Helpling Reviews 1.434

Harder werker, pakt veel aan, is zeercorrect en vriendelijk, zelfstandig

Het systeem werkt goed maar het zou makkelijker zijn als je wat meer tijden/opties zou kunnen toevoegen bij het zoeken naar een hulp. Je kunt maar drie tijdstippen opgeven en in eerste instantie kon ik geen enkele hulp vinden voor die tijdstippen. Het maakt mij voor de rest alleen niet zoveel uit wannéér er iemand langs komt, dus het zou handig zijn als je simpelweg kunt opgeven "Eenmaal per week, 's ochtends, dag en exact tijdstip maakt niet uit" of zoiets.

Fijne schoonmakers, goede service van Helpling. Ook als een schoonmaakhulp onverhoopt niet bevalt. Maar de meesten zijn prima en een schoon huis is altijd weer zo fijn.

Slechte service! Schoonmaak echt niet goed. Er leek wel niets te zijn gedaan. Dit vervolgens gemeld bij de schoonmaakhulp. Die vond uiteraard van niet. Hierna contact opgenomen met Helpling. Zij hebben dit nagevraagd bij de hulp en trekken vervolgens hun handen er vanaf. Een welles nietes discussie. Kortom gewoon betalen, voor een niet schoon huis. Dit voelt als diefstal. Helpling geeft aan alleen de tussenpersoon te zijn en niets te kunnen betekenen voor jou als klant. Als je niet tevreden bent, heb je gewoon pech. Als compensatie krijg je dan korting op de volgende schoonmaak. Alsof ik daar nog geïnteresseerd in ben. De incasso wordt gewoon doorgezet en je staat als klant met je rug tegen de muur. Ze hechten dus niet veel waarde aan jou als klant.

Via Helpling heb ik nu een goede, hardwerkende hulp. Het was snel en makkelijk geregeld. Dat ik toch geen 5 sterren geef, is om twee redenen:
1: Ik vind de bemiddeleingskosten behoorljk hoog. Na het in contact brengen met elkaar is de inbreng van Helpling volgens mij nog maar erg klein.
2: Ik word er een beetje iebel van dat me om de haverklap gevraagd wordt een beoordeling te schrijven.

Een schoonmaker/maakster inzetten via Helpling is zeer eenvoudig. Zeer goede ervaringen met mijn hulpen tot nu toe!

Fijne service
Snel een schoonmaker gevonden voor een realistische prijs. Alles is gegaan volgens afspraak en het bleek verassend eenvoudig iemand te boeken.

Snel geregeld, echt top! Wel geeft de app af en toe een melding dat er geen cleaners meer zijn, maar deze zijn er dan nog wel.

Deze tussenpartij vraagt naar mijn mening veel teveel geld en daarom zouden we hen niet meer moeten gebruiken. Hieronder mijn transactie ter voorbeeld, waarin ik 35% korting kreeg op het totaal bedrag (van 47,20 voor 2,5 schoonmaak), wat volledig verrekend is op het bedrag van de schoonmaakster en niet de factuur van Helpling (ze versturen er 2 per keer, 1 voor de hulp en 1 voor Helpling zelf). Alleen de korting al zou mijns inziens volledig of deels voor Helpling moeten zijn.
Factuur 1 (veronderstelling Helpling dat ik terugkerend gebruik zal maken van de diensten): 14,07 *2,5 uur = 35,18 - 16,52 (korting 35% op beide rekeningen) = 18,66 voor de hulp. Helpling vraagt zelf 1,5 servicekosten en 10,52 voor het gebruik van het platform met als totaalbedrag 12,02. Hier wordt dus geen korting verrekent. Vervolgens heb ik nieuwe facturen ontvangen omdat ik eenmalig gebruik heb gemaakt. Nu is de factuur van de hulp 13,69 x 2,5 uur = 34,23 - 16,52 = 17,71, waar Helpling nu vraagt 1,5 servicekosten + 16,12 voor het gebruik van het platform = 17,62 veel hoger dan in eerste instantie en in het nadeel van de hulp. Ik heb alles betaald en dat is niet het probleem, maar voor mijn gevoel heeft Helpling de hulp op meerdere manieren afgezet en neemt het een veel te groot deel van de taart voor wat ze doen. Doe hiermee uw, en dat van uw potentiele nieuwe hulp, voordeel :(

Prima! Goed systeem en een super huishoudelijke hulp!

Melisa was super!

Fijne app, goede en betrouwbare schoonmaakster. Veel flexibiliteit

De app is erg handig te gebruiken en er is een ruime keuze aan schoonmakers.

Fijne, gemakkelijke service en tevreden over enthousiaste 'helpling'!

Jullie zijn niet zo goed ingespeeld op verhuurde adressen. Daar gaat al jaren veel in de communicatie door mis. Afgelopen week ook weer.

Prima hulp gevonden, enige minpuntje is dat wijzigingen in het weekend niet doorkomen via de site en ook geen klantenservice open is, hierdoor afspraak misgelopen

De tafels waren niet afgedaan, de bank niet eens gezogen en niet alle planken waren afgestoft, zelfs de muur in de douche was niet gedaan. Had de hulp gevraagd omdat ik zelf ziek ben. Helaas voor mij kon ik daarna alsnog zelf gaan schoonmaken. Niks mee opgeschoten dus.

Via Helpling een fantastische hulp die me helpt in huis nu ik agv restschade en chronische pijn door chemo dat zelf niet kan

Handige site om eenvoudig in contact te komen met een schoonmaakhulp