We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn super blij met onze nieuwe schoonmaakhulp via Helpling. We konden verschillende hulpen laten proefdraaien zodat we uiteindelijk de beste match voor ons konden vinden. Boekingen zijn makkelijk... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mijn eerste ervaring met Helpling was erg goed. Mijn schoonmaakster deed haar werk erg goed, was punctueel en betrouwbaar. Nadat zij stopte heb ik meerdere minder prettige ervaringen gehad met scho... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het concept is geweldig en makkelijk. Natuurlijk is het werken met mensen en kunnen er soms misscommunicaties zijn of kunnen situaties anders lopen dan verwacht, dit is niet altijd te voorkomen. Wat H... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een slechte zaak vd FNV om net zolang tegen dit platform te procederen tot het failliet is! Ik ben zelf 9 jaar geleden begonnen als een van de eerste Helplingers in het zuiden vh land! Voor... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste ervaring Helpling

Mijn eerste ervaring met Helpling is positief, het platform werkt zoals met zegt dat het zou moeten werken. Eerste schoonmaak was positief en de tweede afspraak staat gepland. Tot op heden dus zeker positief, hoop dat dit zo blijft!

15 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schoonmaakster doet prima werk | helpling als platform voegt alleen maar gedoe toe

Schoonmaakster doet prima werk, maar t traject kan optimaler. Zo moet je specifieke tijden opgeven dat iemand moet beginnen en afh daarvan heb je meer of minder schoonmakers die kunnen. De optie ‘donderdag ergens, tijd maakt niet uit’ bestaat niet.

Ook lijken er aardig wat inactieve accounts te zijn. En heeft mijn schoonmaakster na 1x schoonmaken meteen haar tarief verhoogd. Daar kan je dus ook niet vanuit gaan.

Inmiddels mijn review negatief bijgesteld, want je kan lastig van ze af. Er wordt voor bijna een jasr automatisch asn afspraken ingeplan en dat kan he niet zelf in 1x annuleren. Dat moet je dan per keer doen. Heb nu een vraag uitstaan bij de helpdesk.

Ik vind het hele platform meer ergernis dan dat t iets toevoegd, en daar moet je dan ook nog voor betalen.

8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel leuke ervaring

Het is een mooie ervaring geweest.
Ze komen altijd op tijd, onze helper is super aardig, professioneel en erg vriendelijk en daar houden we van.
De prijzen zijn OK, een moeder van 2 zijn is elke cent waard.

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Het duurde even voor er een schoonmaakhulp gevonden werd, dus dat was even vervelend, maar toen het eenmaal was gelukt ben ik aan een hele fijne en goede schoonmaakster gekoppeld. Ik ben dus zeer tevreden.

31 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sam is een prima schoonmaker

Helpling is een super handig platform! Je kunt makkelijk afspraken maken of verzetten en kunt indien nodig ook makkelijk wisselen van hulp.

26 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via Helpling snel een hulp (met problemen) gevonden

Via Helpling snel een hulp gevonden. Schoonmaakster Lothar Schulle is 2x geweest en heeft goed schoongemaakt. De 3e afspraak is ze niet op komen dagen en bleek er, ondanks de goede paspoortcheck, iets niet te kloppen met haar paspoort (was van een man). Zij hoeft dus niet meer terug te komen en Helpling is op zoek naar vervanging. Hopelijk nu met een betere paspoortcheck want zij moeten mijn vertrouwen weer terugverdienen. Verder snel en aardig te woord gestaan per telefoon en mail.

10 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed

Goed, snel en super schoon! Betrouwbaar en prettig contact.

9 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eigenlijk super makkelijk

Eigenlijk super makkelijk
Boeken is simpel. Helaas hebben ze niet altijd veel opties beschikbaar. Redelijk aan de prijs, maar ze zorgen wel goed voor opvolging en support als dat nodig is.

7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstellend ☹

Ik heb 14 cliënten gemaakt binnen een maand ! Maar ik wordt niet goed behandelt ! Ze sjoemelen met mijn beschikbaarheid en met mijn huur prijs ... Er was een cliënt die wou mij omkopen , ik vertel het ze eerlijk , vervolgens laten ze diezelfde persoon een slechte vieuw over mij plaatsen . Ik wordt vervolgd door een meisje Iedere keer als ik bel neemt zij de telefoon op en geeft mij foute informatie . Cliënten vertellen mij dat veel mensen zijn weg gegaan omdat de betaling niet klopt , ze gaan weg en nemen cliënten mee en gelijk hebben ze ! Ik kwam bij een cliënt werken , die leefde in ongelooflijk condities , werd weg gestuurd en niks gekregen .... Niet normaal

7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Helpling

Antwoord van Helpling

Beste Adriana,
Wij vinden het ontzettend jammer dat na alle gesprekken die wij met jou hebben gevoerd om het platform uit te leggen, jij nog steeds de verkeerde indruk hebt. Jij bepaald voor jezelf jouw prijs en beschikbaarheid, daar bepalen wij verder niets aan. Er is ook zeker niemand die jou verkeerde informatie geeft, wat wij ook al eerder benoemd hebben.

Wij vinden het ontzettend jammer dat jij op deze manier jouw frustratie uit, zeker gezien het taalgebruik dat jij tegen diverse collega's gebruikt hebt. Mocht je nog specifieke vragen hebben over betalingen of andere zaken, dan hopen wij dat je direct met ons contact opneemt.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer