en stap voor stap door de keuken heen geleid
jammer geen 3d tekening hoe de keuken word. dat is het enigste min puntje

Er werd echt de tijd voor ons genomen, ondanks dat we niet vooraf een afspraak hadden gemaakt. Er werd goed meegedacht en gezocht naar oplossingen.

Helaas de meeste droevige ervaring met de klantenservice van Hello Kitchen meegemaakt. Onze keuken is in week 5 van dit jaar geplaatst. We zijn nu 4 maanden verder en we zijn nog steeds met dit bedrijf bezig. Het is niet op één hand te tellen hoe vaak wij beloofd zijn om terug te worden gebeld, om vervolgens niets te horen. De problemen met onze keuken hadden allang opgelost kunnen zijn, maar ondertussen kunnen wij na 4 maanden nog steeds onze vaatwasser niet openen door een inmeetfout van Hello Kitchen. Daarnaast zit er een dikte verschil in ons werkblad. Inmiddels zijn hier al 3 mensen voor langs geweest, waar wij vervolgens steeds vrij voor hebben moeten vragen. In een oproeplogboek van mijn partner staan al 52 uitgaande telefoongesprekken omdat wij continue zelf overal achter aan moeten gaan. Mijn uitgaande telefoon gesprekken hier nog niet bij opgeteld.

Hierover heb ik per mail een klacht ingediend, waar vervolgens NIET op is gereageerd. Dit heb ik telefonisch meerdere keren aangekaart, maar daar trekt vervolgens iedereen zijn handen van af. In alle telefoon gesprekken waar ik mijn frustratie uit kan er helaas niet eens een excuses van af. Wat ik wel te horen krijg is: Helaas ga ik niet over uw dossier. Totaal niet klantvriendelijk, onprofessioneel en absoluut niet meegaand.

Ik begrijp dat er fouten gemaakt kunnen worden, maar hoe hier mee is omgegaan is gewoon ronduit schandalig. Wat een leuke aanschaf van onze eerste keuken had moeten zijn is uitgelopen in een langdurig drama. Tot nu toe wachten wij na de beloftes en afspraken nog steeds op een nieuw blad en een vaatwasser die open kan. Helaas wordt dit ook steeds uitgesteld. Ik kan niet wachten tot de problemen met onze keuken zijn opgelost. Ik hoop daarna nooit meer met dit bedrijf te maken hoeven hebben.

Goed, betrouwbaar en eerlijk bedrijf. Naar aanleiding van onze erveringen heeft onze dochter en schoonzoon ook een keuken bij Hello Kitchen gekocht.

Het inductie vuur zat tegen de oven geen koeling viel steet uit . Nu werkt nog half er komt en nieuwe na het verlof van siemens

Prima ga zo door. Zelf had ik een heel goed idee hoe ik het wilde. Ik had me vooraf goed ingelezen waar oa op te letten.
De definitieve tekening mag groter en duidelijker zodat aannemer geen vergrootglas erbij hoeft te houden

Zeer goed advies gekregen , goede planning. vakbekwame monteurs ,.
Tor op heden zeer tevreden..

Hello Kitchen Den Haag heb ik ervaren als een geweldig en servicegericht bedrijf zonder bla bla maar met een persoonlijke benadering. Geen verkooppraatjes maar je zoekt samen naar wat de wensen zijn qua kleur, materialen en apparaten. Met als resultaat een fijn product dat helemaal naar smaak is.
Na het tekenen verloopt de verdere communicatie via e-mail én telefoon. Erg prettig! Een goede communicatie vanuit Waalwijk. De bezorgers en monteurs zijn ook echt toppers. Fijne mensen die echt zorgen voor een fijne bezorging en perfecte montage.
Kortom Hello Kitchen Den Haag is echt een enorme aanrader als je op zoek bent naar een mooie nieuwe keuken.

Na meerdere keuken zaken bezocht te hebben had ik bij Raoul, Hello Kitchen een hele goeie klik. Hij luistert goed naar de wensen en vertaald deze naar een prachtige keuken die voldoet aan onze eisen. Prettig in omgang. Heb daarom jullie ook aanbevolen bij een goede vriend die ook voor zijn nieuwbouw woning een keuken zocht. En deze heeft hij ook via jullie besteld.
Enige feedback wat ik wil meegeven en dat is positief bedoeld;
Raoul is zeer gedreven in zijn vak. Hij is druk, wat ik ook heel goed begrijp in de drukke tijden. Echter heb ik wel een paar keer moeten vragen om de offertes en tekeningen. Het is geen onwil van hem gezien zijn agenda maar dit kan soms teleurstellend overkomen bij een klant wanneer hij niet op de afgesproken datum zijn papieren kan ontvangen.
Hij maakt het meer dan goed met zijn enthousiasme en gedrevenheid en dat maakt het dat ik dan ook graag mijn keuken bij Hello Kitchen bestel.