Très bonne expérience avec Hemea, et surtout un grand merci à Cheima pour son accompagnement tout au long du projet. Elle a toujours été disponible, à l’écoute et très réactive à chaque étape. Elle a... Toon meer
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Mon mari et moi avons réalisé une rénovation de notre appartement à Strasbourg avec Elise et nous avons adoré travailler avec elle ! Nous avons été accompagnés à chaque étape du projet, de la concepti... Toon meer
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Nous avons connu HEMEA dans le cadre d'un projet cuisine et d'une rénovation plus globale. Jade qui nous accompagné dans notre projet a toujours été présente lorsque nous avions des questions, ou des... Toon meer
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Suivi très professionnel. Responsable efficace et réactive, en plus d'être très agréable. Le chantier s'est bien déroulé, conformément au diagnostic posé. Nous sommes très satisfaits du résultat et de... Toon meer
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Over hemea - Architecture & Rénovation
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hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
Vos travaux les yeux fermés
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- hemea conçoit, orchestre et sécurise vos projets immobiliers
- Plus de 5 000 chantiers depuis 2015. Plus de 800 entreprises labellisées. Plus de 150 architectes et courtiers en France.
- Budget maîtrisé
- Devis détaillés et mise en concurrence d'au moins deux artisans. Vous obtenez un prix au marché et des garanties unique en France.
- Délais protégés
- Pénalités en cas de retard. Artisan remplacé en cas d'abandon ou de défaillance.
- Qualité soignée
- Artisans évalués sur 30 critères de conformité, de finition et de satisfaction client.
- Confiance et sérénité depuis 2015
- Un interlocuteur unique pilote votre projet. Paiements selon l'avancement réel du chantier.
Contactgegevens
280 boulevard voltaire, 75011, Paris, Frankrijk
- 01 82 28 56 00
- bonjour@hemea.com
- hemea.com
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Jérémy Di Coco : l’excellence au service des clients
Je tiens à partager mon retour d’expérience concernant Jérémy Di Coco, avec qui mes clients ont eu l’occasion de collaborer dans le cadre de leurs projets de rénovation.
Les retours ont été unanimement excellents. Jérémy se distingue par sa réactivité remarquable, il répond rapidement, anticipe les besoins et ne laisse jamais une question sans réponse. Dans un secteur où les délais et la communication peuvent parfois être sources d’inquiétude, sa disponibilité est particulièrement rassurante pour les clients.
Au-delà de cela, son professionnalisme est irréprochable. Il sait expliquer les choses clairement, vulgariser les aspects techniques, et accompagner chaque client avec pédagogie.
Ce qui revient souvent, c’est son sens du service, il ne se contente pas de “gérer” un projet, il s’implique réellement pour que l’expérience soit fluide et positive!
En résumé, Jérémy est formidable, sa réactivité, son professionnalisme et son humanité transforment chaque projet en expérience exceptionnelle !!!
18 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Un grand merci Charly pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Jérémy a pleinement répondu aux attentes de vos clients. Nous accordons une importance particulière à la qualité du suivi, à la clarté des échanges et à la disponibilité de nos équipes à chaque étape d’un projet.
Votre témoignage met en lumière des qualités essentielles dans le secteur de la rénovation : écoute, anticipation et engagement réel. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des profils impliqués qui placent la satisfaction client au cœur de leur mission.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager cette expérience.
À très bientôt pour de nouveaux projets.
Matthieu BURIN
Président
Une expérience très satisfaisante
Avec le concours d'Héméa, j'ai pu mener à terme la rénovation complète de mon appartement. Léa a été constamment présente pour vérifier le bon déroulement du chantier. Le budget a été maitrisé et les délais ont été respectés.
18 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci Anissa d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que le suivi de Léa a permis de mener votre projet de rénovation à son terme dans le respect du budget et des délais.
Nous attachons une grande importance à l’accompagnement précis et au pilotage rigoureux des chantiers pour garantir la sérénité de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous accompagner sur vos futurs projets.
Matthieu BURIN
Président
Johanna a été aux petits soins du début…
Johanna a été aux petits soins du début jusqu'à la fin 👌
16 december 2025
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci Pierre pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos travaux se soient passés et que l'accompagnement de Johanna ait pu vous apporter la sérénité dans vos travaux.
A bientôt pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Accompagnement Hemea
Merci à Aline pour son accompagnement dans le cadre de notre projet de rénovation.
Nous n'avons pas pu aller jusqu'au bout du projet, cependant, Aline a été d'excellent conseil tout au long du processus.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci Stan pour ce retour.
Même si le projet n’a pas pu se concrétiser, nous sommes heureux qu’Aline ait pu vous apporter des conseils pertinents et un accompagnement structuré tout au long de vos démarches.
Notre priorité reste de guider chaque client avec clarté et expertise, quelle que soit l’avancée du projet.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Matthieu BURIN
Président
J'ai eu l'occasion de collaborer avec…
J'ai eu l'occasion de collaborer avec Jérémy et son équipe pour plusieurs projets : équipe professionnelle, réactive et très à l'écoute.
18 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Un grand merci Marina pour votre message et pour la confiance renouvelée sur vos différents projets.
Nous sommes ravis que la collaboration avec Jérémy et les équipes ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de collaborer de nouveau ensemble pour sur d'autres projets.
Matthieu BURIN,
Président
Excellente expérience
Bien heureux d'être passé par Hemea! J'ai apprécié la qualité des entretiens, le suivi de mes travaux, les devis détaillés, la sécurité. Mathilde toujours disponible, ainsi que toute l'équipe. Malgré la distance que j'avais pour gérer mes travaux, tous s'est bien déroulé, j'avais l'esprit tranquille malgré quelques imprévus. Je recommande. Un grand merci!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci beaucoup Laurent pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, notamment dans la gestion à distance de votre projet. Notre objectif est justement de sécuriser chaque étape et d’assurer un pilotage fluide, même lorsque des ajustements sont nécessaires en cours de chantier.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
À bientôt pour un prochain projet !
Matthieu BURIN
Président
Un accompagnement de A à Z
Merci à Jérémy pour son aide et son accompagnement tout au long des travaux. Il a été d’une grande disponibilité et très pédagogue dans ses explications, ce qui a rendu le projet beaucoup plus simple à gérer. Réactif, professionnel et digne de confiance, je le recommande vivement. N’hésitez pas à passer par HEMEA. Encore merci pour la qualité du travail accompli !
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci sincèrement Baptiste pour votre message et pour la confiance accordée.
Nous sommes heureux que la clarté des échanges, la disponibilité et la rigueur aient pu permettre l'aboutissement du projet.
Nous transmettons votre retour à Jérémy qui sera ravi de lire votre témoignage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Matthieu BURIN
Président
Hemea : Expérience au top
Expérience au top avec Hemea et particulièrement Jérémy Di Cocco.
Ecoute, conseils, service client. Les entreprises partenaires sont sélectionnées avec soin. Je ne peux que recommander. Encore merci.
2 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci beaucoup Laurent pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux que notre collaboration vous ait permis de suivre vos dossiers sereinement et que notre accompagnement auprès des clients ait facilité le travail en commun. La rigueur dans le choix de nos partenaires et la fluidité des échanges sont des points essentiels pour garantir des projets réussis et sécurisés.
Jérémy sera ravi de lire votre témoignage.
À très vite
Matthieu BURIN
Président
Nous travaillons avec Héméa depuis un…
Nous travaillons avec Héméa depuis un certain nombres d'années, et nous sommes très satisfait de ce partenariat.
J'ai eu l'occasion de travailler avec Jeremy Di Cocco qui a toujours assuré un parfait suivi des projets, en se rendant constamment disponible aussi bien pour nous que pour nos clients.
Ils sont d'ailleurs ravis de leur collaboration avec Héméa.
18 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
C’est un réel plaisir de lire votre retour Wacim.
La pérennité de notre relation de confiance est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous attachons une importance capitale à l'accompagnement de proximité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jeremy. Son implication quotidienne reflète parfaitement notre engagement : offrir une expérience fluide et sereine, tant pour nos partenaires professionnels que pour les particuliers qui nous confient leurs projets.
Merci pour votre fidélité et pour la qualité de nos échanges au fil des ans.
Au plaisir de poursuivre cette belle aventure commune.
Matthieu BURIN
Président
Au top !
Jérémy est toujours très réactif, sympathique avec les clients et nous a permis de débloquer beaucoup de situation. Il est toujours d'excellents conseils et c'est un plaisir de travailler avec un professionnel tel que lui. Je recommande les yeux fermés !
18 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Un grand merci Olivia pour cette recommandation !
Nous transmettons vos compliments à Jérémy, qui apprécie tout autant la qualité de vos échanges.
Merci pour cette collaboration de confiance et à très vite sur de nouveaux chantiers.
Matthieu BURIN
Président
Accompagnement de A à Z, parfait !
Nous avons été accompagnés par Manon Agnellet, qui a suivi notre projet avant même l'achat de la maison. Au delà de trouver pour nous des prestataires, qui sont d'ailleurs très compétents, elle nous a aussi conseillé et aidé a monter notre dossier de rénovation énergétique. Jusqu'à la fin des travaux, Manon est restée à nos côtés, elle est venue sur place plusieurs fois. Grâce à elle nous avons également pu mettre en place le type d'assainissement que nous voulions alors que nous avions eu un refus dans un premier temps du service des eaux.
Un grand merci pour votre travail !
20 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Un immense merci Estelle et Joseba pour ce retour positif si détaillé !
Nous sommes enchantés que l'expertise de Manon ait pu faire la différence, bien au-delà de la simple mise en relation. Son implication sur les volets techniques et administratifs, notamment pour débloquer votre dossier d'assainissement, illustre parfaitement notre mission : être votre allié à chaque étape.
Nous transmettons vos remerciements à Manon ainsi qu’aux artisans qui ont œuvré sur votre maison.
A bientôt pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Qualite de service et confiance
J'ai beaucoup apprécié l'accompagnement de Noémie Delaunay avant et pendant le chantier : avant les travaux, avec un pre-devis réaliste, puis une sélection d'entreprises rigoureuse, qui a bien répondu a mes attentes. Par la suite, un suivi très professionnel qui m'a permis de gérer ces travaux en toute confiance. Merci !
6 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci infiniment Jordi pour ce témoignage ! Noémie sera très touchée par vos compliments. Nous sommes enchantés d'avoir pu transformer cette étape de travaux en une expérience sereine à la hauteur de vos exigences.
À très bientôt pour de futures aventures !
Matthieu BURIN
Président
Très bonne expérience
J'ai fait appel à Hemea pour gérer la rénovation de mon appartement et j'en suis très satisfaite. Un grand merci à Franck Esteve pour son accompagnement et son suivi du chantier. Je recommande également l'entreprise qui a assuré le chantier, TCPN et Omar qui a su répondre à toutes mes questions.
29 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
C'est un véritable plaisir de lire votre témoignage Lucile!
Nous sommes ravis que l'épaulement de Franck ainsi que le professionnalisme d'Omar, de la société TCPN, aient contribué à la réussite de votre projet.
Assurer une communication fluide et apporter des réponses précises à chaque étape est au cœur de notre engagement.
Un grand merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir !
Matthieu BURIN
Président
Très bon contact avec Jane
Très bon contact avec Jane, notre travaux planner. Elle nous a conseillé Ahmed ELNAKOURY de A à Z Travaux & Rénovation qui a fait du très bon travail durant les 3 mois de travaux. Elle a été à l'écoute et a géré intégralement la relation avec l'entreprise. Elle a pris le temps de nous expliquer les différents choix que nous avons eu à faire et nous conseiller sur les choses les plus importantes à prioriser tout en respectant notre budget.
4 februari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci infiniment Ismail pour ce retour d'expérience !
Nous sommes fiers de voir que le duo formé par Jane et l'entreprise partenaire a parfaitement fonctionné pour la réalisation de vos travaux.
L'arbitrage des solutions techniques et la tenue des délais et la fluidité du pilotage de votre chantier est une immense satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
Matthieu BURIN
Président
PROFESSIONNEL
Merci à HEMEA qui a mené notre projet à bien, l'équipe est très réactive en toute circonstance. Le suivi du projet dans ces moindres détails ainsi que sa mise en oeuvre nous a donné confiance dès la première prise de contact.
L'entreprise qui a mené les travaux est dans le même état d'esprit, les ouvriers sont de grands pros et ont le souci du détail. La réactivité est de mise.
En 2 mots...confiance totale.
12 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci infiniment Yves et Chloé d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Savoir que vous vous êtes senti épaulé, du premier rendez-vous jusqu'aux dernières finitions, est notre plus belle réussite.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'entreprise qui a réalisé vos travaux, elle sera touchée de vos mots.
Profitez bien de votre nouvel intérieur!
Matthieu BURIN
Président
Startup innovante pour travaux de rénovation
Startup innovante pour travaux de rénovation . Ma permis de démarrer mes travaux en me sentant accompagné bon choix d'entreprises et procédure facilitant le suivi du chantier
29 januari 2026
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Un immense merci Richard pour ce retour qui nous donne le sourire !
Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets.
À très bientôt
Matthieu BURIN
Président
Romain a été très réactif et à l'écoute
7 januari 2026
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci Clémence pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Romain a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir collaborer de nouveau pour d'autres projets.
Matthieu BURIN
Président
Si vous voulez comprendre Hemea…
Mise à jour suite à la réponse de Hemea :
– Hemea a tenté de faire supprimer mon avis en affirmant, à tort, qu’il serait illégal, alors qu’il ne fait que relater une expérience réelle et factuelle, conforme aux règles de Trustpilot.
– Contrairement à ce qui est indiqué dans leur réponse, Trustpilot prévoit un avis par personne ayant vécu une expérience. Mon mari et moi sommes deux personnes distinctes, chacun légitime à partager son retour.
– La réponse de Hemea s’accompagne de menaces de poursuites fondées sur des affirmations inexactes. Cette posture, formulée avec aplomb malgré des éléments factuellement faux, est révélatrice de la manière dont Hemea gère la contestation.Si vous voulez comprendre ce qu’est réellement Hemea, il suffit de lire leurs réponses aux avis 1/5 :
toujours le même discours — « ce n’est pas nous », « ce n’est pas notre rôle », « ce n’est pas notre responsabilité ».
Je suis entièrement d’accord avec l’avis du 04 août, notamment sur la question de la sélection des intervenants : la promesse de rigueur et de compétence n’est pas celle que j’ai constatée dans mon expérience.
Je suis actuellement engagée dans des démarches pour la récupération des fonds placés sur le compte séquestre, sans réponse ni solution concrète à ce stade.
Aujourd’hui : communication interrompue, aucune prise en charge effective, renvoi systématique vers les prestataires, aucune responsabilité assumée.
Le seul flux maintenu concerne des messages commerciaux automatisés de Matthieu Burin, ce qui est inapproprié au regard de la situation.
Je publie cet avis car il semble que Hemea réagisse plus rapidement aux avis publics qu’aux démarches formelles.
Je ne recommande pas.
27 januari 2026
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Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Bonjour Elise,
Nous avons pris connaissance du premier avis publié concernant votre projet auquel nous avons apporté une réponse la plus détaillé possible.
Nous constatons toutefois la publication répétée de nouveaux avis portant sur ce même projet.
Nous souhaitons vous rappeler que le principe de Trustpilot repose sur une expérience unique = un avis.
La multiplication d'avis relatifs à un même projet est susceptible de fausser artificiellement la note globale de hemea.
Ce type de pratique peut être juridiquement qualifié de dénigrement.
En conséquence, nous vous invitons à supprimer les avis redondants publiés pour ce même projet.
A défaut, nous nous verrons contraints d'engager les démarches nécessaires afin de faire cesser toute action portant atteinte à notre image.
Matthieu BURIN
Président
Un acteur de confiance pour mes travaux
J’ai fais confiance à Hemea pour les travaux de ma maison. Hemea a su me conseiller 3 professionnels et m’aider dans le choix du meilleur devis. Le suivi s’est bien passé.
27 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
Merci beaucoup Laurence pour votre confiance et vos mots.
Nous sommes heureux que nos conseils et la mise en relation avec nos professionnels aient répondu à vos attentes.
C'est une satisfaction pour toute l'équipe hemea de savoir que votre chantier s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous espérons vous revoir pour de nouveaux projets !
Matthieu BURIN
Président
Très bonne expérience
Très bonne expérience!
Le suivi ne s'est pas arrêté à la mise en relation avec l'entrepreneur, Mr Franck Esteve (plus particulièrement) est resté présent et attentif pendant et après le chantier ce qui était très rassurant.
Tout le monde a été très agréable, réactifs et à l'écoute malgré mes réponses tardives.
Je recommande!
15 januari 2026
Antwoord van hemea - Architecture & Rénovation
C’est un plaisir de lire votre avis !
Merci Zoé pour votre confiance et pour ce retour si positif.
La sérénité de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi Franck met un point d'honneur à assurer une présence constante, bien au-delà de la simple étape de démarrage.
Savoir que cet accompagnement de proximité vous a apporté le confort nécessaire durant vos travaux est une belle satisfaction pour nous.
Nous avons été ravis de vous épauler dans cette aventure et restons à votre entière disposition si d'autres projets venaient à voir le jour !
Matthieu BURIN
Président
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