Eerst de verkeerde kleur ontvangen, was een enorme ontgoocheling, maar beter dan Anne bij de klantendienst ga je ze niet meer vinden, zij heeft ervoor gezorgd dat de juiste kleur werd geleverd, en di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb 2 weken geleden poeder besteld om grijze haren te bedekken. De levertijd was ongeveer 2 weken wat wel vermeld staat op de website. Toen ik mailde waar het bleef, werd ik serieus genomen en wer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling liet lang op zich wachten , dacht dat het uit Nederland kwam . Maar het is aangekomen mooi verpakt. Ik heb donkerblond besteld had een tint donkerder mogen zijn , ik kreeg 3 potjes , h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wel lang onderweg hebben wij het idee 9-9 besteld en op 24-9 geleverd. Geen idee waar t vandaan moet komen😊 Mooie kleuren alleen misschien ook een kleurenstipje/sticker of gedrukt op het potje zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
216 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eyeliner
Ik ben niet zo positief. Het is een fijne structuur, maar binnen een halfuur geeft het al af op je boven ooglid. Had verwacht dat het beter zou blijven zitten. Voor mij was het dus helaas een éénmalige bestelling.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Ina, bedankt voor je review en jammer dat je niet zo positief bent. Wanneer de eyeliner niet blijft zitten, kan dit te maken hebben met de vetheid van de huid rondom de ogen.
Er zijn verschillende oplossingen die het resultaat van de eyeliner kunnen verbeteren zodat het wel voor je werkt. Stuur ons even een mailtje naar info@heroka.nl en dan leggen we het aan je uit.
Groetjes,
Femke - Heroka
Na langer dab 14 dagen na bestelling…
Na langer dab 14 dagen na bestelling nog niets ontvangen. Ook word ik niet op de hoogte gehouden. Waardeloze service dus! Eerste en laatste bestelling dus. De kleur liegt er ook niet om licht grijs is het nieuwe wit!
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Briette, jammer om te horen dat je bestelling nog niet hebt ontvangen. Zou je ons een mailtje willen sturen naar info@heroka.nl? Dan gaan we even de status van je bestelling controleren en het netjes voor je oplossen.
Groetjes,
Femke - Heroka
Roots coverage
Roots coverage. Goed product, dekt grijs haar, blijft lang zitten. Was vrij snel in huis. Ik raad het aan
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Dankjewel voor je review Juliette, veel plezier met je Hair Rich root coverage! 😊
Femke - Heroka
Ik had mijn twijfels
Ik had mijn twijfels, zoals met alles wat je op internet ziet, maar dit product is geweldig voor mij. Heel makkelijk in gebruik, gaat niet af en zorgt voor een natuurlijke dekking van mijn grijze uitgroei.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Bedankt voor je eerlijke review Leila! Fijn dat je met Hair Rich een oplossing hebt gevonden om je grijze uitgroei te bedekken.
Femke - Heroka
Dekt heel mooi de grijze haren
Dekt heel mooi de grijze haren. Makkelijk aan te brengen.
Heb donkerbruin genomen maar voor een volledige dekking had ik iets donkerder moeten kopen.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Daisy, bedankt voor je review en goed om te horen dat je tevreden bent met onze Hair Rich haarconcealer!
Femke - Heroka
Everything went very smoothly
Everything went very smoothly, happy with the products too!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hi Marie-Paule, we're glad to hear about your positive experience with Heroka and our products.
Hoping to seeing you again next time! 😊
Femke - Heroka
Gebruik van de Body Coverage Perfector
Sinds kort maak ik gebruik van de Body Coverage Perfector. Wat een verademing. Die ontsierende spatadertjes zijn heel mooi bedekt.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Sylvia, bedankt voor het delen van je ervaring en goed om te horen dat je zo tevreden bent met onze Nudaskin Body Perfector! Fijn dat we je een oplossing hebben kunnen bieden om je spatadertjes te bedekken.
Femke - Heroka
Het doet wat je zegt
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Bedankt voor het delen van je ervaring Ans! Goed om te horen dat onze producten precies doen wat we vertellen.
Femke - Heroka
Zeer tevreden over Heroka
Zeer tevreden over Heroka, De bestelling ging vlot, goede follow-up van de bestelling van begin tot einde. Top.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Bedankt voor het delen van je ervaring Harry! Hopelijk tot de volgende keer. 😊
Femke - Heroka
duurt te lang
Sluit me aan bij andere reviews dat de levertijd onacceptabel lang is. Lijkt me logisch dat de producten uit China komen. Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen maar heb dit wel netjes gemeld aan Heroka, tja tis onderweg. Maar ik denk dat ik de producten terugstuur, vind de levertijd niet meer normaal.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Ineke,
Bedankt voor je eerlijke review en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de levertijd. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Vraag gerust onze klantenservice voor meer info over de status van je bestelling, we helpen je graag.
- Team Heroka
Product zoals verwacht
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Janny,
Bedankt voor je review! Veel plezier met je bestelling.
- Team Heroka
Tevreden klant
Wel lang onderweg hebben wij het idee 9-9 besteld en op 24-9 geleverd. Geen idee waar t vandaan moet komen😊
Mooie kleuren alleen misschien ook een kleurenstipje/sticker of gedrukt op het potje zelf, is makkelijker als gehele tijd potje open potje dicht als je meerdere kleuren gebruikt lijken alle potjes op elkaar😁
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Monique,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze Hair Rich haarpoeder! We nemen je feedback mee om de verpakking nóg duidelijker te maken, dankjewel hiervoor. 🙏🏻
Groetjes,
Femke - Heroka
Prima product
Prima product! Het duurde echter ietwat lang eer ik het had….
Dat de zwarte kohl eyeliner goed was wist ik want ik had hem een tijd geleden ook gekocht ( stukken goedkoper!!!) hij raakt nu wat op dus moest een nieuwe! De blauwe valt me ietwat tegen die mag wel iets meer blauw afgeven! Maar werkt prima!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Berti,
Wat goed om te horen dat je tevreden bent met onze Everlast Eye en een oplossing hebt gevonden voor de dure potloden van een ander merk! We zullen je feedback over de blauwe eyeliner meenemen in onze kwaliteitscontroles, bedankt voor het aangeven.
Groetjes,
Femke - Heroka
Topper
Een heel fijn product, voldoet aan de verwachting omdat het soms lastig is een strakke lijn te krijgen, geen probleem meer!
De kleur is ook prachtig, zou het zo weer bestellen!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Ineke,
Bedankt voor je eerlijke review en goed om te horen dat onze Everlast Eye een oplossing is om een strakke lijn te krijgen!
Groetjes,
Femke - Heroka
Echt blij mee
Echt blij mee, werkt perfect en blijft goed zitten
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Edith,
Dankjewel voor je reactie en goed om te horen dat je zo tevreden bent! 😊
Groetjes,
Femke - Heroka
Echt heel fijne eyeliner
Echt heel fijne eyeliner, prima en makkelijk aan te brengen
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi mevrouw Goedegebuur,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze Everlast Eyeliner! Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Femke - Heroka
Het product maakt zijn promotie waar
Het product maakt zijn promotie waar. Super tevreden. De kleuren blond mengen zich goed met de eigen haarkleur. Ook op grijs haar toepasbaar.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Theodora,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons Hair Rich uitgroeipoeder! Veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer. 😊
Met vriendelijke groet,
Femke - Heroka
Over het product zelf kan ik niet veel…
Over het product zelf kan ik niet veel zeggen, want dat heb ik nog niet binnen. Wel kan ik iets zeggen over de levertijd. Ik heb het product 3,5 week geleden besteld en het is nog steeds niet binnen. Bizar lange levertijd dus.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Adinda,
Jammer om te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Zou je ons een berichtje willen sturen naar info@heroka.nl met daarin je bestelnummer? Dan gaan we de status controleren en het meteen voor je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Femke - Heroka
Super bedrijf met super producten!!
Het is een heel betrouwbaar bedrijf met uitstekende producten!Zeer klantvriendelijk en zeer behulpzaam!Ze geven jou uitstekende tips om alles uit je uitgekozen product te kunnen halen!Mijn hair rich is fantastisch...heb geen hoofdhuidallergie en het blend mooi met mijn eigen haarkleuring!Gewoonweg super...heb al terug een bestelling geplaatst en er zullen zeker nog andere volgen!Zijn het werkelijk waard!!
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hallo Lieve,
Wat een hartverwarmende woorden, dankjewel! 😊🙏🏻
We kijken ernaar uit om je snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Femke - Heroka
Dropshipping bedrijf
Dropshipping bedrijf. Product wordt pas na weken afgeleverd door chinees (Ye) bedrijf.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heroka
Hoi Rolinda,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de levering. Ik heb je bestelling even erbij gepakt en zie dat je pakketje inderdaad iets later is bezorgd dan normaal, onze excuses daarvoor.
We zien echter wel dat je pakketje gewoon is bezorgd door PostNL. 😊
Met vriendelijke groet,
Femke - Heroka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.