Banner for Hellokitchen

Hellokitchen Reviews 1.288

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als professioneel, vriendelijk en meedenkend worden ervaren. Veel mensen waarderen de tijd die wordt genomen om naar hun wensen te luisteren en advies te geven, wat resulteert in een prettige en persoonlijke benadering. De communicatie wordt als helder en de algehele ervaring als uitstekend beschreven. Enkele klanten waren echter ontevreden over het product, waarbij problemen zoals de verkeerde kleur van energiezuilen of loslatende folie werden genoemd. Ook waren er enkele meldingen van schade tijdens de montage en een geval waarin een beloofde 3D-tekening niet werd geleverd, wat leidde tot frustratie over de verkooppraktijken.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Klanten prijzen de klantvriendelijkheid,... Toon meer

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig. Sommige klanten zijn zeer tevreden over hun aangeschafte keuken,... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service. Klanten prijzen de open, vriendelijke en meedenkende... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hoi! Ik ben uiterst tevreden over Hello Kitchen Duiven. Ik ben leuk en goed geholpen door Grada. Ze dacht oprecht goed mee. Daarnaast werden we bij iedere afspraak hartelijk en warm welkom geheten. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heeft lang geduurd en verkoop service was zeer oké, maar schade afhandeling was zeer moeizaam en niet klantvriendelijk. Verkoper heerlen zeer goed

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkoper was erg open, vriendelijk en meedenkend in het gehele proces. Mijn wensen kwamen terug en samen hebben we het qua budget goed op elkaar kunnen afstemmen. Ik kreeg echt het gevoel gehoord t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn meerdere keren in de zaak geweest om alle tijd te nemen voor het samenstellen van onze nieuwe keuken, die reeds naar volle tevredenheid geplaatst is. Mischal heeft ons in het proces van same... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Keukenwinkel
  2. Aanrechtwinkel
  3. Keukenvernieuwer
  4. Kookwinkel

Over Hellokitchen

Geschreven door het bedrijf

Hello Kitchen. You imagine. We create.
Bij Hello Kitchen vind je alles wat je nodig hebt voor jouw droomkeuken! In onze stijlvolle showrooms ontdek je een breed scala aan keukens, van strak en modern tot warm en gezellig. Of je nu houdt van een minimalistische uitstraling of juist een knusse sfeer wilt creëren, wij hebben dé keuken die perfect bij jou past. Al leverbaar vanaf €5.000!

Onze keukenexperts staan voor je klaar om je te begeleiden bij het ontwerpen van jouw ideale keuken. Met talloze mogelijkheden in opstellingen, kleuren en materialen zorgen we ervoor dat jouw keuken volledig aansluit op jouw wensen en stijl.

Bij Hello Kitchen maken we het kiezen van een nieuwe keuken een leuke en inspirerende ervaring. Laat je verrassen door de nieuwste keukentrends en ontwerp samen met ons jouw perfecte keuken!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Herstel van de kraan

Hebben goede ervaring met het plaatsen van de nieuwe keuken en de service

21 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste heer/mevrouw Van de Scheur,

Dank u wel voor het delen van uw goede ervaring die u bij ons hebt opgedaan,

Met vriendelijke groet,

Thea Bouma - Hello Kitchen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwe keuken

Goed geholpen tijdens het keuze en het ontwerp van de keuken , iets later gemonteerd dan het gepland was . Montage is perfect gegaan.

17 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Ahmedova,

Wat fijn dat de montage perfect is gegaan. Wij wensen u heel veel kookplezier toe!

Met vriendelijke groet,

Jody de Kroon - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende ervaring!

Prima advies bij aanschaf keuken, heel fijn meegedacht met onze ideeën. Bezorging op tijd en vriendelijk personeel. Plaatsing van de keuken door aardige mensen op een professionele manier en zij hebben ons ook nog voorzien van adviezen en tips. Dankjewel HelloKitchen.

14 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Monique,

Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe keuken, wat leuk dat wij die voor u mogen verzorgen!

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima

Prima, netjes geholpen in de winkel, meedenkend. Montage snel en deskundig verlopen

9 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Sylvia,

Wat fijn dat u deze prettige ervaring met ons heeft. Wij wensen u heel veel plezier van uw mooie nieuwe keuken!

Met vriendelijke groet,

Jody van Gemert - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, levering en montage

7 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Erich,

Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service, levering en montage.

Met vriendelijke groet,

Margo Hendriks - Hello Kitchen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Keuken iets meer dan 2 jaar oud…

Keuken iets meer dan 2 jaar oud keukenkraan lekte. Gebeld en nieuwe kraan gekregen en gemonteerd door de monteur maar nu lekt die ook weer op de zelfde plaats volgende week maar weer bellen kijken wat er wordt gezegd.

2 april 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste heer/mevrouw Wolters,

Wat vervelend dat de kraan weer lekt. Uw melding is intern doorgestuurd en uiteraard wordt hier contact met u over opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Thea Bouma - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easygoing met een professionele knipoog.

Als architect ben heel goed en professioneel geholpen bij Hello Kitchen in Heerlen. Ik ben nogal onder de indruk van hun nieuw concept; helemaal van deze tijd, goed maar ook esthetisch ingericht. Perfect afgewerkt in totaliteit en details met een professionele service van A tot Z. Enkele krachtige woorden die prima passen bij dit concept. Uitnodigend, modern, cozy en professioneel. J.L. Roermond.

31 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste meneer/mevrouw,

Wat fijn om te vernemen dat wij u zo goed van dienst konden en mochten zijn. Dank u voor het delen van uw positieve ervaring.

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm tevreden met onze keuken!

Na een uitgebreide eerste bezoek een volledige keuken uitgezocht die in het echt alle verwachtingen overtreft; zeer tevreden mee!

30 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Dion,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent, daar doen we het allemaal voor!

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas Keuken gekocht

Keuken gekocht. Afspraak gemaakt 5 keer contact om vooral vooraf te betalen. Er word zelfs gezegd voor de service maakt dat niet uit! Vervolgens komt de keuken worden pootjes eerst afgezaagd en Vervolgens houten blokjes aangebracht omdat keuken hoger moet. Een van de monteurs gedroeg zich werkelijk onbeschoft. Maatvoering granieten blad niet goed en daar krijg je de schuld van terwijl opmeten van hello kitchen de fout maakt. Klantenservice hang je minimaal 20 minuten in de wacht om Vervolgens niet geholpen te worden. Bij vervolgafspraak blijkt bestelling niet te zijn geplaatst en de klant moet maar weer wachten. Pas na inschakelen rechtsbijstand de volgende afspraak gekregen. Communicatie lomp en klantonvriendelijk. Tijd tussen eerste afspraak en de laatste 5 maanden. Keuken afgemaakt en daarna geen verontschuldiging genoegdoening of wat dan ook. Dit is werkelijk het meest klantonvriendelijk bedrijf waar ik ooit iets heb aangeschaft.

15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Ronald,

Heel vervelend om uw bovenstaande ervaringen te vernemen. Gezien uw opmerkingen zouden we graag in uw dossier nakijken wat er exact is gebeurd. Kunt u ons hiervoor svp uw (order)gegevens doorgeven via het privébericht van Trustpilot? Alvast bedankt hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Twan Knoops - Hello Kitchen
----------------------------------------
06-04-2022

Beste Ronald,

Bedankt voor het doorgeven van uw gegevens. Vanuit onze klantenservice hebben we inmiddels contact met u opgenomen en uw ervaringen kunnen bespreken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan horen we dat graag!

Met vriendelijke groet,

Twan Knoops - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele mooie keuken en alles netjes…

Hele mooie keuken en alles netjes volgens de afspraak.
Vriendelijke mensen en hele goede service.
Gewoon Top! 😉🥂

9 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste meneer/mevrouw Akkus,

Een top review met tevredenheid over onze service, onze collega's en over uw nieuwe keuken. Dank u wel hiervoor en we wensen u nog heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,

Twan Knoops - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schade aan vrieskastdeurtje

Schade aan vrieskastdeurtje. Geweldige service. Inmiddels opgelost.
Chapeau

9 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Roos,

Dat doen we graag en horen we graag! Bedankt voor uw vier sterren review!

Met vriendelijke groet,

Twan Knoops - Hello Kitchen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De uiteindelijke keuken is erg mooi geworden.

De gekozebn kleur was er niet meer, andere kleur uitgezocht en andere apparatuur gekregen omdat oude niet meer beschikbaar was. Leidingschema diverse keren aan moeten herinneren voor aanvang bouw. Meetfout hoogte afstand tot kookplaat later gecorrigeerd in nieuw leidingschema en keukenopstelling. De uiteindelijke keuken is erg mooi geworden en zonder problemen geïnstalleerd maar de weg er naar toe is communicatief niet vlekkeloos gelopen. Dat de keuken erg mooi is geworden en zonder problemen geïnstalleerd is maakt weer veel goed.

6 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste meneer/mevrouw,

Fijn dat wij u uiteindelijk goed van dienst konden en mochten zijn. Dank u voor het delen van uw positieve ervaring.

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

in de zaak keuken uitgezocht Deze is…vlgs maten ingetekend en passende apparatuur uitgekozen.Bij inmeten klopten de maten niet helemaal en is dit gecorrigeerdWe zijn correct behandeld

in de zaak keuken uitgezocht Deze is vlgs maat ingetekend en apparatuur uitgekozen.Daarna thuis ingemeten en maten klopten niet helemaal.Dit hebben we in de zaak hersteld

5 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste meneer De Jong,

Dank u voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te horen dat uiteindelijk alles in orde is gekomen.

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Wat een super service in de winkel in Heerlen. Fabian heeft als verkoper de tijd genomen, heel fijn meegedacht en kon zich goed inleven in onze smaak en wensen. We kunnen niet wachten tot de keuken wordt geplaatst.
Ik zou iedereen aanraden om met Fabian om tafel te gaan en samen mooie ideeën uit te werken! :)

2 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Danisha,

Dank u wel voor deze hele mooie complimenten voor onze collega en van harte gefeliciteerd met uw nieuwe keuken!

Met vriendelijke groet,

Twan Knoops - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van begin tot uitvoering

Van begin tot uitvoering. Hele fijne meedenkende verkoper. Montage goed geregeld. Later een service melding moeten maken vanwege loslaten afwerk lijstjes, call center contact netjes verlopen en geweldig opgelost. Alle lof voor kuchen direct

1 maart 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste heer Tijssen,

Tevreden over het gehele traject. Dat is altijd goed om te horen. Bedankt voor deze positieve vijf sterren beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Margo Hendriks - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke winkel met vriendelijke verkoper

Leuke winkel met vriendelijke verkoper die meedenkt en niet opdringerig is.
We hebben een mooie keuken uitgezocht voor een nette prijs, erg tevreden dus!

20 februari 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Jan,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Dank u voor het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super ervaring, Thijmen, Björn en Jeroen bedankt!

Ik ben geholpen door Thijmen in Son. Thijmen was zeer vriendelijk, behulpzaam en vooral geduldig met mijn 1001 eisen en wensen. Dacht goed mee en als het te complex werd, hielp Jeroen (filiaal manager) even bij. Ik wilde een keuken alles behalve standaard en twijfelde continue over verschillende onderdelen. Maar het geduld en behulpzaamheid van beide heren was het kopen echt waard. Snel geleverd, de bezorgers waren echt super vriendelijk en vooral snel maar voorzichtig. Toen kwam Björn langs voor de montage. Björn was zeer kundig, snel, vriendelijk en dacht mee over de juiste locatie en van het eiland. De keuken staat nu een paar dagen en ik ben echt super blij met deze enorme uitgave. Achteraf kijk ik terug naar een zeer positieve ervaring en ik zou in de toekomst zeker weer bij Hello Kitchen in Son een keuken kopen. Toppers!

13 februari 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste meneer/mevrouw,

Toppers, dat maakt ons trots en blij! wij wensen u heel erg veel kookplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Jody van Gemert - Hello Kitchen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ter nu toe zeer netjes behandeld maar…

Ter nu toe zeer netjes behandeld maar de keuken moet nog geleverd worden

11 februari 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste heer/mevrouw,

Dat is heel fijn om te horen en natuurlijk gaan wij zorgen dat de levering ook naar wens gaat verlopen.

Met vriendelijke groet,

Thea Bouma - Hello Kitchen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ons droomkeuken

1 week voordat we hier kwamen waren mijn vriendin en ik al naar een andere (luxe) keukenboer geweest, die had een tekening voor ons gemaakt maar kon ons niet helpen met onze droomkeuken samen te stellen (omdat ons keuken volgens diegene te klein was, en diegene niet met ons kon meedenken. Het liefst wou die dat we al precies wisten wat we wouden en waar we het wouden hebben.)

Toen we bij hello kitchen binnen liepen om rond te kijken, hadden we het geluk dat iemand ons onmiddelijk kon helpen met een keuken samenstellen en tekening maken.
Remi kon heel goed met ons meedenken, en gaf exact de juiste advies wat waar te plaatsen zodat de indeling van ons keuken niet onnodige ruimte in beslag nam, en dat we toch alles konden plaatsen wat we wouden. Een medecollega van Remi kwam ook regelmatig erbij op momenten dat hij tijd had, die heeft ons ook enorm geholpen met de juiste keuzes maken.
Ook zijn we dankzij Remi en zijn collega erachter gekomen dat ons keuken helemaal niet zo klein is dan dat die vorige keukenboer ons liet denken.
Remi en zijn collega waren zeer vriendelijk en behulpzaam, en we zijn hun beide erg dankzaam.

Echt een aanrader!

Groetjes Edward & Grace

8 februari 2022
Logo Hellokitchen

Antwoord van Hellokitchen

Beste Edward,

Dank u voor het delen van uw positieve ervaring, wat ontzettend leuk om te horen dat wij u zo goed van dienst konden en mochten zijn!

Met vriendelijke groet,

Inge Arends - Hello Kitchen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer