Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Toon meer
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Toon meer
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Contactgegevens
Zweden
- hemmavid.se
4,5
Uitstekend
379 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Den personliga kontakten vill jag…
Den personliga kontakten vill jag framhäva. När det blev strul med leverans, men även betalning via Klarna. Ett stort tack för detta.
27 mei 2025
Visar felaktiga lagersaldon och…
Visar felaktiga lagersaldon och återkopplar inte vid förseningar av leveranser
14 mei 2025
Antwoord van Hemmavid
Hej Elin,
Tråkigt att du känner dig missnöjd! Vi visar dock inga lagersaldon alls på Hemmavid.se, så din kritik om felaktiga lagersaldon är fel. Däremot har du helt rätt i att vi dessvärre missade att meddela dig att färgen var tillfälligt slut i vårt lager och att det även skulle bli en försening pga att färgen var restnoterad från tillverkaren. Det har vi bett om ursäkt för två gånger igår och en gång idag.
Jag lovade att bevaka våra inleveranser och hålla dig underrättad om vi kunde skicka färgen idag. Dock fick vi fel färg i vår inleverans, och då ringde jag dig direkt och meddelade det och återbetalade dig via Klarna.
Ibland lyckas man tyvärr inte hela vägen - trots höga ambitioner. Jag avslutar med samma fras som i dagens senaste mejl: Vi ber än en gång om ursäkt för att din beställning strulade till sig i flera led. Hoppas du hittar färgen någon annanstans.
Lycka till med fasadmålningen - och varmt välkommen åter.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Snabbt enkelt och till ett bra pris!
12 mei 2025
Bra leverans, med viss försening
Bra när leveransen väl kom. Det saknades en restnotering när jag beställde, vilket var en av orsakerna att ska beställde från er. Jag fick sen meddelande från er att ni skulle skicka försändelsen inom några dagar.
25 april 2025
Pålitlig återförsäljare och bra produkt
Jag är mycket nöjd med hela processen. Mycket vänlig och kompetent service. Frakten till Tyskland fungerade perfekt. Den beställda färgen är oskadad och i gott fungerande skick.
16 april 2025
Snabb leverans👍
28 april 2025
Toppen 👍 väldig bra varor till bra pris…
Toppen 👍 väldig bra varor till bra pris jag är helt nöjd 😄 Med vänlig hälsning, Dorota Kling 😊
30 maart 2025
Antwoord van Hemmavid
Tusen tack för dina fina ord Dorota!!
Alltid lika trevligt när du ger oss beröm och vi blir såå glada.
Du är så välkommen tillbaka nästa gång du behöver något från Hemmavid.se.
Vänliga vårhälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Grymma priser och otroligt snabb…
Grymma priser och otroligt snabb leverans....redan dagen efter!
10 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.